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IT项目管理案例分析.doc

IT项目管理案例分析

FU2K小妞
2017-09-30 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《IT项目管理案例分析doc》,可适用于高等教育领域

IT项目管理案例分析目录目录项目背景项目目标的描述周年庆典项目团队组织结构图项目工作描述(项目组织过程介绍风险分析(项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题具体的操作方案项目背景某大型集团企业建厂年取得了辉煌的业绩。年月日适逢建厂周年集团领导决定举办一个庆典活动可以借此机会邀请上级和同行的领导、专家参加也可以邀请新闻媒体记者参加以利于交流业务、扩大宣传力度进一步扩大集团在同行业的影响。由于这次活动规模大任务重经领导研究决定任命一位项目管理专家为本次“集团周年庆典项目”的项目经理负责庆典活动的策划和实施工作。本次庆典活动的经费预算万策划等筹备工作从年月号开始。项目目标的描述项目成果:周年庆典活动圆满结束项目工期:时间从年月号月日项目总工期:周项目成本:项目总投资为万元人民币周年庆典项目团队组织结构图项目经理宣传部宣传部部长部长财务部部长人力资源部部长采购部部长安保部长图团队组织结构图项目工作描述工作分解结构确定针对项目的实施要求及重大里程碑事件对该项目实施的过程进行分解。项目描述示例如表所示表项目描述项目名称Sunshine集团建厂周年庆典项目目标争取周内完成庆典的所有活动安排庆典活动圆满结束总投资万元交付物年月日当天成功举办的Sunshine集团建厂周年庆典交付物完成准则准时、顺利地举办庆典活动活动当中做到交流业务、扩大宣传力度进一步扩大集团在同行业的影响工作描述、前期准备工作、开幕式、晚宴、闭幕式所需资源估计、人力资源:项目经理名策划人员名普通工作人员名、设备需求:前期筹备时会议场地的选择庆典当天需要的音响、麦克风等重大里程碑、庆典开始筹备日期年月日、开幕仪式及闭幕仪式年月日项目负责人的审核意见签名:日期:(项目组织过程介绍项目组织介绍为做好“集团周年庆典项目”公司临时成立庆典项目部主要由财务部、宣传部、人事部共同承担。所选组织结构为职能型组织结构因为这种项目组织形式的项目资源分散在各职能部门当项目需要这些资源时由各职能部门经理负责安排和使用。采用这种组织形式能够充分利用组织的资源。项目协调。由公司相关领导组成。总体协调项目实施过程中各单位和部门之间的配合和合作对项目开发提供必要的支持对项目范围与业务需求给予最终的确认对整个项目建设过程的进度、计划、质量等进行宏观监督。项目经理。具体负责整个项目的管理和协调向上对项目领导协调小组负责将领导意图贯彻到项目组的工作中。在整个项目实施过程中承担主要的管理职责。对各项目小组的工作给予监督和指导协调和同步各组之间的工作定期检查项目计划完成质量及时发现和解决问题有效预测和避免风险确保项目组之间各项工作有力配合。财务部。由公司财务部成员组成主要负责对项目活动采购、宣传支出进行预算、入账等工作确保项目完成的简约而不简单的。人事部。主要由公司人事部成员组成全权负责项目活动中的认识调度工作确保项目活动顺利进行。宣传部。主要负责邀请上级和同行的领导、专家参加也可以邀请新闻媒体记者参加以利于交流业务、扩大宣传力度进一步扩大集团在同行业的影响。责任分配矩阵表责任分配矩阵项项宣传宣传财务财务人力资人力采购采购保保目经目助部负责部职部负责部职源部负资源部部负责部职安洁人理理人员人员责人职员人员员开会RAPPPP讨论场地A预约宣传RIP采购ARI人员ARI确定现场ARI布置彩排RAPPPPPP验收开幕RAPIPPPPP仪式现场RIAA音效演员RIA服装会场RAI安全嘉宾RI签名闭幕RAPIPP仪式现场RAR清洁续表归还ARI租赁物场地RAI整理项目计划图项目计划甘特图图甘特图网络图图网络图费用分解表图费用分解表项目助理资源负荷图图项目助理资源负荷图风险分析图风险分析(项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题具体的操作方案项目冲突其实是可以顺利化解的问题的关键是要将冲突视为是可以解决的问题:先确认冲突的源头应沉稳而冷静地面对要避免做人身攻击充分发挥沟通协调的功能再采用恰当的解决冲突技巧。使每一个人都成为赢家冲突必将迎刃而解。项目冲突管理一般包括:诊断、处理和总结个部分。诊断是项目冲突管理的前提是发现问题的过程。处理包括冲突管理的事前预防、事后有效处理和激发冲突个部分。总结分析对项目冲突处理的结果必然会影响组织的绩效项目经理应该使使用有效的方案降低冲突是冲突维持在一个合理的水平上。项目经理和项目团队要知道在项目的工作过程。处理的焦点在于问题而不是人和物。也就是说解决冲突的关键是对事不对人。识别冲突解决争执是管理最重要的能力之一。冲突的来源:()工作内容()资源分配()进度计划()项目成本()先后次序()组织问题()个体差异冲突处理策略:回避或撤退竞争或强迫调停或消除妥协合作、正规和解决问题冲突管理技巧:做好团队的思想工作有意识地培养心理相容公平竞争、减少冲突冲突发生、迅速解决帮助双方学习提高运用权威制定预警方案引发建设性冲突。

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