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医院行政岗位笔试题目.doc

医院行政岗位笔试题目

冯思秀
2018-08-23 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《医院行政岗位笔试题目doc》,可适用于综合领域

医院行政岗位笔试题目篇一:行政人员考试题(面试)行政管理考试题(满分分考试时间分)姓名:分数:一、填空题:(共分)、在接听电话的时候你的第一句话是什么:(分)。、人力资源管理六大模块分别是哪六个:、、、(分)。、分)。、分)。、在邮件往来中有一个名词的英文简写“CC”分)。二、选择题:(共分每题分)()、请问以下哪个是EXCEL软件中的“合计”函数。A、SUMB、IFC、AVERAGED、COUNT()、请问以下哪个是EXCEL软件中的“平均值”函数。A、SUMB、IFC、AVERAGED、COUNT()、电脑使用中复制的快捷键是什么:A、ctrlcB、ctrlvC、ctrlxD、ctrln()、word文档使用中Enter快捷键是什么意思:A、下一页B、大小写字母切换C、退出D、换行()、你在用Word打印文件时,发现文件打印一张A纸不够,打印两张A纸,第二张纸只有两行字而已,太过浪费纸张了,这时你需要重新排版,以下排版不能实现只打印一张纸的是:A、缩小字体B、改变边框和底纹C、拉伸纸边距D、缩小段落间距三、判断题:(共分每题分)、行政管理的工作内容以公司运营保障为主。()、行政管理应该具备:电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。()、函是不相隶属机关之间相互洽谈工作、询问和答复问题或者向有关主管部门请求批准事项时所用的公文。()、在工业工程实务管理中“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“卫生”、“安全”简称:S实务管理。()、使用传真机传真时有页内容要传真为了接收方能清楚明了一般在页头写上:TO:XXXPPP的字样。()四、简答题:(共分)、以下表格你能用几种软件做出来(只简述你用的软件名称):(分超出两种每超、以下报表你会做吗是用什么软件做的,(分)、以下组织架构图你会做吗是用什么软件做的,(分)、行文往来中我们经常可以看到“祝商祺”这个词请问这个词是什么意思,(分)、简述一下行政管理的工作流程或主要职责:(分)、作为行政管理人员公司下午有一个项目经理会议请简单说说你要做什么准备工作,(分)、当公司汽车在路上出了车祸你应该怎样处理,(分)、对于下面这段文章说说的的想法说说在现实工作中你遇到类似问题要怎么做,(分)月日一位岁的贵州男孩刘文科在玩耍中被眼镜蛇咬伤其父亲带其从耒阳来到长沙求治。被蛇咬伤中毒性命危急~要救性命急需抗蛇毒血清。然而这救命的血清很难找到在小文科就诊的医院没有联系了长沙的多家医院和药店都没有找到这救命的血清。小文科父母向媒体求助在多方的帮助下终于在湖南达嘉维康医药公司找到了这种救命的抗蛇毒血清。小文科有救了~然而谁能想到在小文科通往生的大门的路上一个“程序”问题挡住了小文科前进的路。当人们来到这家公司该公司一位张姓负责人强调血清不能卖给个人必须要有医院的处方并在医院使用。由于小文科没有医院的处方所以无法拿到那急需救命的血清。人们只得返回小文科就诊的湘雅医院急诊科请求该院医生开处方好去拿药但该院一名男医生强调医院没有的药不能开处方。医院无药医生按“程序”不能开处方而医药公司按“程序”无处方不能售药。一、填空题答案:、喂你好~(主要考察礼仪礼貌)、人力资源规划与政策招聘与配置培训与开发考核与评价薪酬与福利管理劳动关系。(考察人事基本内容的掌握)、只要回答出软件名即给分(考察有没有接触过行政人事系统)、Word、Excel、幻灯片。(考察对办公室软件的掌握情况)、英文CarbonCopy的缩写即副本或抄写。(考察是否用过企业邮箱)二、选择题答案:AC(、题考察是否能用EXCEL表做基本的运算)AD(、题考察是否掌握电脑的基本使用)B(考察Word文档的基本使用)三、判断题答案:×(考察行政管理中的基本要求)四、简答题答案:、WordExcelPhotoshopCADAICoreldraw等均可实现。(考察掌握的基本软件)、Word,插入,图片,图表可以实现(其实多种办公办软件都可以实现)。(考察是否掌握用办公室软件做报表的基本情况)、Word,绘图,插入组织结构图或其它图示可以实现(其实多种办公软件都可以实现)。(考察是否掌握用办公室软件做报表的基本情况)、祺有吉祥之意。对商人(也指生意人、做买卖的人等)的祝愿一类的意思(但一般不是祝贺)祺“读qi,二声吉祥。(考察对行文掌握的基本情况)、对于行政的工作职责不同的公司职责是不一样的但是主要的工作职责还是有如下共同点的:、准备有关行政问题解决方案、月度报告年度报告等。、管理公司内部相关的文件固定资产管理、办公用品采购等行政工作。、分析运营实践中出现的问题制定新的工作流程或就原有的流程进行改进。、向员工传达相关制度。、优化工作流程简化汇报程序降低成本。、会务安排。人事档案文件管理社保医保考勤考核传达文件会议记录。配合人事招聘,录用,评估,辞退等相关事宜。办公室事务管理。前台工作:电话转接、专业书籍、资料管理、文件复印、传真整理、快件寄送、签收、来宾接待、其它行政工作。、后勤管理:食堂管理安保管理车辆管理,宿舍管理。(本题考察对行政工作内容和责职的了解情况)、、通知予会人员会议时间地点、准备会前需要的物品、如果你有需要发言准备好发言稿、做好会议记录(本题考察对行政工作心理准备及预知的了解情况)、本题答题应该注意三点:一、出现车祸是否有报警的必要二、车祸人员手上工作的轻重缓急的及时处理三、其它现场及相关处理的细节问题可酌情给分。(本题考察对行政人员的反应及应变处理能力)、本题答题应该注意联系到现实工作不应停留在事件上。我的答题是:程序和制度是保证公司或单位正常运作的必要正常情况下公司员工应该在程序和制度下有条不紊的工作。在遇到特殊情况的时候可特殊处理不应该拘泥于程序或制度。如招聘时遇到能力比较强的人一般会问要公司网页了解公司情况公司现时没有网页这时可以说你可以查看浙江金厦网页再另加说明因为这边是分公司可能网页上涉及分公司的内容比较少。(本题考察个人反应及应变、思维拓展能力)篇二:行政类岗位笔试题行政管理岗位笔试题姓名:时间:分钟总分:一、选择题(每题分共计分)、办公室管理的根本特征是()A、政策性B、综合性C、辅助性D、服务性、总结工作的内容主要有:对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的()A、反思B、衡量C、评定D、反馈、某宾馆一层客房比二层客房少间某旅游团人若全安排在第一层每间人房间不够每间人则有房间住不满若全安排在第二层每间人房间不够每间住人则有房间住不满该宾馆一层有客房多少间,A、B、C、D、、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是()A、行政决策B、行政咨询C、行政执行D、行政反馈、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是()。A、《行政学研究》B、《行政学导论》C、《政治与行政》D、《科学管理》、以各组织机构的职权性质和范围来划分行政组织可分为职能制与()A、层级制B、分权制C、集权制D、首长制、检验决策是否正确的根据是()A、决策制定是否民主化B、决策内容是否符合实际C、抉择方案是否优化D、行政执行效果、电度表上的一度电表示耗电量为:()A、百瓦小时B、千瓦小时C、瓦小时、紧急协调方式也称()A、说服式协调方式B、突发性协调方式C、律令式协调方式D建议协调方式、组织中的沟通通常有()形式。A、口头沟通B、文字沟通C、非言词沟通D、以上皆是二、简答题(每题分共分)、企业常用的公文文种有哪几种,(分)、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。(分)三、应用题(每题分共分)、公司将于下月日召开年终总结会由您来承办请简要制订一份计划纲要。、公司老总在例会说:“公司在上个月的电费开支很大有一些浪费大家要注意一下。”您对此种情形如何处理,、从行政方面控制公司日常的成本你觉得从哪几个方面入手,、集团领导于明天到公司考察参观你觉得需要做哪些方面的准备工作,、你打算从哪些方面做好车辆管理,答案:二、问答题、答:一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。、答:特点:()工作手段主要是计划、组织、指挥、协调、控制与监督工作对象不仅是物质要素更主要是非物质要素即行政信息工作性质是脑力劳动、生产性劳动和创造性劳动是职位、权力、责任的综合体。权力来源:()行政职位()行政授权()行政规章三、应用题、答:控制公司日常成本应从以下几方面入手:、复印、打印控制。、办公用品购买成本控制。、办公用品领用控制。、办公用品使用情况控制。、水电费用控制。、答:(考察工作的主动性及细致程度)先出一份通知然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起平时节约用电并且在日常工作中看到有浪费的情况下友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下天气很好现在可以不用启动空调我先关闭了。可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机空调下班后关闭下班后热水器关闭中午休息时关灯等均可。、答:办公电话费用控制。、会议和活动组织成本控制。、定期向公司全体成员宣传节约意识。、答:应做好以下工作:、住宿安排。、行程安排。、工作汇报资料收集。、工作会议安排。、陪同参观人员安排、)保养维修管理:专门的管理制度对保养的频次、周期、内容对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。)油料管理:制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油、)年审:委托汽修厂进行司机驾照年审由司机自己负责。)司机出勤管理:排车单、派车看牌。)驾驶安全管理:用制度明确规定违章由司机负责交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。)车辆调度:用车人部门申请(注明事由、目的地、车号)行政审批队长安排。。。)厂内机动叉车管理:车辆年检、司机要有国家发的操作)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:规划专门地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理(教育、培训、处罚)上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置)外来车辆管理:规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。重点:严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。篇三:医院公共管理岗位面试试题医院管理专业案例分析题事件发生在北方某省一家市级医院(公立二级甲等医院)。女性患者樊某家住该市郊区年月日时因患者预产期超过周(GP)就诊于该院妇产科门诊门诊检查胎儿脐带绕颈孕妇羊水过多急收住入院入院后急行,超检查发现胎儿心跳缓慢胎心分钟即行点滴治疗从上午时分开始输液到中午期间先后行三次B超检查中午时左右最后一次B超检查提示:胎儿已经死亡。科室主任按照诊疗规范把这个结果告诉了产妇及其家属并从医学角度向患者及其家属告知:死胎应该尽早产出在宫腔内多呆一天危险性就增加一分。当时产妇、家属心情焦虑茫然无助小时后患者出现腹痛、阴道少量出血家属提出请求要求行剖宫产主任耐心解释说明:一般宫内死胎的常规处置方式是经产道分娩目前产妇腹痛是分娩的主要征兆治疗组医师正密切观察病情随时采取对症措施但未对家属的要求予以明确答复。月日时患者分娩出一死婴但阴道出血不止血压、心率持续下降按诊疗常规治疗血压仍不稳定没有宫缩转ICU后急行全院大会诊同时妇产科主任自行联系本市另一家医院相关专家会诊专家会诊意见:经抗休克、止血、缩宫等对症治疗仍不见效必须立即行子宫次全切除保全患者生命。后经患者同意行子宫次全切除术。术后患者生命征稳定。术后第二天患者家属向原就诊医院产科主任反映:在患者症状加重时家属提出行剖宫产为何医师不采用,导致目前胎儿死亡患者丧失生育能力要求医院说明原由并希望医院主要领导能当面听取家属的意见同时要求复印、封存病历。医院在第一时间内应家属的要求在产科主任在场的情况下医患双方封存病历并将全部病历复印件加盖证明印记交付给家属。此后一周时间内患者家属多次向医院医务部门反映因院长出差在外医务部门在征求所在科室意见后认为其诊疗符合规范不存在医疗过错电话建议患者家属提请医疗事故技术鉴定或者向法院起诉走正常的法律途径。但是患方说:“医院回避事实我们不要打官司也没有钱打官司穷人打官司没有打赢的要求面见医院领导。最后家属提出了赔偿万元的条件。”医院断然拒绝患者家属的要求。家属先后组织数十人甚至上百人连续冲击医院在医院门诊大厅张挂横幅设灵堂、摆花圈、放鞭炮围堵医院大门不让任何人出入全院一片狼藉。正在住院分娩的多个孕产妇及其他科室住院患者受到惊吓刺激。不得不转其他医院住院治疗。医院被迫停诊。无力应付混乱局面的医院在第一时间给派出所打了电话。派出所反应很快马上派了五六个民警到医院。医务人员说灵堂花圈严重影响了医疗秩序请求派出所撤掉但是派出所说他们只能防止医护人员被殴打对于灵堂等物品公安也没有办法。在这场近乎疯狂的维权中患方一次又一次祭出灵堂、摆花圈、放鞭炮等手段并多次取得了“胜利”。这种非暴力却深具效率和杀伤力的手段使医院全面瘫痪医务人员疲惫不堪不知如何面对。后在上级各有关部门多次撮合下由市政府、卫生局、乡政府、村委会、医患双方达成“六方会谈”由卫生局代为起草协议以医院补偿患者及其家属才平息事态。纵观整个事件政府要息事宁人却难遂所愿医疗机构想走法律途径却身不由己法律应该主持公平却被弃之敝屣医患之间应该和谐却反目成仇。请结合相关法律、法规及医院管理相关知识回答下列问题:一、填空题、因抢救急危患者,未能及时书写病历,有关医务人员应当在抢救结束后小时内据实补记,并加以注明。住院病历的保存期不得少于年。、根据对患者人身造成的损害程度医疗事故分为级等。、患者死亡医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的应当在患者死亡后小时内进行尸检具备尸体冻存条件的可以延长至日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。、医务人员在诊疗活动中应当向患者说明和。需要、特殊检查、的医务人员应当及时向患者说明医疗风险、等情况并取得其同意不宜向患者说明的应当向患者的近亲属说明并取得其书面同意。二、选择题、患者有权复印或复制的病历资料有:()A、会诊记录B、病程记录C、特殊检查同意书D、手术及麻醉记录单E、医嘱单。、发生医疗争议医患双方可通过以下途径解决。()A、双方协商解决B、第三方调解C、卫生行政部门调解D、可以向医学会提出调解申请E、民事诉讼、首次病程记录应在入院几小时内完成,手术记录应在手术后几小时完成,A、B、C、D、E、、在诊疗同意制度中如果患者方面的意见不统一医师应当以谁的意见为准A、患者家属或者关系人B、患者本人C、应当等患者和家属或者关系人意见统一后才能决定诊疗方案D、对患者诊疗有利者E、医师独立作出决定(ICU是指()A、国际疾病分类B、中医疾病分类C、危重病人集中监护单元D、病例组合分类E、冠心病监护病房三、简答题(一)、医疗机构在事件发生后采取了一系列积极措施你认为还存在那些管理措施违反了现行法律、法规及部门规章,答:、该医疗机构尚未制定防范、处理医疗事故的预案。《条例》条表现:()没有统一的处置领导机构()没有及时安排相关领导与家属沟通()各职能部门管理职责缺位。、封存病历资料没有专职人员在场。《病历管理规定》条表现:只有产科主任在场。、复印病历资料存在违规。《病历管理规定》条表现:()复印了全部病历并交付给家属()病程记录、会诊记录、上级医师查房记录、疑难病例讨论记录不能复印并交付给家属。、在出现胎儿死亡且家属对死因有异议时医疗机构应履行尸检知情同意告知。《条例》条(二)、该医院医务人员在诊疗过程中存在那些不足,答:()履行告知义务不符合规范表现:将病情告知患者本人造成不利影响《侵权责任法》条《医师法》条《条例》条()侵犯患者及其家属的合理限度的医疗选择权表现:家属提出要求行剖宫产没有做出相应书面知情同意()会诊不规范表现:妇产科主任自行联系会诊应当由医院医务管理部门联系。(三)、医疗事故技术鉴定该如何提请,答:()、医患、双方共同委托()当事人向卫生行政部门要求处理卫生行政部门委托()法院委托《医疗事故技术鉴定暂行办法条条

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