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业务创新服务 策略外包服务
1、电子商务策略 2、企业资源 1、项目转包
3、采购和供应 4、电子商务集成 2、应用管理
5、销售和支持 3、电子商务托管
集成的技术服务 4、基础架构外包
1、电子商务基础 2、业务保障和恢复 —数据中心
3、网络及互联 4、技术支持 —桌面
5、基础架构和系统管理 —网络
—存储管理
参与阶段 项目开始
QA4
PMR
QA4
合同
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准备就绪
QA3
方案保证
机会管理
调整管理
和
交付管理
项目开始/调整
最后的方案书/合同
与客户一起确认需求
管理机会以交付解决方案
解决方案或合同结束
得到客户同意
确定解决方案/计划价格
QA5
PMR
QA2
商业交易保证
QA1
解决方案复议
QA6
解决方案准备就绪
交付阶段
GS Risk Tool ESE TOOL ICM AssetWeb
IBM Global Services Methodology
IBM Intranet
Professional Certification
IBM Global Campus
学习
培训
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服务
· 客户/关联方(stakeholder)