储备主管培训计划——培训项目企划书[全稿]

储备主管培训计划——培训项目企划书[全稿] 储备主管培训计划 方案介绍 培训项目目的 培训项目 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 优势 适用对象 培训项目特色 培训 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 说明及执行方式 培训总时数 师资介绍及费用说明 人才培养与绩效的结合 储备主管，是企业未来5-10年的人力发展蓝图。 储备主管培训，更是企业掌握发展契机的快捷方式! 嘉惠科技结合多年来数字学习科技研发成果、 培训实务经验并结合国际最新管理理论。 「储备主管培训计划」相信必能为企业奠定 坚实的发展基础，创造企业人力未来新价值～ 如何引导储备主管快速进入最佳状态。 如何引导储备主管提升管理能力。 如何将储备主管团队的经验与秘诀有效分享与应用 如何运用团队学习建立共同愿景、改善心智模式、自我超越与系统思考的五项修练。 如何建立储备主管团队的学习社群。 如何建立储备主管的支持系统。 如何建立储备主管的人才发展系统。 如何从储备主管挑选出一流的经理人。 培训与工作的结合度 培训与个人的职涯规划(IDP)的结合度 培训与部门需求的结合度 培训与公司人才发展的结合度 培训与公司战略发展的结合度 培训与个人绩效的结合度 培训与部门绩效的结合度 培训与组织绩效的结合度 企业新进主管 企业重点栽培的储备主管 欲转职为管理者的专业人员 计划成为主管的专业人员 刚晋升为主管的专业人士 负责监督管理其他员工的管理阶层人员。 希望改善管理技巧的行政专员和执行秘书。 协助企业导入创新学习体系 培养储备主管学习习惯与团队精神 建立储备主管快速养成机制 协助企业发展储备主管知识体系 协助企业发展储备主管知识中心 完善的教学设计 教学 流程 快递问题件怎么处理流程河南自建厂房流程下载关于规范招聘需求审批流程制作流程表下载邮件下载流程设计 的设计 9大学习主题的紧密衔接 更加注重成果分享与学用互动 案例研究作业分享 结合实际工作经验展开讨论 在线引导师实时分析与指导 实现培训效果转化率最大化 Characteristics 具有E-Learning网络课程的特色 学习方式更加灵活、自由，无时间、地域限制，适合工作节奏紧张、行踪不定的专业人士 课程丰富多彩，可选择性强 节约人力、时间和金钱三方面的成本 与传统E-Learning的区别 混成式教学模式(E+C结合)，兼具网络与实体课程特色 了解组织和个人需求，目标与结果明确的课程设计 完善的学习服务工作，增强学员的参与感和学乐共享 成果展示、案例研究、作业评选、在线引导，强大的教与学互动和学与用互动效果，实现学 习效果转化率最大化 将人才发展与实务工作相结合 Characteristics 知识库 讲师提问 组长引导 小组讨论 案例研究 结论分析 制作回馈 分享交流 汇录作业 案例解析 小组作品 案例库 问题解决 行动计划 平台 EKP 知识应用 知识累积 知识创造 知识分享 知识取得 最佳解决方案汇整 脑力激荡 数据提供 平台 ELC 结案汇整 持续发掘问题 案例分析 精心的教学设计，学习 主题紧密衔接、逐层深入 完善的学习服务，温馨的 提醒促进您紧跟学习进度 混成式教学模式，兼具 网络与实体课程特色 小组作业、在线引导、 案例研究，更强的互动 及参与 行动方案的制作、问题 解决，促进学习成果转化 4 Learning Intervention 1Organizational Results 2 Competencies 3Curriculum 5 Delivery system 6 Impact Analysis 11>.组织成效(Organizational Results):评估组织需求,定义目标。 2.素质模型(Competencies):参与人员的认知力,学习力,技能 3.课程(Curriculum): 主题式课程规划与人员安排 5.课程传送(Delivery):使用有效率且混合在线及实体的技巧来执行操作学习与表现。 4.学习设计(Learning Intervention):主题式学习设计赋予可操作任务促使同侪间的互动学习 及经验分享 6.影响(Impact):透过分享扩大学习效用与传播团体的表现，来确保其影响已传至组织成效。 Kick-Off Meeting，相关工具软件使用 三大主题讲授 训前作业和 主题作业 12周网络课堂 在线课程 在线引导 课程导读 要点指引 丰富内容 案例探讨 研讨作业 行动方案 C E 2天实体课堂 W 9次在线指导 课程回顾 在线指导 讲师导读 要点指引 问题解答 案例探讨 实时互动 计算基准 实体课程:每天7小时，共2天。 在线课程:依层级而有不同时数。 在线指导 :1.5小时/每次/每门课。 研讨作业:2小时/每周 行动方案:1小时/每周 时长 内容 半天 Kick-offMeeting相关工具及软件的使用(如Mindmanager、OEP等) 安排训前作业，晚上录制训前作业 一天半 讲师: 钱慧如 顾问 主题一:迎接崭新管理工作挑战 认识管理工作 认识主管职在项目式组织的工作角色 如何运用组织内的人力资源达成管理目标 主题二:踏上管理工作的快捷方式 如何善用工作时间 明确定义工作中的问题 建立杰出客户服务的基础 主题三:管理工作的效率与绩效 建立有效的团队沟通 促进团队合作 透过同侪关系，达成管理目标 晚上 录制主题作业OEP 2天实体课堂 时 间 第一周 课程名 为迎接新的管理角色做准备 时 长 2.0小时 总议题 面对崭新管理工作，对个人的期许与准备? 课程内容 1 井然有序地将事情安排妥当 2 评估自己和工作团队 时 间 第三、四周 课程名 管理自己和周遭的人 时 长 4.0小时 总议题 如何善用身边的人力资源? 课程内容 1 时间与压力管理 2 合作关系与信息网络 3 用创意解决问题 4 冲突管理 时 间 第二周 课程名 项目管理的定义 时 长 3.0小时 总议题 在公司中我们如何运作项目? 课程内容 1 项目的定义 2 专业术语入门 3 项目管理周期 4 与客户合作 5 专案范畴和章程 E- Curriculum 时 间 第五周 课程名 时间就是资源 时 长 2.5小时 总议题 请说明您如何善用工作时间 课程内容 1 明智的利用时间 2 设定你的优先事务 3 计划你的工作日程 4 有效的安排时间 时 间 第六周 课程名 问题建构 时 长 3.0小时 总议题 请运用问题建构技巧，描述您在工作所遇到的最大问题 课程内容 1 了解整体状况 2 处理问题的假设 3 抓出问题的根源 4 使用动态问题建构技巧 时 间 第七、八周 课程名 杰出客户服务的基础 时 长 3.5小时 总议题 请说明您的个人化客户服务计划 课程内容 1 定义服务 2 服务的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 3 伟大的客户服务策略 4 开发个人化客户服务的行动计划 E- Curriculum 时 间 第九、十周 课程名 有效的团队沟通 时 长 4.0小时 总议题 试说明公司内部团队沟通改善行动方案 课程内容 1 如何做好团队沟通 2 提高辅导的效果 3 增进会议效率的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 时 间 第十一周 课程名 团队合作和情绪智商 时 长 2.5小时 总议题 如何促进公司内部团队合作? 课程内容 1 社会职能 2 影响他人 3 参与合作 4 发展团队智商 E- Curriculum 时 间 第十二周 课程名 建立同侪关系，实现个人目标 时 长 2.5小时 总议题 在工作中，您如何透过同侪实现个人目标? 课程内容 1 奠定基础 2 建立信任感 3 透过互惠的关系实现目标 网络课程的九大学习主题 自我介绍+ 自我介绍+晋升主管所面临的问题与挑战(录制10-15分钟OEP) 训前作业 面对崭新管理工作，对个人的期许与准备? 课程1 为迎接新的管理角色做准备 在公司中我们如何运作项目? 课程2 项目管理的定义 如何善用身边的人力资源? 课程3 管理自己和周遭的人 如何善用工作时间 课程4 时间就是资源 如何学习解决问题的方法? 课程5 问题建构 在工作中，如何透过同侪实现个人目标 课程9 建立同侪关系，实现个人目标 如何促进公司内部团队合作 课程8 团队合作和情绪智商 如何提升客户满意度? 课程6 杰出客户服务的基础 如何改善公司内部团队沟通 课程7 有效的团队沟通 训前作业 Kick-off说明会 E-Learning在线课程学习 研讨作业 Web-Seminar 在线引导 产生 最佳作业 分享 自我学习 行动方案 录成作品 知识库分享 讨论区留言 实体讲授 Kick-Off Meeting 研讨作业 在线指导 行动方案 线 上 学 习 第一周 第二周 第三‘四周 暖身周 第五周 第六周 第七、八周 第九、十周 第十一周 第十二周 为迎接新的管理角色做准备 2小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 管理自己和 周遭的人 4小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 时间就是资源 2.5 小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 问题建构 3小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 杰出客户服务基础 3.5 小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 有效的 团队沟通 4小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 团队合作情绪智商 2.5 小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 建立同侪关系实现个人目标 2.5小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 项目管理的定义 3小时 知识库 分享 研讨作业 录成成品 分享 形成最佳作业 自我学习 行动方案 录成成品 Webminar 顾问简历-钱慧如 小姐 * 现任:金融业管理才能评鉴暨发展中心 项目顾问 中华人力资源管理协会 理事、 训练讲师 曾任:光宝科技(股)公司 人资处 处长 资诚企业管理顾问公司(PwC)训练发展部 协理 鸿友科技公司 人力资源处经理 信义企业集团 人力资源组襄理 Austina因其丰富之企业经验与职能发展操作实务，获聘担任『金融业管理才能评鉴 与发展中心』项目顾问，为台湾银行业建构管理职能模式及评鉴工具，此一整合台湾 各银行业所成立之之评鉴中心堪称为台湾之首创。 Austina曾提供之授课及顾问服务之企业遍及各产业，包括:亚东证券、中华电视公司 、NortelNetworks、明基电通(BenQ)、神达计算机、工业技术研究院、中华航空、 大众电信、远东集团、台湾佳能公司、中华映管、统一超商7-11、何嘉仁企业、 生活工场、丽婴房企业、功学社股份有限公司、新竹科学园区园区公会等 学员心得感言 学员D:这种在线学习与面对面讨论的方式，避免了传统的单纯面授和单纯在线学习的缺点，集合了两者的优点，不错～ 学员E:这种方式应该是今后培训的发展方向，只有这样，传统培训中的很多弊端才能得到解决。 Conclusion 我们的训练是富有成效的，既克服了传统E-Learning的不足，又发扬了网络课堂的优势，给参与的组织和个人带来直接且显著的收益和成效。 2天密集实体课程+12周网络教学，9次在线指导 3个月总费用RMB,30万 包括:实体和网络教学、学习服务、 IT支持、咨询服务 说明:客户方负责实体课堂的场地及讲师、 协助人员的膳宿，其余均由我方负责 * * * * 页眉 * * * * * * * 1.组织成效(Organizational Results):使学习和表现相符于组织成效，例如增加销售、减少周期、降低人员更换率、或增加顾客满意度。 * * * * * * * * * * * *