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第一章管理的职能.doc

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上传者: pgampg 2013-02-10 评分1 评论0 下载2 收藏0 阅读量432 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《第一章管理的职能doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含管理的职能决策与计划:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来组织:组织结构的设计和人员的配备领导:通过领导者与被领导者的关系控制:对偏差的识符等。

1 管理的职能 决策与计划: 通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来 组织: 组织结构的设计和人员的配备 领导: 通过领导者与被领导者的关系 控制: 对偏差的识别和纠正表现 创新: 组织提供的服务或产品的更新和完善,以其他管理职能的变革和改进 关系: 1 决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续 2 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施 3 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次中 2. 管理者的角色 人际角色 信息角色 决策角色 代表人 发言人 企业家 联络者 传播者 谈判者 领导者 监督人 资源分配者,冲突管理者 3. 管理者的技能 :技术技能、人际技能、概念技能 4. 管理理论 1 )古典管理理论 科学管理理论(泰罗) 组织管理理论 如何提高工人的生产率 (法约尔)管理职能 (韦伯)整个组织结构 1 工作定额 2 标准化 3 能力与工作相适应 4 差别计件工资折 5 计划职能与执行职能相分离 六种基本活动: 1 财务 2 会计 3 管理 4 商业 5 技术 6 管理的 14 条原则: 1 统一领导、统一指挥 2 分工、集权与分 权、权利与责任、等级链与跳板 3 人员稳 定、集体精神、个人利益服从集体利益、 公平、报酬合理、首创精神 4 秩序、纪律 理想的行政组织体系的特点: 1 存在明确的分工 2 按等级原则安排职位, 形成自上而下的指挥链或等级体系 3 根据经过正式考试或培训获得的技术 资格来选拔员工,并根据职务要求任命 4 除个别选举产生的公职, 所有公职的人都是任命的 5 行政管理人员是专职的 6 行政管理人员只是工作人员 7 管理人员必须严格遵守组织的规章制 7 组织成员之间的关系以理性准则为指 1 合理的日工作量 2 标准化原理:使用标准化的工具、机器、 材料并使作业环境标准化 3 挑选第一流的工人 (能力最适合,愿意去做的人) 4 实行差别计件工资制来鼓励工人完成 或超额完成工作定额 古典管理理论的管理职能 1 计划: 预测未来并制定行动方案 2 组织: 建立组织物质结构和社会结构 3 指挥: 是企业人员发挥作用 4 协调 5 控制: 保证一切活动符合指定的计划 这种高度结构化的、正式的、非人格化的 理想行政组织体系是强制控制的合理手 段,是达到目标、提高效率的最有效形式 巴纳德的贡献 正式组织和非正式组织 对正式组织来说其存在和发展必须具有 被三个条件:明确的目标、协作的意愿、 良好的沟通

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