营销管理 科特勒
营销管理(科特勒)2009-11-26 10:43
全书围绕理解营销管理、抓住营销视野、联结顾客、创建强有力的品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整，加入了更多新概念、新观点，同时更新了相关的案例和补充材料。每章内容包括章前导入、营销视野、营销备忘、教学案例、章末练习几个方面。自1967年科特勒推出第1版的《营销管理》后，历经40年的发展，《营销管理》的理论体系愈加成熟，案例也更加丰富，全书信息量巨大但不庞杂，观点鲜明又力求全面。这些使得本书深得全球各地营销学者和从业人员的信赖，有了"营销圣经"的美誉。《营销管理》第12版无疑是对过去版本的巨大突破，首先是有了一位新作者与科特勒一同完成，他就是被科特勒赞誉为"他这一代的权威学者之一"的凯文?莱恩?凯勒。凯勒教授是品牌研究领域内主要的国际领导者之一。因此，本版本特别设立单独章节对品牌资产创建进行了详细分析。其次，本版本在内容上最大的特点是提出了新的主
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
--全面营销，全面营销包括:国际营销、整合营销、关系营销和社会责任营销。这四方面贯穿于全书，并特别设立章节介绍。另外，本版本也提出了营销定制化和营销会计化两个新主题，还有许多新增和拓展的概念:品牌管理原则、消费者决定启发法、心理会计、营销尺度等等。本书的章节结构也有了较大的改变，为更适合教学的要求，全书分为八篇，围绕理解营销管理、聚住营销视野、联结顾客、创建强势品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整，加入了更多新概念、新观点，同时更新了相关的案例和补充材料，特别在意末练习中加入了一个世界顶级公司的详细案例作为学生讨论的材料。新版的《营销管理》将带给您更多的惊喜，正如科特勒所说:"在你的学习和事业中，它将是一个实践的来源"。目录
作者介绍中文版序译者前言第12版前言致谢第1篇理解营销管理第1章定义21世纪的营销第2章
设计
领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计
营销战略和
计划
项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载
营销和顾客价值第2篇聚焦营销视野第3章收集信息和扫描环境第4章实施营销调研和预测需求第3篇联结顾客
第5章创造顾客价值、满意和忠诚第6章分析消费者市场第7章分析企业市场第8章辩认市场细分和选择目标市场第4篇建设强势品牌第9章创建品牌资产第10章塑造品牌定位第11章参与竞争第5篇塑造市场供应品第12章建立产品战略第13章服务的设计与管理第14章开发价定战略与
方案
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第6篇传递价值第15章价值网络及营销渠道的设计和管理第16章零售、批发和物流管理第7篇传播价值第17章整合营销传播的设计和管理第18章大众传播的管理:广告、销售促进、事件和公共关系第19章人员传播的管理:直接营销和人员推销第8篇创造成功的长期成长第20章导入新的市场供应品第21章进入全球市场第22章全面营销组织的管理附录:索尼克营销计划实践附录:索尼克营销计划实践
经典书系多为引进版去年9月，上海人民出版社推出了市场营销学的经典图书--美国著名营销学家菲利普?科特勒最新作品《营销管理(第12版)》的中文版，这本书自1967年在美国推出第1版以来，理论体系不断成熟，所选案例与时俱进，被誉为"营销圣经"。其不同版本也曾在国内多家出版社之间辗转，并衍生了许多相关的研究专著和配套图书。有业内人士透露，菲利普?科特勒的《营销管理》(第13版)也正在撰写之中，其版权有望引进国内，但花落谁家目前还不能确定。中国人民大学出版社的"工商管理经典译丛"自1998年左右推出以来，不断修订并增加新的品种，已成为包含多个子系列图书的经典品牌。该社工商管理分社副社长熊鲜菊介绍，该译丛主要适用于高校师生，除了《营销管理》(第10版)等经典图书外，其市场营销系列中包括《网络营销》、《零售管理》、《战略营销分析》等多本专著，其中有许多都是经过了多次再版修订，比如最近推出的《营销战略与竞争定位》、《消费者行为学》、《营销调研》。今年5月人大社还将推出从英国培生教育出版公司引进的《推销与销售管理》一书。销售作为营销活动的重要环节，销售类图书近年来也越来越受到出版社的关注。电子工业出版社今年年初引进了韩国的《销售王是怎样炼成的》，以及美国的《成功实现销售:250种技巧与解决方法》。前者以自传体形式分别讲述了3个毫无背景的年轻人在汽车、快餐零售等行业取得成功的经历;后者则由美国著名销售培训大师史蒂芬?谢夫曼从电话预约、初次会谈到谈判各个阶段，
总结
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了销售过程中普遍存在的问题。该社市场部苏醒介绍，目前这两本书均已实现了4000多册的发货。随着国际交流的日渐频繁，作者与读者的交流活动也更加密切。今年3月6日至10日，美国销售培训大师博恩?崔西应邀来华，在广州、北京、上海举行巡回演讲，带动了其新书的热卖。北京
师范大学出版社旗下京师锐文文化传播有限公司总经理闫向东介绍，博恩?崔西曾做过伐木工人、远洋鱼工、沿街推销肥皂的销售员，经历丰富，本身就是一个传奇人物，他在成功学、销售策略、个人与商业策略方面，都颇有建树。该社今年年初引进出版了《卖掉博恩?崔西--销售高手的21堂课》，此书是博恩?崔西唯一的讲授销售技巧的书，借助其来华演讲的宣传效应，仅"3月就销了6000多册"。本土原创侧重实战近年来，越来越多的国内营销界资深人士开始著书立说，将国外理论与本土实战相结合，令人耳目一新。如去年年初，营销及销售行为专家孙路弘在人大社出版的《用脑拿订单:销售中的全脑博弈》取得不错销量后，又趁热打铁在6月推出了《用脑拿订单:经典案例实录》。理论加情景式案例的模式，使该书的可操作性更强。除了理论介绍，近年来各种营销方式不断推陈出新，如大客户销售、电话销售、数据库营销等，相关的图书也层出不穷。中国财政经济出版社易文出版中心成晶晶介绍，该社年初引进了《博客营销》一书，此书以微软、Sun、Google、迪士尼及通用汽车等知名企业为案例，讲述如何充分利用博客开展营销攻势，拓宽企业同顾客的接触范围，开辟全新的网络营销模式。该社的另一本新书《小技巧大销售:增加销售、提高利润的401种方法》，目前的销量也不错。机械工业出版社市场部宋丹介绍，该社今年1月推出的《成交高于一切大客户销售十八招》的作者孟昭春自己就曾是大客户销售的高手，也是知名的营销专家，被誉为中国管理培训"七剑客"之一。书中提出要解决目前企业中普遍存在的"中场盘带过多，欠缺临门一脚"的问题，该书一经推出就取得了不错的销量。据开卷的图书零售市场采样数据显示，《成交高于一切》一书在今年1月的监控销量就达到了1042本。行业细分竞争激烈"乱花渐欲迷人眼"，品种剧增的背后，如何能更好地找到与读者的契合点，成为许多出版社重点关心的问题。机械工业出版社销售中心一位领域经理认为，其实现在市场营销类图书的整体市场都不是特别的好，倒是市场营销与具体某个行业相结合的书更受读者欢迎。该社今年年初推出的"汽车营销实战攻略"丛书，包括《汽车大客户销售全攻略》、《汽车促销高手全攻略》、《汽车推销高手全攻略》、《汽车4S店管理全攻略》、《汽车展示厅销售全攻略》等品种，可以说将与汽车销售有关的内容一网打尽。…
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