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健峰班组长培训心得(范本).doc

健峰班组长培训心得(范本)

一只蜡烛就能点亮黑暗
2017-09-18 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《健峰班组长培训心得(范本)doc》,可适用于职业岗位领域

健峰班组长培训心得(范本)健峰班组长培训心得健峰班组长培训心得健峰班组长培训心得(一)通过在健峰的三天培训让我受益良多。第一天由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析田老师让我们学到很多为人处事的技巧以及作为班组长的做法。沟通在于多听多问少说。沟通过程中需承认对方有理之处多听方能知道对方的想法其‎‎次要以对方为重让对方有重要感多问来解决你的疑惑获取他的需求再者需设身处地的多想少说学会换位思考。从而使双方在平衡的程度上达成共识满足彼此双方的自我需求。通常人都是着重于自己的需求而忽略了对方的需求从而无法将沟通顺利的完成导致老问题恶化新问题涌现。、管事理人而非管人理事。做人处事在于“内方外圆”。事要严为方需斤斤计较人要和为圆差不多便可。对待工作我们需要严谨不可马虎对待同事我们需要和气有商有量。往往我们都将这两者混为一谈甚至相反成了对人苛刻对事马虎。、工作承上(辅佐建议领导)启下(领导教导员工)左拥(协调配合同事)右抱(服务客户)。第二天由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。、S管理对人、事、物的作用对人端正其工作态度成习惯化对事使作业流程合理化对物使设备及物料效率化。S是管理车间的基础:整理现空间整顿省时间清扫去乱源清洁来改善修养成习惯安全有保障。我们公司推行S的时间已不短效果是值得肯定的。但是还是处于比较基础的阶段对于深层的S概念或许我们还需要多去学习实践。、工作技巧现场管理追求三高一低:高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作老师讲了个最具代表性的方法:SDCA(标准化)和PDCA(合理化)。两者主要就是S标准和P计划的区别后几步都是一样的。PDCA在我们公司也已经是多次强调了再次就不多作阐述了。、解决分析问题技巧在课堂上老师为我们‎‎讲解了品管七大手法:鱼骨追原因‎‎柏拉抓重点查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题加深了理解。最后一天由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。‎‎有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例付老师的课生动有趣、耐人回味。、课上老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧(老师称之为“直升机升官法”):把功劳推给主管想在主管之前显现出别人没有的“价值”站在高一阶的立场处事做别人不愿意做的事让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围把一件无聊的事情也能变得有趣提建议给主管选择题不给主管问答题。老师简单的概括包含了很多深远的东西足够我们去深思。、老师给我们介绍了“带人带心八招”:诚恳带人小恩小惠个别谈话多鼓励少摆驾用人不疑激励办法以身作则‎‎令他感动。从字面上理解有些似乎有点贬义但是往深一层想这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同使用的角度不同也就会产生不同的结果。、三“才”理论(有能力有意愿属人财无能力有意愿属人才有能力无意愿属人材。)、“三在”改善办法(眼在发现问题心在分析问题手在解决问题。)三天的课程让我们学到了很多工作的方法希望以后能过都接收类似的培训。健峰班组长培训心得(二)首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学习机会虽然也多次接触过健峰但有如此深的感受还是第一次本次学习是月日下午起程去余姚月日培训结束归来三天三夜的紧张‎‎学习让我受益匪浅在此写些我的学习心得望领导批评指正。一、管理人员的细致要求是员工做好的先决条件:本次外出学习一行六人点分的火车点分到达余姚的健峰管理学校在报名处记之后我们先在楼的教室休息并找到了自己上课的位置点分用餐前接待我们的助教给我们整队讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐‎‎”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等用完餐时分准时在楼教室集中助教符莹枝开始了‎‎培训前的宣导从桌面放的学习用具到课桌S重复就餐秩序和培训学习三天的各项要求三天培训学习的作息时间安排及宿舍S要求和宿舍评分标准还有学习过程中一些可能‎‎发生事项的处理方法安排各房间的宿舍长最后教全班同学学唱健峰的校歌点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息月日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深想想我们现在的班组长成天在抱‎‎怨现在员工不好管现在的员工怎么不听话我们又怎么不想想我们对员工要求了多少,我觉得不是员工不听管理而是我们根本就没有要求到位三天的学习不说的学员可以照着助教的要求去做至少有的学员一直努力遵守着健峰各‎‎项规定睡宾馆要把被子叠成“豆腐‎‎块”让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守想想也许比管一般员工要难得多了然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服这是为什么,二、态度决定一切态度比能力重要一个人要有人生目标要有主动去做好事情的态度月日早晨点起床按照助教的要求对房间进行了整理点分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练点分用早餐点分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会点分开始第一天的课程讲师:邓元炜课堂笔记摘录如下:只要你能主动伸出你的友谊之手你一定能得到热情的回应知识经济时代学习型组织爱学习的干部打开心门用空杯的心态去学习一个人成功取决于他的态度每家企业都在寻找对企业负责的人当你拥有一种人格的时候机会就会找你而来过去是不是优秀没有关系重要的是你的未来是什么样的人唯一不变的真理就是不断的改变观念不改变怎么能成功生命的悲刷不在于目标没有达成而在于没有‎‎目标可以达成个人SWOT分析:(优势S、劣势W、机会O、威胁T)培养个人的竞争优势的十个条件优秀主管应有的十项胜任能力:薪水是能力的成绩单人生的改变也许就在你听进了某人的一句话令你茅塞顿开第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在分钟内找位同学击掌互说“帅哥欢迎您~”或者“美女欢‎‎迎您~”并告诉我们:“只是你主动伸出你的友谊之手你一定能得到热情的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”让自己做一个主动的人努力突破自己的舒适圈主动去迎接更有挑战性的工作课程中邓老师告诉我们订立目标的重要性“有目标有助于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷‎‎的动力”正如X总曾教导的而立之龄也应该有一个清晰的人生规划了从现在开始我要为我的目标憧憬开始规划我的人生轨道并坚持走下去三、学会换位思考坚持做正面的事说正面的话做好情绪控制月日的课程是廖永森老师主讲的这一天的课程从早上的点半到晚上的点廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好~”然后问你们是不是老板,有的学员说不是也有学员说暂时不是廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思考结论是公司的每一个人都是老板的化身教我们如何去反向思考问题并告诉我们大家如果能把管理变成经营那管理就不是问题了还有就是用反向思考端正每一位的学习态度告诉每位学员任何投资都有风险只有投资充实自己的大脑那是没有任何风险的更何况公司花钱让你来学习学到的东西装进的是你的脑袋谁也要不走在工作中也是如此公司花钱请人辅导做“S”美化了生产车间让员工的工作环境更舒适、更完全老板花了钱直接受益的是员工作为管理你也从中学习到了东西不应该也好像没有权力发牢骚嫌麻烦廖老师告诉我们此行的目的是:“学习成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”课堂笔记摘录如下:培养下属有以下好处:知道自己的技能了解需要学习的技巧产生学习新技能的欲望明白可以向谁学习你若要升迁下面有人可以替代你的工作管理者要善用各种管理工具管理干部是“人才”不是“人手”员工只做你检查的事员工的所‎‎有行为是你所容忍的管理的基本技能àPDCA管理循环与计划能力干部要做“走动”管理不是做“散步”管理如何让员工标准化操作:说明示范操作边做边说定期检查这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并安排了几个小组进行了练习一天的课程对我的感触也很深首先廖老师‎‎是一个实战经验非常了得的老师虽然是在机械这一块但管理方面是相通的这不就是X总在公司例会上说的“收放自如看能量”吗,廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性换一个角度思考也许就有不一样的效果让我认识到管理是管人不是管事如何运用管理工具快速巧妙的处理现场问题廖老师教我们怎么去制订员工认同标准让我理解了PDCA持续改善的内涵同时“员工只做你检查的事员工的所有行为是你所容忍的。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉四、看过山贼在享受没有看过山贼在挨揍月日上课时间是从上午点半到下午的点半叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”告诉我们:领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的沟通的同时就是思想侵略沟通是一个讯息的传递沟通是一个折磨而不是一种享受沟通中最重要的是尊重对方沟通的目的:取得一致的行动争取配合了解状况获得谅解沟通的必要条件:清晰的目的要有共识或共事正确的背景充分的准备适当的情境熟练的技巧„„这一天的课程叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧同时提出一些案例先让学员演练再发表老师自己的处理意见让各种处理方法形成很鲜明的对比以加深学员的印象例举事例如‎‎下:同仁的家属来公司该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西可是现场的工作繁重若同意该同仁请假将会导致制程延误~问:委婉拒绝同仁的请假,让这位同仁在无法请假的情况下还能专心的投入工作,让这位同仁的家属能开心的离开,叶老师的处理方式:欢迎同仁家属并热情接待在家属面前表扬美同仁对同仁的请假表现出同理心说明公司对同仁近期表现的关注及离岗对其的影响协助同仁家属处理好要办的事情最后慷慨邀请同仁家属同进餐俘虏住同仁家属的心安定了同仁的心。叶老师的一句“你只见过山贼享受你有没有见过山贼挨揍,”的‎‎话让我重新开始审视我的人生相信成功绝不是偶然见过身边无数比我成功的人我们只看到了他辉煌的一面而他背后的辛勤努力我又曾去考量过,整天怨天尤人不能让自己成长成功一份耕耘才有一份收获三天的学习对我来说收获很多让我知道“改变从心开始心改变à态度改变态度改变à习惯改变习惯改变à性格改变性格改变à人生也会改变”让我从现在开始用心去改变自己尊敬的公司领导再次真心感谢您给了这次学习机会~所谓“仁者见仁智者见智”我的这份心得可能与其他同往的同仁看到的层次不一样也许很肤浅有不足之处请公司领导批评~健峰班组长培训心得(三)漫长而又短暂的一周培训时间已经结束了。说它漫长是因为在健峰集团学习的这段过程当中:严谨的态度、严肃的氛围、严厉的制度等对于向来散漫的制造车间职工来讲确实是一种折磨面对老师乏味的理论教学很多同志心里可能早就开‎‎始在打退堂鼓我告诉自己我不能像他们这样因为这样学习的机会来之不易它包含着公司对我们的期望同时我们的表现也代表着公司的形象所以我记录‎‎着课堂笔记认真思考老师所讲的每一个案例对我来讲它是短暂的因为我需要知识。同时说它短暂的另一个原因是感觉到和同学们一起学习的这种缘分难能可贵在离开健峰学校的时候有的同志还互留了联络信息„„健峰作为企业管理为主导的培训集团在其独特的实践型培训模式的教学环境下对我们来讲无疑具有较强的针对性短短的天时间:从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案从降低成本策略到产品质量的潜在意义从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等„„沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。师者所以传道授业解惑也~回到现实工作后的几天我把学到的知识竟可能的运用起来其中对于目前车间现场管理的“S”工作让我有所感触:我们为什么要高“S”目的是为了提高生产效率美化工作环境。那么该如何去操作呢,具体可行的方法又是如何去开展呢,带着这些问题我们冷静的思考“S”工作的运行不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆„„我们应该从根本上去解决问题改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种‎‎思想观念让他们真正意识到“S”这项工作的重要性让他们看到“S”这项工作给我日常工作所带来的方便它是与我们切身利益相关的。观念改变意识意识决定行动行动变了效果就出来了员工看到了一个良好的效果之后自然而然就会自觉起来把它作为一种习惯这样一个良性的循环系统就演变而成如何才能达到这样一种理想的状态概括来讲一定要做到下面个坚持:第一高层坚持关注第二坚持宣传培训第三坚持观摩学习第四坚持现场改善第五坚持评比奖励做好了者个坚持相信不仅车间的“S”工作会很好的开展起来同时对其他工作的顺利进行也会起到辅助作用想到公司想到了这里又想到了那首熟悉的歌曲为时代当家做企业栋梁为了理想我要成长拓展视界改变形象。VMTA有良方开发人才宝藏双手开启世界之窗展现新的景象面对商场狂风巨浪我们已经百炼成钢。观念要开放前途才有希望士气要高昂热血要滚烫未来的天空我们放光芒培训学员:******国家电网基建部培训心得商业金融师岗位能力培训心得销售店员培训心得体会

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