神经语言程序学视野中的语言模式

神经语言程序学视野中的语言模式 杨 �旭 (广东青年干部学院 外语系,广东 广州 510507) � �摘要: NLP 是关于大脑运作、语言模式、人类认知程序以及它们之间的相互作用而产生主观认 识和行为的一套学问。NLP 中对语言的研究, 不是研究语言本身, 而是研究语言的应用技巧。 NLP 认为,人们存在于潜意识中的思想,经过删减、扭曲和一般化,转变成有意识的语言 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 达出来。 语言沟通中的话语转换方法包括上调、下调和平调。提示语言模式是上调的技巧, 目的是与对方的 潜意识沟通, 从而增加说服力。检定语言模式是下调的技巧, 可以发掘对方话语中的深层意思, 从 而了解其真正想法。这些语言技巧, 多被应用于心理治疗、演讲、人事管理和销售 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 等需要与人 沟通的场合。 关键词: 神经语言程序学; NLP;提示语言模式;检定语言模式 中图分类号: H 04 � 文献标识码: A � 文章编号: 1007- 8754( 2007) 02- 0098- 05 收稿日期: 2006- 12- 03 基金项目:全国教育科学�十五�规划教育部重点课题( DBA010169) 作者简介:杨旭( 1966- ) ,女, 云南呈贡人, 广东青年干部学院外语系讲师。 � � 神经语言程序学的英文名称是 Neur o- Linguist ic Pro gramm ing, 简称 NLP。�Neuro� 指 的是神经系统, 包括大脑和思维过程。通过神经系 统,人们用五官(视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉器官) 获取外界信息, 在大脑中生成表象。�Linguist ic�意 思是�语言的�, 这里所说的语言, 除了文字语言, 还 包括身体语言,如姿势、手势, 构成语言系统。通过 语言系统,人们将个人内在表象的世界整理成规则、 结构并给予意义。�Progr amming�的意思是�程 序�, 为产生某种结果, 人们要在脑中执行的一套具 体指令,就像电脑的软件运作一样有一套程序。可 见, NLP 整合了 3个影响人类经验产生的因素: 神 经、语言和程序。归纳一下, NLP 是关于大脑运作、 语言模式、人类认知程序以及它们之间的相互作用 而产生主观认识和行为的一套学问。本文对 NLP 中的语言部分进行述评, 主要内容是提示语言模式 和检定语言模式。 � �一、NLP简介 考虑到中国大陆还很少有关于 NLP 的论著出 现,读者对 NLP 还比较陌生, 这里先对 NLP 作简单 的介绍。 NLP 在 20世纪 70年代初期萌芽,始创者是两 位美国人: 一位是理查德 � 班多拉 ( Richard Bandler) ,另一位是约翰 �格林达( John Grinder)。 班多拉因为偶然机会参与心理辅导和治疗工作, 注 意到潜意识的意念和构词过程。他和格林达合作, 研究了米尔顿 �艾力克森( Milton Erickson)的催眠 疗法,发展出�提示语言模式�[ 1, 2] ; 研究了心理治疗 大师维吉尼亚�萨特尔( Virg inia Sat ir)等人的惯用 语言技巧,发展出�检定语言模式�[ 3]。他们早期的 两套著作开创了 NLP 的历史, 而 NLP 的名称是 1976年开始使用的[ 3] 。 按维基百科 ( Wikipedia)的说法, N LP 是一套 技术、公理和信念,主要用于个人发展。随着不同学 科的专家加入 NLP 的队伍并加以发展, NLP 变得 博大精深 [ 4]。当然主要部分还是应用心理和应用语 言的范畴,如沟通模式、表象偏好系统、亲和感、语言 结构、语言模式、行为策略、理解层次、框架与心态、 回应模式,等等,许多都直接与语言有关。 30多岁的 NLP 经历了 20 世纪 70年代的初创 和奠基阶段, 80年代的成长、传播、发展变化和科学 第 27卷�第 2期 广 东 教 育 学 院 学 报 2007年 4月 Vol. 27 �No. 2 Journal o f Guangdong Educat ion Inst itute Apr. 2007 评价阶段, 90年代的争论、分化和商业化阶段, 新世 纪的更新和适应阶段。NLP 的许多具体技巧行之 有效,在心理辅导、儿童教育、公关沟通、市场销售、 人事管理、团队运作等等方面都可以应用 NLP 知 识。尤其是有关语言和沟通的部分,对于改善人际 关系、提升正面形象和面试表现、提高销售业绩, 甚 至对改变思维方式、完善人生目标都有或多或少的 作用。 � �二、NLP中的语言和层次结构 我们一般将语言理解为: 人类用来交流的一种 工具。NLP 中的语言, 包括说出来的话,还包括自 言自语或内心对自己说的话。NLP 中对语言的研 究主要是语言的沟通模式和应用技巧。 一个人的文字语言, 来自内心深处,除了文字代 表的意思外,还包含了很多内心的信息。例如,一个 人在说话中表达了对一个事物的看法, 这个看法往 往不能全部显示出说话者内心对所说事物的全部观 念和意义,尤其是说话者对该事物所持的信念、价值 观。那些没有说出来(其中很大部分根本不可能说 出来)的部分,统称为深层结构, 它们存在于说话者 的潜意识层次, 而语言直接表达出来的意思, 经过了 删减、扭曲和一般化, 存在于说话者的意识层次, 称 为表层结构(见图 1) [ 5]。 这里所说的深层结构和表层结构与 Chomsky (乔姆斯基)区分出的深层结构和表层结构[ 6]很不相 同。后者的深层结构是内含的意义,表层结构是语 词组合成句子的特定方式, 用于将深层结构转换为 表层结构的规则是转换语法。NLP 中的深层结构 是无意识的思想,表层结构是表达出来的有意识的 语言,从深层结构到表层结构的转换不是语法,而是 语言技巧,包括删减、扭曲和一般化。 图 1 � NLP中的语言层次结构 � � 三、上调下调法 在语言沟通中, 我们经常需要把话语引向下述 3个方向: 1. 上调( chunk-up) , 也称为向上归类。为了与 对方获得一致,用含义广阔的字去暗示意义上的共 通,使对方容易接受自己的 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 甚至接受自己的引 导。提示语言模式就是一套这方面的技巧。 2. 下调( chunk- down) , 也称为向下归类。为了 弄清对方话意或深入了解部分细节, 理解话语背后 包含的深层意思, 需要将对方经过删减、扭曲和一般 化之后说出来的话语进行还原。检定语言模式就是 一套这方面的技巧。 3. 平调( parallel) , 也称为侧向归类。引导对方 注意到有同样意思的不同可能, 找出在同一层面的 其他选择,使选择更加丰富。 这 3 个方向的技巧, 统称为�上调下调法� ( chunking) ,台湾学者翻译为上堆下切法[ 7]。简单 地说,上调是将话题引向比较一般、概括、抽象、宏观 或模糊的层面。下调是将话题引向比较特殊、局限、 具体、微观或清晰的层面。 例如,毕业生找工作的话题,上调下调法引导的 话题方向如图 2所示。 图 2 � NLP 中的上调下调法 � � 四、提示语言模式 提示语言模式也称为米尔顿模式 ( M ilton M odel)。1973年,班多拉和格林达到美国亚利桑那 州凤凰城研究米尔顿�埃里克森在催眠疗法中的语 言技巧,总结并发展出提示语言模式[ 1, 2] 。 利用提示语言模式的目的是与对方的潜意识沟 通,把信息直接带入对方的潜意识中,或是引导对方 抽出一些在意识控制范围内不能提取的信息。利用 提示语言模式,可以在与人沟通时增加说服力, 是管 理人员和销售人员值得学习的技巧。下面是一些比 99第 2期� � � � � � � � � �杨�旭: 神经语言程序学视野中的语言模式 较常用的提示语言模式及示例。 1. 简单的删减 在话语中有意地删除一些词语,好让对方思考、 发问或寻找 答案 八年级地理上册填图题岩土工程勘察试题省略号的作用及举例应急救援安全知识车间5s试题及答案 。 例子:这样做很容易。 2. 比较性删减 进行比较时,不说出比较对象。 例子:你的做法比较好。 3. 没有参考的索引 不说清楚谁在做着某件事,对方要凭自己的经 验理解句子。 例子:有人从山上走下来。 4. 因果关系 将两件事情变成自然的因果关系, 令人听起来 好像很有道理, 增强说服力。 例子:年底繁忙,我需要加班工作。 5. 猜测 声称知道对方的想法,令你的建议变得可信, 增 加亲和力。 例子:我知道你担心什么, 但你还是放心去试 一试。 6. 复合等同 将两种没有直接关系的东西看成相等, 让人觉 得他们是等同的一回事。 例子:迟到就表示你不尊重这个约会。 7. 遗失的价值判断 没有指出一种判断、评价和意见的出处。 例子:生命的价值在于肯定自己。 8. 配合当前的经验 利用摆在眼前的事实,即对方切实看到、听到和 感到的经验,以取得认同。 例子:你看到校园环境优美、清静, 说明你的选 择是对的。 9. 双重约束 说话中含有两个选择, 然而两个选择都导致同 一个目的。 例子:我想和你谈谈,是站在这里谈还是到办公 室坐下谈? 10. 一般化的量词 利用以偏概全的词来涵盖特定的经验, 以增加 可信性。 例子:你这样做没有人能看得起你。 � � 五、检定语言模式 注意到提示语言模式是上调的技巧,而检定语 言模式( Meta M odel)是下调的技巧,这就容易理解 它们两者的关系了,就像加密和解密的关系。 班多拉和格林达通过研究家庭治疗大师萨特尔 和完形疗法大师弗里兹 �佩尔斯( F ritz Perls)在治 疗中运用的语言技巧, 发展出检定语言模式[ 3 ]。检 定语言模式是NLP 的一种重要技巧,包括辨别说话 者所用的语言模式、分析问题症结和应对的化解 方法。 人们所说的话, 来自内心深处,经过删减、扭曲 和一般化的过程。检定语言模式可以找回说话中经 过删减、扭曲和一般化后隐藏的资料,发掘话语中的 深层意思,从而了解一个人的真正想法。 班多拉说过, NLP 的所有东西都是从检定语言 模式中产生的。按台湾学者李中莹的说法,检定语 言模式是N LP 中最重要的瑰宝之一,如果有人要他 只推荐 NLP 中的一种技巧, 他会推荐检定语言模 式[ 7 ]。检定语言模式在 NLP 中的重要性由此可见 一斑。 下面分类列出常见的语言模式、问题症结、例子 及其化解方法。 (一) 删减类语式 1. 简单的删减 问题症结:话语中的重要元素被删减, 如人物、 事件等。 化解方法:发掘被删减的元素。 例子:我不明白。 化解:你不明白什么? 2. 比较性删减 问题症结:话语中删减了比较的对象或 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。 化解方法:找出比较的对象或标准。 例子:我表现欠佳。 化解:与哪些人比较? 与什么标准比较? 3. 没有参考的索引 问题症结:话语中没有说清楚代词。 化解方法:澄清代词所指何人何事。 例子:有人说你靠不住。 化解:谁说的? 4. 名词不明确 问题症结:句子中的名词没有说清楚。 化解方法:澄清名词所指何事何物。 例子:找份工作吧。 化解:找份怎样的工作? 5 动词(或副词)不明确 问题症结:句子中的动词(或副词)没有说清楚。 100 广东教育学院学报 第 27卷� 化解方法: 澄清动词(或副词)的意义。 例子:他们应该交代一下。 化解:你说的�交代�是什么意思? 6. 遗失的价值判断 问题症结: 语句中有一个不知出处的价值判断。 化解方法: 找出价值判断的来源。 例子:善良只会换来欺负。 化解:凭什么这样说? (二)扭曲类语式 1. 因果 问题症结: 把两件事情变成因果关系。 化解方法: 澄清有关事情的关系。 例子:因为我没有巴结领导,所以我这次没有评 上职称。 化解:评上职称的人都因为巴结领导? 2.猜测 问题症结: 以为了解别人的所思所想。 化解方法: 辨别猜测的根据。 例子:他不同意你的意见。 化解:何以见得? 3.复合等同 问题症结: 将两件事情看成等同。 化解方法: 要辨别两件事情的关系。 例子:我倒的酒你不喝,就是不给我面子。 化解:不喝你的酒,还会有其他的可能,对吗? 4.假设前提 问题症结: 语句中隐藏着一些假设前提或说话 者的信念。 化解方法: 找出没有宣诸于口的假设或信念。 例子:没有最低消费,请安心享用。 化解:关心的仅仅是最低消费吗? (三)一般化语式 问题症结: 语句中使用广泛的量词,将特定的经 验涵盖到所有情景,包括�每个人、没有人、总是、从 来没有�等词语。 化解方法: 设法找出例外,或者顺其意而夸大至 可笑的程度。 例子:你没有一次做得好。 化解:我真的从来没有一次做好? 照你说的, 我 未来几次也不会做好了, 对吗? (四)运用检定语言模式的注意事项 1.先处理扭曲类,然后是一般化类,最后才处理 删减类的语式。因为每一句话都可能有不少删减 类,若从这类着手,将会比较费时。扭曲类通常都有 很大的影响力,还涉及到N LP 中理解层次的较高层 次。由扭曲类开台,较易了解说话者的深层结构。 2. 一句简单的话中可能包括有数个语式,应该 先想想要的是什么效果, 然后选择最适合的一个语 式着手。 3. 不应把语式看作是对方的错误,每一个语式本 身都没有好坏对错之分,而完全决定于运用时的效果。 4. 运用检定语言模式前先问问自己: �我是否 真的需要了解这方面的资料? 我的目的是什么?�这 样就可以避免浪费时间。 � �六、结束语 NLP 的一个信念是,有效用(比只是强调道理) 更重要[ 7] 。NLP 中对语言的研究, 不是研究语言本 身,而是研究语言的应用技巧。表面上看,所涉及的 语言模式包含的语法、句子都很平常, 但经过 N LP 的分类和阐释, 可以说是别有深意。就像是一些中 药方剂,所含的也只是几味平常的中药成分,但如果 对症吃药, 却能见效。N LP 中包含了许多有效的 �药方�,看似平常,却让人感到效果, 这就是NLP 的 生命力所在。 本文所述的语式多数都很平常,问题是我们能 应用到何种层次。NLP 中将人的能力分成 4个层 次,由低到高依次是:无意识无能力, 有意识无能力, 有意识有能力,无意识有能力。以乘扶手电梯为例, 通常的做法应当是站在右边,留出左边让急于赶路 的人行走。如果一个人没有这方面的常识,他乘扶 手电梯时会随便站在中间或者与朋友并列站在一 起,这是无意识无能力的表现。有一天他到香港旅 游,发现乘扶手电梯时大家都自觉靠右边站,空出左 边,这时他意识到自己过往没有做对,即他是有意识 无能力了。然后他也注意提醒自己, 乘扶手电梯时 靠右边站,这是有意识有能力的表现。久而久之,他 乘扶手电梯时很自然就会站在右边, 想都不用想,已 经是无意识有能力了。 说回我们讨论的语言模式, 如果以前从来没有 想到过与人沟通中可以运用一些语言模式,属于无 意识无能力。如果现在知道了自己没有这方面的知 识,或者没有应用过,则是有意识无能力了。如果会 尝试在沟通中应用本文提到的那些语言模式,已经 是有意识有能力了。但只有在想都不用想的情况 下,平时自然就会按这些语言模式来思考与沟通,才 到了无意识有能力的层次。我们可以通过学习 NLP 的语言模式, 提高语言沟通的能力层次。 101第 2期� � � � � � � � � �杨�旭: 神经语言程序学视野中的语言模式 参考文献: [ 1] Bandler R, Grinder J. Pat terns of the Hypnot ic Techniques of Milton H . Erickson, M. D. [ M] . Cupert ino, CA: Meta Publications, 1975. [ 2] Bandler R, Gr inder J, Delozier J. Pat terns o f the Hypnot ic T echniques o f Milton H . Erick- son, M . D. Vo lume II [ M ] . Cupert ino, CA: M eta Publicat ions, 1977. [ 3] Bandler R, Grinder J. T he Structure of M agic I & II [ M] . Palo Alto, CA: Science & Behavior Books, 1976. [ 4] A ndreas S, Faulkner C. NLP-The N ew T ech- nolog y o f Achievement [ M] . Niles, IL : Night- ingale-Conant , 1994. [ 5] Mo lden D. Manag ing w ith the Pow er of N LP [ M] . New Jersey : Prent ice Hall, 2007. [ 6] Chomsky N. Deep structure, surface structure, and semantic interpretat ion. In D Steinberg & L Jakobovits ( Eds. ) , Semant ics [ M ] . Cambridge: Cambridge University Press, 1971. [ 7]李中莹. NLP ���帮助人生变得更成功快乐的 学问[ M ] . 香港:专业效能管理出版社, 2001. (责任编辑 �肖雪山) Language Models in Neuro-linguistic Programming YANG Xu ( Dept. of Foreign Languages, Guangdong Co lleg e of Youth Leader s, Guang zhou, Guangdong, 510507, P. R. China) Abstract: N euro- linguistic prog ramming ( N LP) denotes a set of principles and know ledge meant to explore how mind and neur olog y ( neur o ) , language pat terns ( linguist ic ) , the o rganization o f human perception and cognit ion into systemic patterns ( pro gramm ing ) interact to cr eate subject ive r eality and human behavior s. The object o f linguist ic research in N LP is applicat ion skills rather than language itself. NLP believes that subconscious m ind is converted to conscious mind and sentences through the process of deletion, distort ion and generalizat ion. The conversion methods o f linguist ic communicat ion consist of chunking up, chunking down and chunking laterally. M ilton model, a skil l o f chunking up, is the use of unconscious communications to enhance persuasion. Meta model, a skill o f chunking down, can discover a speaker's meaning s hidden under the deep st ructure, and help us to understand the speaker 's real idea. These models and skills based on the NLP belief and value have been w idely used in occasions w here communicat ions are necessary , such as psychotherapy, mo tivat ional sem inars, management and sales tr aining . Key words: Language in Neur o- linguist ic Pro gramm ing; NLP; M ilton M odel; Meta M odel 102 广东教育学院学报 第 27卷�