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的人才能够愉快工作的环境,让员工在一个没有官僚主义的,血脉相通的团队中,做具有革新性的工作。
努力实现营业额与效益的高度增长,以成为世界性的休闲品牌企业为目标。
我目前担当南京西路全球旗舰店副店长,店铺的员工人数总合在300人左右,店铺的月平均营业额为2000万以上人民币,商品种类齐全。作为这样一家店铺的责任者,我要创造世界NO.1水准的店铺——NO.1的人才,NO.1的服务,NO.1的卖场
・NO.1的人才—高素养的员工
・NO.1的服务—感动的服务
・NO.1的卖场—魅力的卖场
UNIQLO的工作6年多中,我经历了店铺中所有的岗位和所有的工作,同时每个时段自己的
职责
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和期待也完全不一样,这是一个痛并快乐的过程。在此期间我经历过了中国事业的不同时期,从迷茫到探索再到重新崛起的过程,其中自己也同时在不断的成长,不断的进行从失败到成功的反复,让我感受最强烈也让我获益匪浅的有两点:
・挑战——勇敢的去做常人不敢去做的事情,办法永远比困难多很多很多!
・宽容——站在对方的角度考虑更多的事情,己所不欲,勿施于人!!!
公平——只要你努力,只要你有实力,那么任何的职位任何的工作都向你敞开着,并不会因为你的资历、年龄、性别等因素受到约束。
・挑战——每个岗位都是一种全新的挑战,在UNIQLO里面只要自己有实力并且
你敢于尝试,就可以得到自己想要工作的内容,我经历过超小店铺—标准店铺—大型店铺—超大店铺—全球旗舰店。
・团队礼仪——尊重别人并且也会得到别人的尊重,自己可以完成的事情完全自己达成,可以帮助别人的哪怕再小的事情都一定会尽全力帮助。这是在UNIQLO让我感受最深刻的。
店长的【店】是由“广”和“占”组成的,也就意味着需要广泛地学习,比如:人事,商品,财务,教育,客户服务等等。同时自己也会得到很大的成长,优衣库会提供给我们一个可以终身就业的技能,而不是一个终身就业的场所。
如果店长的【店】旁边加个【心】就变成【惦】了,也就意味着,成为店铺的责任者需要多操心了,你准备好了吗?
优衣库店铺的工作就是由简单的事情组成的,我们每天都在重复简单的工作,但是最困难的事情就是用心去做简单的事情,只有正确地做好每一件细小的工作,才能积累到巨大的收获,加油!
1.优衣库的微笑服务吸引了我,想加入这样的团队
2.优衣库作为日本第一的企业,在中国良好的发展吸引了我
3.刚刚起步的中国事业和良好的个人发展吸引了我
目前从两个方面来考虑:
1.通过重新调整港汇店的人员配置、组织结构,尽可能地减少人员流失,达成人员的快速育成;
2.通过重新调整卖场布局,更好地展示优衣库的主力产品。
首先在商品方面,我不会单单将最时尚的衣服展出在显眼位置,对于一些适合中老年人的, 简单的基本款也会有多层次的展出,并保证尺寸颜色的齐全。让顾客入店时一目了然就可以选到适合他们的商品。
其次,在服务方面, 我会要求店员更多地去和顾客交流,帮助他们选购。虽然我们推崇的是自助式的服务,但是在上海淮海店,需要我们帮助给与意见,提供服务的顾客往往比较多,所以,我会鼓励店员主动去和顾客交流。比如在童装区,碰到繁忙时刻,我会安排微笑特别好,特别喜欢小孩子的店员去负责那个区,主动地去和小朋友们交流。往往这样的服务,让我们的顾客更满意,销售也有所提高。
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