礼仪培训感悟

礼仪培训感悟礼仪培训感悟做一个彬彬有礼的中医院人中国历来被世界誉为文明古国～我们更被称为华夏儿女。何为华夏,服章之美～谓之华,礼仪之大～称之夏,华夏儿女的举手投足、音容笑貌～无不体现一个人的气质与素养。我们不仅仅是华夏儿女～更是生长在礼仪之邦的曲阜人～作为一名曲阜人～更应该知礼、守礼、以礼待人。两千年前～孔子就曾经告诉过我们“道之以德～齐之以礼～有耻且格。”“不学礼～无以立。”一个人不学会礼仪礼貌～就难以有立身之处～就难以成就事业～就难以兴国兴邦～可见懂礼明礼彬彬有礼是为人之本～是兴业之基～是每一个人的人生必修课～...

礼仪培训感悟做一个彬彬有礼的中医院人中国历来被世界誉为文明古国～我们更被称为华夏儿女。何为华夏,服章之美～谓之华,礼仪之大～称之夏,华夏儿女的举手投足、音容笑貌～无不体现一个人的气质与素养。我们不仅仅是华夏儿女～更是生长在礼仪之邦的曲阜人～作为一名曲阜人～更应该知礼、守礼、以礼待人。两千年前～孔子就曾经告诉过我们“道之以德～齐之以礼～有耻且格。”“不学礼～无以立。”一个人不学会礼仪礼貌～就难以有立身之处～就难以成就事业～就难以兴国兴邦～可见懂礼明礼彬彬有礼是为人之本～是兴业之基～是每一个人的人生必修课～是一个地方文明程度的重要标志。对于我们来说～我们从事着特殊的行业～我们是一名医院人～我们是一名中医院人～“礼”字在我们的工作中更是必不可少的～一个有礼的人更能得到别人的理解与配合～尤其我们所面临的是一个不健康的群体～他们相较与正常人更脆弱～更敏感～我们的一言一行对他们的影响更大。为了使大家更充分的理解“礼”～我们医院进行了一系列的礼仪教育和培训～为我们进行了一场思想上的全新洗礼～并将这些礼仪与我们的工作进行了融会贯通。自此～我发现一些东西变了: 一、大家变得更加漂亮、更加英俊了。服装整洁～仪表端庄、美观大方～淡妆上岗～正确佩戴工作牌～真真是气质不凡的中医院人～使得病人对我们更尊重信任。二、笑容更加甜美有度。微笑～是可以跨越一切障碍的通行证～可以给痛苦的患者以战胜病魔勇气～可以给焦虑不安的家属以支撑一切的信心～可以化解矛盾～缓解气氛。三、工作中文明礼貌用语的使用更加频繁了。真正做到了病人来有迎声～去有送声～把患者当做朋友～服务患者热情周到。不做伤人的事～不说伤人的话。四、病人也变得更容易沟通了～因为～礼貌是人类和谐相处的金钥匙～更是一面镜子～你怎样对待别人～别人就会怎样回报你。何况我们所面对的病人是来寻求我们帮助的～我们的有礼可亲～更有助于我们工作的顺利进行。五、我们同事之间的关系更加和谐了～更有人情味了～大家在处理人际关系时～能做到不待人苛刻～不使小心眼,别人有了成功～不眼红～不嫉妒,别人有了问题～不幸灾乐祸～落井下石～而是积极的帮助他们解决问题。还有就是在承担责任方面。面对失误或错误～是勇于承认、知错即改～还是千方百计掩盖错误,无数经验和教训告诉我们～纸包不住火～人永远掩盖不住错误～聪明的人都是敢于面对错误～承认错误～进而改正错误。我们工作的特殊性更要求我们更应该正视我们的错误。以上就是我的所见所感～语言的贫乏～难以形容我澎湃的心情～华丽的辞藻～无法描绘我们中医院人的形象～寥寥数笔～也不能写下我们对未来的憧憬～短短的文字～更不能表达我们对医院的热爱。在彬彬有礼的大环境下～我相信我们的医院会越来越好～就让我们乘着和煦的春风～将彬彬有礼洒遍城市的大街小巷～种进每个人的心田。内一科阮亚琦

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