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第一章管理的职能.doc

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上传者: pgampg 2013-02-10 评分 4.5 0 95 13 432 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《第一章管理的职能doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含管理的职能决策与计划:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来组织:组织结构的设计和人员的配备领导:通过领导者与被领导者的关系控制:对偏差的识符等。

管理的职能决策与计划:通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来组织:组织结构的设计和人员的配备领导:通过领导者与被领导者的关系控制:对偏差的识别和纠正表现创新:组织提供的服务或产品的更新和完善以其他管理职能的变革和改进关系:决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次中管理者的角色人际角色信息角色决策角色代表人发言人企业家联络者传播者谈判者领导者监督人资源分配者冲突管理者管理者的技能:技术技能、人际技能、概念技能管理理论)古典管理理论科学管理理论(泰罗)组织管理理论如何提高工人的生产率(法约尔)管理职能(韦伯)整个组织结构工作定额标准化能力与工作相适应差别计件工资折计划职能与执行职能相分离六种基本活动:财务会计管理商业技术安全管理的条原则:统一领导、统一指挥分工、集权与分权、权利与责任、等级链与跳板人员稳定、集体精神、个人利益服从集体利益、公平、报酬合理、首创精神秩序、纪律理想的行政组织体系的特点:存在明确的分工按等级原则安排职位形成自上而下的指挥链或等级体系根据经过正式考试或培训获得的技术资格来选拔员工并根据职务要求任命除个别选举产生的公职所有公职的人都是任命的行政管理人员是专职的行政管理人员只是工作人员管理人员必须严格遵守组织的规章制度组织成员之间的关系以理性准则为指导合理的日工作量标准化原理:使用标准化的工具、机器、材料并使作业环境标准化挑选第一流的工人(能力最适合愿意去做的人)实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额古典管理理论的管理职能计划:预测未来并制定行动方案组织:建立组织物质结构和社会结构指挥:是企业人员发挥作用协调控制:保证一切活动符合指定的计划这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段是达到目标、提高效率的最有效形式巴纳德的贡献:正式组织和非正式组织对正式组织来说其存在和发展必须具有被三个条件:明确的目标、协作的意愿、良好的沟通)行为管理理论(梅奥)工人是个社会人而不是经纪人内容企业中存在非正式组织生产率主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系)数量管理理论运筹学系统分析解决管理为题要从全局处罚和进行研究(步骤:明确目标、确定任务、可选方案、最优方案、实施方案)决策科学)系统管理理论组织结构和模式组织是一个系统是有相互联系、相互依存的要素构成的要点系统在一定环境下生存与环境进行物质、能量和信息的交换运通系统观点来考察管理的基本职能可以提高组织的整体效率)权变管理理论组织与环境核心研究组织与环境的联系并确定各种变量的关系类型和结构类型。强调管理要根据组织所处的环境随机应变针对不同的的环境寻求相应的管理模式)全面质量管理顾客需求和期望包括要点:关注顾客、注重持续改善、关注流程、精确测量、授权与员工)世纪年代的管理理论新发展:学习型组织、精益思想、业务流程再造、核心能力理论(核心能力是组织内的集体知识和集体学习尤其是协调不同生产技术和整合多种技术流的能力。核心能力是企业获得可持续竞争有时与新事业发展的源泉他们应为公司战略)

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