河南城建学院土木五班社会实践报告

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河南城建学院土木五班社会实践报告河南城建学院大学生暑期社会实践产品销售土木五班作为一名当代大学生～社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己～才会使自己在实际工作中让自己成熟～在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样～我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子～才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活～为将来打好基础。对于河南城建的大学生来说～社会实践无疑是假期生活的重要组成部分。在系领导的热情鼓舞下～大一的这个暑假～我抱着磨练自己的念头～应聘了一份临时工～在一家小型公司做销售～为期不长～仅仅一个月的时间。可就是这样一份临时的工作却让我学到了许多。刚开始我以为凭借自己大学生的身份做好这项简单的工作应该没有多大困难。可是工作一段时间～我才发现～我极大地高估了自己。这根本就没有我所想的那么简单。工作几天后～我对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺～同样是卖东西～其他同事的销售量就高～而我则不行。通过一个月的实践我总结出一下几点经验: 第一～服务态度至关重要。做为一个服务行业～顾客就是上帝良好的服务态度是必须的～要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想～急顾客之所急～提高服务质量语言要礼貌文明～待客要热情周到～要尽可能满足顾客的要求。第二～创新注入新活力。创新是个比较流行的词语～经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。第三～诚信待人。成信对于经商者来说无疑是生存的根本～如果没有诚信～倒闭是迟早的～诚信～我的理解就是人对人要诚实～真诚才能得到很好的信誉。第四～自信自主。我认为要想让顾客信服～这是至关重要的一点～对于我这个销售新人来说～对大部分商品了解的不够透彻～说话难免支支吾吾不知所谓～这样就会令顾客不满～这就需要拿出自信～首先在气势上让顾客信服～其次组织好自己的语言～流畅自主～更能增加顾客的信服度。实践使我增长了见识～也懂得了许多做人的道理～也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点～所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己～提高自己的素质～努力学好自己的专业技能～将来回报父母～回报一切关心我的人。

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