关闭

关闭

封号提示

内容

首页 管理概念.doc

管理概念.doc

管理概念.doc

上传者: pgampg 2013-02-10 评分 4.5 0 95 13 430 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《管理概念doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含.管理指组织为了达到个人无法实现的目标通过各项职能或活动合理分配协调相关资源的过程.技术技能指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能指管理者掌符等。

.管理指组织为了达到个人无法实现的目标通过各项职能或活动合理分配协调相关资源的过程.技术技能指为了完成或理解一个组织的特定工作所必需的技能指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、管理、基础和工具的能力也就是业务方面的能力.概念技能就是对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力分析和概括问题的能力及形势判断的能力也指产生新想法并加以处理以及将关系抽象化的思维能力.差别计件工资制是计件工资率随完场定额的程度而上下浮动.数量管理理论以现代自然科学和技术科学的成果为手段运用数学模型对管理领域中的人财物和信息进行系统的定量分析并作出最有规划和决策.运筹学是一种分析的、实验的和定量的方法专门研究在既定的物质条件下为达到一定的目的如何最经济、最有效的使用人财物等资源.系统管理理论指运动系统理论中的范畴、原理对组织中的管理活动和管理过程特别是组织结构和模式进行分析的理论.学习型组织指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织能设法使各阶层人员以及全身心投入和不断学习的组织.精益思想根据用户需求定义的企业生产价值按照价值流组织全部的生产或东是使要博爱留下来的、创造价值的各个活动流动起来让用户的需求拉动产品生产而不是把产品硬推给客户暴露出价值流中所隐藏的muda不断完善达到尽善尽美.道德指那些用来明辨是非的规则和原则本质上是规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的或这种行为是否为组织所接受。社会责任企业不仅承担了法律上和经济上的义务(法律上的义务指企业要遵守有关法律经济上的义务指企业要追求经济利益)还应承担追求对社会有利的长期目标的义务全球化既是一个事实又是一个过程全球化是一个事实指其所反映的时世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖而且这种依赖程度越来越高说全球化是一个过程指其既是技术发展又是人类发展的过程反映了全球化背后的两股最根本的推动力)随着交通、信息与通信技术的发展)各种政治的、经济和文化力量都在促进全球化进程自由市场经济产品的生产和劳动的提供主要有死人从事的其价格与数量不受政府的支配与干涉主要由供求关系所决定资源主要由市场进行配置命令经济一个国家或地区所生产的而产品和所提供的劳务的价格和数量都是由政府来决定的资源主要有政府进行配置直接出口指企业把产品直接卖给国外的客户或最终用户而不是通过国内的中间机构卖给国外顾客直接出口要求有自己的国际营销渠道来负责出口的营销管理工作与间接出口相比直接出口投资较大风险较大但潜在的报酬较高间接出口指企业通过设在本国的各种外贸机构或国外企业设在本国的分支机构出口自己的产品和服务特点是经营国际化余企业国际化相分离企业的产品走出了过节而企业的营销活动去完全是在国内进行的企业并不直接参与自己出口产品的国际营销产品非股权安排指跨国公司位设在东道国企业中参与东道国鉴定有关技术管理销售工程等方面的合约取得对该东道国企业的管理控制权国际直接投资以控制权为目的国际资本流动控制权的获得是通过股权的占有来实现的社会责任企业不仅承担了法律上和经济上的义务(法律上的义务:遵守相关法律经济上的义务:追求经济利益)还承担了追求对社会有利的长期目标的义务数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号。数据不能直接为管理者所用应为其确切含义往往不明显信息有数据生成是数据经过加工处理后得到的反映客观事物的规律从而为管理工作提供依据信息的采集指管理者根据一定的目的功过各种不同的方式搜寻并占有各类信息的过程信息的加工指对采集来的通常先的杂乱无章的大量信息进行鉴别和沙宣是信息条理化、规范化、准确化的过程信息的存储指对加工后的信息进行记录、存放、保管以便使用的过程信息的传播指信息在不同主体之间的传播信息的利用指有意识的运用存储的信息去解决管理中具体问题的过程。他是信息采集、加工、存储和传播的最终目的。信息的利用程度与效果是衡量一个组织信息管理水平的重要尺度信息的反馈指对信息的利用的实际效果与预期效果进行比较找出发生偏差的原因采取相应的控制措施以保证信息的利用符合预期的过程。目的是为了提高信息的利用效果是信息按照管理者的意愿被使用信息系统是一个以为主导利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备进行信息的收集传输加工存储更新和维护以企业战略竞争提高效益为目的支持企业高层决策中层控制基层运作的集成系统ERP是将企业所有资源进行整合集成管理简单的说是将企业的三大流物流、资金流、信息流、进行全面一体化管理的管理信息系统。是采用现代信息技术形成的经营管理模式将供应商和企业内部的采购生产销售等紧密联系起来便于对供需链上的所有环节进行有效管理实现对企业的动态孔子和各种资源的继承和优化提高计划促管理水平。ERP的核心是供应链管理企业资源计划EPR是建立在信息技术基础上的系统化的管理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理计划制造资源计划把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成的集成系统计划n:指用文字和指标等形式所表述的在未来一定时期内组织以及组织内部不同部门和不同成员关于行动方案、内容和方式安排的管理文件V:指为了实现角色所确定的目标预先进行的行动安排计划工作(计划)是对决策所确定的任务和目标提供一种合理的现实方法长期计划描述了组织在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求绘制了组织长期发展的蓝图短期计划具体的规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段特别是最近的时段中应从事何种活动从事该活动应达到何种要求从而为各组织成员在近期内的行动提供了依据战略性计划指应用与整体组织的为了组织未来较长时期(通常为五年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战略性计划的特点:长期性与整体性(长期性指战略性计划涉及未来较长时期整体性指战略性计划是基于组织整体而制定的强调组织整体的协作)战术性计划指规定总体目标如何实现的细节的计划其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来哥哥较短时期内的行动方案关系:战略性计划是战术性计划的依据战术性计划是战略性计划指导下制定的是战略计划的落实指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则给于行动者较大自由处置权他指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上通常是用于组织自身或环境出现较大波动时采用具体性计划较多的运动与平稳的组织中他为组织的运行提供明确的可衡量目标和具体的可操作方案市场细分就是将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群每个顾客群需要相应的产品或市场组合核心能力是组织内的集体知识和集体学习尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力目标管理是一种综合的工作为中心和以人为中心的系统管理方式。他是一个组织中上级管理人员同下级管理人员以及员工一起共同来制定组织目标并把其具体化展开至组织每个部门没层次每个成员规定他们的职责任务并以此为依据来进行考核评价并与成员的成果和奖励报酬结合滚动计划法是一种将短期计划、中级计划和长期计划有机的结合起来根据计划的执行情况和环境的变化情况定期修订未来计划并逐期向前退役的计划判定方法网络技术是把一项工作或项目分成各种作业然后根据作业的顺序进行排列通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制以便用最少的人力、物力、财力以最快的速度完成工作组织设计就是对组织的结构和活动进行创构变革和再设计目的是发挥整体大于部分之和的优势使有限的人力资源形成综合效果职务说明书简单而明确的之处该管理职务的工作内容、职责与权力组织结构是指组织的基本框架是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排:组织结构的复杂性指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在巨大差别性组织结构的规范性指组织需要靠规章制度以及程序化、标准化的工作规范的引导员工的行为组织结构的集权性指组织在决策时正是权力在管理层集中分布与集中地程度专业化分工就是要把企业的活动特点和参与企业活动的员工的特点结合起来每个员工都安排在合适的领域中积累知识、发展技能而不断提高工作的效率控制幅度指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的限度并应是有效的组织的柔性指组织的各个部门、各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的战略指影响决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标以及实现这一总目标的路径和方法技术指把原材料等资源转化为终端产品或服务的机械力和智力任何组织都需要通过技术将投入转化为产品于是组织的设计就需要随技术的变化而变化组织部门化按照职能相似性人物活动相似性或关系紧密型的原则来把组织中的技能人员分类为集合在各个部门内然后配以专职的管理人员来协调领导统一指挥组织层级化指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效地管理幅度需要根据组织集权化的程度规定纵向各层级之间的权责关系最终形成一个能够对内外环境要求作出动态反映的有效组织结构形式管理幅度(组织幅度)指组织中上级主观能够直接有效地指挥和领导下属的数量组织层次由于组织人物存在递减性从最高层的直接主管道最低的基层具体工作人员直接按就形成了一定的层次直线职权指管理者直接指导下属工作的职权。这种职权由组织的顶端开始延伸向下指最底层形成所谓的指挥链。在指挥连上又有直线职权的管理者有权领导和指挥其下属工作参谋职权指管理者拥有某种特定的建议权或审核权评价直线职权的活动情况进而提出建议或提供服务职能职权是一种权益职权是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种权力集权指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令、指示办事一切行动必须服从上级指挥分权指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。组织高层将一部分决策指挥权分配给下级组织机构授权组织为了共享内部权力激励员工努力工作而把某些权力或职权授予下级。这些权力或职权委派给下级后下级可以在其职权范围内自由决断灵活处理完问题但通吃也富有完成任务并向上级报告的责任上级仍然保留对下级的指挥与监督权(授权的含义:分派任务、授予权力或职权、明确责任)分权是授权的一个基本方面。授权的含义大于分权授权是上级把权力授予下级分权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人人力资源管理指为实现组织的战略目标组织利用现代科学技术和管理理论通过不断地获得人力资源对所获得的人力资源的整合调整及开发并进行有效的开发和利用人员招聘指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程绩效评估指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。用过去制定的标准与员工的工作绩效记录进行比较并及时将绩效评估结果反馈给员工可以起到有效的检测及控制组织变革是组织根据内外环境的变化既是对组织中的要素及其关系进行调整以适应未来的要求冲突组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、性格、利益等方面的不一致导致彼此相地处、争执甚至攻击等行为建设性冲突组织成员重组之利益角度出发对组织中存在的不合理之处提出意见破坏性冲突由于认识上的不一致、组织资源和利益分配方面的矛盾、员工相互抵触导致组织效率下降并最终影响到组织的发展组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和尊新的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和组织的价值观是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动及指导这些活动的一般看法或基本观点。包括组织存在的意义和目的、组织中各项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与组织利益之间的关系组织精神指组织经过共同努力和长期培养所逐步形成的认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。反映了一个组织的基本素养和精神风貌成为凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉伦理规范指从道德意义上考虑的、向社会向人们提出并应当遵守的行为准则通过社会公众舆论规范人们的行为领导领导者利用组织所赋予的职权和个人所具有的能力、指挥、命令和一道影响下属完成组织目标而努力工作的过程。也称领导工作领导是指为实现组织目标进行决策、计划、组织控制和委派职责等工作而去指挥或引导下属的人。路径目标指有效地领导者既要帮助下属充分理解工作目标又要指明实现目标所遵循的路径激励指组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境以一定的行为规范和惩罚性措施来激发引导保持组织成员的行为以有效地实现组织目标的系统活动效价指个人对达到某种预期成果的偏爱程度或某种预期成果可能给行为者带来的满意程度。期望值某一具体行动可带来某种预期成果的概率即行为者采取某种行动获得某种成果从而带来某种心理上或生理上满足的可能性X理论对经纪人假设它是指一种合乎理性的精打细算的方式行为人的行为是是有经济因素推动和激发的这种观点认为个人在组织中处于被动的受控制的地位这是人性的一种早期的传统认识Y理论自我实现人假设这种观点认为人们是自我知道和自我控制的人们要求提高和发展自己期望获取个人的成功正强化奖励那些符合组织目标的行为以便使这些行为得到进一步加强从而有利于组织目标的实现。分为:连续的、固定的正强化间断的、时间和数量都不固定的正强化负强化惩罚那些不符合组织目标的行为以使这些行为消弱甚至消失从而保证组织目标、实现不受干扰。不进行正强化也只一种负强化。即对每一次不符合组织的行为都应及时予以负强化消除人们的侥幸心理减少这种行为不再重复发生员工持股计划是让员工持有本公司股票和期权而获得激励的一种长期绩效奖励计划沟通借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程目的是通过相互间的理解与认同来时个人或群体间的认知以及行为相互适应正式沟通以企业正式组织系统为渠道的信息传递。他和组织的结构信息相关主要包括:按正式组织系统发布的命令指示、文件、组织召开的正式会议等功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息组织间沟通就是组织间如何加强有利于实现各自组织目标的洗洗交流和传递的过程。组之间沟通的目的在于通过协调共同的资源投入活动实现各方的共同利益并购是一种一体化战略性为或者说以市场内部化的方式降低企业经营管理的交易成本有效沟通就是传递和交流信息的可靠性和准确性高实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力因而和组织的智能联系在一起沟通的有效性越明显说明组织智能越高冲突指由于某种差异而引起的地处、争执或斗争的对立状态。人与人之间由于利益、观点、掌握的信息或对时间的理解都可能存在差异有差异就可能引起冲突谈判是双方或多方为实现某种目标就有关条件达成协议的过程。指在个人之间进行的他们或者是为了自己或是代表着有组织的团体因此可把谈判看做人类行为的一个组成部分控制就是监督各项活动以保证组织计划和实际运行状况动态适应的管理职能。控制通过对组织内部的管理活动和管理效果进行衡量和政以确保组织的目标使制造计划得以实现(一个有效地控制系统可以保证各项活动朝着组织目标的方向前进而且控制系统越完善组织目标就越易实现)耦合任何系统都是有因果关系连接在一起的元素的集合元素间的这种关系就叫耦合追踪决策当原有决策的事实表明将危及决策目标的实现是对目标或决策方案所进行的一种根本性修正。追中决策是相对于初始决策而言的预算控制根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各部门的生产经营活动以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用从而费用的支出收到严格有效的约束比率分析将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比形成一个比率从中分析和评价企业的经营成果和财务状况审计是对反映企业资金与动过程及其结果的会计记录即财务报表进行审核、鉴定以判断其真实性和可靠性从而为控制和决策提供记录标杆控制是以在某一指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准将本企业的产品、服务管理措施或相关事件的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较在此基础上制定、实施改进的策略和方法并持续不断反复进行的一种管理方法平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片目的在于平衡兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务的衡量方法、滞后和先行指标创新是一种思想及在这种思想指导下事件是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动是管理的基本职能再造对经营流程彻底进行再思考和再设计以便在业绩衡量标准上取得突破。流程再造强调以流程到向来代替传统的职能导向的组织形式他追求与流程的该做和创新卫组织的创新工作提供了全新的思路组织两个以上的认为实现某个共同目标而在一起协调行动的集合体为了有效整合这些成员在不同时空的努力十七转变对企业有用的而贡献必须设计一个合理的框架来安排这些人的行动层级组织按照分层授权的原则来设计组织中的职务、机构以及结构一次为框架来整合组织中的各项活动特别是组织中的管理活动企业文化企业成员广泛接受的价值滚年以及有这种观念所决定对行为准则和行为方式。这种价值观和行为准则可能未被明确宣布但他们通常隐含于企业成员作为其行为的前提的思维模式的假设中是已经被企业成员无意识的普遍认可的决策指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程头脑风暴法特点:针对解决的问题相关专家或人员聚在一起在宽松的氛围中敞开思路畅所欲言寻求多种决策思路原则:各自发表自己的意见对别人的意见不做评论建议不必深思熟虑越多越好鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有建议名义小组法

类似资料

编辑推荐

(剑桥指南) The Cambridge Companion to Roman Satire.pdf

(剑桥指南) The Cambridge Companion to Reformation Theology.pdf

韩兆琦.《史记》评注本(下册)岳麓书社.pdf

养生导引秘籍·陶弘景.pdf

银行合规经营演讲稿.doc

职业精品

精彩专题

上传我的资料

精选资料

热门资料排行换一换

  • 新东方英语词根词缀记忆大全(整理…

  • [古希腊]Laertius【名哲…

  • 南齐书(一)‖(南朝·梁)萧子显…

  • 南齐书(二)‖(南朝·梁)萧子显…

  • 《信号与系统》计算机练习利用MA…

  • 全国名老中医验方选集.pdf

  • 明史.第28册.卷三二三至卷三三…

  • 明史.第27册.卷三一三至卷三二…

  • 明史.第26册.卷三〇四至卷三一…

  • 资料评价:

    / 5
    所需积分:2 立即下载

    意见
    反馈

    返回
    顶部