下载

1下载券

加入VIP
  • 专属下载特权
  • 现金文档折扣购买
  • VIP免费专区
  • 千万文档免费下载

上传资料

关闭

关闭

关闭

封号提示

内容

首页 电子商务专业论文_我国中小企业网络营销策略探究

电子商务专业论文_我国中小企业网络营销策略探究.doc

电子商务专业论文_我国中小企业网络营销策略探究

紫殇
2013-01-08 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《电子商务专业论文_我国中小企业网络营销策略探究doc》,可适用于高等教育领域

目录引言第章我国中小企业网络营销发展的现状网站建设发展稳定网络销售环境日益改善网络广告高速发展会员制营销广泛运用营销手段不断创新第章我国中小企业网络营销发展存在的问题网络营销意识不强没有采取有效的网站推广缺乏网络营销专门人才缺乏有效的网络营销绩效评估物流配送第章完善我国中小企业网络营销的对策更新营销观念强化网络意识采取合理有效的网站推广策略引进和培养网络营销专门人才建立有效的网络营销绩效评估体系改善物流配送第章我国中小企业网络营销的发展前景结语致谢词参考文献我国中小企业网络营销策略探究内容提要随着信息化的迅速发展人类已经进入数字化时代互联网改变着我国中小企业的营销模式它缩短了生产与消费之间的距离减少了商品在流通中经历的诸多环节消费者可以直接操纵鼠标在网上完成购买行为。网络营销虽然为我国中小企业发展网络营销节省了大量的店面资金减少库存商品的资金用有效地满足了消费者的需求但同时制约网络营销发展的因素依然存在。而网络营销作为中小企业整体营销战略的重要组成部分是为实现企业总体经营目标、以互联网为手段营造网上经营环境的各类活动。随着网络经济的发展中小企业的网络营销的作用越来越明显。本文首先分析了网络经济时代下的我国中小企业的现状接着研究了中小企业网络营销存在的问题、网络营销平台的构建要点以及网络营销运营组织结构的构建要点并针对性的提出了网络营销的策略最后对我国中小企业网络营销的发展前景进行了概述。关键词:中小企业网络营销存在问题解决对策AbstractWiththerapiddevelopmentofinformationtechnology,humanhasenteredthedigitalera,theInternetischangingourcountrysmallandmediumsizedenterprisemarketingmode,itshortensthedistancebetweenproductionandconsumption,reducegoodsincirculationthroughthemanylinks,consumerscandirectlymanipulatethemouseinthecompletedonlinepurchasingbehaviorAlthoughnetworkmarketingforourcountrysmallandmediumsizedenterprisedevelopmentnetworkmarketingtosavealargenumberofstorefrontoffunds,reducestockfund,toeffectivelymeettheneedsoftheconsumers,butalsorestrictsthedevelopmentofnetworkmarketingfactorsstillexistAndtheInternetmarketingofsmallandmediumenterprisesastheoverallmarketingstrategytheimportantcomponent,istoachievetheoverallbusinessobjectives,totheInternetasameanstocreatetheenvironmentofonlinebusinessactivitiesWiththedevelopmentofnetworkeconomy,thesmallandmediumsizedenterprisenetworkmarketingisplayinganincreasinglyimportantroleinThispaperfirstlyanalyzesthenetworkeconomyintheeraofthecurrentsituationofChinasSMEssmallandmediumsizedenterprises,thenstudytheproblemsinthenetworkmarketing,networkmarketingplatformconstructionkeypointsandnetworkmarketingorganizationstructurekeypointsofconstructing,andputsforwardthenetworkmarketingstrategy,thelastofChina'ssmallandmediumsizedenterprises'networkmarketingdevelopmentprospectsareoutlinedKeywords:Smallandmediumsizedenterprises,networkmarketing,problems,countermeasures引言伴随着现代科学技术的飞速发展促使了新经济的突飞猛进而以互联网、知识经济、高新技术为代表的高新尖端网络技术不断发展。这些技术发展而产生的是以满足消费者的需求为目的的新的经营方式的诞生与发展。其中网络营销作为一种新经济下的网络经济发展模式在信息产业进一步分工、传统产业相互融合的背景下网络经济取代传统工业经济的发展历程当中起着重要的作用。互联网时代企业的营销活动已经不再是传统形态下的点对点的链条状或者是点对面的片状而是借助互联网的方式以几何递增的速度进行。利用互联网中小企业只需花极小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网将产品信息迅速传递到以前只有实力雄厚的大企业才能进入到的市场中去与大型企业展开平等竞争。但我国中小企业的网络营销存在着很多问题如何解决此类问题成为本文研究的重点。第章我国中小企业网络营销发展的现状企业是推动我国国民经济的重大力量。中小企业工业总产值和实现利润分别占全国的%和%左右在近几年的外贸出口总额中有近%是中小企业创造的流通领域中小企业占全国零售网点的%以上同时中小企业还提供了大约%的城镇就业机会。近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大国有、集体企业下岗职工增加新增就业人口居高不下农村富余劳动力继续向城市转移以及政府机关精减人员就业压力很大的情况下中小企业尤其是非公有制中小企业吸纳就业再就业的“蓄水池”作用更加明显。网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。网站建设发展稳定企业网站的发展首先表现在数量的稳定增加方面其次是网站专业水平方面。目前我国的中小企业在网站及其维护方面取得了可喜的进展根据对国内个行业的家消费类企业网站所进行的系统调查发现超过两成的中小企业在年之前就已经建立了自己的网站并且几年来坚持网站内容更新在美观性方面大部分企业的网站外观都做的很吸引人。从这些方面来看中小企业网络营销的基础建设状况是值得肯定的。尽管从数量上说企业网站已经取得了巨大发展但从专业性来看目前的企业网站专业性水平普遍较低网站真正能发挥网络营销作用的并不多这种状况与企业对网络营销效果的期望是不适应的因此对专业的网络营销导向的网站建设的市场需求进一步增加。网络销售环境日益改善首先是各种相关的网上销售服务日益完善如如阿里巴巴等知名电子商务平台服务商为企业网站从信息发布到在线销售功能的升级提供了更多的功能支持和更方便的应用易趣、淘宝等电子商务网站的网上商店受到越来越多企业的了解这些服务为企业从网络营销到电子商务的演变提供了便利的条件。再者是在线支付方面同样获得了快速的发展在线支付平台越来越多网上银行的普及以及支付宝的运用在一定程度上说明网上支付已经为企业开展在线销售做好了充分准备开展网上销售的基本环境已经具备网上销售也将逐渐成为企业网络营销的主要内容之一。同时网上交易安全问题越来越受重视。目前网上支付的程序越来越正规化要求进行实名认证有效保证消费者和商家的利益在进行网上交易的时候商家和银行的责任划分鲜明有利于进行事后处理。网络广告高速发展年中国网络广告市场规模达到亿相比年增长增长速度较快。年二季度中国网络广告规模达亿元环比大幅增长。金融危机爆发后年上半年中国网络广告营销总规模超过亿元年二季度国内网络广告营销市场出现复苏迹象而美国市场二季度的发展情况依然不容乐观。所以中国网络广告营销市场已经先于美国复苏。就整个的网络广告而言我们把电视、报纸、广播、杂志这几类媒体的数据放在一起看。在年的时候中国网络广告占整体的规模达到了从年的趋势包括整个经济环境和其他媒体的广告销售情况来看基本上在年应该超过。整个网络广告市场的增长仍然与大量小企业的网络营销活动密切相关主要体现在基于搜索引擎的关键词广告份额在整个网络广告市场中的份额增长迅速已经成为最有活力的网络广告形式。会员制营销广泛运用自从年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来经过年多的发展现在各种形式的网络联盟不仅受到大型电子商务网站的重视也扩展到其他网络服务领域如搜索引擎的竞价广告、电子邮箱、网上商店平台等。并且专业的“第三方联盟服务”模式已经得到易趣等领先电子商务公司的应用网络会员制营销服务已经成为一种独立的商业模式这不仅反映出各种形式网络联盟的应用状况而且也会推动网络会员制营销模式在国内更为广泛的应用。但同时会员制网络营销也存在一些问题比如佣金、流量的查询和广告投放管理方面与国际领先的网络会员制模式相比仍然有较大的差距同时在对加盟网站的培训和服务方面也大为逊色。另外对于网络会员制营销模式的管理也需要进一步规范和完善营销手段不断创新目前我国的网络营销的方法很多而且不断创新。主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等网络营销手段和方法层出不穷。第章我国中小企业网络营销发展存在的问题虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。网络营销意识不强有些中小企业对开展网络营销的认识不深宣传力度不够没有认识到当今时代抢占网络信息虚拟市场的重要性和紧迫性广州企业之间的竞争还集中在传统的实体市场。大多数广州企业和服务提供商都只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据统计美国大概有的企业利用互联网销售自己的产品而在我国这个比例仅仅只是可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。没有采取有效的网站推广网络时代是信息爆炸的时代而网络的虚拟性、经济性和低门栏使得其中鱼龙混杂许多虚假欺骗行为在其中发生。网站推广决定着企业网站与用户之间的距离然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。()一些中小企业没有网站推广的意识企业网站做好后没有采取有效的推广手段使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站长期以来网站的访问量在低水平徘徊网站的信息传播很受局限()部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用使企业蒙受了损失()企业的网站推广手段单一很难迅速地、低成本地达到推广效果。缺乏网络营销专门人才中小企业大多数都是民营性质的企业融资渠道狭窄抵御市场风险的能力较弱面临着资金缺乏的困境。而人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中中小企业需要既懂网络技术又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识过分强调技术忽视用户的需要导致系统使用状况不良。缺乏有效的网络营销绩效评估随着经济的全球化和市场的国际化中国企业正面临越来越激烈的竞争说到底就是人力资源的竞争而对人力资源的管理恰恰是制约中国企业发展的瓶颈。绩效考核作为人力资源管理的核心则成为改善企业管理、提升企业核心竞争能力的重要举措。很多企业虽然有科学、完善的绩效考核体系和方案,却仍然没有达到绩效考核的目的,其原因是缺乏有效的实施。物流配送多数情况下交易双方无法在网络上实现实物的转移只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致运输费用过高除支付商品价格外还需支付运费运输时间过长等很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。第章完善我国中小企业网络营销的对策网络营销是一个全新的不断变化的领域随着新工具新技术的不断涌现中小企业必须解决好以下几方面问题以求网上经营整体效益最大化。更新营销观念强化网络意识中小企业首先应走出“网络营销就是网上销售”的误区。很多中小企业在网络营销的理解上不能抓住网络营销的核心和本质仍然没有跳出传统营销理念的思维模式。那种认为只要产品一上网就会财源滚滚来以为只要清点鼠标就可以一蹴而就的想法是不切实际的。网络营销是一项系统工程在网络营销的过程中商业的基本流程、同顾客和分销商的关系、获得数据的渠道和方法以及定价的原则和策略都发生了根本性的变化。企业不能停留在传统的片面的营销观念要把网络营销上升到战略的高度实施科学系统的全程网络营销战略通过市场调查和预测、产品市场定位、顾客回访等正确把握消费者需求。同时中小企业应面对迎面而来的以高度信息化为标志的知识经济浪潮理应清醒的认识到单一依靠传统手段从事生产经营活动的时代已经过去顺应营销方式的革命必须确立借助国际互联网应用网络通道改善经营、开发新产品、开拓市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的重要性和紧迫性抓住有机时机大力发展网络营销。采取合理有效的网站推广策略搜索引擎是上网用户寻找信息的主要途径因此企业应该做好搜索引擎营销使企业网站的信息很容易被用户搜到从而使用户知道、了解、喜欢企业的网站将用户发展成为企业网站的忠实用户。网络营销站点能否吸引大量用户是企业开展网络营销成功的核心。要吸引用户访问网站首先要让用户知道网站的存在其次让用户很容易找到网站的地址通常这两点是结合在一起进行操作的可利用传统媒体渠道(报纸、电视、电台)和网上新兴媒体渠道两种方式来推广网址目前比较常用的还是利用网上方式进行推广宣传。搜索引擎推广方法。据年月CNNIC报告显示通过搜索引擎查找相关的网站的用户占这些用户正是企业想要的那群潜在消费者因此在搜索引擎进行注册是非常必要的。资源合作推广方法。通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的其中最常用的资源合作方式为网站链接策略利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。利用电子邮件(邮件列表)。定期发布更新信息避免成为“垃圾邮件”。引进和培养网络营销专门人才人才是中小企业的短板企业必须重视网络营销人才的培育和引进。我国中小企业应该加大引进或培养网络营销人才的投入只有拥有了既懂计算机和网络技术又具有营销理念的专门的网络营销人才企业的网站才不会成为一个摆设网络营销才会为企业的发展真正发挥作用。网络营销对技术有着很强的依赖性网络营销活动要遵循网络礼仪企业和顾客可以一对一互动式沟通这都对中小企业的网络营销人员提出了更高的要求。网络营销需要复合型人才他们既要懂的传统营销理论知识还要掌握互联网知识并且还要掌握互联网社会的礼仪和具备较高的沟通能力。由此可见中小企业如果实施网络营销没有一支过硬的人才队伍是远远不够的中小企业应努力做到人才知识结构不断更新与时俱进。中小企业应该采取内部培养外部引进多渠道多方式对现有人才结构进行升级以保证网络营销能顺利实施。建立有效的网络营销绩效评估体系网络营销绩效评价体系的建立应按照系统性和实用性原则设计一个完整的、易于中小企业测评的评价体系。网站评估的主要目标是通过对网站的运营表现来准确反映企业的电子商务应用水平。指标体系有:网站质量指标:首页访问时间等评估客户是否容易通过网站与企业往来网站推广指标:访问量等粗略看到网站吸引新人的能力及趋势网站服务指标:服务流程、亲善设计等评估客户是否愿意与企业往来网站互动指标:客户回应、回应时间、解决时间、参与服务等评估企业与客户的互动效果如何。通过经常比较这些指标及时调整网站内容和推广策略。改善物流配送针对我国物流业存在的问题我们应当进行大规模的基础建设也就是基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。同时也要大力发展第三方物流完善物流的增值功能。另外要加强对物流人才的培养和教育从而更好地指导现代化物流的实践。做为经济发展新时代的营销新生力量网络营销是企业未来营销的发展方向作为一种全新的商务交易活动正在蓬勃发展。同时不可避免的是现阶段我国的网络营销还存在很多问题特别对于广大中小企业在观念、人才、网络安全等方面存在着一系列困难与瓶颈在一定程度上制约了中小企业的电子商务战略。第章我国中小企业网络营销的发展前景互联网的发展为企业参与全球竞争创造了条件在互联网经济环境下企业所面对竞争环境和竞争手段也发生了巨大的变化。对于一个企业来说并不是建一个网站就万事大吉了你的信息到达不了受众这本身也是对资源的一种浪费。那么如何让网络营销发挥它的最大效能?国外著名媒体调查机构JupiterMediaMetrix及国内CNNIC的调查统计数字都表明搜索引擎是用户获取信息(包括产品服务信息)最重要的途径之一而从搜索引擎来的访问者新用户比例很高而且所有访问者均具有极强的针对性他们是主动找上你的网站的所以他们对商业网站的价值也特别高。因此通过登录搜索引擎进行网站推广是企业网络营销的必经之路。搜索引擎作为互联网上仅次于电子邮件的第二大常用服务已成为企业尤其是中小企业从事互联网推广和网络营销的最重要途径之一。统计表明以上网民通常只点击搜索结果的第一页即使是在同一页排在前面的网站被点击数也远高于排在后面的网站所以搜索引擎加注的意义在于如何取得良好的排名而且搜索引擎的访问的量是BB网站的几十倍,甚至是上百倍。精准网络营销简单来说就是一矢中的。精准的基础在于细分市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环。只有对市场进行准确区分才能保证有效的市场、产品和品牌定位。在市场调查、企业调查的前提下才能对企业定位进行细分、否则市场细分将是“无本之本”、“无源之水”只有对市场进行准确区分才能保证有效的市场、产品和品牌定位。结语互联网时代,网络营销正成为中小企业生存和发展的重要工具。随着网络营销概念的普及和我国中小企业对网络营销的理论和方法的了解将会有越来越多的中小企业实施网络营销战略更加有效地配置企业的营销资源提升营销效率在行业中超速发展脱颖而出。面对激烈的市场竞争中小企业只有加快网络营销发展才能在激烈的市场竞争中赢得主动立于不败之地。随着网络营销概念的普及和我国中小企业对网络营销的理论和方法的了解将会有越来越多的中小企业实施网络营销战略更加有效地配置企业的营销资源提升营销效率在行业中超速发展脱颖而出。网络市场的快速扩张为企业提供了一些企业由小变大、由弱变强的环境一个成功的企业必须树立正确的网络营销理念结合企业自身的优势选择恰当的网络营销实战方法做到与传统营销优势互补才能更好地实现企业的战略目标。中小企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段将面临着极大的竞争劣势。传统市场的规范化运作和网络营销是我国中小企业打造核心竞争力的基本途径。应当看到中小企业网络营销的发展既不是高不可攀也不可能一蹴而就网络营销是中小企业营销的必然趋势是在新形势下市场竞争中制胜的法宝。致谢词很感慨我在长舒一口气后开始写我的毕业论文的致谢辞了。论文的完成标志着我的大学即将结束也意味着新的生活又将开始了。在大学期间起起伏伏、悲喜得失今天想来仍旧唏嘘不已。所幸我没有被失败击垮。自信、坚强、乐观的态度让我坚持到了最后并且争取了最好的结局。衷心感谢我的导师范佳森老师对我的指导和教诲。您开阔的思维、敏锐的洞察力以及详细的修改意见一直给我很大的启发。唯一的遗憾是我自己不够主动错过了许多与您交流的机会。最后谨向所有在大学期间曾经关心和帮助过本人的老师和同学表示最诚挚的谢意!参考文献刘新武祝伟明:网络营销现状及改进策略J.企业经济,廖兰秋.我国网络营销的现状及发展建议J.商业经济()王军.浅析中小企业网络营销的挑战与对策J.中小企业管理与技术()曹海娟.我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策J.市场论坛()魏宁.中小企业网络营销存在的问题及对策J.党政干部论坛()杨速炎.中小企业的网络营销之路J.营销学苑()张光明赵锡斌.基于物流的竞争优势战略选择J.中国流通经济(孙健林则夫.试论电子商务对中小企业的影响J.南开管理评论()中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告R.北京.孔伟成陈水芬.网络营销学M.重庆:重庆大学出版社任天飞.市场营销学M.长沙:国防科技大学出版社

用户评价(0)

关闭

新课改视野下建构高中语文教学实验成果报告(32KB)

抱歉,积分不足下载失败,请稍后再试!

提示

试读已结束,如需要继续阅读或者下载,敬请购买!

文档小程序码

使用微信“扫一扫”扫码寻找文档

1

打开微信

2

扫描小程序码

3

发布寻找信息

4

等待寻找结果

我知道了
评分:

/16

电子商务专业论文_我国中小企业网络营销策略探究

VIP

在线
客服

免费
邮箱

爱问共享资料服务号

扫描关注领取更多福利