绩效管理--人力资源的必要工具

http://www.gisiclouds.com 1 上海智思信息科技有限公司 参考系统：GISI 云绩效管理系统（http://www.gisiclouds.com） 地址：上海市闵行区沪闵路 7866 号莲花国际广场 7 号楼 906 室 电话：021-54309610 / 54309611 绩效管理—人力资源的必要工具 随着中国经济走强，越来越多的企业开始意识到，企业管理水平的高低是企业做大做强的核心灵魂所 在。如何让企业高效的运作成为企业负责人深度思考的问题。越来越多的企业开始学习西欧的管理理念， 效仿日本的管理模式，各种提升领导力及管理水平的培训也应运而生。 绩效管理作为一种管理工具，近些年在各大机构及媒体的宣传下愈演愈热，其作用也被无限扩大，之 后很多企业发现投入了成本，也实施了绩效管理，为什么企业目标依然没有达成，企业人员离职率视乎上 升了、企业内部的人际关系变复杂了，我们视乎要花更多的时间去处理和职责工作无关的内容？我们开始 审视，我们的绩效考核是否有效？ 首先我们需要明确的是绩效考核是一项系统工程，其核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增 强，其实质是做到人尽其才，使人力资源发挥到极致，其涉及到战略目标体系、目标责任体系、指标评价 体系、评价标准体系及评价方法等内容。那么我们的企业是否已经满足了上述条件？！很多人会质疑，上 述条件也许只有具有一定规模的企业才会具备，相对成熟的企业才有可能够全部满足。但很多企业事实上 并不完全具备上述条件，那是否意味着绩效管理不适用与中小企业呢？ 当然不是，在绩效管理实施前，我们需要明确实施绩效的目的：为了促进组织和个人绩效的提升、为 了促进管理流程和业务流程优化、还是为了保证组织战略目标的实现？实施绩效目的决定了员工对待绩效 的态度，如果只是为了核发绩效工资，那么员工可能会有抗拒心理，这一点也非常容易理解。 在明确了绩效管理目的后下一个难点便是绩效考核内容如何设置？ 如何设置绩效内容，是绩效评估的是否有效的核心，这里以一家公司品质部绩效考核表为例： 品质部员工绩效考核表 姓名: 岗位: 直属主管: 考评月/周期: 考核项目 对本周内工作成绩的考核要点 考核评定 自评分 主管 评定 优 良 中 可 差 工作态度 A.严格遵守工作制度,早会能准时参与; 5 4 3 2 1 http://www.gisiclouds.com 2 上海智思信息科技有限公司 参考系统：GISI 云绩效管理系统（http://www.gisiclouds.com） 地址：上海市闵行区沪闵路 7866 号莲花国际广场 7 号楼 906 室 电话：021-54309610 / 54309611 B.对工作持积极态度,主动学习,能承担额外任务. 5 4 3 2 1 C.无任何违纪现象,且能配合组长进行调休; 5 4 3 2 1 D.以协作精神工作,协助上级,配 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 事.有团队精神； 5 4 3 2 1 E.不需要上级详细的指示和指导,能独立完成本职工作; 5 4 3 2 1 F.及时与同事及相关部门取得联系,使工作顺利进行. 5 4 3 2 1 G.迅速、适当处理工作中发现的问题点. 5 4 3 2 1 工作效率 A.部份工作能独立完成,且效率与品质均能得保证; 5 4 3 2 1 B.职责范围内的工作能熟练掌握,且达到主管要求; 5 4 3 2 1 C.各相关报表完成及时,且填报正确; 5 4 3 2 1 D.当天事当天必; 5 4 3 2 1 工作面貌 A.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作. 5 4 3 2 1 质量控制 A.现场相关人员巡查未发现严重问题点 5 4 3 2 1 B.客户巡查,未发现自身严重问题点; 5 4 3 2 1 C.产线出现批量性品质,能及时发现与制止; 5 4 3 2 1 D.反馈问题的及时性； 5 4 3 2 1 E.能有效将客户与管理人员的相关要求全面传达与执行; 5 4 3 2 1 工作成果 A.工作效果达到主管预期目的或 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 要求. 5 4 3 2 1 B.工作中熟练程度和技能较快较高,能高质量的完成. 5 4 3 2 1 C.工作数据和汇报准确真实. 5 4 3 2 1 总计分数 100 80 60 40 20 √【本周品质事故与品质改善活动纪要（由部门本人进行填报，主管审核）】 【以下由部门主管根据数据整理填报】 1.通过以上各项的评分,该员工的本周绩效综合得分是:_____分 2.你认为该员工应处的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A:90 分以上 B:80-90 分 C:60-80 分 D:60 分以下 备注: ①此表是对所考核人员的绩效评定,每月按周次进行填报,未填报或漏填报者,则本周绩效为零; ②每周一由主管发放此表进行自评后交于直属主管,每周二 PM:17:30 前此表送至总经办进行审核后,由文员录入档案; ③自评人与复评人必须真实有效进行评定,如存在不真实或瞒报等与事实不符者,则取消该周绩效考评; ④绩效奖金:按职务不同定级,IPQC、IQC、QA 每月所得奖金以计入工资内; ⑤评分后无法达到 60 分或当月发现出现批量性事故的员工将不给予绩效奖； ⑥每月绩效得分,将在每月 25 号前进行公布,最终每月绩效奖金,由部门主管给予评定。 这是我们最常见的绩效考核表，我们不难发现该企业的 HR 对考核项目进行了分类，对每一项又细化 了一些行为表现，并对每种行为设定了五个等级。但是，仔细分析，我们会发现对于每一个行为项目的表 http://www.gisiclouds.com 3 上海智思信息科技有限公司 参考系统：GISI 云绩效管理系统（http://www.gisiclouds.com） 地址：上海市闵行区沪闵路 7866 号莲花国际广场 7 号楼 906 室 电话：021-54309610 / 54309611 现标准事实上是难以去判断的，因为没有量化。 在这个时候就对考核人提出了很高的要求，因为这类考核的主观因素较多，考核人综合管理素质越高， 分数越趋近于真实。但实际工作中考核人往往是某部门内领导，而非人力资源专业人员，所以绩效成绩不 公也是非常正常的事情。 为了规避此类不公，我们建议用科学指标来量化考核，例如我们可以在部门内部根据战略目标分解、 部门核心流程提炼出反映该部门核心价值的指标例如： 质量管理指标 序号 指标 指标定义 功能 1 一次检验成功率 一次检验成功的产品数/检验的产品总数 检测 工程第三方检测合同工程防雷检测合同植筋拉拔检测方案传感器技术课后答案检测机构通用要求培训 生产质量情况 2 品管成本比重 品管成本/产品销售收入 检测品管成本占销货收入比率，为拟订品管计划及生产、品管改进参考 3 质量事故处理的及时性有效性 质量事故处理是否及时有效 检测品质管理部门在质量事故处理方面的工作 4 产品抽检合格率 抽检合格产品总数/抽检产品总数 检测产品生产质量，由品质保障部组织 针对不同的周期设置不同的目标值，收集实际完成值，按照计分公式，计算绩效得分。那么，不管是 谁来评价，数据结果是不会变的，我们需要做的就是对该数据的改进提出新的改进方法，绩效管理进入良 性循环。 没有一成不变的绩效考核，但是把握几个核心的绩效管理的原则，我们的考核没有想象中的那么复 杂，企业也能通过这个评价过程对人才进行选拔、运用和配置，并在实践的过程中不断的去优化和完善。 因为大量中小企业普片存在上述目标指标无关联，指标设定不清晰的问题，上海智思信息科技有限 公司 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 开发了一款基于云计算平台的绩效管理系统，它作为国内第一款云绩效软件，为中小企业快速提 升企业管理水平带了福音。 GISI clouds 以其配置的灵活性和操作的简便性在 HR 管理界广为推崇，当您遇到下列问题的时候，您 不会再无计可施？  Excel、Wrod 表格繁多；  员工目标和企业目标或和日常工作脱节； http://www.gisiclouds.com 4 上海智思信息科技有限公司 参考系统：GISI 云绩效管理系统（http://www.gisiclouds.com） 地址：上海市闵行区沪闵路 7866 号莲花国际广场 7 号楼 906 室 电话：021-54309610 / 54309611  目标不能有效预警和监控；  不知道用什么方法考核，绩效反馈往往会被忽视；  考核数据无法全面分析； GISI 云绩效系统帮您一站式解决上述绩效难题！  全面信息化管理，避免表格扭转；  目标分解功能，为企业战略目标分解提供有力支撑；  工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 功能，把目标管理融入到日常工作中；  目标预警和监控功能，实现过程和结果的统一；  可配置的考核方式让多维度的考核变成可能；  行动计划实现绩效闭环管理；  强大报表功能为数据分析提供基础； 如果您的企业还在为如何提升管理水平而苦恼，那么您还在犹豫什么呢？！赶快免费注册体验吧！