城市独居老人需要社区的精神关爱_南京市独居老人调查

* 2011年 8月 第 30卷第 8期 安庆师范学院学报 (社会科学版 ) Journal ofAnq ing Teachers College( Soc ia l Sc ience Ed ition) Aug. 2011 Vo.l 30 No. 8 城市独居老人需要社区的精神关爱 ) ) ) 南京市独居老人调查 孙唐水, 郭 安 (南京人口管理干部学院 社会工作系, 江苏 南京 210042) 摘 要: 对南京市城区独居老人入户访谈和发放 问卷 关于教学调查问卷关于员工内部调查问卷员工内部调查问卷基药满意度调查问卷论文问卷调查格式 调查 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明,独居老人的精神需求中社会尊重需求得到最好满 足,生活安全需要中的基本生活得到了保障而医疗保障不足。独居老人亲情普遍缺失,情感慰藉方式消极简单, 人际交 往不足,自我实现的愿望不强烈。建议增强社区专业服务人员的数量,提高专业服务的水平,发挥家庭的作用,拓展各种 渠道增加其自我实现的机会。 关键词: 城市独居老人; 精神需求; 社区精神关爱 中图分类号: C 916 文献标识码: A 文章编号: 1003- 4730( 2011 ) 08- 0013- 05 独居老年人是指身边没有子女或者其他伙伴 而只有自己一个人单独生活的老年人 [ 1 ]。南京 市老龄委统计, 2010年底老年人超过 103万人, 占全市人口的 16. 7%。目前虽没有独居老人方 面的准确数据, 但 2004年调查超过 6万, 占当年 老年人口总数的 7% ,其中城区为 3万, 占城区老 年人口总数的 10% [ 2]。可以看出,当年统计的城 区独居老人在其城区总人口中的比例接近 0. 5% ,依此推算, 目前其独居老人总数在 10万左 右。 精神需求是老人的最重要的基本需求之一, 是否得到满足和关注直接影响老年人的生活质 量,甚至影响社会的整体运行 [ 3]。学界对独居老 人的精神需求还缺乏系统的尤其是实证的研究。 因此, 研究独居老人的精神需求状况,提出满足其 精神生活需求的对策,有着非常重要的现实意义。 一、城市独居老年人的精神需求 关于精神需求,人们从不同的角度去理解、思 考和表达。仲彬从心理角度 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 , 认为精神需求 的形成是由于主体的主观心态与环境的不平衡, 为了维持和恢复平衡的主观心态而产生的一种动 态依赖关系和渴求状态 [ 4] ; 张艳国从人与社会的 关系的角度出发,认为精神需求是人们因社会环 境的影响对社会生活、社会秩序、社会安全等等有 关切身利益重大问题所产生的精神方面的强烈需 求 [ 5]。而对于老年人的精神需求, 明艳认为老年 人精神需求是指内化于其内心, 为排遣消极情绪 感受, 实现乐观、充实和尊严而产生的物质需 求 [ 6]。周绍斌认为老年人的精神需求是源于衰 老和社会环境条件的变化而产生的主观心态失 衡,是为维持和恢复主观心态平衡, 实现充实、满 足和尊严而引发的一种渴求状态 [ 3]。从上述定 义可以看出,老年人的精神需求与一般人的精神 需求存在差异, 这主要体现老年人的精神需求是 基于其生理衰老特征而来, 因此老年人的精神需 求主要体现在主观心态平衡、尊严需求方面。 穆光宗 [ 7]、周绍斌 [ 3 ] 68- 69认为,老年人精神需 求涵盖了安全需求、健康需求、生存需求、尊重需 求、养生需求、娱乐需求、益智需求、情感需求、和 睦需求、价值需求、发展需求等方面。对于老年人 精神需求内容孰轻孰重, 学者各抒己见。有些学 者根据马斯洛的需求层次论的观点,认为生活安 全需求是老年群体最突出的精神需求 [ 8] , 而有些 则认为亲情的需求与情感的慰藉是老年人最为基 础的精神需求 [ 3] 69。就本研究而言, 重要的是确 立独居老人精神需求的内容, 而不应该是讨论孰 轻孰重。因为,独居老人也是老年人,他们的精神 需求内容应该与一般老人相同, 只不过其独居的 * 收稿日期: 2011- 03- 12 作者简介: 孙唐水,男,安徽安庆人,南京人口管理干部学院社会工作系、老年产业研究所副教授,硕士; 郭 安,男,安徽芜湖人,南京人口管理干部学院社会工作系教授,硕士。 生活使他们对精神需求内容中的某一个方面可能 更加强烈而已。本研究依据马斯洛的需求层次论 的观点并综合现有相关研究分析把城市独居老年 人的精神需求内容概括为: 1. 生活安全需求, 属于基本生存的需求,它囊 括了生存需求、养生需求、健康需求和安全需求; 2. 亲情、情感慰藉与人际交往需求,属于归属 与关爱的需求。其中,亲情指与伴侣和子女的关 系,情感慰藉包括娱乐需求、益智需求、情感需求, 人际交往需求包括人际互动而获得的和睦需求; 3. 尊重需求,之所以把尊重的需求单独列为 出来, 是基于包括独居老人在内的老年人年事已 高对尊重的需求比一般人群更强烈一些的原因; 4. 自我实现需求,包括价值需求、发展需求。 二、对南京市独居老人的调查方式与过程 调查对象的选取、问卷发放收集。独居老人 是一个较为特殊的群体,特征明显,在老年人口中 的比例有限,所以采取随机抽样的办法选取样本, 然后入户进行焦点访谈。选取南京市鼓楼区中央 门街道的工人新村 10位、莫愁街道凤凰社区 20 位、玄武区红山街道北苑社区 12位、营苑社区 13 位、锁金街道锁金三村社区 20位、白下区月牙湖 街道富丽山庄社区 7位、建邺区南苑街道虹苑社 区 18位,共 100名 60岁及 60岁以上的独居老人 作为调查对象。发放问卷 100份,收回 98份, 其 中废卷 3份,有效问卷 95份,有效率 95%。这些 地方均为南京的老居民区,老人数量较多,并且相 对集中,能够有效抽取到调查对象;在这些地方有 课题研究者的学生在相关社区工作,对社区老人 情况熟悉,便于调查工作开展, 并且能够收集到调 查对象的真实信息。 调查方法与过程。调查时间为 2010年 1月 7日至 31日, 为期 24天。调查员为 10位社工系 四 年级 六年级体育公开课教案九年级家长会课件PPT下载六年级家长会PPT课件一年级上册汉语拼音练习题六年级上册道德与法治课件 学生,每位调查员负责调查 10位老人。调 查前课题研究负责人对他们进行了专业培训, 调 查方式为:调查时,由课题研究负责人在相关社区 的工作的学生带队入户对调查对象进行问卷调查 和面谈。在调查访问的过程中, 考虑到老年人生 理及知识方面的特殊性, 在做问卷调查时基本为 问答式,调查员需要让老年人明白调查的意图及 内容直至最终获得准确信息。问卷收集上来之 后,对其中疏漏和有疑问的信息通过电话回访的 形式得以补充和确认。 三、对南京市独居老人的调查结果 (一 )调查对象的基本状况 1. 年龄与性别情况 (见表 1)。调查显示, 被 调查的独居老人呈现以下人口学特征。第一, 独 居老人的比重随年龄增大而增加。其中, 60 ~ 69 岁的居少, 占 15. 79% , 70 ~ 79 岁 32人, 占 33. 68%居其中, 80岁及以上的独居老人比重最 大,占 50. 53%。第二, 女性独居老人多于男性。 被调查的独居老人中男性 33人, 占 34. 74% , 女 性 62人, 占 65. 26%。年龄最小的独居老人 60 岁,最大的 93岁。 表 1 独居老人调查基本情况 ( N= 95) 年龄 (岁 ) 男 ( % ) 女 (% ) 小计 (% ) 60~ 69 6( 6. 32) 9( 9. 47) 15( 15. 79) 70~ 79 12( 12. 63) 20( 21. 05) 32( 33. 68) \ 80 15( 15. 80) 33( 34. 74) 48( 50. 53) 合 计 33( 34. 74) 62( 65. 26) 95( 100) 2. 独居生活情况。被调查的老人独居时间基 本在 10年左右, 有 58人, 占 61. 11% , 20~ 30年 有 36人,占 37. 89% , 其中一位独居时间长达 40 年之久,最短才一个月左右。从开始独居的年龄 来看,被调查的老人开始独居的年龄段集中在 60 ~ 69岁和 70~ 79岁, 分别为 34人 ( 35. 79% )和 32人 ( 33. 68% ), 也就是说, 60~ 79岁时老人容 易独居。50~ 59岁的 15人 ( 15. 79% ), 80岁 ~ 以上的为 14人占 ( 14. 74% )。最早开始独居的 男性老人为 51岁,女性老人为 53岁, 最晚开始独 居的男性老人为 83岁, 女性为 84岁。从各阶段 性别比角度来分析, 在 50~ 59岁和 70~ 79岁阶 段开始独居的女性老人在被调查的女性独居老人 总数中的比重 (分别是 18. 42% , 39. 47% )均高出 同年龄阶段开始独居的男性老人在被调查的男性 独居老人中的比重 (分别是 11. 11%, 33. 33% ), 而 60~ 69岁以及 80~ 89岁的情况正好相反, 男 性分别是 38. 89% 和 16. 67%, 女性分别是 31. 58%和 10. 53%。 3. 导致独居原因。丧偶 89人 ( 93. 68% ), 离 异 5人 ( 5. 26% ),未婚 1人 ( 1. 06% )。导致老人 独居的主要原因为丧偶。 (二 )独居老年人精神需求满足状况 1. 生活安全需求方面。 100%的被调查的独 居老人表示其基本生活有保障、衣食住行基本无 忧。被调查独居老人的经济来源主要有退休金、 政府救助、子女给钱和保险。其中,接近 75. 79% #14# 安庆师范学院学报 (社会科学版 ) 2011年 的老人有退休金 ( 72人 ), 而且他们的平均退休金 达到 1 485元, 没有收入来源的老人都被政府纳 入低保,高龄老人还能拿到高龄补助,有特殊贡献 的老人还能拿到特殊津贴, 这些老人平均每月最 低能领到 500元左右的政府救助。同时, 有子女 的老人还能得到子女的经济支持。调查数据显 示, 62位老人有子女给钱, 最低的 100元 /月, 最 高的 1000元 /月。南京市政府还对高龄独居老人 和特困独居老人提供了一系列的基本生活保障 (如送餐等 )扶助,所有这些保障了独居老人的基 本生活。但在医疗保障方面, 有 76. 84% ( 73人 ) 的老人能够承担医疗费用,而有 23. 16% ( 22人 ) 的老人则表示无力承担医疗费用。他们全部都有 某种甚至几种慢性疾病, 有接近 96% 的老人 ( 91 人 )害怕自己生病尤其是大病, 这表明大部分独 居老人把身体健康看得非常重要, 成为其生活安 全需求中的第一需求, 医疗保障依然是独居老人 担心的主要生活安全问题。 2. 亲情、情感慰藉与人际交往需求方面。 第一,亲情慰藉方面。通过子女探望获得亲 情慰藉: 经常 (每周至少一次 )有 50位 ( 52. 63% ), 偶尔 (每月至少一次 )有 14位 ( 14. 74% ), 很少 (只在逢年过节来看望老人 )有 14位 ( 14. 74% ), 没有子女探望的老人有 17位 ( 17. 89% )。 100%独居老人认为子女孝顺很重要, 有 84%的 老人因为没有子女或者子女很少看望而感到孤 独、情绪低落, 有 83%被调查的老人认为与配偶 的和谐相处很重要。 第二,情感慰藉方面。独居老人积极健康的 文化娱乐活动较少,且形式单一。其中 100%看 电视、46%同本小区的其他老年人聊天、31%听收 音机包括看报纸、28%打牌、16%饲养宠物、13% 信仰宗 10%教体育健身活动等 ¹。参加一定的娱 乐文化活动对老年人精神满足有着一定的影响, 不过中间存在一定的性别差异,超过 50%的男性 认为娱乐文化活动对精神满足非常重要, 23%的 女性认为参加活动对精神满足很重要。子女事业 的成就也是独居老人情感慰藉的要素之一, 几乎 所有被调查老人都认为子女的事业成功是自己重 要的精神慰藉, 老人从子女的工作成就中获得自 豪感, 另外, 子女安全、健康也是许多老人的一个 重要精神慰藉来源。调查发现, 城市独居老人的 亲情、情感慰藉与人际交往需求满足状况不容乐 观。 第三,人际交往方面。回答平时经常和下列 人打交道的排序为: 社区其他老人 ( 88人次 )、邻 居 ( 81人次 )、老朋友 ( 17人次 )、新朋友 ( 5人 次 )、邻里社区中的年轻人 ( 2人次 )。和这些人打 交道的目的主要是寻求日常生活帮助、聊天,大部 分被调查老人认为这些人际交往对其精神需求满 足起到了很大作用,他们从中获得了一定的社会 尊重和关爱、填补了子女和家人照料的缺失。 本次调查显示, 独居老人获得情感慰藉的途 径主要依靠自己、家人或者小区身边的同伴,而社 区和社会给予的支持相对较少。比如,有 14位老 人参加过社区举办的教育活动, 其中 7位参加的 是党员学习会议, 4位参加的是某保健品开设的 健康科普讲座, 3位老人曾经咨询过社区开展的 法律咨询。再如,独居老人遇到烦心的事时,倾诉 的对象按次序排列为: 家人 ( 47人 )、朋友 /邻里 ( 38人 )、闷在自己心中 ( 10人 )、社区工作人员 ( 0 人 )、心理医生 ( 0人 )。 3. 社会尊重需求方面。调查发现, 城市独居 老人获得的社会尊重体现在以下几个方面,第一, 来自政府的。被调查的 47名高龄独居老人 (尤 其是特殊困难的 )全都对这一点比较满意, 因为 政府出台了相应的措施和政策对他们予以相应的 照顾, 而其他年龄和身体情况较好一点的独居老 人 (共 49人 )对此评价不高, 有 45人认为没有得 到政府照顾。第二, 来自社会的。被调查的老人 全部都认为得到了社会的照顾和尊重,如社区邻 里乡亲的尊重照顾, 公共场合的照顾 (如公交车 上让座、尊敬的称呼、帮忙提物等 )。这一点在人 际交往的调查中也得以体现,是相互印证的。第 三,来自家庭的。虽然子女不在身边或者不时常 来看望自己,但是绝大分独居老人 ( 78位 )认为子 女还是尊重自己的,比如自己的财物支配权、生活 方式 (如不和子女住等 )得到了子女的尊重,有子 女的老人 100%的在逢年过节时都有子女看望和 送钱物。调查的老人有 93位认为家庭及社会尊 重对精神需求满足很重要。 4. 自我实现需求方面。表 2显示, 愿意通过 发挥余热 (继续做有偿、低偿工作或公益活动 )来 自我实现的老人总共只有 22位 ( 23. 16% )。且 呈现以下特征: ¹ 随年龄的增长,对这种需求的意 愿越小,呈急剧下降的趋势, 70岁以下的 15老人 #15#第 8期 孙唐水,郭安: 城市独居老人需要社区的精神关爱 ¹ 调查对象会同时参加一种以上的不同活动。) ) ) 作者注。 中有 11位 ( 73. 33% )、70~ 79岁 32位老人中有 9 位 ( 28. 13% ), 回答有这种意愿, 而 80岁上 48老 人中有只有 2位回答有这种意愿; º 学历高的老 人比学历低的老人较有这种意愿,在上述 70岁以 下的 11位愿意发挥余热老人中有 5位是大专以 上学历, 2位是高中以上学历, 70~ 79岁的 9位愿 意发挥余热老人中有 2位是大专以上学历; » 有 这种意愿的男性老人绝对超过女性老人, 上述 22 位愿意发挥余热的老人中的男女比例是 15: 7, 而 有这种愿意的男性老人在被调查的男性老人中的 比例 45. 45%, 超过相应的女性老人的 11. 3%的 比例, 高出 30多个百分点。 但上述所有老人均没有真正参加过任何发挥 余热的活动。其原因: ¹ 主观上没有意愿 ( 56 人 ) ,这其中包括 37位原来参加过工作的独居老 人认为自己忙忙碌碌了几十年, 已经积攒了一定 的物质财富,在以往的工作中可以实现的自我已 经实现了,无需再去奋斗, 人老了就应该以享乐为 主,而对于公益活动, 他们认为这是社会上年轻人 的事情。º 客观上有些限制, 100%的被调查老人 回答社会没有给这种机会。不过, 最终的调查结 果是, 100%的被调查老人认为自我实现对老年人 精神满足没有影响。 表 2 发挥余热实现自我意愿情况 ( N= 95) 年龄 (岁 ) 男 (% ) 女 (% ) 小计 (% ) 60~ 69 6 /6( 100) 5 /9( 55. 56) 11 /15( 73. 33) 70~ 79 7 /12( 58. 33) 2 /20( 10) 9 /32( 28. 13) \ 80 2 /15( 15. 80) 0 /33( 0) 2 /48( 4. 17) 合 计 15 /33( 45. 45) 7 /62( 11. 3) 22 /95( 23. 16) 四、独居老人需要社区的精神关爱 独居老人的精神需求在一定程度上得到了满 足,但还存在一些问题,需要社区的精神关爱。 首先,医疗保障不足。本次调查结果显示,独 居老人精神需求中社会尊重得到最好的满足, 生 活安全需求满足也良好, 这是促进独居老人获得 较高社会尊重的源泉, 也是影响独居老人精神需 求的满足的最重要方面, 但医疗保障依然是目前 影响其生活安全需求的因素。 其次,亲情普遍缺失。亲情与情感慰藉及人 际交往在满足老人精神需求方面起着非常重要的 作用, 这方面没有得到充分满足, 亲情的缺失、情 感慰藉的内容消极、形式单一成为影响其精神需 求满足的重要因素。虽然, 针对独居老人遭遇的 困难, 2004年起, 南京市政府出台了相应政策和 措施, 如利用政府买单的形式为独居老人提供生 活照料服务 [ 9] , 最终还形成了 2007年 11月出台 的 5南京市政府办公厅关于为全市城乡独居老人 提供社会化服务的实施意见 6[ 10]。本次调查发 现,目前这些政策和措施在具体实施中存在不足。 其一, 受助对象有限, 仅限于特困高龄独居老人和 生活不能自理的高龄独居老人, 没有覆盖到到全 体独居老人;其二,社区在解决独居老人精神需求 问题方面没有起到作用。虽然提供的服务内容丰 富,包括日常生活照料 (洗衣做饭、打扫卫生、聊 天交谈等家务料理和精神慰藉 )、医疗保健服务、 法律援助服务、老年人心理辅导服务等。但由于 财力和社区服务人员尤其是专业人员不够 (在本 次调查的开展的时候,只有一个被调查的街道社 区有一位社会工作专业的大专毕业生,心理医生 一个没有,也没有一位被调查的独居老人获得过 心理医生的辅导 ) , 求助社区工作人员和心理医 生解决心理问题寻求精神安慰的情况,并没有获 得良好的服务。 最后,自我实现的愿望不强烈。在自我实现 方面, 被调查的独居老人虽对此没有明显的诉求, 但应清晰认识导致这一问题的原因。老人没有这 方面的诉求是因为长期被社会忽视而产生的一种 退缩的心理态势, 也就是说,从内心深处来说, 他 们是有这种需求的,但长期边缘化使得他们 /被 0 忽视这种机会, 进而也就内化成了一种无所谓甚 至不想的心态。实际上,通过社会参与、提供适当 的自我实现的机会能够开发老人的潜能, 促成其 有用的自我意识, 更能提升其自我价值和社会价 值,增加其精神满足感 [ 11]。 五、构建老年人社区精神关爱体系 针对独居老人精神需求方面遭遇的问题, 社 区能够发挥巨大的积极有效的作用。应该依托社 区,构建一个社区、家庭和社会都积极参与的三位 一体的独居老人社会支持体系。在社区建立各种 平台, 提供独居老人精神关爱的各种服务。 首先,进一步完善独居老人的医疗保障。其 措施有:提高老年人的医疗救助标准,或者减免其 医疗费用;在社区开设方便独居老人求医问药的 服务中心,设立协助老人看病和报销的专门渠道 和人员,这些人员可以由专业队伍和志愿者构成。 社区医院可以作为一个平台和联络中心发挥作 用。 #16# 安庆师范学院学报 (社会科学版 ) 2011年 其次,建立关爱独居老人精神健康的服务队 伍和平台。建设一支专业的和志愿的服务队伍, 通过引进社工师和心理辅导师来加强社区专业人 员队伍、提高社区专业服务素质与水平。在这方 面,社工师能用专业的个案工作、小组工作、社区 工作动员、组织相应的资源为独居老人提供积极 健康的娱乐文化生活,增进人际沟通 [ 12] , 还可以 通过为独居老人增权提高他们的自我价值和自治 能力, 进而获得良好的自我 [ 13]。心理辅导师则可 以帮助独居老人随时消除负面情绪。平台方面, 依托社区托老中心,建立心理咨询室,为老人开展 心理健康服务,以社区服务中心为纽带,动员和整 合社区中的各种资源,开展一系列的积极健康的、 老年人喜闻乐见的各种精神娱乐活动。本次调查 和已有调查研究 [ 14 ]均显示子女对独居老人的情 感支持起着很大作用。因此, 子女要经常探望和 问候自己的独居父母, 加强对独居老人的情感支 持,发挥家庭亲情支持的重要作用。另外在社区 建立 /亲情家园 0, 动员社区志愿人员担当其 /代 理 0孙、子女对那些没有子女的独居老人提供亲 情关爱,弥补这群特殊群体老人的亲情缺失。 第三,开拓独居老人社会参与的渠道。独居 老人长期独居的生活形成了老人较强的封闭心 理,形成了他们消极的自我或自卑的心理。社区 应该多做动员、广开渠道,为他们开设有偿、低偿 和志愿服务的机会。比如, 对于低龄独居老人和 身体条件好的老人可以提供给他们相应的工作机 会,例如照料高龄老人或者其他需要照顾的老人, 甚至可以参加其他的社会活动。对于高龄或者身 体条件不好的独居老人, 可以通过让他们做一些 力所能及的活动来提升他们的有用感。社区工作 这在这方面首先要做的工作就是了解和开发每一 位独居老人的潜能,然后赋予他们一定的活动来 实现这种潜能的发挥。 参考文献: [ 1 ]本刊特约评论员. 关注独居老人 [ J ]. 社会福利, 2007 ( 8) :卷首语. 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They h ave l itt le desire for sel-f actu alizat ion. And suggested counterm easures are to en large the am ount of comm un ity service personne,l to im prove the professional service capacity, to exercise the role of fam ily, and to broaden all k inds of channels for in- creas ing their opportun ities of sel-f actualizat ion s. K ey words: elders l iving alone; sp iritual needs; commun ity-based sp iritual care #17#第 8期 孙唐水,郭安: 城市独居老人需要社区的精神关爱