淘宝店铺员工规章
制度
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淘宝店铺客服规章制度
一:日常制度
1、与客户交谈中
二:奖惩制度
中差评者,跟客户商量能否改,不能协商者,设计师此单扣除30,-50,的工资 比如每月销售总量到达一定量时,给予一定的奖金,或者是谁的单人成交额达到多少时,给予奖金
和我想的一样啊 我还加一点 当月客户必须全部是好评 当然,这个我们以后再完善
还有,关于很多人基本不在线的情况这一点
我初步的想了想,设计人员接私单的可能性也不小,如何稳住客户和稳定设计师的心呢
那或者在网上写,请客户只相信本店是我唯一拍卖连接地址,别的地址拍卖发生矛盾本店不承担任何后果,对于举报本店设计人员接私单者,有一定的奖励 你回访最多也就是问问客户觉得满不满意...有没有什么要改进.. 不是 因为客户联系子账户一定会先交谈,但是如果子账户用小号加客户 那么子账户的聊天
记录
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就会突然断掉,所以我们可以回访那些客户 哦,你的意思是对那些突然断掉聊天记录的客户做主要回访是吧,好想法 比如我是客户,我这次找你,你给到小肖了。我是客户,我只觉得做的不错,下次就在找你,而你给小文了。万一我觉得做的没上次好,你要怎么解释 我觉得,找你的客户,你可以先问下有没有中意的设计师,如果没有你再推选。如果有你最好是直接给那个设计师
还有个问题
漂泊的土木人 17:56:07
比如我是客户,我找到一个设计师,价格我觉得高了,但是第一点设计师可能不愿意。这样如何讲客户介绍给其他设计呢
图片-何艺文 18:05:50
图片-何艺文 18:07:27
你给每个设计师阐述一个观点,就是当他谈的时候,如果价格没谈好,就让他在群里问其他设计有人愿意接的没
恩呢 奖励多了说不定我们还得亏
我只是比方一下:每月总金额达到多少时,并且个人单子达到多少钱了,就给予
奖励
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