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第十章组织变革与组织文化.doc

第十章组织变革与组织文化.doc

上传者: pgampg 2013-02-10 评分1 评论0 下载0 收藏0 阅读量462 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《第十章组织变革与组织文化doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含组织变革的根本目的提高组织的效能和环境适应能力组织变革的目标:是组织、管理者、员工更具环境适应性组织变革的动因外部因素整个宏观社会经济环境的变化科技符等。

1. 组织变革的根本目的 —提高组织的效能和环境适应能力 2 组织变革的目标 :是组织、管理者、员工更具环境适应性 3 组织变革的动因 外部因素 1 整个宏观社会经济环境的变化 2 科技进步的影响 3 资源变化的影响 4 竞争观念的改变 内部因素 2 组织机构适时调整的要求 2 保障信息畅通的要求 3 克服组织低效率的要求 4 快速决策的要求 5 提高组织整体管理水平的要求 4 组织变革的类型: 战略性变革 对组织长期发展战略或使命所做的变革 结构性变革 组织需要根据环境变化实施对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行的权力 和责任的认赔,是组织变革变得更为柔性灵活、易于合作 流程主导性变革 组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 以人为中心的变革 组织必须通过对员工的培训、教育等一道是他们在观念态度行为方面与组织一致 5. 组织变革的内容 对人员的变革 包括:指人员在工作态度技能行为上的改变 主要任务:组织成员之间在权力和利益等资源封面的重新分配 对结构的变革 包括:权力关系、协调机制、集权程度、与职务工作在设计 对技术与任务的变革 包括:对业务流程与方法的重新设计、修正和组合及更换设备、采用新技术 管理组织变革) 6 组织变革的过程 1 解冻阶段( 心理准备阶段 )、 2 变革阶段 (行为转换) 3 再冻结阶段 (行为强化阶段) 7 组织变革的程序 1 通过组织诊断,发现变革征兆、 2 分析变革因素,制定变革方案、 3 选择正确方案,实施变革计划、 4 评价变革效果,及时进行反馈 8 变革的阻力: 1 个人阻力 (利益上、心理上) 2 团体阻力 (组织结构变动影响、人际关系调整影响) 9 消除组织变革阻力的管理对策 1 客观分析变革的推理和阻力的强弱 2 创新组织文化 3 创新策略方法和手段 10 变革成功的关键在于: 尽可能消除阻力变革的各种因素,缩小反对变革的力量,事变革的阻力净额能降低, 必要时还应运用行政的力量保证组织变革的顺利进行 11 组织变革中的压力: 1 组织因素 (组织结构的变动和人员工作变动) 2 个人因素 12 压力的特征 1 生理上的反应、 2 心理上的反应、 3 行为上的反应 13 减轻个人压力存在两个问题: 1 管理这很难直接控制和把握某些因素 2 要考虑考组织文化和道德伦理 14 组织冲突都会存在两种不同的结果 :建设性冲突、破坏性冲突 竞争胜利对组织的影响 1 组织内部更加团结,成员对团体更加忠诚 2 组织内部气氛更为轻松,也易失去奋斗的意志,滋生骄傲和得意忘形的情绪 3 强化组织内部的协作,组织更关心成员的心理,但对于工作任务有减少的趋势 4 成员易忽略自身不足 竞争失败对组织的影响 1 如果胜败界限不清,团体会找理由掩饰失败 2 可能发生混乱与斗争,影响组织;一种是寻找失败原因,大胆改进,走出失败 3 失败后不太关心成员心理需求,组织纪律性和组织性增强,组织有集权化倾向 4 成员自信心受到打击,不得不重新进行检讨和反思 15 组织冲突的类型 1 正式组织与非正式组织间的冲突 2 直线与参谋之间的 3 委员会成员之间的冲突 16 组织冲突的避免 对于非正式组织 认识到非正式组织组织的必要性和客观性 对于直线与参谋 明确必要的职权关系,充分认识到参谋的积极作用也要认识到写作的改善 直线工做得重要性,为确保参谋人员的作用,应授予必要职能权力 对于委员会 应选择勇于承担责任的合格人员,对委员会规模提出限制 分开建设性和破坏性冲突 创造一种组织气氛,是成员敢于发表不同意见 保持信息的完整性和畅通性,把组织冲突控制在一定的范围内,保持活力

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