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第十二章激励.doc

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上传者: pgampg 2013-02-10 评分1 评论0 下载1 收藏0 阅读量464 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《第十二章激励doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含激励的三个要素:努力、组织目标、需要(激励是由动机推动的一种精神状态)激励对象:针对人的行为动机激励与行为:机理是组织中人的行为的动力行为是人实现个符等。

1 激励的三个要素: 努力、组织目标、需要(激励是由动机推动的一种精神状态) 2 激励对象: 针对人的行为动机 3 激励与行为: 机理是组织中人的行为的动力,行为是人实现个体目标与组织目标相一致的过程 4 激励产生的原因: 1 内因( 有人的认知知识构成) 2 外因 (人所处的环境,从激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数) 5 需要的管理学意义: 6 激励的需要理论 需要层次论 (马斯洛) 基本论点: 1 人是有需要的动物,只有尚未满足的需要能影响行为,已得到的需要不在起激励作用 2 人的需要都有轻重层次,某一层次需要得到满足后,另一层次需要才出现 五个层次的需要 :生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重的需要(内、外)、自我实现需要 评价: 只有在认识到了需要的类型及其特征的基础上,企业的领导者才能根据不同员工的不同需要 进行相应的有效激励,马斯洛的需要层次论为企业激励员工,提供了参照样本 双因素理论 (赫茨伯格) 研究:组织中个人与工作的关系 影响人们行为的因素: 1 保健因素— 与人们不满情绪有关的因素 2 激励因素— 与人们满意情绪有关的因素 关系: 保健因素处理不好,会引发对工作不满情绪的产生,处理得好可以预防或消除这种不满。但 这里因素并不能对员工其激励作用,职能起到保持人的积极性,维持工作现状的作用。 激励因素有关的工作处理得好能够使人们产生满意的情绪,如果处理不当其不利效果顶多只是没有 满意情绪,不会导致不满 启示: 要调动和维持员工的积极性,首先注意保健因素,防止不满意情绪的产生。但更重要的是利 用激励因素去激发员工的工作热情,努力共做得局面,因为只有激励因素才会增加员工的满意感 重要意义: 在于他把传统的满意 - 不满意的观点进行了拆解,认为传统的观点中存在双重的连续体: 满意的对里面是没有满意而不是不满意,不满意的对里面是没有不满意而是不是满意 缺陷: 只考察了满意度,没有涉及劳动生产率 成就需要论 包括:成就的需要、依附的需要、权力的需要 X 理论 Y 理论 X 理论: 1 员工天性好逸恶劳,躲避工作 2 自我为中心,模式组织要求 3 逃避责任,安于现状, 缺乏创造性 4 不喜欢工作,要对他们采取强制措施或惩罚的办法,迫使他们实现组织目标 Y 理论: 1 员工自觉勤奋,喜欢工作 2 有很强的自我控制能力,在工作中执行完成任务的承诺 3 能够承担责任 4 具备做出正确决策的能力

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