二级心理咨询师案例分析 张逦瑶 初中生上学恐怖症倾向案例

二级心理咨询师案例分析 张逦瑶 初中生上学恐怖症倾向案例 双击自动滚屏 发布者:admin 发布时间:2010-10-27 阅读:563次 初中生上学恐怖症倾向的案例报告 心理咨询师二级案例分析论文作者:张逦瑶 摘要:本案例是一上学恐怖症案例，一个初中女生玲玲，因上课回答问题时，被老师连续提问和同学哄笑，心理感觉受到伤害，以致对上学产生了恐怖。心理咨询师经过收集玲玲的资料，根据正常与异常心理活动的三原则，排除了精神病与神经症，诊断为一般心理问题。根据其心理问题的特征，采用针对此类问题最有针对性和效果的认知行为疗法。与求助者共同协商制定了咨询目标与咨询 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。咨询过程经过诊断评估与咨询关系的确立，心理咨询，结束与巩固三个阶段。整个过程以消除错误的认知模式，建立新的合理的认知模式为核心，用系统脱敏法消除了玲玲的适应不良情绪和行为，解除了对学校的恐怖，咨询效果明显。。 一、一般资料 求助者:玲玲，女，15岁，初二学生，与父母同住。父母为国家干部，经详细询问、调查，父母无人格障碍和其它神经症性障碍，家族无精神疾病历史。 二、个人成长史 独生女，足月顺产，母亲身体健康， 1岁会说话，3岁上幼儿园，当时能背唐诗100首，深得长辈老师喜欢。上学后学习成绩一直很好是班里的尖子生，爱帮助同学，深受同学和老师的喜爱，并成为班里的小干部，各方面表现都好，没有被老师批评过。12岁来月经，周期不稳定，身体健康，未患过重大疾病。父母亲工作忙，在一起的时间少，和外公外婆一起的时间多，外公外婆都很内向不爱交际，父母年轻时很爱吵架让玲玲觉得家庭温暖很少，父母在物质方面能满足玲玲，但是很多个夜晚都是玲玲一人度过，父母都有应酬，父母对玲玲要求高。从小内向，处处严格要求自己，尽量做得尽善尽美。 三、主诉和个人陈述 主诉:因“害怕上学两个多月”而就诊。 个人陈述:在两个月前的一次上课时愣神，被老师点名回答问题，没有听清老师的问题是什么，就根据当堂所讲内容猜测回答，同学们听后哄堂大笑，老师当时指责了几句，没想到过了一会老师再次提问，由于第一次答错，心理特别紧张根本无法继续思考，心怦怦乱跳，双手发抖。第二次提问继续答错。老师给以了严厉的批评。第二天上学时走到校门口就感觉紧张害怕、心发慌，不敢进校门，遂到学校旁边的书店看书。老师发现她没有上学，也没有请假，请家长到学校说明情况，父母回家批评了她，并要求她正常上学，次日上课时，突然觉得头晕目眩，心慌胸闷，呼吸急促，全身发抖，大汗淋漓，当场休克，送到医院后很快缓解，父母不放心而让其住院一周，各项检查未发现器质性病变。出院后只要提起与上学有关的事就很不舒服，情绪低落，惊慌，感觉气不够用，发抖，如果不去想上学的事，则一切如常。两个月来请家教在家学习，一个人在家心情不好，常为一些小事跟父母发脾气，学习效率也低，还会控制不住自己看电视、上网，考试成绩下降。渴望能够像其它同学一样正常到学校学习，希望咨询师能够帮助她克服对上学的恐惧心理 三、观察和他人反映 身体和智力均发育正常，讲话声音清晰，情绪低落，意识清楚，言语流利，无幻觉、妄想，无智能障碍，自知力完整，有明确的求助要求。从进入咨询室到叙述完毕，都表现得比较自如，但在谈到上学的事情时，情绪明显烦恼和焦虑。妈妈反映:玲玲从小乖巧长相漂亮，认识的人都很喜欢她，但自尊心比较强，接受不了别人的批评。自从被老师批评后，一提起上学就不高兴，身体不舒服，能在家学习，接受家教的辅导，跟亲友交往正常。 四、 心理测试结果与分析: 选择测试为SDS、SAS。 1、抑郁自评量表(SDS)分:粗分44 分，标准分55分，提示有轻度抑郁。 2、焦虑自评量表(SAS)分:粗分52分，标准分65 分，提示有中度焦虑。 六、评估与鉴别诊断 1、评估:上学恐怖症倾向 评估依据: (1)对上学恐怖已有两个多月，恐怖的程度与实际危险不相称。 (2)发作时伴有显著的植物神经功能障碍，如一想到上学就会出现惊慌，感觉气不够用，发抖等感觉恐怖的症状。 3)对上学有回避行为，学习效率下降，造成社会功能轻度受损。 ( (4)自己知道惧怕上学过分、不合理、不必要，但无法控制。 (5)有自知力，有主动求医行为。 6)智能完整，能够在家完成学业。 ( 2、鉴别诊断: (1)根据病与非病的三原则，玲玲的知、情、意是统一的，对自己的心理问题有自知力，有主动求医的行为，无逻缉思维的混乱，无感知觉异常，无幻觉妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。 (2)与抑郁症相鉴别:玲玲虽有情绪低落，但不是主要症状，也没有兴趣缺乏、自罪自责、自杀等症，因此可排除抑郁症。 (3)与焦虑症相鉴别:焦虑症和恐怖症都以焦虑为核心症状，但两者不同。形成恐怖症的焦虑是由特定的物体或处境引起的，为了减轻焦虑有回避行为。焦虑症的焦虑是没有明确客观对象和具体观念内容的提心吊胆和恐惧不安的心情。 七、原因分析 1、生物学原因 (1)求助者15岁，是处于青春期的女孩，自尊心比较强，心灵容易受到伤害。 (2)医院检查没有器质性病变。 2、社会原因 (1)玲玲身为独生女在成长过程中一直受到家长和老师的宠爱，同学的呵护，形成了我是可爱的、完美的，别人不能批评我的错误认知。 (2)玲玲心理较脆弱，连续提问，连续答错，自信心严重受挫。 3、心理原因 (1)个性因素:追求完美，性格内向，不善于和别人交流来排解自己的不良情绪。 (2)错误观念，认为自己不应该受到别人的批评，一旦老师批评自己就受不了，感觉糟糕透顶。 (3)对现实问题的误解:担心上学后不会回答老师的问题，再次受到批评，害怕同学们取 笑。 (4)持久的负性情绪记忆:被老师批评的事情一直困扰着自己。 八、咨询目标与咨询方案 1、咨询目标:根据以上的评估与诊断，同求助者协商，确定如下咨询目标: (1)具体目标与近期目标:消除玲玲对上学、对老师和同学的惧怕。在日常生活中适当运用放松技术或积极的自我对话，以降低焦虑水平，改变其完美主义的认知模式;增强其自信心。 (2)最终目标与长期目标:完善求助者的个性，形成正确的自我观念，提高有效处理各种生活挫折的能力;增强其自信和社会适应能力。促进求助者的心理健康和发展，达到人格完善。 2、咨询方案 咨询过程分三个阶段，第一阶段是心理评估和诊断阶段，建立咨询关系，收集资料，进行心理诊断，确定咨询目标;第二阶段是咨询阶段，首先帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知;其次改变其对上学的恐怖行为，第三阶段是巩固与结束阶段，使求助者把在咨询中学到的东西运用于今后的生活中，不断完善人格，提高心理健康水平。 3、咨询方法 (1)主要咨询方法与适用原理:认知行为治疗。 求助者的心理问题外在表现为害怕上学，内在却是由于完美主义倾向和缺乏自信等认知因素造成的。焦虑行为的不断重复和强化，反过来又加剧了认知和个性的偏离，再加上教养方式和学校教育环境等不利因素的加重和催化。如果不及时采用操作性、目标性、时效性很强的认知行为治疗方法加以矫正，求助者将陷入恶性循环的怪圈，极易导致焦虑症、恐惧症等神经症的形成。另外，求助者目前的典型的心理和行为异常还没有达到较为严重的程度，还有他特定的年龄阶段，都比较适于采用如上咨询方法。 (2)双方的责任、权利和义务 求助者的责任权利和义务: 责任 1)向咨询师提供与心理问题有关的真实资料; 2)积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法; 3)完成双方商定的作业。 权利 1)有权利了解咨询的具体方法、过程和原理; 2)有权利选择或更换合适的咨询师; 3)有权利提出转介或中止咨询; 4)对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。 义务 1)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容; 2)尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。 咨询师的责任、权利和义务: 责任 1)遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规; 2)帮助求助者解决心理问题; 3)严格遵守保密原则。 权利 1)有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料; 2)有权利选择合适的求助者; 3)本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。 义务 1)向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和职业资格等相关证件; )遵守咨询机构有关规定; 2 3)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容; 4)尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。 (3)咨询时间和费用 安排:每周一次，每次50分钟，共6次。收费每50分钟50元人民币。 九、咨询过程: 1、心理评估和诊断阶段 第一次咨询: 目的:收集资料，建立咨询关系，进行心理诊断，确定咨询目标。 方法:在咨询开始时，充分尊重玲玲，用开放性问题收集玲玲的详细资料;通过倾听、共情、无条件地积极关注，让玲玲尽情倾诉，与玲玲建立良好的咨询关系，并完成心理测验。 2、咨询阶段 (1)分析问题 第二次咨询 目的:?加深咨询关系。 ?认识其不良的认知模式。 方法:与玲玲从生物、社会、心理等方面探讨她产生上学恐怖的原因， 布置家庭作业: ? 再现事件，找出当老师当众批评自己的内心想法及身体、情绪的变化情况，越细越好。 ?找出自己的十个优点，写在纸上，每天大声朗读6遍。 (2)治疗的实施 第三次咨询: 目的:?打破完美主义倾向，建立积极认知。 ?学会放松。 方法:会谈、认知重建法、行为放松训练、积极自我暗示。 反馈咨询作业:玲玲说当想到要被当众提问时，就立刻联想到“我一定要答好”、“答不好会被同学和老师笑话”、“多没面子呀”。可越想越觉得烦躁不安，浑身紧张、发抖，越想“千万别紧张”就越紧张。玲玲说找出自己的十个优点很困难，有的是问同学后得知的，大声朗读6遍后感觉挺好的，发现“原来我也有这么多优点”。 认知重建:帮玲玲识别造成害怕上学的上述消极思维，以及它们出现的场合，识别紧随消极思维之后的问题行为，帮助玲玲分析这些消极思维，并建立理想的或积极的思维。如 “我也是一个普通学生，有优点也有缺点”、“即使我没有回答好问题，老师和同学也不会笑我的”、“我相信我能行”等。 行为放松训练:在咨询师的指导下练习肌肉渐进性放松训练，如:坐在椅子上，按手臂、头部、躯干、腿部的顺序，先紧张，后放松的方法，通过了解紧张与放松的不同，最终体会全身放松的状态。无论何时，当出现紧张状态时，都去想放松，通过肌肉的行为放松从而达到心理放松。 布置家庭作业: ? 继续大声朗诵优点并积极体会; ? 回去后按照咨询师所教放松方法，每天训练3-4次，以达到5分钟内迅速放松全身的目的。 第四次咨询: 目的:?巩固认知重建结果。 ?建立焦虑事件等级，并开始实施系统脱敏。 方法:聊天、系统脱敏法、积极自我暗示。 过程: 找出玲玲上学过程中感觉恐怖的环节，按各环节的恐怖程度按由小到大的顺序排列，恐怖程度根据0-100单位计。 咨询师:现在想使用一张焦虑等级量表来测量你对上学的焦虑程度，表上有0-100单位，0 是绝对平静，100是极度恐怖，即惊恐体验。那么你现在的焦虑程度大概是多少呢, 求助者:(想一想)10吧，因为我是害怕上学来找你的，跟你在一起，感觉与学习有关，所以我就感觉紧张。 咨询师:晚上准备明天要上学的东西，整理书包呢, 求助者:15-20。 „„ 根据同小颖的谈话，共同商定建立的焦虑等级为9级:上学前一天晚上睡前20、早上起床30、出家门40、上学的路上50、学校门口60、教室门口70、坐到座位上80、跟同学讲话90、上课老师提问100。 家庭作业:依据设计的焦虑等级，让求助者回家做想象练习，每天4次，每次15-20分钟。 第五次咨询:系统脱敏治疗 分为两个过程: ?想象脱敏。 通过想象唤起玲玲对上学的焦虑状态，评估焦虑水平，然后运用放松技术进入放松状态，再次评估焦虑水平，直至焦虑水平达到最低值为止。 咨询师:现在开始放松，当你感觉全身肌肉已经放松之后，伸出右手食指告诉我。 求助者:(5分钟后伸手示意) 咨询师:现在的焦虑程度是多少, 求助者:0。 咨询师:好，现在闭眼想象你收拾书包，准备明天上学，情景在脑海中出现时请食指示意。 求助者:(30秒后伸手示意) 咨询师:现在的焦虑程度是多少, 求助者:10。 „„ 按照以上建立的焦虑等级逐步脱敏，在想象中反复呈现情景，直到焦虑程度降到0，经过5至6次的脱敏治疗，求助者在想象老师提问时不再感觉焦虑紧张。 ?实际情景演练 在想象训练达到目的后，由母亲陪同进行实际情景演练，从以下几个情景观察玲玲的恐惧反应:从家里出发准备去上学;坐平常所坐的公交车上;走到学校门口;进入学校;走到教学楼前;走到自己的教室门前;进入教室。在每一个具体的情景中，如果玲玲出现恐怖反应，则就地进行放松训练，达到完全放松状态时再进入下一个情景。 3、巩固与结束阶段 第六次咨询，施测SDS、SAS，并与咨询前对照。对前面的咨询过程进行总结，请玲玲谈自己的体会和感受，并总结整个咨询过程中玲玲的成长。 十、咨询效果评估 1、具体目标与近期目标: (1)求助者症状的改善: 上学时不再感到害怕了。 (2)爸爸妈妈的评价:能够主动去上学了。 (3)他人评估:老师同学反映，玲玲能够进行正常的师生及同学之间的交往，能够象以前一样上课，并主动回答老师的提问。性格比以前开朗了许多。 (4)治疗后心理测验的结果: ? SAS :粗分40分，标准分50，提示没有焦虑; ? SDS:粗分36分，标准分45，提示没有抑郁。 (5)咨询师的评估:通过回访和跟踪，发现咨询已基本达到预期目标:消除了玲玲对上学的恐怖，改变了其完美主义的认知模式，增强了自信心和适应社会的能力。。 2、最终目标与长期目标 玲玲及父母说为了以后能够较好地与老师同学交流，提出还需要继续进行长期的心理咨询，与咨询师共同商讨了中长期的咨询方案。咨询的方法以认知疗法为主，配合人本主义心理咨询，提高求助者对自我的认识水平，发掘个人潜能，逐步通过对人格的完善，以健康的心理状态面对未来的学习和生活。 十一、总结 在本案例中的求助者的上学恐怖心理是因其认知上存在的错误观念“我是完美的，别人不能批评我”所致，因而一提起上学，就会产生紧张，情绪低落，气短，发抖等感觉恐怖的症状，咨询师针对求助者的成长经历、性格特点以及具体情况，在咨询过程中应用认知疗法协助玲玲调整认识观念，从而改变了玲玲的负性情绪。并采用系统脱敏法消除了玲玲对上学的恐惧情绪和行为，取得了良好的咨询效果。 参考文献 1. 郭念锋主编 国家职业资格培训教程 心理咨询师(二级).民族出版社、2005年7月 2. 郭念锋主编 国家职业资格培训教程 心理咨询师(基础知识) 民族出版社、2005年7月 3. 冯大荣主编 让奇迹在生命中发生 重庆出版社 2007年9月第一版 下面红色部分是赠送的总结 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，不需要的可以下载后编辑删除～ 2014年工作总结及2015年 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 (精选) XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 一、主要工作开展情况 (一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 (二)顺利完成保电专项工作。 本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 (四)工作票统计及其他工作情况。 截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里?年)。 (四)安环体系标准化建设 本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。 (五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。 (六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和 安全管理 企业安全管理考核细则加油站安全管理机构环境和安全管理程序安全管理考核细则外来器械及植入物管理 培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。 (七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。 二、存在的主要问题 (一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。 (二)电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。 截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。 (三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。 三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。 一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。 二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。 三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。 四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。 时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx 公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。 年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。 工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。 一、个人成长方面: 1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。 3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。 4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。 5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要 的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。 二、工作方面: 自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。 要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。 公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。 xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应商的要求高了。例如包装问题，有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量，但对我们来说，不能够以点盖面，特别是对电子产品来说，任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情，使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xxxx电子有限公司，是我们公司在接插件方面的主要供应商，原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂，在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力，在每个品种的物料上贴标示，包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容，来料不合格情况基本杜绝，而且标签还方便了我们检验和仓库入库，一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下，在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下，钣金结构件到货合格率达到90%，没有对生产正常进行造成延误，也没有增加我们的采购成本。 采购成本的控制对任何公司来说都是很重要的，在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。我们采购部遵循按照订单计划量向供应商下订单的原则，除却必要的余量，在满足供应商最少采购量的原则下，尽量不造成库存积压。避免因为库存造成公司经营成本的积压。同时不断正对市场变化寻找更优秀的供应商，例如，我司xxx项目的双头预置网线，采购成本一直较高，而且原供应商制作方法落后造成偶有不合格现象。十一月，我寻找到xxxx电子有限公司，经商谈发现此公司加工方法较原供应商先进，而且能够降低此网线25% 的采购成本，从原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由xx电子供应的xx项目一个批次和xxx项目两个批次的双头预置网线，合格率达到100% 。降低了xx项目的采购成本，而且更加完善了产品品质。今年下半年金属价格开始回落，我及时和供应商联系，使我司分频卡等项目用的铜柱采购成本降低了15%;还有xxx项目金属外壳通过更换供应商等措施，价格下降了20% 。如何保障生产的正常供给，同时降低成本、保证来料质量是采购部每天都思考的问题。在部门领导的带领下，我们推陈出新，不断优化供应商资源库，根据技术工程师选型要求，及时反馈市场情况。身在采购部，确实感到很大的压力，同时也是动力，有压力才促使我不断去学习，跟进市场的发展，这对我个人经验积累是有很大帮助的。 三、存在不足: 我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx多做一些贡献，但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足，今后，我一定认真克服，发扬成绩，向先进学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务，做一名合格的xx员工并完成从采购到优秀采购的进步。 最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，xxxx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!