网上商城电子商务论文范文-谈“追逐”电子商务中的湖南零售业大佬论文
网上商城电子商务论文范文:谈“追逐”电子商务中的湖南
零售业大佬论文
当传统零售业的利润正逐渐被新生代电商侵蚀时，湖南不少传统零售业大佬开始转变策略，纷纷进入电商行业，并且日渐风生水起，迅速成为湖南电商业最为靓丽的风景线之一。
俗话说，“穷则变，变则通，通则久。”当传统零售业的利润正逐渐被新生代电商侵蚀时，湖南不少传统零售业大佬开始转变策略，纷纷进入电商行业，并且日渐风生水起，迅速成为湖南电商业最为靓丽的风景线之一。下面，记者试以步步高、友阿、平和堂为例，看看他们在“追逐”电子商务的过程中所经历的发展和变化。
步步高网上商城
借力本土优势，线上线下差异化
2013年12月26日，湖南传统零售连锁品牌步步高推出的步步高网上商城正式上线。一上线，便产生了良好的客户效应，据统计，上线当天就有40万人注册会员，并且产生了大量订单。
步步高负责电商的80后CEO李锡春称，步步高所打造的网上商城是一个“全渠道、全业态、全品类”的O2O本土网购平台。“全渠道”是指整合PC+手机APP+微信购物+线下渠道;“全业态”是指不仅提供传统的网购服务，还会提供例如话费充值、订餐、家政、邮递等多元化的特色服务;“全品类”是指提供包括粮油生鲜、进口食品、瓜果蔬菜、家居清洁、家用电器等10大类产品。
步步高网上商城在物流配送方面打出的口号非常响亮——“湖南省内4小时到货”，这样的决心是基于步步高拥有300多家实体门店的本土优势，这些门店将与步步高网上商城共同打出组合拳，成为网上商城分布在各地的仓储点。
另外，这个商城还将长株潭内64家汇米巴便利店作为自提网店。在自提网点，消费者只需提供订单号及验证码，由自提点工作人员进行匹配，匹配成功便可提货。
记者对步步高网上商城的商品作了初步统计，发现:一是米、粮油等生活所需且不易搬运的商品销售量最大;二是一些比实体店价格优惠的食品和生活用品的销售情况也很乐观;三是电器销售情况不理想;四是大部分网上商品均或多或少比实体店优惠，多则上百，少则几角、几元，虽然线上商品的种类丰富，但是大部分线上商品与线下商品有所差异，有一部分是进口的中高端商品。
尽管与阿里巴巴、淘宝、京东等国内大型电商相比，步步高网上商城在商家和客户群等方面都不具备绝对优势，但它完全可以借助本土化的比较优势，提供更安全便捷的物流配送，将线上业务作为线
下业务的补充，走线上线下差异化道路。
同时，据内部工作人员透露，未来步步高网上商城会更加开放，不排除引入国内外潮流服装、化妆品品牌的可能性。
平和堂网上商城
传递人文价值观，线上线下错位经营
作为湖南传统零售业巨头，平和堂有限责任公司于2012年8月推出了平和堂网上商城。与大多数零售业主采取线上线下相结合的电商模式不同，平和堂网上商城与实体店“互补”，采取了线上线下错位经营的模式。
平和堂电子商务部总监手塚貴博先生告诉记者:“网上商城是以B2C的模式运营，从商品选品到流量的获取都是我们自己在经营。因为我们是日企，所以强调安全安心的日系商品是我们的重点。如日系家居、美妆等。网上商城的大部分商品是实体店没有的，网上商城与实体店实行‘错位经营’。”
此外，平和堂长期推出送“幸福币”的活动。凡在网上商城注册或消费的顾客都可以免费获赠“幸福币”。这种“幸福币”累计到一定数量时，可以兑换为优惠券，不同数量的“幸福币”可以兑换为不同面值的“优惠券”。例如150个“幸福币”可以兑换成5元面值的优惠券，250个“幸福币”可以兑换成40元面值的优惠券。平和堂网上商城的会员积分可以与实体店的会员卡积分所换的优惠券转换使用，前提是两者必须绑定。
当问及湖南电商与日本电商的区别时，手塚貴博说到:“中国
的传统零售业和网络零售现在几乎可以说是同步发展，消费者对电商发展没有抵抗情绪，因此电商发展迅猛。可是在日本传统零售业领先网络零售，消费者中存在一定的抵抗情绪，特别是稍年长的顾客会比较倾向实体店购买，因为会觉得更有安全感。”
他还
表
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示:“作为电商业的后发企业，针对大型电商我们会采取利基战略，将我们擅长领域进一步扩大，打造独特的网购平台。”
同时，平和堂电子商务营销中心的陈丹表示，“将来平和堂网上商城将引进一些欧美品牌的产品，商品定位会更加多元化。”
友阿奥特莱斯网上商城
风雨兼程后，选择了“PC+APP+微信”并驾齐驱
2001年，占据长沙市零售业近六成份额的湖南友谊阿波罗集团，投资创办了“9448远征商务网”，这是湖南省第一家正式成立的网上购物中心。2013年，友阿集团将这个购物中心更名为友阿奥特莱斯官网，将它打造成网上“特卖会”——友阿特品汇。
作为湖南首家零售业电商企业，友阿集团一直致力于探索出一条便捷且配合线下发展的电商运营模式。在商品定位方面，友阿奥特莱斯网上商城以潮流服装、鞋袜、户外用品为主，所有线上商品均是线下商店的部分折扣商品，折扣在2-8折之间。
该网上商城为消费者开通了银行卡和第三支付平台进行网上支付，同时消费者还可以根据情况选择货到付款和转账支付这两种支付方式。网上商城的配送方式主要是供应商配送和网上购物中心配送两种。
可是，虽然具有友谊阿波罗集团强大的市场资源和品牌优势支撑，但其网上商城运营情况并不理想。最初，网上购物中心建立时，共推出的商品包含图书超市、文体、服装、通讯、IT、音像、家电、鲜花礼品、食品九大类3000多个品种，目前线上商品仅包含女装、男装、户外用品、名鞋、内衣五大类100多个品种。
记者登陆友阿奥特莱斯网上商城时发现，其商品销售情况并不理想，大部分商品均没有明显的销售记录和商品评价，即便是网站整合的热卖商品也没有这些记录。
同时，记者还发现，在“商品分类”栏点击某些商品种类时，却看不到任何可供应的商品。例如，在五大类商品分类中，内衣这一类别下检索不到任何商品，其余四大类下的二级分类也有许多商品种类检索不到。
虽然在一些网站上出现少数几个商品目录下无供应的情况比较常见，但是友阿奥特莱斯网上商城上缺少供货的商品种类数目却占据了大半，这从侧面反映出该网上商城运营和管理情况并不理想。
尽管这样，我们仍能看到友阿集团为转变这一局面所作出的努力:2013年12月，友阿推出玩购友阿(手机APP)、微购友阿(微信购物)，形成由“PC+APP+微信”三驾马车并驾齐驱的O2O战略，旨在为消费者提供更加全面的购物、休闲、娱乐服务。
可以说，传统零售业的终端化、电商化，已经迎来前所未有的好年景。综合看，除淘宝、京东、苏宁、亚马逊、国美、易迅网、当当网等“老字号”电商外，步步高、平和堂、友阿等湖南传统零售业
的加入，使得电商越来越成为湖南的巨大商业力量。但是，在未来，
这些传统零售巨头会怎么样触网求生，又会在多大程度上影响湖南乃
至我国电商业的发展格局,这恐怕还需要时间来检验。
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