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酒店员工消防培训资料.doc

酒店员工消防培训资料

王虚四
2017-10-15 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《酒店员工消防培训资料doc》,可适用于综合领域

酒店员工消防培训资料首先、消防工作对酒店的重要意义决定了必须对酒店员工进行消防安全知识培训。火灾始终是威胁酒店业的重大灾难据《世界饭店》杂志统计全世界每小时就发生一起酒店大火。另据新加坡一家酒店对住店客人的调查有以上的客人认为酒店的安全最重要而火灾又是对客人生命安全最严重的威胁。最近我国的一些酒店以及与酒店建筑结构相似的一些商场、酒楼娱乐场所等也频频发生火灾。每火灾都造成了重大的经济损失和人员伤亡因此消防工作是酒店安全工作的一大内容对酒店来说意义重大。具体表现在两个方面:A有利于保障客人、员工的人身和财产安全。危及酒店的不安全因素有很多如盗窃、抢劫、诈骗、暴力行为等以及各种设备设施发生故障而造成意外引发乙身伤害和物质损失但以上因素涉及范围较小只然危及个别人的人身和财产安全而:火灾则严重得多一旦发生火灾又没有及时有效的控制住往往裁会造成大量的人员伤亡和巨大的经济损失甚至整个酒店都付之一炬长久不能恢复。B有利于服务质量的提高。消防工作与服务质量关系密切。客人来到酒店有各种需求如要求有舒适住宿环境有美昧可口的食物有跟务员甜美的微笑亲切的问候。这都是我们很容易感觉到的一种很直接的需求实际上客人们还有一种隐性的需求郅就对自身安全的需求并且这种需求还很强热正如前而讲到的新加坡一家酒店对其住店客人的调查发观以上的客人认为安全根重要。所以保障客人安全是服务内容之一那么作为安全防范重要内容之一的消防工作如果傲得根到位杜绝了一切大小火灾的发生。客人对自身安全的需求得到满足就会由衷的感到满意酒店的美誉度在客人心目中得以加强相应的也就是提高了酒店的服务质量。注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索酒店员工消防培训资料。

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