客房清扫程序
客房清扫程序 一、不同类型房间的清扫要求 。
1,普通房
2;标间房
二、客房清扫的一般原则和卫生标准
(一)客房清扫的一般原则
1、从上到下。
2、从里到外。
3、先铺后抹。
4、环形清理。
5、干湿分开。
(二)房间清洁卫生标准
1、眼看到的地方无污迹。
2、手摸到的地方无灰尘。
3、设备用品无病毒。
4、空气清新无异味。
5、房间卫生达“十无”。 三、客房清洁剂的种类及使用范围
(一)按清洁剂的化学性质划分
1、酸性清洁剂
2、碱性清洁剂
3、中性清洁剂
(二)按用途划分
1、多功能清洁剂
2、三缸清洁剂
3、玻璃清洁剂
4、金属抛光剂
5、家具蜡
6、空气清新剂
7、杀虫剂
8、地板专用拖把
9、抹布
10、清扫用具
四、客房清扫时的注意事项
1、同时要注意敲门的声音大小适中,不可过急,
力度过大。
2、整理房间时,要将房门开着。
3、不得在客房内吸烟、吃东西、看报刊杂志(特
别是客人的
书
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刊)
4、不得使用客房内设施
5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。
6、清洁客房用的抹布应分开使用
7、注意做好房间检查工作
8、浴帘要通风透气 ,所有房间拉开要保持一致
9、电镀部位要完全擦干
10、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用
11、客用物品应摆放在规定位置
12、物品的摆放,要注意将商标面对客人
13、不可损坏客人的物品
14、离开房间,应关闭房内所有照明灯 、空调