广西河池顺福矿山机械有限公司销售业务员
管理制度
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为
规范
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公司销售业务员工作，特制定本制度。
1、工作时间及工作要求：
1、上班时间为8:30--18:00，出勤记录以考勤表为准，外出联系业务必须在25天以上，因私不能上班需提前提交书面申请。
2、每天晚上8点发短信向销售内勤汇报当天工作，未汇报或不按时汇报按旷工处理。每月30日将拜访情况表提交内勤，由内勤整理汇总后递交总经理审阅。未汇报或不按时汇报按旷工处理。
3、出差期间为便于工作联系及业务员安全，通讯工具必须24小时开机，并要求住宿在规范安全的旅馆，不能在亲戚朋友家借宿。否则发生意外由个人负责，且不允许报销费用。
4、不能以本公司名义为其它企业及个人代销产品，一经发现，扣除当月工作及提成，且追究其个人法律责任。
二、客户拜访确认：
1、上门访问→赠资料→了解客户情况→介绍产品→填写客户意见反馈表→送交公司内勤。
2、业务员回收表格后必须如实填写《客户拜访记录表》并及时将上述两表交销售内勤，对未按要求填写的表格有权退回。
3、公司就业务员交回的拜访资料以电话回访的形式进行核实，确认后计入工作量，未经核实的办公室人员在下一个工作月度续核实。
4、下列情况为无效拜访不计入工作量里并作相应处理：1）两表内容不含字迹潦草难以辨认，退回处理。2）经合实交回资料关键内容有误。3）经客户证明未作上门拜访以造假论处发现次，罚款50元/次。
5、每月拜访客户量：75 户。在当月实际完成拜访量中，少一客户扣罚工资30/户。每签20万元/单以上可抵消10户拜访客户量，每月须有10个20万元/单以上的意向客户。 当月完成的拜访量中,新客户拜访不得低于30% 。
6、成功拜访
标准
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：1）所有拜访必须是客户代表亲自登门拜访。2）正确选择拜访对象，每次拜访前应对拜访对象有大概的了解和认识，对不同的对象推荐不同的产品。3）拜访中先送资料再了解情况，和近期的采购
计划
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，和客户目前现需要什么物品。4）拜访完后由客户代表仔细填写对此次拜访的感受，对拜访对象的评价对拜访的总结。
三、报销制度
1、公司采用定额报销制度，每个业务员每月交通餐旅费最高为 2600元，100元/天（含住宿70元，餐费30元）话费补助每月最高为100元，报销费用须提供正规发票，因公差在外取得的住宿发票，必须开具有住宿人姓名、住宿日期、住宿人数、单价、金额及开具单位公章等。
2、出差每人允许借支2000元/月，油费公司负责每辆车1000/辆，出差回厂后及时报账。前帐不清，后账不借。
四、车辆管理及招待费用：
1、业务员须爱护车辆，定期做好保养检查。
2、出差前对公里数进行登记报内勤进行备案存档，出差回来后将车辆放回公司并登记好公里数，行驶证及车钥匙交由内勤登记保管，并做好车辆清洁工作。
3、外出联系业务车辆过路费、维修保养费（属于车辆使用年限所产生的维修费用由公司负责）、业务招待费均有业务员自行承担，销售订单达到15万元/月以上者，客户到公司由公司领导或区域经理接待，费用控制在50-60元/人以内。
4、车辆在工作期间所发生的违反交通法的行为由个人负责。如发生交通事故，必须在第一时间
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
保险公司进行处置，并将情况及时向主管领导报告，属于个人原因的，除保险公司负责部分外，其余费用由车辆驾驶人负责承担。
五、工资计算方法：
1、按公司规定价格销售的产品，扣除电机及其它电器部分价格后，所剩下的金额按规定计算提成。提成按订单合同收回全部货款后次月发放，基本工资按公司规定的日期统一发放。
2、业务员所销售的产品，合同签订时必须按公司要求常规产品须收取30%~50%预付款，非标产品须收60%预付款。余款付清时才允许提货，不允许客户拖欠货款。
4、门面营业员主要负责接待客户，推销产品及备件，并且电话回访客户量达到15户/天，回访时间为上午9:00—11:00，下午为3:00—5:30。回访对象主要为矿山老板、矿长及供应负责人。并做好业务员的考勤记录。
基本工资及提成计算
销售部
序号
姓名
月考核指标（万元）
日工资
（元）
基本工资（元）
20万元以下订单（不含电机及电器部分）
20万元以上订单（不含电机及电器部分）
1
2
3
4
5
6
售后、安装部
序号
姓名
1
2
销售人员日常行为规范
1、总则,销售人员是企业的尖兵,是公司业绩和利润实现的重要一环,为了保障公司各部门协调合作,更好的发挥团对力量的作用,结合公司目前实际情况制定本规范。
2、公司销售人员全部为我公司正式合同聘用制员工,作为公司的正式员工必须遵守公司的一切规章制度，销售人员必须灵活多变,有特殊情况特殊处理。
3、公司销售人员的职责所有的销售工作，包括业务的拓展，客户的维护工作以及发货收款等销售工作。
4、作为我公司的销售人员必须勤奋好学、互助互利、意志坚强、不怕吃苦、认真负责、精诚团结,不管走到哪里永远把公司利益放在第一位。
5、作为公司一员必须不断提高自身素质和个人道德修养,每一个销售人员就是公司的一面旗帜，无论走到哪里必须注意个人形象,不得有违反国家法律法规，更不得有打架闹事等有损公司形象的行为发生，公司发现后将严厉惩处。
6、上班时间必须穿戴整齐，男同志不得留长发胡须，女同志不得浓装艳摸，不得穿奇装异服。
7、销售人员作为公司正式员工，必须有很强的团对意识服从公司安排，统一实施公司的销售计划，有建议和意见及时向上级有关领导反映，任何人不得自作主张。
8、为了提高销售人员的综合素质和业务能力，公司会有组织，有计划的组织各种培训，任何人不得以任何理由不参加公司的相关培训。
9、销售人员在为公司开展业务时必须认真负责，诚实守信，心中时刻想着公司利益为客户提供最好的服务，不得有欺上瞒下有损公司利益的情况发生。
10、销售人员在工作过程中，凡是经手的钱物必须当面点清并办齐手续，货款必须当日上缴公司财务，特殊情况，必须在最短时间内上缴财务。
11、业务人员的费用报销程序必须严格按照公司财务制度，否则不予报销。
12、业务人员每周必须上缴填写完整真实有效的客户拜访表，严格遵守公司的各项规章制度。
13、以上条款适用于公司在职销售人员，相关人员必须按照上述规定严格执行，有好的建议或意见欢迎及时向公司反映，本规范经公司法人代表签发即为生效，其最终解释权归顺福矿山机械公司行政部所有。
浙公网安备 33021202002483