江阴友好“游好时光”案例评析

江阴友好“游好时光”案例评析 江阴友好“游好时光” 策划背景 识天机 友好塑造品牌 2006年5月，江阴友好旅行社总经理高亚珍女士找到深度旅游策划，希望我们能帮他们解决旅行社品牌建设问题。 江阴友好旅行社历经12年的风雨，在江阴是有口皆碑。教师出身的高亚珍总经理凭借出色的个人能力把旅行社打点得非常红火，是江阴旅游界赫赫有名的领军人物，其一手创办的友好旅行社在她的努力下，已成为一家颇具实力的企业。在高总的领导下，友好很少参与旅行社的价格竞争，他们真心希望旅游者有一个愉快的旅途，能游得好。在江阴，友好一直是一个锐意创新者，自1994年创业以来友好已经创造了许多个江阴第一，为了给游客一个美好的旅途，友好从来都是不遗余力。 有感于当今旅游市场激烈竞争，江阴友好期望借助品牌建设来一个完美的亮相，全面建立友好旅行社卓越服务与完美品质相结合的新品牌形象。 友好深度项目组通过对江阴友好旅行社进行深入地调查、研究、访谈论证，我们为江阴友好精心策划了“游好时光”，将“游好”这个全新的概念引入并作为友好品牌新形象的核心价值和内涵，归纳总结友好的品牌宣传口号“一路游好时光，一生友好相伴”，开始了友好的全面振兴之路。 友好新品牌战略的实施，给江阴市场带来了一股清新空气，是江阴旅行社品牌竞争的惊艳一枪。 策划概述 是传承，还是创造 友好最大的问题是没有清晰的品牌定位，没有一系列的成熟产品支撑品牌，加上管理的混乱，导致缺乏核心竞争力，发展速度减慢。换言之，友好目前亟需解决的问题就是——如何在和对手较量中，突然加速脱颖而出。 如何整合品牌形象和企业文化以及有效的广告表现，迅速拉大和对手的差距。 那么，上述两个问题我们应该站在怎样的高度来解决, 是抛弃过去，重新创造一个新的品牌，还是吸收和总结友好的过去，用凝练的语言与消费者进行沟通,深度认为:友好的过去是友好品牌的财富，我们应该批判地吸收友好的历史积淀，以品牌的形式统筹企业和产品的运作，并借助品牌形象的塑造帮助友好获得更加长远的收益。 品牌不仅属于企业，更属于消费者。深度认为友好的品牌规划就是在原来的基础上加入一些新鲜的东西，一些让游客能够切身感受的东西，一些让消费者认同的价值观和企业理念。 旅行社是典型的服务性组织，与消费者对上眼才是品牌的长远之道。任何的凭空想象都是空口白话，一厢情愿。 在以价格为主导的旅行社宣传战中，旅行的基本意义已经消失殆尽。根据项目组的调研结果发现，许多消费者对旅行社货不对版的服务和质量颇有微词，其实他们要求很简单，不要欺骗，拒绝少游多购，只希望能有一个开心愉快的旅途，享受到自己应该享受到的。他们旅行是为了什么，当然是为了舒缓生活和工作上的压力，增长见闻。他们需要一个能为他们着想，能把他们当朋友的旅行社，他们希望能有一次纯正的旅行。 了解消费者就是了解友好品牌定位的方向，这是一个基础问题。 经过项目组三番四次的讨论后一致认为:友好这么多年的努力，其实只是为了做好一件事，那就是全心全意让游客“游好”。于是，“游好时光”这个品牌命名应运而生。确定了品牌名称一切问题变得顺理成章，“友好是旅游者最贴心的旅游顾问”的品牌定位也水到渠成，品牌宣传口号“一路游好时光，一生友好相伴”，“用心、贴心、开心”的服务理念也相继诞生。 “游好时光”倡导的正是一种旅行的新品质，高 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 高品质的旅游行线和旅游服务，是江阴市民外出旅行的首选品牌，它以“游好”为核心价值观，以“个性化的线路、人情味的服务、明星级的导游”为质量和服务保障。 “游好时光”就是一种纯正的旅游方式，让消费者在旅途中有所得有所体验，有值得回忆的东西，它是亲和的，是创新的，是消费者的知心朋友。 友好品牌新形象——游好时光 “游好时光”的标志设计整体感觉简单大方，清新活泼，让人浮想联翩，它以“游好”作为设计主体，直截了当，不拖泥带水，流畅的书法字体体现了游好的无限深远。字体中的两个“子”经过异化处理，像欢乐的小人，牵着小手尽情的享受旅游的快乐，流动的动感，激起人的无限向往。 主色调是黄色，底版是蓝色，搭配红色的英文，白色的点缀，整体搭配活泼大方，尽显旅游中的快乐和多姿多彩。 “一路游好时光，一生友好相伴”的品牌宣传口号是对“游好时光” 的完美诠释，既强调了对传统优势的保持，又体现了对市场需求的理解，是江阴友好对当今旅游市场发展趋势以及自身核心竞争力的准确把握，且对仗工整，琅琅上口，易于传播和记忆，致力为友好旅行社全面建立卓越服务与完美品质相结合的新品牌形象。 “一路游好时光，一生友好相伴”它包含两个方面的含义:一是与“游好时光”的品牌价值的一脉相承，浓缩了对消费者旅游体验价值的最大承诺，与目标消费群体进行细致沟通，一路上处处鲜花朵朵，快乐无比;同时它还涵盖了给游客一次美好旅途，游客会给你一生回报的美好祝福，在一次旅游的全过程中，友好全力以赴，使游客体验一段一生难忘的美好的旅游时光，只有这样，游客才能成为常客而不是过客，一生信赖友好，只要想去旅游，就会找友好，让友好相伴一生。 价值回归，游好第一 “游好时光”的品牌定位是“江阴人最贴心的旅游顾问”，其内涵就是:“为江阴市民提供个性化、人性化的服务理念和方式、产品和旅程，以明星级旅游团队建立专一对称的旅游服务和指导，这不是一般意义上对旅游的理解，而是一种更深的境界，是一种生活方式，是旅途中的一路同行，一路关爱。它强调的是对人内心深处的关注，关注人在旅途中的心理需求和价值体现。”所谓“贴心”，就是处处从游客的需求出发，把游客当成自己最要好的朋友，让游客在每一次旅行中都愉快，并在具体行动得以展现，落实到服务的一点一滴。这是“游好”的归结点，也是“游好”的价值体现。 “游好时光”的核心价值在于:旅行就是要开心，就是要游好，从本质上来说就是让消费者得到最原始的旅游服务和关怀。现在的旅游已经流于形式，流于表面，旅行社仅仅为了旅游而旅游，让游客修炼蜻蜓点水式的轻功，让游客走马观花，一日三城，一步三景。事实上，消费者不期望一天能看多少个城市，到多少个景点，而是希望在旅行中，能够体味到一种轻松，享受一种从未体验过的自在。“游好时光”就是倡导一种“游好”品质的旅游生活方式。 “游好时光”准确地凝练了江阴友好12年来的品牌传统优势，反映了旅游市场变化和消费者需求，这是友好品牌的传统价值最具实际意义的体现，也是友好传统品牌的理想对接与承继，有助于江阴友好旅行社建立更具市场基础的清晰形象。 效果展现 先声夺人的《友好快报》 在项目开始前，了解到友好的实际需要，深度为江阴友好的品牌传播策划了一个品牌形象提升前的DM活动，通过DM形式的《友好快报》与友好的目标消费群进行了第一次对话 这份DM不仅为江阴友好旅行社打响了品牌提升的第一枪，也为江阴友好旅行社后面的品牌形象奠定了消费者基础。这在当时来说是一个尝试，一个刺激，但深度公司凭借自身丰富的旅游品牌策划经验以及对消费者的深度了解，做出的迅速反应是难能可贵的，最终的结果证明这次尝试，这次刺激是成功的。市场反馈信息证明，这份DM快报收到奇效，受到江阴市民的追捧，为友好新形象的推出预热了市场。事实上，友好的战略品牌规划也是在DM成功后诞生的。 不拘一格的友好报广 为了形成消费者对友好品牌的统一认知，并让“游好时光”品牌深入人心，深度策划了一系列的广告宣传活动。其中有“寻找江阴最好运的5个人”、“友好感恩行”等回馈客户的活动，当然最具杀伤力的，还是友好每周一期在《江阴日报》上的专版广告。完整的表达了江阴友好亲和创新的形象，以及旅途中美好的价值体验。 每个人都有自己的人生，每个人都有自己的旅行。然而，友好，更是专注旅行，放飞梦想的乐园，他是我们旅途中的最佳伙伴。也许，一个人的旅行会结束，但是，每天，友好都在旅途„„ 最好的旅游策划公司是哪家,一流的旅游策划公司是哪家,知名的旅游策划公司是哪家,上海旅游策划公司-诺狮，中国旅游产业首席外脑～诺狮是中国最具实力的旅游策划公司，是旅游策划行业口碑最好、旅游策划实施案例最多、旅游策划服务附加值最高的旅游策划公司。诺狮是城市旅游策划、景区营销策划、景区管理咨询、规划设计、景观设计、旅游 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 、旅游投资策划、景区数字化建设一体化解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 供应商～www.nuoshi123.com