医院收费员个人年终
工作总结
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医院收费员个人年终工作总结
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时光转眼即逝，紧张充实的一年已过往了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的进步。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢～ 作为收费员这个岗位，天天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操纵，不需要很高的技术含量，也没必要像其它科室的医生要承当性命之托的巨大压力，这也许也是大家眼中的收费工作吧。实在收费员的工作不只是收好钱，保证正确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不但代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐东风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在的工作向大家汇报。 一、收费工作 在这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样天天在重复着机械的工作，但我没有简单往机械的重复，对待每个病人我都在努力的做好服务建立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深进到里面往，看到真实的内涵的东西，这样我们才能够进步，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相干
制度
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规定
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，更好的完成每项工作。 二、新农合、医保方面的工作 我院从3月份成为医保定点单位，12月成为新农合定点医院，固然在之前进行了几次有关方面的培训，但认真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐步理解了新农合、医保
政策
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，并在不断的操纵中把握了新农合、医保知识。新农合、医保不单单是简单的把握知识，还要应用到实际中往，现在面对每一个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操纵还是较慢，以后将加强医保
有关的操纵练习学习。 四、的工作计划 已将要翻过，的脚步就在耳畔，一年的工作已成为过往，再好的成绩也化为云烟，我要更加努力工作: 1、进一步进步服务水平，减少过失，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的嘉奖; 2、认真的学习新农合、医保知识，把握新农合、医保政策，依照院内要求配合医保办做好各项工作; 3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。 最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢～在以后工作中的不足的地方，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与 (医院收费员个人年终工作总结来 源 于 f范/文-家网 WWw.fwJIa.COm }
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