商务秘书理论与实务-0104商务秘书的职业能力与职业素养
第四节 商务秘书的职业能力与职业素养
教学设计
一、 教学目标
(一) 知识目标
1、 了解商务秘书应该具备的职业道德修养。
2、 了解商务秘书应该具有的文化知识底蕴。
3、 了解商务秘书应该具有的稳定心理素质。
(二) 能力目标
通过学习，了解商务秘书职业能力的基本要求，并能够按照要求全方位地要
求自己、加强自身素质的培养和锻炼。
(三) 素质目标
了解并认识到商务秘书职业能力和职业素养的基本要求，加深对商务秘书工
作的性质的理解，能够在今后的学习中自觉培养相应的职业能力与素养。 二、 学时分配:1课时
三、 教学重点
商务秘书职业能力与职业素养的基本要求。
四、 教学难点
商务秘书的职业能力与职业素养有哪些具体要求，应该通过何种方式、何种
渠道去获得此种能力、提高有关方面的素养。
五、 教学方法
(一)案例展示分析法
(二)问答法
(三)启发教学法
六、 教学手段
多媒体辅助教学(课件)
七、 教学过程设计
总体思路:
首先通过教师讲述和案例让学生了解，商务秘书应该具备道德、文化、心理
三方面的素养;然后通过讲解、结合案例、激发学生思考的问答形式，使学生逐个理解商务秘书的职业能力与素养的要求，并能够通过思考和实践去提高自身修养。
导言部分:
随着知识经济时代的带来，我国社会主义市场经济体制的建立以 及我国在世界经济发展中的重要地位，对商务秘书人才的培养提出了 更新更高的要求。新形势下的商务秘书人员应该是高素质、创新型、 综合型、国际化的人才，只有平时加强这方面素质和能力的提高,才 能在企业中真正成为领导的得力的参谋和助手。
导入新课:
案例导入——知识链接7
点评: 美国全美秘书协会章程对秘书任职资格条件的规定，显示了现代政府部门、机关以及企业对秘书这一职业的从业人员所应具备的各方面能力的具体要求，也是我们这些未来的秘书职业从业者应该努力的方向。
一、 思想品德要端正。
(一)秘书要懂政治，讲全局。
(二)秘书要业精于细而成于勤。
(三)秘书要忠实于企业、忠诚于上司。
(四)秘书要勇于讲实情、说真话，实事求是。
(五)秘书要公道正派、自谨自律，不能以权谋私。
二、文化底蕴要丰厚。
优秀的商务秘书要具备三维知识结构:
(一) 基础知识要扎实。
(二) 专业知识要深透。
1、 本行业、本企业方面的知识。
2、 秘书工作方面的知识。
3、 相关知识(经济、管理、法律、财税、金融等方面的知识)
(三) 心理素质要稳定。
1、 保持乐观稳定的工作情绪和处事心态。
2、 善于处理好各种人际关系。
三、布置任务，实践练习
(见实践训练及
答案
八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案
部分)
四、课上小结
强调本节重、难点知识，对学生的实际意义，一些特别提示等。 新形势下的商务秘书人员应该是高素质、创新型、综合型、国际化的人才，只有平时加强这方面素质和能力的提高,才能在企业中真正成为领导的得力的参谋和助手。
五、学习建议
1、课堂认真听讲，配合教师讲授。
2、多结合案例进行思考，并自主查阅相关资料拓展知识面。
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