iso9001体系认证
ISO9000的典型步骤:
? 企业原有品质体系识别、诊断;
? 任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
? 制订目标及激励措施;
? 各级人员接受必要的管理意识和品质意识训练;
? ISO9001
标准
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知识培训;
? 品质体系档编写;
? 品质体系档大面积宣传、培训、发布、试运行;
? 管理培训;
? 内审员接受训练;
? 若干次内部品质体系审核;
? 在内审基础上的管理者评审;
? 品质管制体系完善和改进;
? 申请认证;
? 认证公司档审核;
? 现场审核;
? 纠正措施;
? 批准;
? 注册颁证 ;
完善的售后服务。 ?
1 、质量管理体系策划阶段
(1)、培训先行
建立完善的体系是一个始于教育、终于教育的过程。所有与产品质量形成有关的人员都要有顾客意识教育、持续改进意识教育，进行相关的职责培训，培训可分发下几个层次:
领导层:(包括中层领导)领导层人员应对标准有一定的理解，需要了解管理思想的发展，特别是对领导作用的理解，要知道自己应参与哪些工作，如何进行体系策划;
体系的骨干:包括文件的编写人员、内审员，应准确掌握标准要求，有一定的管理经验和文字水平，掌握审核的技巧和方法;
操作人员:结合体系文件的宣传和贯彻学习，清楚本岗位的职责(如何做、如何编写文件、
记录
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等)和本岗位的相关工作及重要性。
(2)、建立贯彻认证的组织机构
贯标设计组织方方面面，要有专人负责。如成立以最高管理者为组长的领导小组，应委托管理者代表具体负责体系的建立实施，必要时还应设立办事机构。
(3)、制定出贯标认证的工作
计划
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2 、体系设计阶段
(1)、首先组织应确定在市场中的定位，即确定产品与顾客、确定与产品相适应的经营宗旨，体现对顾客的承诺，持续改进的承诺及有适宜的质量方针、目标;
(2)、确定实现质量方针、目标所需要的过程，包括过程的职责、所需的资源以及控制的方法;
(3)、确定体系的范围(可依据标准进行合理的删减);
(4)、明确各部门及各级各类人员的质量职责、权限及相关关系。
3 、体系文件的编写阶段
(1)、指导思想:组织需要建立文件化的体系，而不是只建立体系文件。编制体系文件不是目的，而是一种手段。通过文件，制定方法，然后按文件试运行，这样有利于体系的实施、保持和改进。因此，体系
文件的方式和详略程度必须结合组织的规模，产品的复杂程度和人员的素质等综合考虑，不能盲目照搬照抄。
(2)、整理、分析现有管理文件，对以前行之有效的文件要尽量保留，不要推倒重来。
(3)、制定编写体系文件的规划和编写计划。
(4)、按规定进行文件的审查、会签和批准，特别是批准前的会签，组织相关部门认真讨论，对不一致的理解，应通过协商达成一致。
4 、体系运行和评价
(1)、可召开一个体系文件实施动员大会，以引起全体员工的重视，然后是广泛、深入地分层次培训;
(2)、运行三个月后，应进行一次内审和管理评审，对体系应进行自我诊断和自我评价，体系运行进入正常、有效时，就可以请认证中心派审核组进行现场审核了(认证
合同
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可以在体系设计阶段、确定产品范围之后签定)。
组织可以聘请咨询机构的咨询师进行指导。咨询工作应从组织的培训和体系策划开始，到通过认证机构的现场审核结束。
5 、体系的持续改进
组织一旦获得认证成功，说明组织对体系的运作基本符合 ISO9000 质量管理的要求，没有重大不合格项目，但是也存在一些一般不合格项目。在继续执行体系规定的同时，要不断发现问
题
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并不断改进。在体系的日常运作中， 组织的贯标办仍要严格按照标准要求进行持续审核、持续改进，以求不断完善组织的运作体系，提高组织的运作功效。
浙公网安备 33021202002483