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一、垂直电子商城垂直电子商城垂直电子商城垂直电子商城AAAA的的的的问题问题问题问题&&&&挑战挑战挑战挑战
电子商城 A是箱包类的垂直电子商城，它在发展过程中遇到了一下一些问题：
电子商城展示区域有限，不能够满足过万的在线商品的有效曝光，特别是长尾商品，以及新
品的展示问题。
电子商城客户的多样性，从客户购物体验的角度需要呈现其偏好的商品。
电子商城的转化率不高，特别是市场活动带来新客户的跳出率非常高。
二、个性化营销解决
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
二、个性化营销解决方案二、个性化营销解决方案二、个性化营销解决方案
百分点针对垂直电子商城 A提出以上的问题，通过对于网站和客户的
分析
定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析
得到以下结论：
箱包产品本身功能的差别不明显，且消费者一般不必花费很多时间去收集并评估不同品牌的
各种信息，而主要关心的是商品的款式，以及价格是否优惠，物流配送等问题。
另外,对于电子商务的购物直接是通过鼠标进行的体验式购物——当客户未寻找到其偏好的
商品，或者对于网站的其他因素不满意时，则可以轻松的单击鼠标更换其他的同类电子商城。
百分点的个性化商品推荐根据以上的结论，具体提供了以下的解决方案:
（1）基于浏览行为，按照与目前浏览商品的相关性倒序排列的（主要为同类商品，如下图），
即从整个网站的商品中按照客户的偏好抽取对应偏好的同类商品列
表
关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf
——客户可以通过该推荐
列表直接到达其偏好的商品明细页面，能够有效降低客户的退出率。
商品详情页的商品详情页的商品详情页的商品详情页的““““看过本商品的网友还看过看过本商品的网友还看过看过本商品的网友还看过看过本商品的网友还看过””””推荐栏推荐栏推荐栏推荐栏
（2）基于购买行为，按照与目前浏览商品的相关性倒序排列的（主要为跨品类的商品，如
下图）。即从整个网站的商品中按照客户的偏好抽取对应偏好的跨类商品列表，实现交叉营销，
能够有效提高客单价。
商品详情页的商品详情页的商品详情页的商品详情页的““““买过本商品的网友还买过买过本商品的网友还买过买过本商品的网友还买过买过本商品的网友还买过””””推荐栏推荐栏推荐栏推荐栏
双方的合作从2010年11月底开始，2011年12月15号正式上线。上线两周后，百分点个性
化商品推荐为其增加的销售额占其全站销售额的5%。随着合作时间的延续，效果持续上升，目
前百分点为其增加的销售额超过10%，下面是百分点个性化推荐引擎对其平均客单价、平均购
买的商品种类数和平均购买的商品件数的贡献（百分点提供服务后三个月的数据）。
个性化营销方案的效果个性化营销方案的效果个性化营销方案的效果个性化营销方案的效果
关于数据指标的说明：关于数据指标的说明：关于数据指标的说明：关于数据指标的说明：
以上增长率指标是通过比较同期受推荐影响的客户的销售数据与未受推荐影响的客户销售
数据得到的。
受推荐影响的客户是指：如果一个客户一次购物中，购物车中至少有一件商品来自于百分点
的个性化商品推荐栏，那么这个客户就属于受推荐影响的客户；反之，则属于未受推荐影响的客
户。
平均客单价的增长率在2011年2月底出现显著性增长，是由于其上架了一批高端的箱包，并
且百分点的个性化推荐对于高端箱包的推荐起到了很大的作用。
随着时间的延长，百分点个性化商品推荐对用户行为的学习就越精准，从而产生的价值就
越大。百分点个性化推荐引擎还可以提高网站用户体验，从而提高网站用户黏度，提升网站用户
回头率。
除此之外，凡客诚品、库巴网、唯品会、58团购、走秀网、红孩子、麦包包、玛萨玛索、
途牛网、芒果网、果壳网、天极网等在内的450家知名电子商务企业和100家资讯类网站也采用
了百分点推荐引擎提供个性化服务。
浙公网安备 33021202002483