第四讲 社会互动2

null第四讲 社会互动第四讲 社会互动一、社会互动的含义及其理解 二、社会互动理论 三、社会互动的基本类型 四、集合行为 null别人踩了一下你的脚，你会立即踩一下别人的脚吗？ 刘备、关羽、张飞“桃园三结义”。 一、社会互动的含义及其理解一、社会互动的含义及其理解（一）社会互动——是指不同的社会行动者通过各种方式相互作用的过程。 （二）如何理解社会互动（二）如何理解社会互动1、不同的社会行动者 2、关于社会互动的过程——相互作用 3、关于社会互动的内容——人们在特定情境下的全部有社会意义的反应 4、关于社会互动的主要方式——通过一些情境定义进行合作、交换、冲突、竞争等 1、不同的社会行动者1、不同的社会行动者——个人 ——群体 ——组织 2、关于社会互动的过程——相互作用2、关于社会互动的过程——相互作用（1）互动最起码是在两个或以上社会行动者相互作用（双向作用或互动链） （2）相互作用的主体的结合类型：个人－个人、个人－群体、个人－组织、群体－群体、群体－组织、组织－组织之间的相互作用 （3）社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的（跨越时空）场合下发生。 3、关于社会互动的内容——人们在特定情境下的全部有社会意义的反应3、关于社会互动的内容——人们在特定情境下的全部有社会意义的反应（1）社会互动的情境的主要类型：A、二人关系、三人关系与多人关系；B、熟悉情境、工作情境和社交情景；C、情感关系、工具关系和混合关系 （2）所谓全部有社会意义的反应，包括：人们的实际行动，人们对环境中特定事物和人的注意以及他们对那些事物或人的感觉和想法 （3） 非语言沟通，主要包括体态语言和个人空间 非语言沟通非语言沟通1.体态语言: 面部表情\动态体语\静态体语 2.个人空间:环绕一个人四周的直接区域。人们可有意识地利用以传达某种意义。 美国人类学家爱德华.霍尔提出个人距离有四种基本类型： 亲密距离、个人距离、社会距离、公众距离。 个人空间的定义有文化差异也有性别差异。二、社会互动理论二、社会互动理论1、拟剧论 2、本土 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 论 3、社会交换论1、拟剧论1、拟剧论欧文•戈夫曼（E·Goffman）详细研究了人们在别人眼里制造形象的过程。他关于社会互动的理论观点被称之为“拟剧论”。 戈夫曼认为，人类互动的最重要特点就是“印象管理”（impression management）或自我表演（presentation of self）——为了使他人按照我们的愿望看待自己而在他人面前展示自我的努力。 将社会看作是一个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演不同的角色。社会生活就是各种各样的人在不同的环境中表演各自角色的过程。2、民俗学方法论（本土方法论）2、民俗学方法论（本土方法论）代表人物：哈罗德·加芬克尔（H·Garfinkel） 民俗学方法论认为：社会并不是抽象的存在，它存在于社会成员在特定的环境中进行互动时所遵循并共同理解的一套规则和程序之中。它注重用实证主义方法，对人们在日常生活中与人互动时遵守什么样的规则和程序的研究，认为这些不被人注意的日常生活规则是一切社会生活的基础。 语言的索引式和省略式null对话 语言索引 甲：我的车带扎了。（1）请你帮我补一下。 （2）借你的车用一下 （3）回家对我妈妈说，我晚回去一会儿。 乙：用我的车吧。 乙的解释是：我和甲是同班同学， 中午都回家吃 饭，他的家比我家远， 我可以走着回家，他必须骑车，所 以选择索引中的（2） 甲：那就谢谢啦。 加芬克尔 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 的“违规实验”加芬克尔设计的“违规实验”S：你好！ E：我到底好在哪里？我的健康，我的财产，我的学业，我的心灵安宁，我的 S：（涨红了脸然后突然失去了控制）瞧！我不过是表示了礼貌而已。坦率地讲，我才不管你是好还是坏呢！3、社会交换论3、社会交换论代表人物：[美]乔治·霍曼斯（G·C·Homans） 这一理论着眼于人们在社会生活中的相互交往关系，认为社会互动的实质是人们通过一系列命题交换酬赏和惩罚的过程。 三、社会互动的基本类型三、社会互动的基本类型1、合作（交换、协同、援助） 2、竞争 3、冲突 4、强制 5、调适 6、同化 7、暗示与模仿 1、合作1、合作合作是指这样一种互动形式，即由于有些共同的利益或目标对于单独的个人或群体来说很难达到或不可能达到，于是人们或群体就联合起来一致行动。正如功能主义理论所强调的那样，在广义上讲，所有社会生活都是以合作为基础的；如果没有合作，社会不可能存在。人们结合成群体和社会，是为了对付诸如洪水、饥荒和疾病之类的环境威胁。他们一起工作以便更好地满足个人需要，并彼此保证安全，以防来自其他群体的威胁。 交换交换 交换是指不同行动者把获取对方所拥有的社会资源作为行动的目的，通过交换，相互得到需求的满足。 交换有两种类型： （1）物质的交换。 （2）非物质的交换。 协同协同行动者之间为了达到共同的目的而发生一致行动的过程，是一种社会资源的汇聚。 直接协同：行动者在同一时间的共同行动。如同一地点的协同：篮球比赛中同一方队员之间的密切配合；不同地点的协同：互联网上网友一起聊天 间接协同援助援助双向的援助（互助） 单向的援助2、竞争2、竞争竞争的含义 竞争，从中文意义上讲就是两个人争夺一件东西，按照《说文解字》的解释，二兄并立谓之競，两手拽物谓之争，可见竞争是两个实力差不多的人去争夺一个标的。 竞争的种类 依据竞争的对象不同，可分为经济竞争、政治竞争、地位竞争、文化竞争、配偶及爱情竞争等。 竞争的方法 破坏法 、宣扬法 、改革法 、专业化 竞争的社会作用 3、冲突3、冲突 冲突及其产生的根源 冲突的种类 冲突的类型 冲突的社会影响 4、强制4、强制当一个人或一个群体将其意志强加于另一方时，强制这种互动形式就出现了。从本质上说，所有形式的强制都是以使用物质力量或暴力的威胁为最终基础。 5、调适5、调适 调适的含义与起源 由冲突引起的调适都不可能无休止地进行下去，总要有个结局。 由社会发展或变迁引起的调适。 由文化交流或迁移引起的调适。 调适的种类和作用 和解。 妥协。 统治与服从。 容忍。 权变。 突转。 顺从。 6、同化6、同化 同化是指不同文化的民族、团体或个人融化成为一个同质文化单位的过程，这个过程是于不知不觉中进行的，是一个长期潜移默化的过程。 同化发生的原因是由于社会文化的统一性和人的流动性相结合而造成的。具体说来，引起同化的社会因素有以下几个方面： 通婚。 移居。 入侵。 文化传播。 7、暗示与模仿7、暗示与模仿 暗示 采用含蓄的方式，将一种意见、态度或生活式样通过语言及其他象征符号传达给他人并能引起他人反应的行为，称为暗示。 模仿 模仿 模仿可分为潜意识的自动模仿和有意识的自觉模仿两类。 潜意识的自动模仿是指对暗示信息不加 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 批判的自然而然的模仿，即照着别人的样子去做，于不知不觉中进行的。 有意识的自觉的模仿是指对暗示的信息做出分析批判之后进行的模仿，又称为合理模仿。四、集合行为四、集合行为（一）含义及其特征 （二）集合行为的理论 （三）几种典型的集合行为（一）含义及其特征（一）含义及其特征1、集合行为——是一种人数众多的、自发的、无组织的、不稳定的行为。又称为集体行为、大众行为。 2、特征：人数众多的；自发的；无组织的；不稳定的、非结构性 ；强烈的情绪性；极易接受暗示等。 集体行为不可能持久，因为由感情冲动而采取的行为有三种发展前途： 发泄感情，减轻内心紧张，即告结束； 找到新的行为 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 ，并被社会接纳，使之 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 化，集体行为也告结束； 是集体行为转化为有组织有领导的社会运动。 集体行为发生的原因和条件 原因主要有社会不平等、意外事件的发生、价值观念的改变、规范的变革、模式不明确等。 集体行为的发生还必须具备一定的条件：接触与摩擦、情绪感染、集体激动。 （二）集合行为的理论 （二）集合行为的理论 1、斯梅尔塞的基本条件说 2、感染理论 3、匿名理论 4、紧急规范论1、斯梅尔塞的基本条件说1、斯梅尔塞的基本条件说（1）结构性助长（环境条件） （2）结构性压力 （3）普遍的情绪或共同信念的形成 （4）诱发因素 （5）行为动员 （6）社会控制能力null枪杀黑人青年的白人警官被判无罪 辛辛那提再度发生骚乱 美国当地时间26日（北京时间9月27日），在美国辛辛那提市密尔顿县法庭内，辛辛那提市白人警官斯蒂芬·罗奇今年4月枪杀17岁黑人青年蒂莫西·托马斯一案最后宣判。 温克勒法官宣布了法庭的判决结果：白人警官罗奇无罪！温克勒法官说，罗奇的行为是无可挑剔的，但是托马斯的行为却不是这么一回事，尤其是他没有服从警察的命令伸出双手而是试图逃跑。 被枪杀的黑人青年托马斯的妈妈安吉拉·雷舍尔对记者说：“现在看来他肯定不会是最后一个被白人警官滥杀的人。” 当罗奇被判无罪的结果刚一宣布，成百上千名黑人居民分头聚集在法庭和市政府大门外举行游行示威，此时游行示威的人们还没有最初任何出格的事。 然而，12小时候，为托马斯守夜的人们再也控制不住自己的愤怒情绪。当几辆白人驾驶的轿车路过为托马斯守夜地点的时候，人们愤怒的情绪最终被激化了起来。石块、酒瓶子向轿车飞了过去。两辆停在守夜现场的新闻采访车被石块和砖头砸得稀烂。一辆当时正停在路边的轿车被推翻点燃了大火，另外还有6个垃圾箱也遭人纵火。 骚乱苗头刚一出现，辛辛那提市市长查理·卢肯赶紧下令采取强力做事：紧急办法宵禁令，从当地时间9月26日晚10时至9月27日早6时，后又延长至9月27日晚。任何居民不得上街，否则将被立刻逮捕。同时，辛辛那提警方全体总动员，所有的警察进行12小时大轮班。 由于市政当局采取了迅速的强力措施，此次骚乱才没有演变成今年4月那样全市连续3天的震惊全美的特大骚乱。 ——《京华时报》，2001年9月29日2、感染理论2、感染理论这一理论认为集合行为是人们情绪感染的结果。 [法] 格式塔·勒朋《乌合之众》（1895），集合使个人着迷的能力基于三个因素：不可征服感；传染；易受感染性 [美]赫伯特·布鲁默：循环反应论 3、匿名理论 4、模仿理论 [法]塔尔德《模仿律》（1901） 模仿规律有：扩展规律 价值规律 交换规律 同化规律 5、紧急规范论 （三）几种典型的集合行为（三）几种典型的集合行为1、恐慌 2、谣言 3、流行、时尚和狂热