人力资源管理一

null人力资源管理 human resource management天津科技大学经济与管理学院 人力资源管理双学位必修课 人力资源管理 human resource management*一、时间安排一、时间安排上课时间：9月16日-11月4日 周日上午 8:30-12:00 考试时间：待定 考试方式：闭卷 复习时间：11月4日*二、课堂的要求二、课堂的要求1.按时上课。 2.认真做好课堂笔记。 3.广泛阅读、积极参与。 4.有问题请发问，有意见请提出。*三、成绩评定三、成绩评定1.平时成绩占30%， 考勤 课堂讨论 课后作业。 2.期末考试占70%。*人力资源管理 human resource management课程概述人力资源管理 human resource management*一、关于本门课程的说明一、关于本门课程的说明1．课程的特点 2．教师的工作 3．学生的工作与实践的联系非常紧密 正在成为企业管理中的中心问题 重要的是科学的理论和正确的理念组织课堂教学 回答学生问题 指导学生分析问题认真完成课堂练习 积极参与课堂教学 课后广泛阅读案例http://www.hr.com.cn/*二、我们要学到什么？二、我们要学到什么？1．人力资源管理的基本理论、原则和框架体系； 2．了解组织中人力资源管理的基本内容、程序和方法； 3．学习处理组织中人力资源管理问题的方法； 4．学习在团队中工作 *三、参考用书三、参考用书李燕萍：《人力资源管理》武汉大学出版社，2002年5月第1版，2008年7月印刷 赵曙明：《人力资源管理与开发》北京师范大学出版社 2007年1月 董克用、叶向峰：《人力资源管理概论》中国人民大学出版社，2004年7月 吴国存、李新建：《人力资源开发与管理概论》南开大学出版社，2001年12月 华硕、刘彦杰：《危变——企业人力资源管理危机解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 》机械工业出版社，2003年2月 劳伦斯·S ·克雷曼：《人力资源管理——获取竞争优势的工具》机械工业出版社，2003年1月*第一章 人力资源管理概述 第一节 人力资源 第二节 人力资源管理的产生和发展 第三节 人力资源管理的基本问题 第四节 人力资源管理者任职要求第一章 人力资源管理概述*近期人力资源大事回顾近期人力资源大事回顾用工荒蔓延全国 各地大幅上调最低工资 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 富士康员工跳楼事件 社会保险法出台*春节后全国普现用工荒 珠三角：缺工超过200万，深圳制造业需要大量普工；广州加工制造业、现代服务业、传统服务业等三大行业，缺工最为严重，缺工量预计达15万 。 江浙沪：服务员、裁缝工、操作工这三类农民工是江苏最紧俏的农民工，保安、数控车床的熟练工、有经验的电焊 工、钳工也普遍稀缺。  山东：节后缺工近百万，主要集中在服装、食品、 手工艺等行业， 涨20%工资仍难招人。 重庆：一线技工缺口15到20万，最缺的是电子、 汽摩、食品、服装等制造业的一线技术工人。 新生代劳动力结构的变化，不仅仅影响着企业 的招工情况，也在逼迫着企业升级换代。春节后全国普现用工荒* 各地最低工资标准大幅上调 各地最低工资标准大幅上调我国《最低工资规定》提出，最低工资标准每两年至少要调整一次。2010年，江苏省在全国率先确定上调最低工资标准。随后，浙江、广东、福建、上海、天津、山西、山东等地陆续调整最低工资标准，调整幅度都在10%以上，一些省份超过20%。 29个省区市已调整最低工资标准　平均增幅24.1%。 2010年12月29日，北京最低工资 标准再度上调21%至1160元/月， 并于2011年开始实行。  2011年4月1日起天津最低工资标准 也提高到1160元/月。*null*富士康员工跳楼事件富士康员工跳楼事件2010年内（1月到5月），富士康发生12起员工跳楼事件。  精神层面上的“血汗工厂”——富士康硬设备以及对员工待遇不错，但是制度和管理有缺失。例如员工上班不能说话；厂房除单调机器声，没有其它；工人必须找到别人代班，才能上厕所。由于工时长，还要加班，工人回到宿舍时，室友不是加班，就是正在睡觉，因此很少交谈。长久下来，富士康工人感觉与社会隔离，非常苦闷。此外，农村青年来到城市，不受尊重，适应不良，也加重他们的苦闷。  后续      2010年6月3日，基层员工提薪三成，一周后再度上调，2000元起薪破冰。      员工每周至少可休一天。      工厂北迁郑州，8月2日，富士康在郑州工厂的首条生产线正式投产。*社会保险法破茧成蝶社会保险法破茧成蝶2010年10月28日十一届全国人大常委会第十七次会议表决通过了《社会保险法》，该法于2011年7月1日实施。 《社会保险法》存在几大亮点： 亮点1：养老医保“异地漫游”； 亮点2：养老保险“全国统筹”； 亮点3：社保保费将强化征收； 亮点4：监管“盯牢”保命钱。 *第一节 人力资源 一、资源 二、人力资源第一节 人力资源*一、资源一、资源经济学：资源是为创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。 资源是人类赖以生存的基础。 资源是财富的来源，包括自然资源和人力资源。 萨伊资源三要素说：土地、劳动、资本。 熊彼特资源四要素说：土地、劳动、资本、企业家精神。 现代管理学四大资源：人力资源、经济资源、物质资源、信息资源。*二、人力资源二、人力资源人力资源的基本界定 “人力资源”这一概念是在1954年，由著名管理学家彼得·德鲁克(Peter F·Drucker)首先提出来。在论述管理的职能——管理员工及其工作时，德鲁克引出人力资源的概念，即人力资源拥有当前其他资源所没有的素质 ——协调能力、融合能力、判断力和想象力。*二、人力资源二、人力资源广义 智力正常的人 狭义 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。（清华大学 张德） 包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长。它是最活跃最积极的主动性的生产要素，是积累和创造物质资本、开发和利用自然资源、促进和发展国民经济、推动和促进社会变革的主要力量。（南京大学 赵曙明）*二、人力资源二、人力资源企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（复旦大学 郑绍濂等） 一个国家或地区有劳动能力（体力劳动或脑力劳动）的人的总和。 能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。 人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。（本书）*人力资源的定义人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 本质——劳动能力 财富形成的来源 能够被组织利用人力资源的定义*1、人力资源的数量和质量1、人力资源的数量和质量*人力资源质量的指标人力资源质量的指标健康卫生状况 平均寿命、婴儿死亡率、每万人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量 教育发展程度 人均受教育年限、每万人中大学生拥有量、大中小学入学比例 技术状况 技术职称等级的现实比例、每万人中高级职称人员比例 劳动态度 工作满意程度、工作努力程度、工作负责程度、与他人合作性*HR的比例关系HR的比例关系*2、人力资源的特征2、人力资源的特征能动性：唯一能起到创造作用的因素 自我强化 选择职业 积极劳动 两重性 既是生产者，又是消费者 高增值性 时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性 有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 社会性：受民族文化和社会环境影响 *3、人力资源的作用3、人力资源的作用人力资源是第一资源 彼得·德鲁克：“企业只有一项真正的资源：人”。 人力资源是财富形成的关键要素 IBM总裁华生说：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会” 人力资源是经济发展的主要力量 比尔·盖茨：微软公司的软件工程师是公司最有价值的财富，是企业最重要的战略资源 *第二节 人力资源的产生和发展 一、人力资源管理在西方的发展 二、传统人事管理向全面人力资源管理演进 三、人力资源管理在我国第二节 人力资源的产生和发展*一、人力资源管理在西方的发展一、人力资源管理在西方的发展三个阶段 二战前：早期人事管理活动 二战后~20世纪70年代末：人事管理阶段 20世纪80年代以来：人力资源管理阶段*1.早期人事管理活动1.早期人事管理活动工业革命 Adam Smith, Charles Babbage, Robert Oven(人事管理之父) 科学管理运动 F.W.Taylor(科学管理之父) 早期工业心理学 Hugo Munsterberg 人际关系运动 Elton Mayo 的霍桑实验 行为科学*2.人事管理阶段2.人事管理阶段人事管理除关注人员招聘、上岗培训、工作 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 、报酬支付体系、在岗培训及人事档案管理外； 50年代，又纳入包括工资管理、基础培训和劳资关系咨询等新内容（仍是战术而非战略水平）； 60、70年代，人事管理职能进一步强化，政府对人事立法重视及人事立法数量增加（“政府职能”阶段）。 *3.人力资源管理阶段3.人力资源管理阶段人是企业最宝贵的财富和资源 人力资源管理在企业管理中的地位上升 更加重视人力资源开发 提出人力资源战略性管理的观点 提出人力资源管理的最高使命 *二、传统人事管理向全面人力资源管理演进二、传统人事管理向全面人力资源管理演进*三、人力资源管理在我国三、人力资源管理在我国*1.劳动法律法规的突破1.劳动法律法规的突破1994年7月5日颁布《中华人民共和国劳动法》 2007年6月29日颁布《中华人民共和国劳动 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 法》 2010年10月28日颁布《社会保险法》*2.人力资源管理现存问题及发展趋势2.人力资源管理现存问题及发展趋势人力资源现存问题——结构错位 机关事业单位人才多，企业人才少； 发达地区人才多，落后地区人才少； 西部每万名劳动者中拥有中专以上学历和初级以上职称的人仅为92人，不足东部的1/10； 全国专业技术人才总量的85%集中于东部。 “白领”人才多，“蓝领”人才少。 维修电工供需缺口1：2，焊工、机修钳工供需缺口1：8，数据控铣工供需缺口1：21 *人力资源管理发展趋势人力资源管理发展趋势由战术性向战略性人力资源转变 关注知识性员工，进行知识管理 培养协作与团队精神 建立新型员工关系，满足员工需求 利用虚拟技术，实现信息化管理 人力资源管理工作外包化趋势日益明显 人力资本的投资将不断增大 人才流动速度加快*四、人力资源管理的作用日益凸现四、人力资源管理的作用日益凸现*第三节人力资源管理的基本问题 一、人力资源管理的涵义 二、人力资源管理的功能第三节人力资源管理的基本问题*一、人力资源管理的涵义一、人力资源管理的涵义人力资源管理（Human Resource Management ）是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。 外在要素的管理——量的管理 内在要素的管理——质的管理*二、人力资源管理模块与功能二、人力资源管理模块与功能在选人育人用人留人之外还要注意对人的激励，以调动人的积极性*人力资源管理模块分析人力资源管理模块分析*第四节人力资源管理者任职要求 一、人力资源管理者的角色 二、人力资源管理者任职要求 第四节人力资源管理者任职要求*一、人力资源管理者的角色一、人力资源管理者的角色*角色二、人力资源管理人员胜任力特征二、人力资源管理人员胜任力特征*HR-Assistant（人力资源助理） HR-Specialist（人力资源专员） HR-Officer（人力资源主任） HR-Supervisor（人力资源主管） HR-Manager（人力资源经理） HR-Director（人力资源总监）人力资源管理人员的胜任力 是指知识、技能、自我概念、社会角色、态度、价值观、特质、动机等能够可靠测量，并可以把企业人力资源管理人员中的高绩效者与一般绩效者区分开来的任何个体特征。课堂讨论课堂讨论你认为人力资源管理人员的胜任力有哪些？ *人力资源管理人员的胜任力特征人力资源管理人员的胜任力特征个人特质方面 与企业关系的建立方面 与员工的关系处理方面 *1.个人特质方面1.个人特质方面个人影响力 遵纪守法，正直诚信，善于沟通，成为值得员工信赖的人。 专业知识与技能 打破任何人都能成为人力资源管理者的观念，强化专业素养对从事人力资源管理工作的基础与意义。 归纳思维与演绎思维 灵活运用人力资源管理专业知识与技能的能力 。 *1.个人特质方面1.个人特质方面团队合作精神 团队合作提供了沟通、分享与支持的平台。 监控能力与自控能力 正视问题的存在，遵循一定的规则，告诉员工何时该做什么。当面对员工的抱怨与投诉，面对不满和企业内部各自为政的抵制情绪时，人力资源管理人员必须具备良好的自我控制能力，以积极的心态对待周围的人与事。 *2.与企业关系建立方面2.与企业关系建立方面战略分析能力 参与企业的未来发展方向以及企业的重要 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 的决策 。 创新与变革能力 积极参与组织创新、变革的活动，能够预测变革的趋势，善于平衡、协调、处理不同意见和改革中的矛盾。 管理文化的能力 注重组织规章的制定、宣导和执行，将此系统所培养的员工行为逐渐形成公司的行事文化和做事风格，承担起“文化的守护者”的角色。 *3.与员工关系处理方面3.与员工关系处理方面人际理解力 成为员工利益的代言人。 服务意识 建立在人际理解力基础上的，倾听员工提出的问题与需求，并就此提供一系列的人力资源产品与服务，从而获得内部客户——员工的满意。 知识传递的精神 在传达人力资源管理的政策、制度、管理理念方面承担“教练员”和“咨询师”的角色。 *