. 有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)内部招聘
答案解析：
外部招募也有以下不足：1.筛选难度大，时间长。2.进入角色慢。3.招募成本大。4.决策风险大。5.影响内部员工的积极性。（P60）
5. 在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)档案
正确答案为：(B)笔试
答案解析：
笔试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观。（P67）
6. 在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)重点原则
正确答案为：(D)面广原则
答案解析：
由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面，决策人员往往凭个人的经验与主观臆断来决定参加复试的人选，带有一定的盲目性，经常产生漏选的现象，因此，初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人参加复试。（P69）
7. 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)应聘者能够预料到的问题 （得分：5）
答案解析：
面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。只有这样才能营造和谐的面谈气氛，有利于观察应聘者的表现，以求全面客观的了解应聘者。（P71）
8. 一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)封闭式提问 （得分：5）
答案解析：
封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复，如“你曾干过秘书工作吗”，一般用“是”或“否”回答。（P75）
9. ( )大于等100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)招聘完成比 （得分：5）
答案解析：
当招聘完成比大于等于100%时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。（P84）
10. ( )说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)预测效度 （得分：5）
答案解析：
预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性。在人员选拔过程中，预测效度是考虑选拔方法是否有效的一个常用的指标。（P85）
11. ( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)互补增值原理 （得分：5）
答案解析：
互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。（P87）
12. 用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)5年 （得分：5）
答案解析：
用人单位应在被聘用的外国人人境后15日内，持许可证书、与被聘用的外国人签订的劳动
合同
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（聘用期限不得超过5年）及其有效护照或能代替护照的证件到原发证机关为外国人办理就业证，并填写《外国人就业登记表》。（P113）
2008年11月
13. 经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( A )推荐法
正确答案为：( B )布告法
答案解析：
一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。（P62）
14. 在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( A )客观、合理、不徇私
正确答案为：( C )客观、公正、不徇私
答案解析：
在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情。为此，应防止阅卷人看到答卷人的姓名。（P69）
15. 在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单的面试方法是（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( C )诊断面试
正确答案为：( B )结构化面试
答案解析：
结构化面试是在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照
设计
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好的问题和有关细节逐一发问，严格按照这个框架对每个应聘者分别作相同的提问。（P74）
16. （ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( A )确认式提问 （得分：5）
答案解析：
确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。如“我明白你的意思！这种想法很好！”等。（P76）
17. 领导者失败的原因往往在于（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( D )人格特质不适合 （得分：5）
答案解析：
人格对工作成就的影响是极为重要的，不同气质、性格的人适合于不同种类的工作。对于一些重要的工作岗位如主要领导岗位，为选择合适的人才，则需进行人格测试。因为领导者失败的原因，往往不在于智力、能力和经验不足，而在于人格特质不适合。（P77）
18. 人员录用效用的计算公式为（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( A )人员录用效用=录用人数/招聘总成本
正确答案为：( D )人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
答案解析：
人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用（P83）
19. 省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( A )预测效度
正确答案为：( D )同侧效度
答案解析：
同测效度的特点是省时，可以尽快检验某测试方法的效度，但若将其应用到人员选拔测试时，难免会受到其他因素的干扰而无法准确地预测应聘者未来的工作潜力。（P85）
20. 将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( C )工作连贯法 （得分：5）
答案解析：
工作连贯法将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。例如将研究、试验、设计、工艺和制造等密切相关的各项工作交由一名技术人员担任，使其参与完整的工作过程。（P93）
21. 在夏季，工作地点的温度经常超过（ ），应采取降温措施。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：( C )35℃ （得分：5）
答案解析：
夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。人体的舒适温度夏季为18～24℃，，冬季为7～22℃。（P104）
2009年5月
22. 特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)推荐法
正确答案为：(B)布告法
答案解析：
一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。（P62）
23. 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)熟人推荐 （得分：5）
答案解析：
熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和
管理制度
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的落实。（P65）
24. 筛选简历时，应更多地关注( ) [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)客观内容 （得分：5）
答案解析：
在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。（P67）
25. ( )可以是漫谈式的面试考官与应聘者随意交谈。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)非结构化面试 （得分：5）
答案解析：
非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表议论、抒发感情。（P74）
26. 招聘总成本效用的计算公式为( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)总成本效用=录用人数／招聘总成本 （得分：5）
答案解析：
总成本效用=录用人数/招聘总成本（P83）
27. 在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都选到一定水平，方能通过。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)多重淘汰式 （得分：5）
答案解析：
多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。（P81）
28. 在生产型企业，( )是企业劳动协作的中间环节．起着承上启下的重要作用 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)调度
正确答案为：(B)车间
答案解析：
车间是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。（P91）
29. 不仅可以调解人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)绿化
正确答案为：(D)色彩
答案解析：
在劳动环境中选用适当的色彩，不仅可以调节人的情绪，还可降低人的疲劳程度。（P103）
30. 在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制，每个月应安排（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)2个公休日
正确答案为：(A)1个公休日
答案解析：
四班三运转制的组织方法，除上面介绍的每天三个班生产，一个班轮休，两天一倒班，工作六天休息两天之外，还可以安排工作三天休息一天，或者工作九天休息三天，从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。在实行每周40小时的工时
制度
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下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排一个公休日。（P108）
2009年11月
31. ( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)稳定和创新
正确答案为：(B)冒险和创新
答案解析：
组织的高层管理者如多数是从基层逐步晋升的，大多数年龄就会偏高，不利于冒险和创新精神的发扬。而冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。（P59）
32. 对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)猎头公司 （得分：5）
答案解析：
猎头公司往往对单位及其人力资源需求有较详细的了解，对求职者的信息掌握较为全面，而且在供需匹配上较为慎重，其成功率比较高。（P64）
33. 在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)同一指标
正确答案为：(A)横向
答案解析：
评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价，能反映出每个应聘者的特征，但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。（P72）
34. ( )提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题的面试提问方式。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)开放式
正确答案为：(D)假设式
答案解析：
假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。如“如果你处于这种状况，你会怎样处理”等。（P76）
35. ( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)招聘成本效益 （得分：5）
答案解析：
招聘成本效益既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标。招鵾的益一成本越高，则说明招聘工作越有效。（P83）
36. 常用的信度评估系数不包括( )系数。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)等值
正确答案为：(B)外在一致性
答案解析：
通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。（P84）
37. ( )组是企业中最基本的协作关系和协作形式。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)执行
正确答案为：(A)作业
答案解析：
作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动集体。它是企业里最基本的组织形式，是我们研究企业劳动协作组织的基础。（P90）
38. 以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)照明亮度越高越好 （得分：5）
答案解析：
通常，照明亮度越高，看得越清楚，但如果亮度过高，反而会造成眩目、看不清楚。（P103）
39. 四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)6天 （得分：5）
答案解析：
四班三运转制的组织方法，除上面介绍的每天三个班生产，一个班轮休，两天一倒班，工作六天休息两天之外，还可以安排工作三天休息一天，或者工作九天休息三天，从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。（P108）
2010年5月
40. 在以下招聘方式中，成本最高的是（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)猎头推荐 （得分：5）
答案解析：
当然，要通过猎头公司招聘到高素质的人才，需要支付昂贵的服务费。目前，猎头公司的收费通常能达到所推荐人才年薪的25％一35%。（P64）
41. （ ） 的优点是对候选人的了解比较准确 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)猎头公司
正确答案为：(D)熟人推荐
答案解析：
熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确；候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力；招募成本也很低。（P65）
42. “如果我理解正确的话，你说的意思是……”,这属于（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)重复式提问 （得分：5）
答案解析：
重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是……”等。（P76）
43. （ ） 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)兴趣测试
正确答案为：(B)能力测试
答案解析：
能力测试是用于测定从事某项特殊工柞所具备的某种潜在能力的一种心理测试。这种测试可以有效地测量人的某种潜能，从而预测他在某职业领域中成功和适应的可能性，或判断哪项工作适合他。（P78）
44. 招募成本效用的计算公式为（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(A)招募成本效用=录用人数/招募总成本
正确答案为：(B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
答案解析：
招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用（P83）
45. 不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)结合式
正确答案为：(A)补偿式
答案解析：
补偿式中不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩柞出录用决策。（P82）
46. 将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)轮换工作法
正确答案为：(A)扩大作业法
答案解析：
扩大业务法将同一性质（技术水平相当）的作业，由纵向分工改为横向分工。（P92）
47. （ ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)绿化 （得分：5）
答案解析：
厂区绿化是优化劳动环境的一项重要工作。绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。（P104）
48. 五班四运转的轮休制循环期为（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)10天 （得分：5）
答案解析：
五班四运转的轮休制，是以十天为一个循环期，组织五个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，并每天安排一个副班。（P109）
2010年11月
49. 参加招聘会的主要步骤有：1、招聘会的宣传合作；2、招聘会后的工作；3、招聘人员的准备：4、与协作方沟通联系；5、准备展位；6、准备资料和设备。其排序正确的是（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：（C）6、1、3、4、5、2
正确答案为：（A）5、6、3、4、1、2
答案解析：
参加招聘会的主要程序：(一)准备展位(二)准备资料和设备（三）招聘人员的准备（四）与协作方沟通联系（五）招聘会的宣传工作（六）招聘会后的工作（P61）
50. 人才交流中心不具有的特点是（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：（B）针对性强
正确答案为：（C）适于热门人才的招聘
答案解析：
人才交流中心一般建有人才资料库，用人单位可以很方便地在资料库中查询条件基本相符的人员资料。通过人才交流中心选择人员，有针对性强，费用低廉等优点，但对于如计算机、通讯等专业的热门人才或高级人才的招聘效果不太理想。（P63）
51. （ ）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：（D）笔试法 （得分：5）
答案解析：
笔试法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力的差异，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。（P66）
52. （ ）不是面试前应该做的准备工作。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：（D）消除应聘者的紧张情绪 （得分：5）
答案解析：
面试前的准备阶段包括：1、确定面试的目的。2、科学地设计面试问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点等。3、面试考官要事先确定需要面试的事项和范围，写出提纲。4、并且在面试前要详细了解应聘者的资料，发现应聘者的个性、社会背景及对工作的态度、有否具有发展潜力等。（P71）
53. （ ）是鼓励应聘者从不同角度思考问题。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：（D）开放式提问
正确答案为：（C）假设式提问
答案解析：
假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。（P76）
54. （ ）不属于人员配置的原理。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：（B）精确对应原理 （得分：5）
答案解析：
人员配置的原理：(一)要素有用原理(二）能位对应原理（三）互补增值原理（四）动态适应原理（五）弹性冗余原理（P86）
55. 在招聘评估中。录用比例和应聘比在一定程度上反映录用人员的（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：（C）质量 （得分：5）
答案解析：
录用比和应聘比这两个数据也在一定程度上反映录用人员的质量。（P84）
56. 同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（ ） [单选题] * 分值:5
您的回答为：（C）等值系数
正确答案为：（A）稳定系数
答案解析：
稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。（P84）
57. 考虑（ ）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：（C）内容效度 （得分：5）
答案解析：
内容效度，即测试方法能真正测出想测的内容的程度。考虑内容效度时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关，如招聘打字员，测试其打字速度和准确性、手眼协调性和手指灵活度的操作测试的内容效度是较高。（P85）
2011年5月
58. （ ）能够给员工提供发展的机会，强化员工为企业工作的动机。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：A内部招募 （得分：5）
答案解析：
从激励方面来分析，内部招募能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。（P58）
59. 通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：D晕轮效应
正确答案为：C鲶鱼效应
答案解析：
通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，就可以在无形中给组织原有员工施加压力。激发斗志，从而产生“鲶鱼效应”。 （P59）
60. （ ）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：D素质筛选法
正确答案为：C初步筛选法
答案解析：
初步筛选方法是对应聘者是否符合岗位基本要求的一种资格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人，并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员。（P67）
61. 对应聘者的评价应该做到（ ）。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：B由表及里 （得分：5）
答案解析：
通过人们精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力、个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。（P70）
62. （ ）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：A开放式提问 （得分：5）
答案解析：
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。（P75）
63. （ ）揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：C兴趣测试 （得分：5）
答案解析：
职业兴趣揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。（P77）
64. （ ）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：C等值系数
正确答案为：A稳定系数
答案解析：
稳定系数是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。（P84）
65. （ ）工作属于全局性工作，能级最高。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：A决策层 （得分：5）
答案解析：
决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。（P87）
66. （ ）可能导致一个人同时被多个岗位选中。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：A以人员为标准进行配置
正确答案为：C以岗位为标准进行配置
答案解析：
以岗位为标准进行配置即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样做可能会导致一个人同时被好几个岗位选中。（P94）
2011年11月
67. ( )不是内部招募法的优点。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)费用较高 （得分：5）
答案解析：
内部招募具有如下优点：1.准确性高。2.适应较快。3.激励性强。4.费用较低。（P58）
68. 可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)笔试 （得分：5）
答案解析：
笔试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度，可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观。（P67）
69. 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是( )。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)猎头公司 （得分：5）
答案解析：
对于高级人才和尖端人才，用传统的渠道往往很难获取，但这类人才对企业单位的作用却非常重大。因此，猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高。（P64）
70. 面试的开始阶段应从( )发问，从而营造和谐的面试气氛。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(D)应聘者能够预料到的问题 （得分：5）
答案解析：
面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。（P71）
71. ( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)开放式提问 （得分：5）
答案解析：
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。（P75）
72. ( )大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(B)招聘完成比 （得分：5）
答案解析：
当招聘完成比大于等于100%时，则说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。（P84）
73. 在情景模拟测试方法中，( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好纪录。 [单选题]* 分值:5
您的回答为：(C)无领导小组讨论
正确答案为：(D)公文筐测试
答案解析：
公文筐测试向应试者介绍有关的背景材料，然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件筐里的所有公文材料。要使应试者认识到，他就是管理者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内去处理解决问题。他不能说自己将如何去做，而应是真刀真*地处理每一件事。因此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个应试者工作成效的最好纪录。（P80）
74. ( )强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)互补增值原理 （得分：5）
答案解析：
互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。（P87）
75. ( )不是效度的基本类型。 [单选题] * 分值:5
您的回答为：(C)同侧效度
正确答案为：(D)结果效度
答案解析：
效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。（P85）
2008年5月
76. 员工档案可以帮助了解到员工的信息有（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）教育┋（B）培训┋（C）经验┋（D）技能
正确答案为：（A）教育|（B）培训|（C）经验|（D）技能|（E）绩效
答案解析：
人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。员工档案对员工晋升、培训、发展有着重要的作用，因此员工档案应力求准确、完备，对员工在岗位、技能、教育、绩效等方面信息的变化应及时做好记录，为人员选择与配备做好准备。（P62）
77. 广告媒体的总体特点包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）信息传播范围窄┋（B）信息传播速度快┋（C）应聘人员数量大
正确答案为：（B）信息传播速度快|（C）应聘人员数量大|（D）单位选择余地大
答案解析：
一般来说，单位可选择的广告媒体很多，传统媒体如广播电视、报纸、杂志等，现代媒体如网站等，其总体特点是信息传播范围广、速度快，应聘人员数量大、层次丰富，单位的选择余地大。（P63）
78. 非结构化面试的优点包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）灵活自由┋（B）问题因人而异┋（E）效率较高
正确答案为：（A）灵活自由|（B）问题因人而异|（D）得到信息较深入
答案解析：
非结构化面试的优点是灵活自由，问题可因人而异，可得到较深入的信息；其缺点是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差。（P74）
79. 103、情景模拟测试比较适用于招聘（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（C）管理人员┋（D）事务性工作人员┋（E）销售人员
正确答案为：（A）服务人员|（C）管理人员|（D）事务性工作人员|（E）销售人员
答案解析：
情境模拟法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”日标，因而较容易通过观察应聘达能力等，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。（P78）
80. 关于工作地组织，下列说法正确的有（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）要有利于工人进行生产劳动┋（C）要为企业创造良好的工作环境┋（D）要有利于工人的身心健康┋（E）要有利于发挥工作地装备使用 （得分：5）
答案解析：
工作地组织的要求：1.应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间。2.应有利于发挥工作地准备（如生产设备、工具、防护装置、监控仪表等），以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。3.要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故。4.要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。（P92）
81. 员工配置的基本方法包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（B）以岗位为标准进行配置┋（D）以单项选择为标准进行配置┋（E）以双向选择为标准进行配置
正确答案为：（A）以人为标准进行的配置|（B）以岗位为标准进行配置|（E）以双向选择为标准进行配置
答案解析：
员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置和以双向选择为标准进行配置。（P93）
2008年11月
82. 内部招募的优点包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：( C )适应较快┋( D )激励性强┋( E )费用较低
正确答案为：( A )准确性高|( C )适应较快|( D )激励性强|( E )费用较低
答案解析：
内部招募具有如下优点：1．准确性高。2.适应较快。3.激励性强。4. 费用较低。（P58）
83. 选择招聘洽谈会时应关注的问题有（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：( A )了解招聘会的档次┋( B )了解招聘会面对的对象┋( C )注意招聘会组织者┋( D )注意招聘会的信息宣传┋( E )注意招聘会的场地
正确答案为：( A )了解招聘会的档次|( B )了解招聘会面对的对象|( C )注意招聘会组织者|( D )注意招聘会的信息宣传
答案解析：
采用招聘洽谈会方式时应关注的问题：1.了解招聘会的档次。2.了解招聘会面对的对象，以判断是否有你所要招聘的人。3.注意招聘会的组织者。4.注意招聘会的信息宣传。（P66）
84. 在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：( A )相关知识的掌握程度┋( B )判断、分析问题的能力┋( D )应聘者现场的应变能力┋( E )是否符合岗位的要求
正确答案为：( A )相关知识的掌握程度|( B )判断、分析问题的能力|( C )衣着外貌、风度气质|( D )应聘者现场的应变能力|( E )是否符合岗位的要求
答案解析：
在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力，根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。（P69）
85. 能力测试的内容主要包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：( A )普通能力倾向测试┋( B )健康状况测试┋( C )特殊职业能力测试┋( D )道德水平测试┋( E )心理运动机能测试
正确答案为：( A )普通能力倾向测试|( C )特殊职业能力测试|( E )心理运动机能测试
答案解析：
能力测试的内容一般可分为：1.普通能力倾向测试。2.特殊职业能力测试。3.心理运动机能测试。（P78）
86. 人员配置的原理包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：( B )能位对应原理┋( C )互补增值原理┋( D )动态适应原理
正确答案为：( B )能位对应原理|( C )互补增值原理|( D )动态适应原理|( E )弹性冗余原理
答案解析：
人员配置的原理：(一)要素有用原理(二)能位对应原理（三）互补增值原理（四）动态适应原理（五）弹性冗余原理（P86）
87. 以下属于四班制轮班组织形式的是（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：( A )四六工作制┋( B )四三制┋( D )四八交叉┋( E )四班三运转
正确答案为：( A )四六工作制|( C )五班轮休制|( D )四八交叉
答案解析：
四班制是指每天组织四个诳讲行牛产，四班制轮班组织又分为三种形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。（P108）
2009年5月
88. 外部招募的优势包括( ) [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)带来新思想和新方法┋(B)树立形象的作用┋(E)有利于招聘一流人才 （得分：5）
答案解析：
相对于内部选拔而言，外部招募成本比较大，也存在着较大的风险，但有以下优势：1.带来新思想和新方法。2.有利于招聘一流人才。3.树立形象的作用。（P59）
89. 以下属于专业知识和能力的是( ) [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)管理知识┋(B)人际关系能力┋(C)观察能力┋(D)财务会计知识 （得分：5）
答案解析：
一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商，语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。（P67）
90. 现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式，具体包括( ) [多选题] * 分值:5
您的回答为：(B)案倒分析┋(D)模拟操作┋(E)讨论式
正确答案为：(A)答辩式|(B)案倒分析|(C)演讲式|(D)模拟操作|(E)讨论式
答案解析：
现代社会的面试已经超越最初面对面交谈的简单含义，面被赋予了更多的内容。如突破面对面的问答模式，以面谈问答为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式、案例分析、模拟操作等精心设计的、多样化的辅助形式。（P70）
91. 开放式提问的类型包括( ) [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)无限开放式┋(B)结构化开放式┋(C)有限开放式┋(D)非结构化开放式┋(E)综合开放式
正确答案为：(A)无限开放式|(C)有限开放式
答案解析：
开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。（P75）
92. 根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为( ) [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A) 语言表达能力测试┋(B) 组织能力测试┋(C) 心理运动技能测试┋(E) 事务处理能力测试
正确答案为：(A) 语言表达能力测试|(B) 组织能力测试|(E) 事务处理能力测试
答案解析：
根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力试、事务处理能力测试等。（P79）
93. 通常信度评估系数主要包括( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A) 稳定系数┋(B)外在一致性系数┋(D)内在一致性系数┋(E)等值系数
正确答案为：(A) 稳定系数|(D)内在一致性系数|(E)等值系数
答案解析：
通常信度可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。（P84）
2009年11月
94. 外部招募存在的不足包括( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)进入角色慢┋(B)筛选难度大、时间长┋(C)招募成本高┋(D)影响内部员工积极性 （得分：5）
答案解析：
外部招募也有以下不足：1. 筛选难度大，时间长。2.进入角色慢。3.招募成本大。4. 决策风险大。5.影响内部员工的积极性。（P60）
95. 简历的内容大体上可以包括( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)主观内容┋(B)客观内容┋(C)学历背景
正确答案为：(A)主观内容|(B)客观内容
答案解析：
简历的内容大体上可以分为两部分，主观内容和客观内容。（P67）
96. 面试考官的目标包括( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)使应聘者发挥实际水平┋(B)使应聘者了解单位状况┋(C)了解应聘者的专业技能┋(E)决定应聘者是否通过面试 （得分：5）
答案解析：
面试考官的目标：1.创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平。2．让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等。3.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质。4.决定应聘者是否通过本次面试等。（P70）
97. 最常用的情境模拟方法有( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)决策模拟竞赛法┋(B)角色扮演┋(C)公文处理模拟法┋(E)无领导小组讨论
正确答案为：(C)公文处理模拟法|(E)无领导小组讨论
答案解析：
情境模拟测试的方法有很多，公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的情境模拟方法主要有公文处理模拟法、无领导小组讨论法两种。（P79）
98. 人员录用的主要策略有( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)补偿式┋(B)多重淘汰式┋(C)结合式┋(D)综合决定式
正确答案为：(A)补偿式|(B)多重淘汰式|(C)结合式
答案解析：
人员录用的主要策略有：一、多重淘汰式，二、补偿式，三、结合式。（P81）
99. 优化劳动环境因素主要包括( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)照明┋(B)绿化┋(C)色彩┋(D)噪声┋(E)温度 （得分：5）
答案解析：
优化劳动环境涉及的范围很广，主要包括以下几个方面：(一)照明与色彩(二)噪声（三）温度和湿度（四）绿化。（P103）
2010年5月
100. 内部选拔的缺点包括（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：(B)抑制个体创新┋(C)产生“团体思维”
正确答案为：(B)抑制个体创新|(C)产生“团体思维”|(D)不利于组织的内部团结|(E)导致部门之间“挖人才”的现象
答案解析：
内部招募具有如下缺点：1.因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。内部招聘需要竞争，而竞争的结果必然有成功与失败，并且失败者占多数。竞争失败的员工可能会心灰意冷、士气低下，不利于组织的内部团结。内部选拔还可能导致部门之间出现“挖人才”的现象，不利于部门之间的团结协作。2.容易抑制创新。同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生“团体思维”现象，抑制了个体创新。（P59）
101. 以下属于一般知识和能力的是（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)智商┋(B)记忆能力┋(C)理解速度
正确答案为：(A)智商|(B)记忆能力|(C)理解速度|(D)数字能力
答案解析：
一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。（P66）
102. 提高笔试的有效性应注意的问题包括（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)命题是否恰当┋(B)确定命题记分规则┋(D)阅卷以及成绩复核 （得分：5）
答案解析：
提高笔试的有效性应注意以下几个问题：1：命题是否恰当。2.确定评阅计分规则。3.阅卷及成绩复核。（P69）
103. 面试能够使用人单位全面了解应聘者的（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)外貌风度┋(B)业务知识水平┋(C)工作经验┋(D)道德品质水平┋(E)求职动机
正确答案为：(A)外貌风度|(B)业务知识水平|(C)工作经验|(E)求职动机
答案解析：
通过人们精心设计，在特定场景下，与应聘者面对面的交谈与观察，达到客观了解应聘者的业务知识水平、外貌风度、工作经验、求职动机、表达能力、反应能力．个人修养、逻辑性思维等情况，由表及里地评价应聘者有关素质，并对是否录用作出判断与决策。（P70）
104. 结构化面试的优点包括（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：(C)有利于提高面试的效率┋(D)对所有应聘者均按同一个标准进行┋(E)便于进行分析、比较，减少主观性
正确答案为：(A)对面试考官的要求较低|(C)有利于提高面试的效率|(D)对所有应聘者均按同一个标准进行|(E)便于进行分析、比较，减少主观性
答案解析：
结构化面试的优点是对所有应聘者均按同一标准进行，可以提供结构与形式相同的信息，便于分析、比较，减少主观性，同时有利于提高面试的效率，且对面试考官的要求较低。（P74）
105. 成用的效度评估类型包括（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)预测效度┋(B)费用效度┋(C)内容效度┋(E)同侧效度
正确答案为：(A)预测效度|(C)内容效度|(E)同侧效度
答案解析：
效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。（P85）
2010年11月
106. 内部招募存在明显的不足，主要体现在（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）容易抑制创新┋（D）容易出现不公正现象 （得分：5）
答案解析：
内部招募具有如下不足：1.因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响。2.容易抑制创新。（P59）
107. （ ）属于外部招募方法。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）发布广告┋（B）校园招聘┋（C）借助中介┋（D）网络招聘
正确答案为：（A）发布广告|（B）校园招聘|（C）借助中介|（D）网络招聘|（E）熟人推荐
答案解析：
外部招募的主要方法：(一)发布广告(二)借助中介（三）校园招聘（四）网络招聘（五）熟人推荐（P63）
108. 属于简历中客观内容的是（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）个人信息┋（B）教育经历┋（C）工作经历┋（D）工作业绩 （得分：5）
答案解析：
简历中的客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。（P67）
109. 通过直接接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：（B）语言表达能力┋（C）个人修养┋（D）逻辑思维能力┋（E）反应能力
正确答案为：（A）社会背景|（B）语言表达能力|（C）个人修养|（D）逻辑思维能力|（E）反应能力
答案解析：
通过直接的接触，面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，以及语言表达能力、反应能力、个人修养、逻辑思维能力等。（P70）
110. 情景模拟测试法比较适合招聘（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：（B）销售人员┋（D）管理人员┋（E）事务性人员
正确答案为：（A）服务人员|（B）销售人员|（D）管理人员|（E）事务性人员
答案解析：
情境模拟法由于将应聘者放在一个模拟的真实环境中，让应聘者解决某方面的一个“现实”问题或达成一个“现实”目标，因而较容易通过观察应聘者的行为过程和行为效果来鉴别应聘者的工作能力、人际交往能力、语言表达能力等，比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。（P78）
111. 关于内部招募中的布告法说法正确的是（ ） [多选题] * 分值:5
您的回答为：（A）特别适用招聘非管理层员工┋（B）容易引起不公平┋（D）容易形成小团体
正确答案为：（A）特别适用招聘非管理层员工|（C）花费的时间比较长
答案解析：
一般来说，布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于普通职员的招聘。布告法的优点在于让企业内更多的人员了解到此类信息，为企业员工职业生涯的发展提供了更多的机会，可以使员工脱离原来不满意的工作环境，也促使主管们更加有效的管理员工，以防本部门员工的流失。它的缺点在于这种方法花费的时间较长，可能导致岗位较长时期的空缺，影响企业的正常运营。而员工也可能由于盲目的变换工作而丧失原有的优势。（P62）
2011年5月
112. 参加招聘会前，关于招聘人员的准备说法正确的有（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：A招聘人员的服装服饰整洁大方┋B现场人员要有用人部门的人员┋C所有的人在回答问题时要口径一致┋E对求职者可能问到的问题对答如流
正确答案为：A招聘人员的服装服饰整洁大方|B现场人员要有用人部门的人员|C所有的人在回答问题时要口径一致|D现场人员最好有人力资源部的人员|E对求职者可能问到的问题对答如流
答案解析：
参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。这些准备首先包括要对求职者可能会问到的问题了如指掌，对答如流，并且所有人在回答问题时口径要一致。另外，招聘人员在招聘会上要着正装，服装服饰要整洁大方。（P61）
113. 笔试的优点包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：A成绩评定比较客观┋B花较少时间达到较高效率┋C对大量应聘者同时筛选┋E增加考察的信度和效度 （得分：5）
答案解析：
笔试的优点是，一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观。（P67）
114. 从面试所达到的效果看，面试可分为（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：A初步面试┋C诊断面试┋E正式面试
正确答案为：A初步面试|C诊断面试
答案解析：
从面试所达到的效果来看，面试可分为初步面试和诊断面试。（P73）
115. 招聘成本效用评估的类型主要包括（ ）。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：A人员录用成本效用分析┋B招募成本效用分析┋C人员选拔成本效用分析┋D招聘总成本效用分析 （得分：5）
答案解析：
成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。主要包括：招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析和人员录用成本效用分析等。（P83）
116. 企业内部劳动分工包括（ ）等几种形式。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：B专业分工┋C特殊分工┋D个别分工┋E技术分工
正确答案为：A职能分工|B专业分工|E技术分工
答案解析：
企业内部劳动分工，一般有以下几种形式：1.职能分工。2.专业（工种）分工。3.技术分工。（P88）
117. 根据我国法律规定，（ ）不准出境。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：A刑事案件的被告人员┋B犯罪嫌疑人员┋C正在被劳动教养的人员┋D被判处刑罚的人员 （得分：5）
答案解析：
根据《中华人民共和国公民出境入境管理法》第8条规定，有下列情形之一的，不批准出境：1.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；2.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；3.被判处刑罚正在服刑的；4. 正在被劳动教养的；5. 国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。（P111）
2011年11月
118. 外部招募存在明显的不足，主要体现在( )。 [多选题] * 分值:5
您的回答为：(A)进入角色慢┋(C)招募成本高┋(D)影响内部员工的积极性┋(E)决策风险大 （得分：5）
答案解析：
外部招募也有以下不足：1. 筛选难度大，时间长。2.进入角色慢。3.招
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