保险销售人员必备—市场开拓锦囊之攻心为上36计(可编辑)

保险销售人员必备—市场开拓锦囊之攻心为上36计(可编辑) 保险销售人员必备—市场开拓锦囊之攻心为上36计 最重要的服务 据调查 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明，在所有的售后服务项目中，客户最看重的是理赔服务，而且很多人把它作为检验公司信誉的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。好的理赔服务应该是:接到客户出险报告后，立即前往看望并了解情况，并提醒客户结合所投保险与医院协同做好将来的理赔 证明 住所证明下载场所使用证明下载诊断证明下载住所证明下载爱问住所证明下载爱问 工作，同时向公司报案，在取得理赔资料后即帮助客户申请核赔，最后亲自将赔款及慰问卡(品)送到出险客户中。 ??双赢?? 谁也不能阻止风险发生，而处理及时，令客户满意的理赔，无疑是给客户雪中送炭，乃不幸中的大幸，既为我们赢得口碑，又是我们日后工作中的最好佐证。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S 感谢投保函 通常在签单缴费以后至递交保单之前这段时间，客户最可能出现犹豫，这时我们要寄上一封感谢投保函: 1.谢谢您在激烈的竞争中给我服务的机会，我将以最完善的服务答谢您对我的信赖。 2.您以保单保障您的家人，我用诚心感谢您的支持～ ??双赢?? 稳定客户心理,避免减额撤保等给双方带来的损失，为下次服务打好基础。 (五) 客户征询ABC卡 当客户投保以后，我们可以给客户一份“客户意见证询卡”。内容包括: 1)您对所购保险的内容 A、清楚;B、尚可; C、模糊 2)您对本公司其他险种 A、了解 B、想听 C、不知 3)您对本人的专业印象 A、很好 B、还好 C、不 好 4)您对本人期望的服务 A------------- B------------- C------------ 最后别忘了添上一句:您今天的意见，就是我明天的动力～ ??双赢?? 让客户感觉备受重视，同时也给我们提供改进的意见，和增加再访的机会。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 为保单做外套 我们经常说一份保险好比一件爱的礼物，要让客户珍藏一生，在他最需要的时候，助一臂之力，那我们有没有在递交保单的时候，为这件爱的礼物作个包装，穿一件“外套”，让客户更好地保存起来呢,将保单装进一只精美的纸盒里，一个漂亮的塑料袋里，也可以是一只文件夹(包)??????客户自然会称赞我们办事细心。 ??双赢?? 为客户想得周到，为客户想得全面，才能让客户想忘了我们都难～ S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 编份保单分析表 很多客户拿到了保单，问问他们已经拥有了何许保障与权益，可能还有大部分客户答不全，而一张保单动辄20年，等到要用它时才发现全不是那么一回事，就要责怪保险公司“骗人”了。因此我们要帮客户编一份保单分析表:首先强调客户投保的理由，各项保障与利益，再写明各种给付的条件，让客户一看就能明白。而最后还应该列出客户尚未获得的保障，提出合理化建议，并告诉客户:我们必需采取补救 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 ～ ??双赢?? 在恭贺客户为自己为家人做了一件好事之余，还应该想到客户可能还有不清楚的地方，只有让客户了解详情，才能消除将来的隐患，并让客户帮我们去做正确的广告。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 照片留念 当我们送上正式保单之时，(或保单周年日、其他佳节) 准备好照相机，拉上客户一起合个影，与客户建立起亲密与融洽的关系:真诚服务，恒久如一，有照为证。让客户彻底放心，并创造一次送相片的拜访机会。记住要在照片背后留言，一张给客户，一张把它汇入自己的“客户照相簿”。 ??双赢?? 独具创意的服务，让客户既出乎意料之外，又合乎情理之中，照片是客户用来做的最佳广告，“客户照相薄”又是我们的最佳宣传媒体。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 给被保险人的一封信 若被保险人是正在读书的学生，我们该写封信鼓励他们努力学习，懂事听话，不辜负父母望子成龙、望女成凤的拳拳之心，待到考试成绩有明显进步时(据具体情况设定)，给予奖励;若被保险人是丈夫、妻子或父母长辈时，写封信恭祝他们拥有了一份来自亲人的最有意义、最富价值的礼物，很多人不在乎它，但到他们发觉需要时总是晚了，并赞美投保人的真关心，真爱护，和真孝敬，再祝全家幸福和睦，四季安康～ ??双赢?? 祝贺被保险人得到保障，其实更是在赞扬投保人为家人做了件好事。如果孩子学习进步，夫妻更添恩爱之时，便是我们得到回报之日。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 杨琴同学: 你好～ 我是平安保险公司。。，觉得很意外是不是,为什么我会给你写信呢,是这样的，首先我要祝贺你，成为我们平安保险公司的一名小客户，因为你的父母亲，从众多的保险商品中为你选择了育英才保险，它主要是能为你将来读高中，上大学时提供一笔教育金。你知道的，你的爸爸妈妈工资收入并不算很高，但为了你的健康成长，为了你能够接受更好的教育，他们宁愿节约自己， 在你的身上却从不吝惜。 看的出来，你爸爸妈妈都非常宝贝你，天下哪有不疼爱自己孩子的父母亲呢,平时他们可能对你的 要求 对教师党员的评价套管和固井爆破片与爆破装置仓库管理基本要求三甲医院都需要复审吗 比较严格，但你是否知道他们心中最大的愿望呢,那就是希望你的将来比他们都强～所以付现在要做的就是好好学习，天天进步，让每一次测验都做到最好，因为只有现在学好了本领，打好了基础，将来才会出人头地，否则拿什么来回报父母的养育之恩呢, 杨琴同学，咱们来个竞赛好不好,如果这次期中考试，你的每门功课在90分以上，我会奖励一份让你特别惊喜的礼物;如果我在工作中能够获奖的话，我就请你去肯德基或麦当劳，随你选～你接受不接受这个挑战, 如果你有什么事情要找我的话，可以打电话:32034610，一言 为定，咱们一起努力吧～ 祝 身体越来越健壮 成绩越来越优秀 要一直为你服务的平安大姐姐 薛蓓 二00四年五月十九日 喜上加喜 客户的大喜之日又是我们大显身手的机会。或帮忙筹备，或准备一份特别贺礼，甚至客串主持，里里外外的忙碌和好表现，会给客户的亲朋好友都留下深刻印象。最后寄一张贺卡，作画龙点睛之笔:恭喜您告别单身生活了。她照顾你，你是不是也该用保单保护她, ??双赢?? 人逢喜事精神爽，一臂之力能成为客户全家的朋友，何乐而不为, S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 获奖升级早报告 当我们经过努力，受到公司嘉奖的时候，或被公司提升为主任的时候，都应及时与我们的客户分享，分发新名 片，把奖状给客户看，甚至将公司颁予的奖品赠送给客户，感谢客户的关照:没有你支持，哪有我今天的成绩，感恩的心，全赖有你。 ??双赢?? 客户最希望看到我们在公司里的每一次进步，因为这也意味着他们的服务将更有保障，事实上也有利于我们要求客户作进一步的支持和帮助。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 初一十五电话到 每隔两周一次的电话拜访，比较容易得到客户及时的反馈，当我们要求客户介绍或取得增员名单时，不至于遗漏给其他人。所谓初一十五打电话，声到礼到诚意到。客户量多的收展员，每月一通电话也是能做到的。 ??双赢?? 要让客户不忘记你的最好方法，就是经常保持电话联系。我们的关心给客户的是一种安心，并确保一有机会就为我们作推荐和介绍，没有第二人选，非我莫属。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 紧急事件联络卡 当我们在与客户促成签约以后，应拿出事先准备的联络卡，请客户填写三个他所以为最可靠的亲朋好友的名字，以便发生紧急事件时，可以联络前来处理。客户随身携带“紧急事件联络卡”，以备不时之需，上面印有被保险人名，保险号码，保障内容，服务员联络热线等。我们将联络卡复印下来，再进行电话约访:“你好，我是――(客户名)的寿险服务员，由于他指定你为他的紧急事件联络人，所以你就该就他的保障内容作一了解，我想在本星期与你约个时间见次面，你看星期几比较方便,”这当然是得到新介绍客户名单的一个好方法。 ??双赢?? 现代人都只怕有个万一，随身携带一张联络卡，一方面有急事时可连络亲朋好友，另一方面可以在第一时 间向保险公司报案，而对于业务人员来说顺便又获得三个准客户名 单。 S E 主 R 顾 V 开 I 拓 C 锦 E 囊 S (五) 持 卡人.被保险人 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 # Sheet1 第 页 #