物业保安客户满意度调查
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物业保安客户满意度调查表
物业保安客户满意度调查表提要:为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。
物业保安客户满意度调查表
亲爱的客户:
您好～感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢～如有疑问，请致电:0539-z。
您永远的朋友:临沂z物业服务有限公司保安公司
现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至 运营中心收;也可登录z网站，在公司新闻或关于我们-服务中心下载表格填写。
公司名称
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联系人姓名
联系方式
1、您的公司属于下列哪种行业,(请在您认为合适的
“?”中划“?”;下同)
A.企业/工厂?
B.政府事业单位?
c.物业公司?
D.其它(请注明)
。
2、您对【z保安】的服务满意度总体评价如何,
A.满意?
B.比较满意?
c.一般?
D.不太满意?
E.不满意?
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3、您对【z保安】的“服务质量”如何评价,
A.满意?
B.比较满意?
c.一般?
D.不太满意?
E.不满意?
4、为您服务的现场负责人是
，您的总体评价如何,
A.优?
B.良?
c.中?
D.差?
5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌
是否满意,
A.满意?
B.比较满意?
c.一般?
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精品文档 D.不太满意?
E.不满意?
6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整
洁、仪表端庄,
A.是?
B.否?
7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、
空岗、睡岗等现象,
A.很少有?
B.偶尔有?
c.经常有?
8、您对【z保安】的“信誉度”如何评价,
A.好?
B.较好?
c.一般?
D.较差?
9、您对“现场管理”如何评价,
A.满意?
B.比较满意?
c.一般?
D.不太满意?
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精品文档 E.不满意?
10、您对【z保安】的“队伍素质”如何评价,
A.高?
B.较高?
c.一般?
D.较低?
11、您对【z保安】的“问题纠正”如何评价,
A.满意?
B.比较满意?
c.一般?
D.不太满意?
E.不满意?
12、您认为【z保安】的优势是,
A.管理?
B.企业文化?
c.优秀的团队?
D.服务质量?
E.价格?
F.安全性?
G.其它
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。
13、您认为该负责人今后需要改进的方面是,
A.沟通?
B.语言表达?
c.态度?
D.解决问题?
E.维护?
F.责任心?
G.配合?
H.业务技能?
I.其它(请注明)
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物业保安客户满意度调查表提要:为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。
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。
14、您认为【z保安】的不足是,
A.管理?
B.企业文化?
c.低效的团队?
D.服务质量?
E.价格?
F.安全性?
G.其它
。
15、您是否知道我们的客服电话:0539-7z
A.知道?
B.不知道?
如对【z保安】还有其它方面的意见或建议，请您写在下面。再次感谢您的参与和支持，谢谢～
意见或建议:
被受访人:
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职务:
填写时间:
年
月
日
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浙公网安备 33021202002483