新关于某大学学生就业意向市场调查报告

新关于某大学学生就业意向市场调查报告 据有关报道，2010年总共有630万大学生毕业，就业形势依然不容乐观。教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言：国际金融危机对我国就业的不利影响依然没有消 除，如果说今年是我国经济最困难的一年，明年可能是最复杂的一年， 整个宏观层面就业形势就很严峻。那么，明年的毕业生人数是630万， 后年呢？再后年呢？ 在未来严峻的就业形势下，在校大学生的就业 意向是怎样呢？近几年随着国家劳动就业制度和毕业生就业制度的 改革，为毕业生就业“双向选择”创造了良好的条件，但同时也使毕 业生承担了选择主体的巨大压力和竞争的严峻挑战。“大学生就业难” 这一现象的出现，使大学生的就业问题逐渐成为学校、家长及学者关 注的话题，并成为社会的焦点问题之一。造成“大学生就业难”的原 因是多方面，也是较复杂的，而大学生的就业去向、择业 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 与社会 需求存在矛盾，是造成“大学生就业难”的一个不可忽视的原因。为 了使同学们全面了解择业方向及思想动态，能根据实际情况具体制定 就业计划。为此，我们原味工作室对广东科贸职业学院五山校区管理 系、商贸系、财经系的08级学生进行了就业意向的调查。 2 1.概要 .............................................................................................................. 4 1.1调查背景 ............................................................................................. 4 1.2调查目标 ............................................................................................. 4 1.3调查内容 ............................................................................................. 4 1.4抽样方法 .............................................................................................. 4 1.4.1调查对象描述 ............................................................................ 4 1.4.2 抽样方法 ................................................................................... 4 1.4.3样本容量 .................................................................................... 5 1.5调查方法 .............................................................................................. 5 2.数据分析 ...................................................................................................... 5 3.结论和建议 ................................................................................................ 12 3.1结论 ................................................................................................... 12 3.2建议 ................................................................................................... 13 致谢 ................................................................................................................ 13 参考文献 ........................................................................................................ 13 附录1 ............................................................................................................. 14 附录2 ............................................................................................................. 16 附录3 ............................................................................................................. 19 附录4 ............................................................................................................. 24 3 1.1调查背景 基于金融危机的影响以及广东省实施企业“双转移”战略计划等原因，导致当前大 学生就业形势越发严峻。 为了了解同学们的就业意向、择业心态、求职准备等情况， 我室特地对广东科贸职业学院五山校区管理系、商贸系、财经系的08级学生进行就业 意向调查。 1.2调查目标 （一）了解当前社会的就业形势 （二）找出就业目标模糊的原因 （三）帮助08级学生摆正就业心态 1.3调查内容 （一）所学专业对择业的影响 （二）工资待遇对择业的影响 （三）个人兴趣爱好对择业的影响 （四）工作环境对择业的影响 （五）家庭因素对择业的影响 1.4 本次调查的对象是广东科贸职业学院五山校区管理系、商贸系、财经系的08级学生。 分层抽样：通过对广东科贸职业学院五山校区系别的分层，划分出管理系、商贸系、 财经系三个层次，从而减少各层次的离散度，能够得到较精确的调查推论结果。 4 样本容量50份，有效回收45份。 有效回收率90%。 1.5 （一）入户访问。直接与被访者接触，近距离观察，代表性强，有效回答率较高。 （二）拦截访问。被调查者相对集中，节省调查时间，控制问卷真实性和质量，节 省抽样环节和费用。 设置该题的理由：同学们对当前社会的就业形势的了解。 数据分析和说明 根据上图分析可知：对于目前的就业形势，有60%的被调查者认为“十分严峻，很难找到合适的工作”；有15%的被调查者认为“有点严峻，但比其他低学历的人群要 容易的多”；有13%的被调查者认为“很严峻，与其他低学历的人群差不多”；而有11%的被调查者则表示不了解。从这些数据可以看出，普遍大学生对当前的就业是比较关 注的，并且大部分的大学生认为当前的就业形势比较严峻，不容乐观。 设置该题的理由：了解同学们对当前社会的就业形势的分析。 5 数据分析和说明 根据上图分析可知：对于普遍大学生认为工作越来越难找的主因，有53%的被调查者认为是“缺少实际技能，难以符合企业实际需要”；有18%的的被调查者认为是“高 校扩招”；有18%的的被调查者认为是“企业只招有经验的，不愿意要应届生”；有11%的被调查者认为是“择业观念不对，不屑到小地方和基层，都挤到大城市和热门职位”。 大部分的被调查者认为是我们自身所学的知识不能满足企业所需，从这里可以看出， 但靠在学校所学的知识是不行，我们还应增加实际技能，积累经验。此外，我们还应 更正错误的就业观念。 设置该题的理由：了解学历对就业的影响。 数据分析和说明 根据上图分析可知：有71%的调查者认为当前高学历者就业不一定更容易，有16%的被调查者认为当前高学历者就业更容易；有13%的被调查者认为当前高学历者 就业不会更容易。大部分的被调查者都认为高学历者就业不一定会更容易，因为高学 历者在就业时面对的压力往往会更大，他们过于自信，对工作的要求会比较高，他们 比较容易出现高不成低不就的情况。所以，我们在就业时，应注意端正心态，不要一 味求好的工作，应从实际出发。 设置该题的理由：了解同学们对就业中的影响因素。 数据分析和说明 根据上图的分析可知：被调查者认为在择业中，对就业影响比较大的因素有实践 和工作经验、专业知识、社会关系、沟通表达能力，其次的是外语能力、外表及形象、 6 学校的知名度、计算机能力和学科优势。为了增加就业优势，我们应该积累经验，加 强专业知识，多参加社会活动扩大社会圈子。只有增强各方面的能力，我们才可以更 容易地就业。 设置该题的理由：了解同学们对学校现行的就业指导的认可度。 数据分析和说明 大多数的学生认为当前学校现行的就业指导是有必要的，极少数人认为没必要， 但还是存在一些学生抱着随意的态度，有的甚至不清楚就业指导对自己有什么用处。 设置该题的理由：了解同学们职业生涯规划。 数据分析和说明 大多数的学生对个人的职业生活有一些简单规划，但都不是很认真地规划过，有相 当部分同学不知道怎么规划，甚至都没做过，对自己的未来充满迷茫。 设置该题的理由：了解同学们对希望得到学校的就业指导和服务 7 数据分析和说明 同学们最希望得到学校的就业指导和服务有各种各样的需求，从答案我们可以看出 同学们还是希望学校能最多的为毕业生提供更多不同方面的指导和服务，其中最需要 学校帮收集和整理社会上有关人才需要的信息。 设置该题的理由：了解同学们对自身的就业态度。 数据分析和说明 在现在激烈的就业形势下，大多数学生对自己的就业前景持一般的态度，但悲观、 比较焦虑各自比率的学生都比乐观学生多，从此我们还是可以看出大学生对就业的担 忧，也有小部分人没有过多去考虑毕业后的事。 设置该题的理由：了解同学们对自身的优势分析。。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：D（适应能力）的比例是最高的。占80%，C（团队协作能力）的比例是64%。A（社会获得能力）的比例是58%。H(实践能力)的比例是38%。B(表达能力)的比例是33%。J(自学能力)的比例是29%。I(综合分析能力)的比例是22%。E(创新能力)、F（管理能力）二者的比例都为20%。G（创业能力）所占比例是13%。K（其他选项）为9%。因此，在所调查中大部分同学都认为适应能力是自身的强项，而创业 能力则认为是自身的弱项。 8 设置该题的理由：了解同学们就业的首选方向。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：A（政府机关公务员）所占的比例是29%。 B（事业单位）27%。C（国有企业）20% 。F（民营或股份制企业）11%。I（自主创业 ）9%。D（外资企业 ）7%。 E（三资企业）与J (其他)选项为4%。H（非政府社会组织）与G（部队）选项为0%。因此，在所调查的同学中公务员、国有企事业单位是首选地就业方向，而非政府 社会组织与部队则无人问津。说明公务员、国有企事业单位等仍受到绝大多数同学的 热捧。 设置该题的理由：了解同学们就业信息途径。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：B（学校就业网）所占的比例是56%。 F（亲戚朋友等社会关 系）所占的比例是53%。 A（报纸期刊）与C（单位网站和宣传册）所占的比例都为40%。 9 H（参加社会招聘会）所占的比例是38%。 D（实地参观考察）、G （参加校园就业双选会、专场宣讲会）及L（学校请企业到本校举行招聘会）三者的选项都为31%。 E（进入单位实习）所占比例是27%。 J（社会相关就业信息网站）所占的比例是24% 。I（政府相关就业信息网站）和K（导师推荐）二者的都为20%。 M（其他）所占的比例是11%。因此，在所调查的同学中学校就业网、亲戚朋友等社会关系是同学们获取招聘信息最 多的途径，而政府相关就业信息网站和导师推荐是获取招聘信息比较少的途径。 设置该题的理由：了解同学们就业区域的选择。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：A（大城市和东部发达地区）所占的比例是36%。B（中小城市）所占的比例是27%。D（家乡）所占的比例是18%。E（不限地域）13%。C（西部）7%。因此，在所调查的中大城市和东部发达地区是同学们首选地就业地区，而首选西 部则最少。 设置该题的理由：了解同学们在没有找到自己理想的工作时的选择方向。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：A（降低期望值到西部或基层就业先自立再发展）所占的比 例是42%。 D（大学生村官或“三支一扶”等就业项目）所占的比例是38%。E（参加短期的职业技能培训然后再找）及G（ 待业一段时间再慢慢找）二者所占的比例是 33%。 C（自主创业）所占的比例是31%。 B（继续求学深造，暂缓就业）所占的比 10 例是27%。 H（其他）所占的比例是18%。 F（应征入伍服义务兵役）所占的比例是 9%。因此，在所调查的同学中降低期望值到西部或基层就业先自立再发展是当同学们 在快毕业而又暂时没有找到理想工作的最多选项。而在快毕业而又暂时没有找到理想 工作时应征入伍义兵役是同学最少选择的。 设置该题的理由：了解同学们对政府促进就业中的政策认可度。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：A（很支持，会积极参与）所占的比例是33%。 B（能够理解，会考虑选择性参与）所占的比例是29%。 C（太注重形式不会参与）所占的比例 是22%。 D（不清楚）所占的比例是16%。因此，在所调查的同学中对国家为促进毕 业生就业工作出台的一系列政策的态度大部分是采取积极的态度，而对国家为促进毕 业生就业工作出台的一系列政策的态度持消极态度的只占少数部分人数。 设置该题的理由：了解同学们对自身创业的准备。 数据分析与说明： 从上表格及图形可知：B（有，但是没试过）所占的比例是60%。 C (有，而且尝试过或正在进行) 所占的比例是20% 。 A（完全没有）所占的比例是13%。 D (不清楚) 所占的比例是7%。因此，在所调查的同学中有过自己创业打算，但是没试过或 者有尝试过或正在进行是占多数的，而只有少数的同学不清楚。 11 设置该题的理由：了解同学们在面对竞争激烈的就业环境中需提高那些能 力。 数 据 分 析 与 说 明： 从 上 图 形 可 知：能力提升是同学们在面对激烈的就业环境中最迫切想提升的。包括：沟通能力、个人的综合能力、实践能力、适应能力、团队协作能力等。而知识积累则排第二。包括：专业知识、专升本、英语等。社会实践能力则比较少，主要集中于社会兼职实践。 3.1结论 通过我们对问卷的分析，我们可以知道大学生对未来工作并不是很乐观的，在学 校所学的理论知识并不能为企业完全认可，所以往往大学生出来也都是从低级做起，这与他们的理想却相违背，弄得大学生找工作难的情形出现，作为大学生应该从自己出发，正所谓“行行出状元”。对于现在大学生自己大多数是知道自己需要加强什么能力才能更好地得到一份工作，同时也希望学校、政府能给予他们一些帮助，以及对自己的未来发展方向、工作都有一定的打算和期望。就业已成为人生重要的一步，总的来说，同学们对就业有了进一步的思考，知道自己想要什么和不想要什么，也会通过弥补自己的不足来积极面对这场就业大战。 12 3.2建议 一、端正求职心态与观念。 二、正确地自我定位与职业生涯的规划。 三、不断地加强自身水平，以迎合社会对人才的需要。 四、多种渠道就业，岗位只有高低之分，没有贫贱之分。 五、做有理想、有道德、有纪律、有文化的现代化人才。 六、对自己要自信，做事要耐心、恒心，切记别好高骛远、骄傲自满、夸夸其谈。 七、在适当的时间，要抓住机遇，把自己的创业梦想变为现实。 八、善于运用法律保护自身的权利。 九、在各种利益的诱惑下要保持自身的基本道德。 十、善于运用各种条件获得就业信息。 十一、身体健康和身心健康是就业的保证。 十二、文凭高只是代表学习能力强，而不是代表别的能力也强，所以作为大专生要对 自己有自信。 1、指导我们工作室进行市场调查的施伟凤老师 2、协助原味工作室填写问卷调查的同学 3、给原味工作室提意见的同学 [1] 吴勇. 市场调查. 广州 广东高等教育出版社 [2] 湖南农业大学食品科技学院《大学生就业意向调研报告》 [3] 国家教育部教学司《关于开展全国大学生就业观念和求职意向调查的 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 》(教 学司函〔2010〕15号)文件 13 : 您好！为了了解我校五山校区08级学生的就业意向、择业心态、求职准备等情况， 我室（原味工作室）特地对您的就业意向等方面进行相关调查。我们保证绝不外泄您 所填写的资料。谢谢您的配合！ :在题目后面没有标明的不定项要求的是单选题。 1 A 十分严峻，很难找到合适的工作 B 有点严峻，但比其他低学历的人群要容易 的多 C 很严峻，与其他低学历的人群差不多 D 不了解 2 A 高校扩招 B 缺少实际技能，难以符合企业实际需要 C 企业只招有经验的，不愿意要应届生 D 择业观念不对，不屑到小地方和基层，都挤到大城市和热门职 位 E 不清楚 3 A 是 B 否 C 不一定 D 不清楚 4 A 专业知识 B 实践和工作经验 C 社会关系 D 沟通表达能力 E 外表及形象 F 学校知名度 G 学科优势 H 计算机能力 I 外语能力 J 其他 5 ( ) A 必要 B 无所谓 C 没有必要 D 不清楚 6 A 很认真的规划 B 有一些简单规划 C 不知怎样规划 D 没做过 E 无所谓 7 A 职业生涯规划与职后发展指导 B 简历制作 C 求知礼仪和面试技巧 D 国家有关毕业生就业的政策解读 E个性化的就业心理辅导 F收集和整理社 14 会上有关人才需求的信息 G 向社会发布毕业生的有关情况和信息 H 学校往年毕业生就业状况（数量和去向）的统计及就业市场分析 I 其他 8 A 乐观 B 一般 C 悲观 D 比较焦虑 E 不知道 9 A 社会活动能力 B 表达能力 C 团队协作能力 D适应能力 E 创新能力 F管理能力 G创业能力 H 实践能力 I综合分析能力 J 自学能力 K 其他 10 A 政府机关公务员 B事业单位 C国有企业 D 外资企业 E 三资企业 F 民营或股份制企业 G 部队 H 非政府社会组织 I 自主创业 J 其他 11 A 报纸期刊 B学校就业网 C 单位网站和宣传册 D 实地参观考察 E 进入单位实习 F亲戚朋友等社会关系 G 参加校园就业双选会、专场宣讲会 H 参加社会招聘会 I 政府相关就业信息网站 J 社会相关就业信息网站 K 导师推荐 L 学校请企业到本校举行招聘会 M 其他 12 A 大城市和东部发达地区 B 中小城市 C 西部 D 家乡 E 不限地域 13 A 降低期望值到西部或基层就业，先自立再发展 B 继续求学深造，暂缓就业 C 自主创业 D 大学生村官或“三支一扶”等就业项目 E 参加短期的职业技能培训然后再找 F 应征入伍服义务兵役 G 待业一段时间再慢慢找 H 其他 14 A 很支持，会积极参与 B 能够理解，会考虑选择性参与 C 太注重形式不会参与 D 不清楚 15 A 完全没有 B 有，但是没试过 C 有，而且尝试过或正在进行 D 不清楚 16 ? ? ? ? ? 15 08 基于金融危机的影响以及广东省实施企业“双转移”战略计划等原 因，导致当前大学生就业形势越发严峻。 为了了解同学们的就业意向、择业心态、求职准备等情况，我室特地对广东科贸职业学院五山校区管理系、 商贸系、财经系的08级学生进行就业意向调查。 （一）了解当前社会的就业形势 （二）找出就业目标模糊的原因 （三）帮助08级学生摆正就业心态 （一）所学专业对择业的影响 （二）工资待遇对择业的影响 （三）个人兴趣爱好对择业的影响 （四）工作环境对择业的影响 （五）家庭因素对择业的影响 （一）抽样方法 分层抽样:通过对五山校区系别的分层，划分出管理系、商贸系、财 16 经系三个层次，从而 减少了各层次的离散度，能够得到较精确的调查推论 结果。 广东科贸职业学院五山校区管理系、商贸系、财经系08级学生。 五山校区学生公寓、教室、校道等 样本容量50份 （根据五山校区08级学生人数） （一）入户访问。直接与被访者接触，近距离观察，代表性强，有效回答 率较高。 （二）拦截访问。被调查者相对集中，节省调查时间，控制问卷真实性和 质量，节省抽样环节和费用。 17 18 第一题 第二题 第三题 第四题 19 第五题 第六题 第七题 第八题 20 第九题 第十题 第十一题 21 第十二题 第十三题 第十四题 22 第十五题 第十六题 23 调查心得 通过做关于广东科贸职业学院五山校区08级学生就业方向的调查报告的过程中本人得到了以下的心得： 1、认真了解调查背景的知识与状况 从调查开始，以及整个调研 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 、实施的过程中，要不断学习相应的 行业知识，不然，整个调查工作一定不能给调查带来真正的效益，这样的 调查结果很容易把调查搞乱，导致成个结果出现的偏差，不可以麻木的调 查，要了解调查的状态，才可以讲最新的信息调查出来。 2、务必要真正接触市场 调查人员不可以躲在书斋中做报告，如果‘两耳不闻窗外事’，写出来的‘书’ 一定是破书。要到市场去看，去体会，甚至真正尝试被调查的产品或服务， 跟被调查的人谈。在这个基础上，才能对调查目的有非常重要的感性认识， 没有这样的认识基础，所谓的理性分析一定是上不着天，下不着地的，分 析报告绝对没有实用价值。 3、极强的求知欲与学习能力 因为时代在进步，对调查人员的需求也有要求，所以调查人员要有自我增 值的意识，要不断的学习更新的意识，因此对调查人员的学习能力有一定 的要求。而且对问题的都要搞个明白，不可以做个一知半解得调查人员。 所有行业都是这样适者生存，弱者淘汰的道理。 4、用数据激发灵感 24 其实，管理就是资源的有效组合。因为除了描述性调研以外，一般企业都 期待调研报告能够提出一些可行的解决问题的建议。在研究工作中，应组 织专家及专业人士多搞一些思维碰撞活动，把大家的思维资源有效组合起 来。在研究数据时，要认真分析在数据中看到的公司资源，尝试用各种方 法通过电脑进行组合，不急着下结论，认真研究组合后的效果，看看能满 足消费者的何种需求，弥补以往的何种缺陷 5、调研成本控制 首要是要明确调研的目的。其次在调研方法上要多利用相对节省的方式， 如（网络调查、电话访问、文案调查等）。当然，会利用业余专业队伍也是 很省钱的，说实在的，很多专业人士希望在业余时间有其它收入，公司这 样做也可以节省很多固定人员成本。另外，电脑程序的良好使用也能够帮 公司节省很多数据处理费用。 管理系08物业管理1班 年 月 日 25 调查心得 在金融危机的影响以及广东省实施企业“双转移”战略计划等原因，导 致当前大学生就业形势越发严峻。 为了了解同学们的就业意向、择业心态、求职准备等情况，我和我室（原味工作室）成员特地对学院五山校区管理 系、商贸系、财经系的08级学生进行就业意向调查。 在调查过程中，自己学到了很多知识，比如：团体协作能力、计算机 处理能力、写作能力等。当然，通过本次的调查也让我了解了当前社会的 就业形势，并重新定位自己的就业方向。 一般而言，影响毕业生自我定位有如下因素：一是职业定位模糊。由 于是初次择业，很多毕业生大都抱着“边走边瞧，边走边跳，走一步，算 一步”的想法，没有认真想一想自己的职业定位问题，也没有一个职业生 涯规划。二是不能正确地评价自己。有的毕业生在择业过程中总是过高地 估价自己，自我定位过高而因此总是找不到一个适合自己的就业岗位。三 是社会因素的干扰。―些毕业生往往受亲朋好友的影响较大，自己明明已 看好某个职位，该职业也较符合自己的综合能力，可四周的亲友一有反对 之声，自己就开始动摇了。因此，毕业生在选择职业的过程中，首先要针 对自己的实际情况，做好自己的职业定位，规划自己的职业生涯；其次， 要根据自己的专业、技能、综合能力和社会用人单位的要求，确定自己的 职业定位。 由于历史的、现实的、主观的、客观的原因，大专院校的毕业生在社 会职业的选择上经常处于劣势。由于一些用人单位对其抱有偏见，甚至明 26 确公布“只要211工程学校”，从而给广大“三流大学生”择业就业带来了 很大困难。事实上，无论专业知识积累还是动手能力，我们往往都名校生 毫不逊色，甚至某些方面比其还更胜一筹。因此，我们必须充分熟悉自身 的特点，清楚自己的优点和弱点，在求职择业过程中扬长避短，发挥自身 的优势。 对于面临职业选择的毕业生来说．能否战胜自身心理弱点，直接影响到 其择业的成败。 一是自愧不如的心理。面对激烈的择业竞争，不少毕业生 轻易在“大学生择业难”的影响下产生示弱心态：“我能竞争过本科生，研 究生吗?”“要是碰钉子多丢人!”“万一失败了怎么办?”这种自我设置的心理障碍，往往使毕业生缺乏竞争的勇气和获胜的信心。二是依靠心理。一 些毕业生平时养成了对父母亲友的依靠心理，面临职业选择，也轻易产生 “反正父母会给我想办法”的依靠思想。试想。一个缺乏自立、自主、自 强意识的毕业生，怎么能做出符合自己特点的职业选择呢?三是犹豫不决的 心理。求职择业是人生的一个重要转折。面对这一‘转折，毕业生既应做 到知己知彼、权衡利弊，又要不失时机，抓住转折机遇，当机立断。而毕 业生优柔寡断、犹豫不决的心理弱点往往会产生“这山望着那山高”、“不 识庐山真面目”的困惑与迷茫，以致白白失去择业的良机。 通过本次的调查让我更加了解了政府部门对大学生就业所出台的相关 政策及身边同学的就业观，也让我明白自身的优劣点，让我能更加科学、 理智地制定就业计划。 管理系08物业管理1班 年 月 日 27 调查心得 通过做关于广东科贸职业学院五山校区08级学生就业方向的调查报告的过程中本人得到了以下的心得总结四个字——望、闻、问、切。 1）所谓“望”，就是要善于观察。观察什么？所调研区域的整体风貌、 感觉、各种动态环境、商业或居住氛围、各休闲消费场所的气感、商业卖 场的档次、规模、聚集程度、各种车辆的流量、小汽车的品牌档次、人们 穿着打扮状况、消费习惯、消费质量、各时间段的繁华景象、道路状况、 公交系统及辐射的远程区域和夜晚路灯亮度、霓虹灯或灯箱的聚集度、卖 场打佯的时间等等，作一个认真、细致的观察，必要时要作各时段的人流、 车流状况，也包括所调研区域的至少方圆两公里的城市状态，同类档次的 物业或商业的比例、规模等 2）所谓“闻”，就是要学会听和判断各种声音。包括喧闹、叫卖、门 面房播放出的各种音乐，通过音乐、歌曲的播放品味来判断这个区域乃至 这个城市的时尚度；还要听各种情绪化的语言、语气、语速，观察街面上 人们交流的表情、情绪，不妨挤一挤公交车亲自感受一下，地方口音和普 通话使用的大致比例；到农贸市场体察民情，那里是最能听到老百姓的真 实心声的地方，这要比网上下载翻来的好得多。 3）所谓“问”，就是要善于询问、求疑、与陌生人接触、交流。敢于并 机智地寻找一切机会，与陌生人接触，善于“没话找话”，譬如问路而引申 出的搭讪、吃饭时登餐时候的搭讪，更要学会“装疯卖傻”，譬如你明明知 道这件事情或现象是应该这样这样的，你故意装傻，不知道或故意说错， 看他们对你的描述或解释。与此同时，更要对不同的对象实施“攻击”，譬 28 如进入商铺，你可以加意咨询租铺的问题，倾听与询问业主的买卖情况； 譬如进入市场，与小商贩进行搭讪、走进居民区与老头老太太交流，总之， 这一环节你要通过各种手段与人接触，交流。 4）进入最关键的环节“切”，也就是该你自己躲在办公室里，根据这 些天来的调研、观察和这几次的素描来开始“判断”，将你自己的感想、分 析、认知等，以严谨的思维、准确的视角、敏锐的分析来进行一次整合。 管理系08物业管理1班 年 月 日 29 调查心得 在施伟凤老师的指导下，我们组开展了关于广东科贸职业学院五山校 区08级学生就业形势的市场调查。在这次市场调查中，我学到了一些书本 上学不到的知识，也获得了许多经验教训。 这次市场调查主要分为确定调查目标，确定资料的搜集方案，制定调查 计划，调查计划的实施和调查报告的撰写追踪五个步骤。 我们组在确定调查主题时，提出了许多方案，有人提议作有关饭堂伙食 问题的市场调查，有人提议作有关大学生就业问题的市场调查，也有人提 议作有关手提电脑的市场调查。最后，经过我们组员的商量，我们决定作 有关大学上就业形势的市场调查。因为，就业形势与大学生息息相关，也 是大学生比较关注的问题。在决定调查主题之后，我们就开始考虑调查内 容，为了更深入的了解当前大学生的就业形势和大学生的心态，我们决定 从所学专业，个人兴趣爱好，工作待遇，工作环境和国家政策等几个方面 进行调查。其实，在决定抽样方法时是最头疼的，因为我们不仅要考虑到 数据的真实可靠，而且还要考虑方法的是否可行。本来是想用随机抽样方 法的，但考虑到学生专业不同，情况不一样，所得的数据也会不一样，所 以这种方法不可行。最终，我们决定用分层抽样，按专业来进行调查，这 样就能获得更为正确的数据。这些都是实施市场调查的前期工作。 市场调查中重要时刻来了，就是制作调查问卷，调查问卷的质量优劣直 接影响到调查数据的质量，从而影响到整份市场调查报告。在制作调查问 卷时，我们不仅要考虑问卷的结构，问题的设计，回答项目的设计，而且 还要考虑问题编组的设计，这几个方面都要考虑到被调查的具体情况。在 30 制作调查问卷时，我们真得被它搞得头昏脑胀的，首先是题目的字号，还 有字体，这些都是需要好好斟酌一翻得。接着下来就是题目的顺序，题目 可不能随便摆上去的，要按大的模块分类，这样被调查做去调查问卷来， 才不会觉得乱。再接着，就是答案的设计，答案要尽量考虑齐全，要是忽 略一些选项，就会影响到调查问卷的回答质量。 紧张时刻来了，就是调查问卷试行。当我们拿着第一份调查问卷给人试 做时，心情无比紧张，还好我们对试行结果还是比较满意的，因为问卷没 什么大问题。试行结束后，我们更正问卷中需要改正的地方，就去复印调 查问卷，然后去发放调查问卷。在发放调查问卷时，我们发现被调查还是 挺配合的，可能这就是社会与学校的区别吧。我们组调查问卷的回收率还 算挺高的，达到100%的回收率，没有浪费到任何一份调查问卷。 最后的一个环节就是数据分析和撰写调查报告。这是做市场调查最为关 键的环节，因为它是整个市场调查的最终表现形式。 这次市场调查，使我我受益匪浅。在调查当中，我真实地感受到了自己 知识的馈乏，因为很多知识是我们无法从书中学到，而这些知识都是靠平 时实践积累下来的。因此，我们真正要做的，是极早的发现自己的不足与 缺点，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论世界 里，尽可能的拓展自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备，这样 才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。 管理系08物业管理1班 年 月 日 31 调查心得 以前自己多多少少都有接触到问卷调查，有接受别人的调查，也有去 调查别人。但那时候帮人家填写问卷，是基于无聊打发时间，而自己让别 人帮忙填写问卷，那时候是学校布置的“三下乡”任务，不得不完成，事 成之后也忘得差不多。但这学期的市场调查却让我对这个行业、这项工作 有了深刻的了解。 市场调查不单单就是发份问卷，让你做完就完工，而是有着许许多多 复杂的程序，怎么发现问题、分析问题、确定主题、明确目的、 设计方案 关于薪酬设计方案通用技术作品设计方案停车场设计方案多媒体教室设计方案农贸市场设计方案 、 实施方案、整理数据、分析数据、撰写调查报告等一系列程序，如果你分 配合作得好，这些程序都会在乱中有序中得发展，而如果一个人或一团散 沙得做，那么你的市场调查的成果将明显大打折扣。我身为一组组长，更 加能够深刻的体会到。我很庆幸我的团队，在这一个学期能和我一起共同 做好每一项工作，除了胡学冠同学。每当做一项工作前我们会坐在一起讨 论，各抒己见，同时我们学会分配工作，你找点资料，我找点资料，组合 起来又会出现不同的情况。我们一起挑选模板，我们一起合照，我们一起 设计问卷题目，现在我们正在一起分析数据，准备写市场调查报告。 市场调查的作业很多，加上我们这学期每科都有作业，弄得我们有时 很厌烦，现在这阶段就是，突然一起来了那么多个比赛和作业，有点焦头 烂额的感觉，希望能度过考英语四级前的这段日子，就可以松一口气了， 同时也可以美好地结束这门课。 虽然要做很多作业，但也让我学到很多，我已经不会再松散得对待一 份问卷了，我明白其背后所付出的努力有多艰辛。现在我遇到别人需要填 32 写问卷，我都会主动帮忙。以前我会觉得做市场调查是在浪费公司的钱， 而我现在知道了市场调查对一个想持续、不断发展的公司所存在的重要意 义。如果我将来当老板，我会在决策前做好市场调查，可能别人会笑我小 店不必搞太多，但我还是相信通过做市场调查，能减少我资金的投资风险， 也有利于资金的流通。 同时我也学到了工作要一步一步地进行，不能过急于越过所需的步骤， 要有恒心、细心、耐心，工作才能取得最后的成果。虽然过程是漫长的， 但过程也是甘甜的，我体会了以前为成果有过的喜悦与成就感，记得那次 穿正装在讲台演讲，我是第一次穿的，虽然我觉得我讲得不是很好，但我 们组还是以我们认真的准备，最终获得同学与老师的肯定，我很高兴，这 是我们辛苦换来的。 市场调查这门课让我感触良多，可能在我踏出这个校门几年后，我会 忘了其他所学过的课程，但我绝不会忘记这门给了我这么多辛苦与快乐的 市场调查课，一个成语说得很有道理“先苦后甜”，我想我就是这种吧！ 管理系08物业管理1班 年 月 日 33