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物业考核标准.doc

物业考核标准

yu谋侠
2017-10-17 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《物业考核标准doc》,可适用于市场营销领域

物业考核标准物业安保人员绩效考核物业部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式基础设施完好数量基础设施完好率物业部,月季年度基础设施总数量水、电、暖水电暖设施完好数量,物业部月季年度水电暖设施总数量设施完好率设施、设备检设施设备实际检修数×物业部月季年度修计划完成率设施设备计划检修数保洁达标的天数×保洁达标率物业部月季年度考核期总天数完好的绿化面积绿化完好率年度物业部,绿化总面积安全消防安全消防设施完好数×物业部月季年度厂区安全消防设施总数设施完好率维修及时的次数,维修及时率物业部月季年度报修总次数企业员工对物业服务的满意度评价的物业服务满意度年度物业部算术平均值安保部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式治安工作已执行治安工作计划数,安保部月季年度计划执行率治安工作计划总数一般性治安一般性治安事件发生次数安保部月季年度事件发生次数完好的安保设施数量安保设施完好率安保部,月季年度安保设施的总数量安保设施设备安保设施设备实际检修数安保部月季年度安保设施设备计划检修数检修计划完成率被盗事件次数厂区失窃事件发生的次数安保部月季年度公共财产被公共财产被损坏事件次数安保部月季年度损坏事件次数所属员工服务通过发现所属员工未按服务标准规范安保部月季年度规范的执行度执行的次数来进行评价消防部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式消防安全工作已执行消防安全工作计划数,消防部月季年度消防安全工作计划总数计划执行率完好消防设施总数量消防设施完好率消防部月季年度,消防设施总数量消防设备消防设备检修次数是否符合公司规定消防部月季年度检修次数消防器械规定时间内完成消防器械更换的次数消防部月季年度消防器械更换的总次数更换及时率消防安全事考核期内消防安全事故发生的次数消防部月季年度故发生次数消防安全隐患排查按时完成的消防安全隐患排查工作数消防部,月季年度工作计划执行率计划中安全隐患排查工作总数物业部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位物业部经理部门物业部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标部门工作考核期内部门工作计划完成率达计划完成率物业费用考核期内物业费用预算控制率在以内预算控制率基础设施完好率考核期内基础设施完好率达以上水、电、暖考核期内水、电、暖设施完好率在以上设施完好率设施设备检考核期内物业设施设备检修计划意度评分在分单位满意度以上考核期内员工绩效考核平均得分在分以员工管理上本次考核总得分消防费用预算控制率消防实际费用支出消防费用预算控制率,,消防预算费用支出外部合作单位满意度外部合作单位满意度信息通过对与消防部合作的消防安全部门的满意度调查获得考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:物业人员绩效考核管理方案受控状态方案名称物业人员绩效考核管理方案编号一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现提高物业人员的工作绩效为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据特制定本方案。二、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种其时间安排如下表所示。绩效考核时间表绩效考核时间安排备注类别名称第一季度绩效考核月日~日第二季度绩效考核月日~日具体的绩效考核时间由季度绩效考核第三季度绩效考核人力资源部负责安排和月日~日通知。第四季度绩效考核月日~日年度绩效考核年度绩效考核月日~月日三、季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同按照评分标准的不同物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。(一)管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。管理人员季度绩效考核的内容表考核要素简单解释评分标准权重类别要点季度内工作目标和预算达A超过目标B达到目标目标达成度成情况C尚可D欠佳E落后工作秩序、事物处理及时A上乘B良好C尚可工作品质性、资料保管完好性等D欠佳E很差完成目标所用的方法是否A上乘B良好C尚可业绩工作方法科学、合理、合法和规范D欠佳E很差任务传达是否及时任务执A很好B良好C尚可监督检查力度行过程监督是否到位D欠佳E很差业主对物业管理工作的满A非常满意B满意C尚可业主满意度意程度D不满意E很不满意能力领导统率能力组织激励下属克服困难、完A上乘B良好C尚可成目标的能力D欠佳E很差抓住核心问题开拓新思路A上乘B良好C尚可企划创新能力的能力D欠佳E很差把握全局迅速做出判断A上乘B良好C尚可判断决策能力并进行决策的能力D欠佳E很差通过沟通解决问题和协调A上乘B良好C尚可沟通交际能力指导下属工作的能力D欠佳E很差洞察问题本质及时有效地A上乘B良好C尚可洞察应变能力处理危机事件的能力D欠佳E很差有针对性地培训下属帮助A上乘B良好C尚可培训指导能力下属成长的能力D欠佳E很差工作的主动性、协调性、责A上乘B良好C尚可工作态度任心、表率能力等D欠佳E很差做事公平、公正被员工尊A很好B良好C好个人修养重的程度D欠佳E很差品德与同事友好相处受同事、A非常受欢迎B受欢迎C尚可人际关系下属欢迎的程度D欠佳E很差在公司目标的指导下与其A很好B良好C好部门协作他部门的协作程度D欠佳E很差掌握的管理基本常识和管A很丰富B丰富C普通管理技能理技巧等D不足E太差工作所需的专业基本知识、A很丰富B丰富C普通专业知识法律、法规、政策等D不足E太差自然科学和社会科学的常A很丰富B丰富C普通知识一般知识识性知识D不足E太差物业行业经营管理类知识A很丰富B丰富C普通行业知识掌握程度D不足E太差A潜力巨大B有潜力C普通发展潜力个人进取心、学习能力等D不足E太差说明:A,分B,分C,分D,分E,分(二)普通员工绩效考核普通员工绩效考核的内容和评价标准如下表所示。普通员工绩效考核内容表考核要素简单解释评分标准权重类别要点季度内工作目标实现情况A超过目标B达到目标工作质量和任务完成质量C尚可D欠佳E落后工作秩序、事物处理及时A上乘B良好C尚可工作工作效率性、资料保管完好性等D欠佳E很差能力完成目标所用的方法是否A上乘B良好C尚可工作方法科学、合理、合法和规范D欠佳E很差服务精神尊重顾客、服务顾客、让顾A上乘B良好C尚可客满意的程度D欠佳E很差工作的主动性、协调性、责A上乘B良好C尚可工作态度任心、表率能力等D欠佳E很差A非常尊重B尊重C一般品德个人修养尊重他人的程度D不尊重E很不尊重受同事欢迎、与同事友好相A非常受欢迎B受欢迎C尚可人际关系处、互助进步的情况D欠佳E很差工作所需的专业基本知识、A很丰富B丰富C普通专业知识法律、法规、政策等D不足E太差自然科学和社会科学的常A很丰富B丰富C普通知识一般知识识性知识D不足E太差A很丰富B丰富C普通行业知识物业行业经营管理类知识D不足E太差说明:A,~分B,~分C,~分D,~分E,~分(三)季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分将员工分成A、B、C、D、E五个等级具体等级划分标准如下表所示。员工绩效考核等级划分表等级名称得分范围(分)奖惩措施A级~浮动工资上浮B级~浮动工资上浮C级~浮动工资上浮浮动工资不变D级~E级以下浮动工资下浮说明:浮动工资上浮或下浮仅仅维持一个季度。新季度绩效考核结束后按照新的等级划分结果确定浮动工资变化比例。(四)季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。人力资源部负责整理统计“员工季度绩效考核汇总表”一式三份一份给各部门负责人一份转财务部作为浮动工资变化的依据一份留存年终汇总后存档。四、年度绩效考核的内容与实施(一)年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。人力资源部奖惩记录得分标准如下表所示。人力资源部奖惩记录得分标准奖惩记录名称奖惩记录加减分标准嘉奖加分奖励记功加分记大功加分警告减分惩罚记过减分记大过减分注:若是年度内既无奖励也无惩罚则加分(二)年度绩效考核总分计算方法总分=本年度四个季度绩效考核得分之和×人力资源奖惩评分×(三)年度绩效考核等级划分公司年度绩效考核等级共有五个其划分如下表所示。年度绩效考核等级划分表等级名称得分范围奖惩措施A级前奖励元B级前除去前奖励元C级前除去前奖励元不奖不罚D级前除去前E级后罚款元考虑辞退(四)年度绩效考核的实施公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。五、绩效考核结果的应用财务部依据季度绩效考核结果确定员工浮动工资的数额运用年度绩效考核结果确定员工年终奖金数额。部门经理运用季度绩效考核的结果制订员工培训计划并向公司推荐优秀人才。人力资源部运用绩效考核的结果调整员工结构优化人员配置。六、绩效考核结果申诉本公司绩效考核结果申诉一律采用员工向人力资源部递交“绩效考核结果申诉表”的形式进行。“绩效考核结果申诉表”示例如下表所示。绩效考核结果申诉表编号:日期:年月日姓名所在部门部门经理申诉要点申诉原因期望的结果希望申诉处理的时间人力资源部接到员工申诉后及时与员工沟通组织人员进行绩效调查然后根据事实和公司的相关规定进行申诉处理。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期消防安保人员绩效评价方案受控状态方案名称消防安保人员绩效评价方案编号一、绩效考核目的为保证公司安全目标的实现提高安保消防人员的工作积极性为消防安保人员的薪酬调整、奖励惩罚等提供准确、客观的依据特制定本方案。二、绩效考核的原则(一)公开原则通过协商确定绩效考核的内容和评分标准最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别公开绩效考核的结果使绩效考核工作规格化、制度化。(二)客观原则绩效考核必须用事实说话切忌主观臆断。绩效考核的目的之一是引导员工改进工作为此必须避免人与人过分攀比破坏团队精神。(三)重视反馈原则绩效考核过程中绩效考核之后考核人员要与被考核人员进行全面的沟通把结果反馈给被考核者同时听取被考核者的意见及时发现问题并解决。三、消防安保人员绩效考核的内容和评分标准(一)着装与行为举止(满分为分)当班时制服干净、整齐(分)钮扣全部扣好(分)领带系正(分)。制服外未显露个人物品如笔、手机、钥匙扣等(分)。当班期间不携带制服离开辖区(分)。上岗时佩戴工作证(分)。当班时跨立或立正姿势正确(分)。不留长发(分)不敞怀(分)不挽袖子(分)不穿拖鞋、不打赤脚(分)帽不歪戴(分)。举止文明、大方(分)不讲粗话、脏话(分)。不与业主、来访客人争吵(分)无打架斗殴记录(分)。能力和工作表现(满分为分)按规定时间交接班从不无故迟到、早退(分)。认真做好车辆(分)与人员(分)的出入登记登记清晰(分)。严格执行请假制度无擅自离岗或不到岗行为(分)。听从指挥服从命令行动迅速(分)。无损害公司声誉和利益的行为(分)。无损坏公司财物和辖区内的公共设施的行为(分)。严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事(分)。当班期间不做与工作无关的事(分)。不收受或索取任何形式的礼物和小费(分)。主动、迅速为业主及住户解决困难不推诿(分)。()积极参加政治与业务知识的学习参加军事、消防等业务培训(分)。()按时完成上级交办的工作(分)。()团结互助不说破坏团结的话无破坏团结的行为(分)。()消费设备按时检修与更新(分)。工作业绩(满分分)为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰(分)。利用工作之外时间为业主和住户提供服务(分)。拾金不昧主动将钱物交到管理处(分)。敢于同坏人坏事做斗争,制止和防止了恶性事件与事故的发生(分)。在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现(分)。保护公司财产和小区公共设施有突出表现(分)。在破获和检举各类刑事及违法案件中有突出表现(分)。四、绩效考核实施消防安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成年度考核是对当年个月绩效考核的汇总。消防安保类人员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。消防安保班组长负责保安员、消防员的日检和周检考核。消防安保部门经理负责班组长、保安员、消防员的不定期抽检考核。人力资源部负责整理和汇总消防安保人员绩效考核的结果。五、绩效考核库等级划分消防安保人员绩效考核的等级划分如下表所示。消防安保人员绩效考核等级划分表等级名称得分范围(分)月度奖惩措施年度奖惩措施A级~奖励元奖励元B级~奖励元奖励元不奖不罚C级~奖励元不奖不罚D级以下罚款元说明:消防安保人员年度绩效考核得分为当年个月绩效考核得分总和的平均值。六、绩效考核结果的应用财务部依据绩效考核的结果确定消费安保人员月度和年度奖金的发放数额。部门经理运用绩效考核的结果制订员工培训计划提高消防安保人员的工作质量。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第章建筑施工人员绩效考核材料管理部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式材料配套供应材料按时供应量年度×材料管理部材料供应计划需求量计划按时完成率进场材料抽检质量合格数量×年度材料管理部质量合格率总抽检数量采购库存成本采购库存实际成本年度财务部采购库存计划成本预算达成率材料供应材料供应合同履约数年度材料管理部合同履约率材料供应合同总数出库材料质量合格数量库存材料完好率年度材料管理部入库材料总量集中采购金额集中采购金额年度×材料管理部总采购金额占总金额比率材料结算及时次数×材料结算及时率年度财务部材料结算总次数项目材料消耗评估材料消耗评估报告提交及时次数年度×材料管理部材料消耗评估报告提交的总次数报告提交及时率工程预算部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式预算编制计划预算按时完成数工程预算部季年度预算计划完成量按时完成率工程预算实际工程费用工程预算部季年度费用达成率工程预算费用工程预算方案一次性通过方案数量工程预算部季年度一次性通过率提交审核的预算方案总量内审审减额外审审减额工程预算部工程概算误差率季年度施工方送审额内审审减额外审审减额工程预算误差率工程预算部季年度施工方送审额工程决算与工程最终决算与预算的成本差异工程预算部季年度预算差异工程成本降低额工程成本降低率工程预算部季年度工程成本额工程管理部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式质量评定在良好以上的项目数工程质量优良率工程管理部季年度验收项目总数项目施工进度实际完工的项目数工程管理部季年度按进度要求应完工的项目总数计划按时完成率项目成本预算阶段执行提交报告及时数工程管理部季年度应提交报告总数评估报告提交及时率工程竣工验收一次性通过验收项目数工程管理部季年度申请验收项目总数一次性通过率客户有效客户对工程质量或工程进度有效投诉的次数客户服务部季年度投诉次数工程安全事故考核期内各工程项目发生安全事故的总数工程管理部季年度发生的次数工程技术资料实际归档数工程技术资料归档率工程管理部季年度工程技术资料应归档总数工程预算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位工程预算部经理部门工程预算部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标部门工作考核期内部门工作计划完成率在以上计划完成率部门费用控制考核期内部门费用控制在预算范围之内工程成本降低率考核期内部门工程成本降低率达以上工程预算编制考核期内工程预算编制计划按时完成率达计划按时完成率工程预算方案考核期内工程预算方案一次性通过率达一次性通过率以上考核期内工程概算平均误差率控制在以工程概算误差率内考核期内工程预算平均误差率控制在以工程预算误差率内工程决算考核期内工程决算与预算差异控制在以与预算差异内部门协作满意度考核期内部门协作满意度在分以上考核期内部门员工绩效考核平均得分达到分员工管理以上本次考核总得分工程预算方案一次性通过率工程预算方案一次性通过率的计算以年为单位通过一次性审核通过的预算方案数量同报审的预算方案数量的比较来进行衡量考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:工程监理部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位工程监理部经理部门工程监理部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标部门工作考核期内部门工作计划完成率达计划完成率部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围内费用控制内部监理工作考核期内内部监理工作计划完成率达计划完成率工程质量合格率考核期内工程质量合格率达工程技术考核期内工程技术交底及时率达交底及时率施工日志完整率考核期内施工日志完整率达施工安全事考核期内工程施工安全事故发生总次数控故发生次数制在次以内技术指导满意度考核期内技术指导满意度在分以上监理报告考核期内监理报告提交及时率达提交及时率考核期内部门员工考核平均得分达到分员工管理以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:规划设计部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位规划设计部经理部门规划设计部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标部门工作考核期内部门工作计划完成率达计划完成率部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围内费用控制规划设计报告考核期内规划设计报告审核通过率在审核通过率以上规划设计费用考核期内规划设计费用预算控制率在预算控制率以内设计项目考核期内设计项目按期完成率在以按期完成率上规划设计考核期内规划设计调整及时率在以上调整及时率规划设计资料考核期内规划设计资料及时归档率及时归档率在以上考核期内参与规划设计的建筑工程中标率工程中标率达以上考核期内相关部门对规划设计的满意度评部门协作满意度价达到分以上考核期内内部门员工考核平均得分达到员工管理分以上本次考核总得分部门协作满意度规划设计的满意度评价的算术平均值考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:工程预算部绩效考核方案受控状态方案名称工程预算部绩效考核方案编号一、考核目的本方案的制定是为了提升工程预算部工作人员的工作能力和工作水平不断提高工程预算准确率降低工程预算成本。二、考核范围适用于工程预算部经理和预算工程师。三、考核周期本考核方案适用于对预算经理和预算工程师的月度考核。四、考核内容预算工程师考核内容如下表所示。考核项目权重分配项目细化工程预算方案被驳回一次扣分工作质量工程预算方案每逾期上交一次扣分工作效率预算费用每超出计划的则加扣分工作成本在国家权威期刊上每发表一篇论文加分工作能力五、考核构成考核实行百分制。其中每一考核项的满分均为分在增减相应的奖惩分数后乘以其权重就能得到月度考核总分。六、考核计算预算工程师评分,工作质量得分×工作效率得分×工作成本得分×工作能力得分×经理评分,下属各预算工程师评分总和预算工程师数量总经理和副总经理印象分关键员工流动控制得分相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第章投资证券人员绩效考核投资部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式规定时间内完成预算编制的次数×投资预算编制及时率投资部季年度预算编制的总次数实际投资额投资计划完成率×投资部季年度计划投资额当期实际发生投资费用额×财务部投资预算控制率季年度投资费用预算额投资回报阶段回报目标实现数×投资部季年度目标总数目标达成率项目评审过程中发现项目研究报告的出项目研究报投资部季年度告的准确性错次数投资项目运行监控规定时间内提交报告的次数×投资部季年度报告提交及时率报告提交的总次数方案通过数量投资方案通过率×投资部季年度方案制定总数证券部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式信息披露及时的次数信息披露及时率×证券部季年度信息披露的总次数因对外信息披露的相关材料、上报证管办证券部各类材料及政府主管部门材料不符合相关规定而董事会季年度制作合规性被退回的次数监事会季报、半年报、规定时间内完成编制的次数×证券部季年度需完成编制的总次数年报编制的及时率股东大会与会股东对股东大会筹备的满意度评价证券部季年度筹备满意度的算术平均值配股、分红等方案通过数量证券部季年度×方案制定总数方案的通过率投资咨询答复及时的次数×证券部季年度需答复的咨询总数答复及时率融资部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式企业运用各种方式向机构或个人筹集资融资总额财务部季年度金的总额实际融资额融资计划完成率×融资部季年度计划融资额渠道拓展新拓展渠道数×融资部季年度原有渠道数计划达成率预算成本,实际成本融资成本降低率财务部季年度×预算成本融资周期完成某项融资项目所需要的时间融资部季年度报告通过数量融资报告通过率融资部季年度×报告制定总数融资分析报告报告提交及时的次数融资部季年度×提交及时率报告提交的总次数营业部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位营业部经理部门营业部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标佣金收入考核期内佣金收入达到元以上部门工作考核期内部门工作计划完成率在以上计划完成率经营成本降低率考核期内经营成本降低率达客户资产规模考核期内客户资产规模达到到元以上员工持证率考核期内员工持证率达客户投诉解决率考核期内客户投诉解决率达新增客户数量考核期内新增客户数量达到到户有效客户数量考核期内有效客户数量在户以上客户满意度考核期内客户满意度评分在分以上考核期内部门员工绩效考核平均得分在分员工管理以上本次考核总得分客户投诉解决率解决的投诉数客户投诉解决率,×投诉总数有效客户数量指在营业部开户且在一定时期内有交易记录的客户数量考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:客户经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位客户经理部门营业部考核人姓名职位营业部经理部门营业部序号权重绩效目标值考核得分KPI指标存量客户资产考核期内存量客户资产达到元以上新增客户资产考核期内新增客户资产达到元以上客户资金周转率考核期内客户资金周转率达客户资产流失率考核期内客户资产流失率低于客户资产增值率考核期内客户资产增值率在以上投诉解决率考核期内客户投诉解决率达到客户满意度考核期内客户满意度评分在分以上协作部门考核期内协作部门员工满意度评分在分以员工满意度上领导满意度考核期内领导满意度评分达到分以上本次考核总得分客户资金周转率成交量(考核期)客户资金周转率=×(期末总资产期初总资产)客户资产流失率流失客户托管市值客户资金流失率=×所管理客户托管市值合计客户资产增值率期末资产总值,期初资产总值客户资产增值率=×期初资产总值投诉解决率考核解决的投诉数投诉解决率=×投诉总数指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:营业部绩效考核方案受控状态方案名称营业部绩效考核方案编号一、目的为提高客户服务水平鼓励客户经理开发新客户提高营业部员工的积极性。为全面提升业务素质促进营业部业务发展保证营业指标的实现。为进一步深化绩效管理制度明确考核指标促进绩效考核科学化、规范化。根据公司有关绩效管理规定和《营业部管理办法》特制定本方案。二、考核原则(一)公平、公正、公开的原则绩效考核的标准、考核程序和结果应客观公正符合公司的有关规定并向内部全体员工公开。(二)责任结果导向原则引导员工用正确的方法做事不断追求工作的效果通过绩效考核不断改进工作态度和方式以达到更好的成效。(三)定性和定量相结合原则营业部考评指标分为定性和定量两种其中以定量为主约占以定性为辅约占。三、绩效考核小组成员按照考核制度设立绩效考核小组组长由人力资源部经理兼任其他主要成员有营业部经理、营业部主管、绩效主管、绩效专员等小组人数应为奇数。考核小组对客户经理进行考评考核其工作直接向公司总经理负责。四、客户经理薪酬标准客户经理的薪酬由基本工资(具体见客户经理基本工资标准一览表)和提成工资构成。其薪酬从其实现的全部收入中兑付包括名下管理的存量客户资产、新增客户资产产生的佣金和利差收入(以下分别简称“存量收入”和“新增收入”)客户经理基本工资标准月基本工资级别管理客户资产(万元)资产标准标准(元)一级客户经理新增以上(含)二级客户经理新增~(含)三级客户经理新增~(含)四级客户经理新增存量以上(含)五级客户经理新增存量~(含)六级客户经理新增存量~(含)七级客户经理新增存量~(含)八级客户经理新增存量以下客户经理的存量收入只支付其基本工资超出基本工资的存量收入不计提提成工资。客户经理的新增收入首先弥补存量收入不足以支付基本工资的差额部分补差后剩余部分按计提其提成工资。客户经理当月的存量收入和新增收入低于基本工资标准的按照实际收入全额支付基本工资。若实际收入低于当地最低工资标准则暂按最低工资标准支付基本工资。每年终对客户经理管理的存量、新增收入与其个人基本工资收入进行总清算。若有差额则差额首先抵扣本办法第六条所述的当月实际收入与最低工资标准的差额之后再一次性补发基本工资收入与本人基本工资标准的差额。客户经理的新增客户提成长期有效。客户经理的提成工资按的比例计提风险责任基金。若客户经理当年没有出现经济责任纠纷则风险责任基金于次年六月份予以返还。五、考核内容客户经理的考核分为月度考核、季度考核、年度考核。月度考核客户经理名下管理的客户资产创造收入其考核结果作为客户经理工资发放依据。季度考核客户经理的任职资格其考核结果作为客户经理调级依据考核是否称职不称职的予以降级并接受客户经理的晋级申请。年度考核结果作为客户经理劳动合同续签依据。首先对客户经理当年名下管理客户资产创造的总收入情况进行考核若达不到其全年基本工资总收入标准属于八级客户经理的第二年不再续签劳动合同属于~级的在第二年第一季度予以降级(降一级)若在该季度(或当年以后某一季度)中名下客户资产总收入达到或超过其对应级别工资总收入标准的则有资格申请晋级。反之不能申请晋级。其次在完成上述考核的基础上营业部再按照专业服务绩效考核细则中所列各项专业指标对~级客户经理进行考评打分。对于评分位列后两位且属于八级客户经理的第二年不再续签劳动合同。对在一个年度内工作时间不满六个月的客户经理其年度考核可以跨入到下一个年度一并进行。考评指标的统计由营业部综合业务部负责组织并交由考核小组决定。对于客户经理某个单项工作不满意的评价应附带具体原因和改进措施。六、考核细则(一)指标构成及权重考核指标包括客户资金周转率、客户资产流失率、客户资产增值率、客户满意度、协作部门员工满意度指标、部门经理满意度、总经理满意度等。具体各项指标的权重如下表所示。营业部员工绩效考核表考核得分指标类别指标项目权重指标得分合计得分客户资金周转率定量客户资产流失率客户资产增值率客户满意度定性协作部门员工满意度领导满意度综合得分备注(二)指标说明客户资金周转率=成交量(考核期)(期末总资产期初总资产)营业部周转率=营业部成交量(考核期)(营业部年初总资产营业部年末总资产)以营业部周转率为基准基准分值为分。假定营业部周转率为某客户经理同期周转率为则该项目得分为()××=分。客户流失率=流失客户托管市值所管理客户托管市值合计。以营业部正常流失率为基准基准分值为分客户经理客户流失率每增减个百分点则相应分值增减分。假定营业部正常流失率为某客户经理同期流失率为,则本项得分为()×=分。客户资产增值率,(期末资产总值,期初资产总值)期初资产总值。完成增值率计划增值率××即为该项最后得分。客户满意度由营业部随机抽取客户样本进行问卷调查抽取每位客户经理的客户数每次不少于人。对于非现场客户采取电话访问、邮寄问卷或电子邮件方式。客户根据自己的切身体会按照《营业部客户满意度调查表》的指标内容逐项打分。客户经理的客户满意度为所有问卷评分的算术平均值满分为分基准满意度为分。若某客户经理考核期客户满意度为分则该项得分为()××=分。营业部客户满意度问卷调查表您的满意程度序号客户经理服务指标ABCDE客户经理能积极主动与您保持联络对您提出的问题,客户经理能及时、有效地予以解决或答复在与您交流时客户经理能态度诚恳、礼貌热情客户经理能根据您的特点建议您参加有针对性的培训客户经理能根据您的特点帮助您选择便捷、低成本的交易方式(组合)客户经理能对您选用的新交易手段进行培训客户经理能向您全面介绍各种交易品种及时介绍新品种客户经理能充分了解您的投资个性客户经理能坚持跟踪分析您的持仓结构对重大变化给予关注和评价客户经理能坚持根据您的特点筛选信息并及时通知您合计其中A,分、B,分、C,分、D,分、E,分所有问题的算术总和即得出填写说明客户经理的综合满意度得分。协作部门员工满意度、领导满意度等满意度评分由相关人员按照百分制打分其基准分值为分。评分总和的算术平均值××权重即为最后得分。客户经理在考核期内若发生客户重大投诉(重大投诉指为营业部带来恶劣影响事件的投诉)客户满意度成绩视为分即使达到更高级别的客户经理任职标准也不能晋级直至客户满意度达到公司要求。七、附则本办法由公司人力资源部负责解释与修订。本方案自××××年××月××日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式公司财务公司实际年度支出,财务部月季年度预算达成率公司预算年度支出财务分析财务分析报告中对公司的整体财务状况分财务部月季年度准确度析出错次数财务费用财务费用降低额财务部月季年度财务费用预算额降低率账务处理财务处理未在规定时间内完成的次数财务部月季年度及时性现金收支现金收支出错次数财务部月季年度准确性财务资料财务资料损坏、丢失、泄露的次数财务部月季年度完好性资金部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式公司资金公司实际年度资金使用额月季年度公司资金使用预算额预算达成率资金筹集计划编制及时的次数月季年度编制的总次数编制及时率月度流动资金编制及时的次数月季年度编制的总次数计划编制及时率资金使用资金使用目标达成数月季年度资金使用目标应达成总数目标达成率资金收支资金收支出错次数资金部月季年度准确度资金头寸变动信因没有及时掌握资金头寸信息导致公司资金部月季年度息掌握的及时性损失的金额资金使用评估编制及时的次数月季年度编制的总次数报告编制及时率审计部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式已执行审计计划审计计划执行率审计部季年度,审计计划总数审计报告首次审核通过的报告数,审计部季年度一次通过率应提交的审计报告总数审计问题对审计问题追踪检查的次数,审计部季年度出现审计问题的总次数追踪检查率审计结果准确性审计结果更正的次数审计部季年度因审计证据不足而使审计结果被推翻的审计报告审计部季年度证据充分性次数审计报告归档数,审计报告归档率审计部季年度审计报告总数财务部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位财务部经理部门财务部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标部门工作考核期内部门工作计划完成率达计划完成率部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制财务计划考核期内财务计划编制及时率在以上编制及时率财务体系规范考核期内财务体系规范化目标达成率在化目标达成率以上公司财务考核期内公司财务预算控制率在以上预算控制率考核期内提交的各类报表、报告中数据出错的次财务数据准确度数控制在次以内报表编制及时率考核期内报表编制及时率在以上财务费用降低率考核期内财务费用降低率在以上现金收支准确性考核期内现金收支出错次数在次以内考核期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数控制财务资料完好性在次以内考核期内部门员工绩效考核平均得分在分员工管理以上本次考核总得分财务体系规范化目标达成率目标达成数财务体系规范化目标达成率=计划实现目标总数考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:审计部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位审计部经理部门审计部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标部门工作考核期内部门工作计划完成率达计划完成率部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制审计计划执行率考核期内审计计划执行率在以上审计报告考核期内审计报告一次通过率在以上一次通过率审计问题考核期内审计问题追踪检查率在以上追踪检查率审计结果准确性考核期内审计结果更正的次数在次以下审计报告考核期内因审计证据不足而使审计结果被推翻证据充分性的次数在次以下审计报告归档率考核期内审计报告归档率达考核期内部门员工绩效考核平均得分在分员工管理以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:资产管理人员绩效考核方案受控状态方案名称资产管理人员绩效考核方案编号一、目的公司进行资产管理人员绩效考核的目的如下。协调公司资产管理的目标和资产管理人员的工作目标监督检查资产管理工作完成情况。把薪酬与绩效挂钩通过薪酬激励提高资产管理人员的工作积极性和资产管理绩效。促进上下级之间的沟通为选拔人才和合理激励提供依据。二、绩效考核的时间资产管理人员的绩效考核时间如下表所示。绩效考核时间表绩效考核时间备注月度绩效考核月度绩效考核由部门经理负责每月日到日年度绩效考核人力资源部成立考核小组主持年度绩效考核每年月日到日三、月度绩效考核的内容与实施(一)月度绩效考核的内容资产管理人员月度绩效考核的内容和评分标准如下表所示。评分标准考核项目~分~分~分~分~分不考虑工作资产管理相关工作各个环节工作偶尔出工作很少出工作经常出量的多少工作如资产极少出错即错且经过别错但会重复错且总是出工作只看工作完核算、资产账便有错也能人指正后很快出同样的错同样的错质量成情况是否卡登记等数据够及时地自行改正符合公司质都准确无误改正量标准看工作是否总是按时或者总是按时完成大部分工作按大部分工作能很少按时完成工作按时、有条提前完成工工作但是在时完成且工够按时完成工作且工作效率理地完成作且工作有条理方面有待作条理性较好但是欠缺条理条理性也有待条理改善性改善看是否具有精通工作需要对工作需要的对工作需要的欠缺工作需要与工作相关的充分的专业的知识与技能知识与技能了知识有相当程的知识与技知识技能大部专业知识、掌握理论且实际解充分且能度的了解实能实际操作分都掌握得不知识了工作方法操作非常优秀够熟练操作际操作不是很需要人指导够好和工作需要熟练的软件等是否热爱本始终积极主动不需要监督需要监督才能工作积极性不从来不积极主工作职工作、积地工作自发能积极主动地够积极工作高拒绝承担动地工作有态度极主动地把地增加工作做好本职工且不愿意承担额外的工作时甚至影响他工作做得更量且工作业作但很少主额外的工作人工作好绩突出动承担额外工作与同事友好与人合作高一向合作良与多数同事相时常不能与同不愿与人合团队相处情况效与同事相好与同事友处良好但与事合作提出作很少与同精神是否主动与处融洽能主好相处积极个别同事有小意见的态度或事沟通交流人合作帮动帮助同事解回应同事的求的摩擦方式欠佳助他人决问题助责任对工作的责责任心强工对工作认真负对工作认真负工作责任心不有机会就偷感任感及勤勉作勤勤恳恳责但是偶尔责很少闲聊强懒不把工作程度需要人提醒或打搅别人放在心上是否勇于创锐意创新工乐意运用和提偶尔提出新想因循守旧墨拒绝创新敌创新新提出新作中不断提出出新想法、新法、新措施、守成规视新方法、观能力的、更有效和运用新想措施新工作方法点的工作方法法、新措施是否主动学自动自发地学能够自动自发积极参加公司能够掌握新知学习热情不学习习且迅速习能够很快地学习但是组织的培训识但是不能高学习效率精神掌握新知识地吸收和运用在知识应用方能够掌握和运很快地运用到很低新知识面需要提高用新知识工作中工作考虑工作质完成的工作量工作量超出大按时完成公司工作量偶尔低很少按时完成量量看工作比要求的多家的平均水平要求的工作量于平均水平公司要求的工量的多少作量出勤工作纪律从未请假、迟从未请假但偶尔请假、迟偶尔请假、迟经常请假、迟率性、迟到早到或早退偶尔迟到或早到或早退但到或早退但到或早退退次数等退理由合理理由不合理(二)月度绩效考核结果等级划分资产管理类人员的绩效考核得分为各考核项目得分与其权重之积的总和其等级划分与奖惩标准如下表所示。月度绩效考核等级划分表等级名称得分范围(分)奖惩措施A级~月奖励元B级~月奖励元C级~月奖励元不奖不罚D级~E级以下罚款元(三)月度绩效考核的实施资产管理人员的月度绩效考核由部门经理负责其考核主要由以下三部分组成。部门经理根据岗位通用评价标准和岗位职责标准对资产管理人员进行初步评价。部门经理根据月初资产管理人员上交的工作计划和工作目标对资产管理人员进行考评打分。人力资源部根据部门经理提交的月度绩效考核资料和公司规定的岗位绩效要素对资产管理人员的绩效考核结果进行核定并负责结果的统计和发布。四、年度绩效考核的实施资产管理人员的年度绩效考核由人力资源部组建绩效考核小组进行。年度绩效考核是对月度绩效考核的汇总其得分为年度个月绩效考核得分之和的平均数。年度绩效考核的等级划分如下表所示。年度绩效考核等级划分表等级名称得分范围(分)奖惩措施A级~年终奖金加元B级~年终奖金加元C级~年终奖金加元年终奖金不变D级~E级以下年终奖金减元五、绩效考核结果应用部门经理依据绩效考核的结果选拔优秀人才、辞退不称职人员并且有针对性地制订员工培训计划指导资产管理人员学习和成长。公司通过调整和改善绩效目标引导资产管理人员调整工作重心把工作做得更好。六、绩效结果反馈绩效考核结果反馈是部门经理或绩效考核小组成员与资产管理人员就绩效考核的结果进行沟通其目的是引导被考核者做出客观、正确的自我评价帮助资产管理人员解决工作中存在的问题。因此绩效考核结果反馈应该注意以下问题。不能使用带有威胁性的用语不要追究资产管理人员的责任和过错。对事不对人多援引数据用事实说话。创造轻松、融洽的谈话氛围保持双向沟通多倾听员工的心声。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式行政工作行政工作实际完成量×行政部季年度行政工作计划完成量计划完成率后勤工作后勤工作实际完成量×行政部季年度后勤工作计划完成量计划完成率行政费用行政费用开支数额×财务部季年度行政费用预算额预算控制率行政办公完好设备台数×行政部季年度设备完好率设备总台数办公用品采购办公用品采购按时完成量×行政部季年度办公用品应采购量按时完成率企业员工对后勤服务的满意度评价的算术后勤服务满意度行政部季年度平均值相关部门因车辆调度不合理而对行政部投车辆调度合理性行政部季年度诉的次数消防安全事考核期内消防安全事故发生的次数行政部季年度故发生次数相关合作部门对行政部工作满意度评分的部门协作满意度年度人力资源部算术平均值法律部关键绩效考核指标序号考核周期资料来源KPI指标指标定义公式各类法律风险分析各类法律风险分析报告提交及时数×法律部季年度法律风险分析报告提交数报告提交及时率法律纠纷考核期内因企业制度或合同、文件等存在法法律部季年度发生次数律漏洞而发生的法律纠纷次数法律纠纷法律纠纷处理及时数×法律部季年度法律纠纷处理总数处理及时率诉讼胜诉数×诉讼胜诉率法律部季年度诉讼总数参与企业经济谈判为相关部门提供决策参法律部法律支持满意度季年度考相关部门满意度评价的算术平均值普法培训完成培训数法律部季年度×计划完成率计划培训数归档的文档数×法律部文书档案归档率季年度文档总数后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标后勤工作考核期内后勤工作计划完成率达计划完成率后勤费用考核期内后勤费用预算控制率在以内预算控制率基建工作考核期内基建工作计划完成率达计划完成率环境卫生达标率考核期内环境卫生标率达公共设施维考核期内公共设施维护及时率在以上护及时率维修费用降低率考核期内维修费用降低率在以上维修及时率考核期内维修及时率在以上考核期内员工对食宿服务满意度评分在分食宿服务满意度以上安全事故重大安全事故发生次数为发生次数考核期内部门员工绩效考核平均得分在分员工管理以上本次考核总得分安全事故安全事故是指企业辖区内所有消防安全、意外事故及盗窃事件等车间工伤除外考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:接待部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门序号权重绩效目标值考核得分KPI指标接待部门工作考核期内部门工作计划完成率达计划完成率部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制接待费用控制率考核期内接待费用控制率在以内接待服务方案考核期内接待服务方案提交及时率在以提交及时率上考核期内接待对象反映的信息传递及时率达信息传递及时率接待服务满意度考核期内接待服务满意度评价在分以上接待服务考核期内接待服务被投诉的次数在次以下被投诉次数考核期内部门员工绩效考核平均得分在分员工管理以上本次考核总得分部门工作计划完成率实际完成的工作计划部门工作计划完成率=×计划完成的工作计划考核指标说明被考核人考核人复核人签字:日期:签字:日期:签字:日期:行政后勤人员绩效考核方案受控状态方案名称行政后勤人员绩效考核方案编号一、考核目的通过考核对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。全面评价员工的工作表现为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。促使各个岗位的工作成果达到预期的目标提高企业的工作效率以保证企业经营目标的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准详见下表。行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准出勤情况出勤率达到以上每低减分对分内分外的工作都十分积极主动分能主动地完成好本职工作分工作主动性工作较被动有时需要外界推动才去做分工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准分工作工作一丝不苟且勇于承担责任分态度工作勤奋责任心较强分工作责任心责任心一般满足于完成日常的任务分工作较马虎责任心不强分按程序按规定办事能积极主动地为员工提供服务员工满意度评服务态度价达分以上每低分减分员工对食堂管理满意度评价达到分以上每低分减员工食堂管理分企业辖区保持干净、无杂物环境卫生检查达标率达以上每低环境卫生减分严格执行企业车辆安全管理制度合理安排车辆的使用每违日常车辆管理反次减分工作出车及时率达到每低于减分存车处管理车辆摆放整齐若车辆丢失根据实际情况减~分不等公共设备、因维修不及时而被投诉的情况每出现次减分设施维修及时年度内重大安全事故发生次数为若发生一次扣除该项的全部治安管理分数一般性事故每发生一次减分全面掌握本专业知识对相关专业知识有广泛的了解工作专业知识掌握本专业知识有一定的深度能力对本专业的知识一般性掌握缺乏本专业知识团队意识强协作能力强乐于助人团队协作主动与他人合作缺乏合作精神三、考核实施考核分为季度考核与年度考核两种。考核时成立考核评议小组负责对考核工作的管理、指导和考核结果的最终审定考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。考核者根据被考核者日常工作表现对其工作进行评估并将评估结果报人力资源部。四、考核反馈考核工作结束后考评者要对被考核者的工作绩效进行总结并将考核结果告知被考核者让考核者明确自身的优势与不足提出改进的措施共同制定下一阶段的绩效目标。五、绩效评估奖惩规定依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。年度考核分数分以上的人员,次年度可晋升一至三级工资,视公司整体工资制度规划而定。拟晋升职务等级之人员,其年度考核分数应高于分。年度考核分数在分者应加强岗位训练以提升工作绩效。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期下面是赠送的合同范本不需要的可以编辑删除~~~~~~教育机构劳动合同范本为大家整理提供希望对大家有一定帮助。一、培训学校聘请籍(外文姓名)(中文姓名)先生女士小姐为语教师双方本着友好合作精神自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。二、合同期自年月日起年月日止。三、受聘方的工作任务(另附件)四、受聘方的薪金按小时计全部以人民币支付。五、社会保险和福利:聘方向受聘方提供意外保险。(另附)每年聘方向受聘期满的教师提供一张至的来回机票(金额不超过人民币元整)或教师凭机票报销元人民币。六、聘方的义务:向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。对受聘方提供必要的工作条件。对受聘方的工作进行指导、检查和评估。按时支付受聘方的报酬。七、受聘方的义务:遵守中国的法律、法规不干预中国的内部事务。遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意不得兼任与聘方无关的其他劳务。按期完成工作任务保证工作质量。遵守中国的宗教政策不从事与专家身份不符的活动。遵守中国人民的道德规范和风俗习惯。八、合同的变更、解除和终止:双方应信守合同未经双方一致同意任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。经当事人双方协商同意后可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前仍应当严格履行合同。聘放在下述条件下有权以书面形式通知受聘方解除合同:a、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件经聘方指出后仍不改正的。b、根据医生诊断受聘放在病假连续天不能恢复正常工作的。受聘方在下述条件下有权以书面形式通知聘方解除合同:a、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。b、聘方未按时支付受聘方报酬。九、本合同自双方签字之日起生效合同期满后即自行失效。当事人以方要求签订新合同必须在本合同期满天前向另一方提出经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后在华逗留期间的一切费用自理。十、仲裁:当事人双方发生纠纷时尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。本合同于年月日在签订一式两份每份都用中文和文写成双方各执一份两种文本同时有效。聘方(签章)受聘方(签章)签订时间:年月日二手房屋买卖合同范本由应届毕业生合同范本卖方:(简称甲方)身份证号码:买方:(简称乙方)身份证号码:根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上就乙方向甲方购买房产签订本合同以资共同信守执行。第一条乙方同意购买甲方拥有的座落在市区拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面)建筑面积为平方米。(详见土地房屋权证第号)。第二条上述房产的交易价格为:单价:人民币元平方米总价:人民币元整(大写:佰拾万仟佰拾元整)。本合同签定之日乙方向甲方支付人民币元整作为购房定金。第三条付款时间与办法:、甲乙双方同意以银行按揭方式付款并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币拾万仟佰拾元整给甲方剩余房款人民币元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度乙方应在缴交税费当日将差额一并支付给甲方)并于银行放款当日付给甲方。、甲乙双方同意以一次性付款方式付款并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付首付款(含定金)人民币拾万仟佰拾元整给甲方剩余房款人民币元整于产权交割完毕当日付给甲方。第四条甲方应于收到乙方全额房款之日起天内将交易的房产全部交付给乙方使用并应在交房当日将等费用结清。第五条税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商交易税费由方承担中介费及代办产权过户手续费由方承担。第六条违约责任甲、乙双方合同签定后若乙方中途违约应书面通知甲方甲方应在日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约应书面通知乙方并自违约之日起日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。第七条本合同主体甲方是共人委托代理人即甲方代表人。乙方是代表人是。第八条本合同如需办理公证经国家公证机关公证处公证。第九条本合同一式份。甲方产权人一份甲方委托代理人一份乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、公证处各一份。第十条本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议双方可通过协商、诉讼方式解决。第十一条本合同未尽事宜甲乙双方可另行约定其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。第十二条双方约定的其他事项:出卖方(甲方):购买方(乙方):身份证号码:身份证号码:地址:地址:邮编:邮编:电话:电话:代理人(甲方):代理人(乙方):身份证号码:身份证号码:鉴证方:鉴证机关:地址:邮编:电话:法人代表:代表:经办人:日期:年月日鉴证日期:年月
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