中层经理核心管理技能（MTP）(林俞丞)2天

信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com) 全国热线：400-033-4033 中层经理核心管理技能（MTP） 讲师:林俞丞 (2天 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ) 课程背景： MTP这个课程有几十年的历史，在上个世纪的七十年代欧美国家的企业家和管理学家对好的企业和坏的企业进行研究，得出结果 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 明：他们的差别不在于高层、决策层，而在于中层的执行力。一般来说公司的战略都很好，想法、创薏都不错，只是中层在执行的过程中发生了偏离。其原因在于这些中层干部大部分都是半路出家，一般是从技术骨干和业务能手中提拔上来的，他们没有受到专业的管理的培训， 缺乏管理技巧和管理技能，在工作过程中凭借自己的经验和阅历去执行，从而导致执行过程中的偏差和失误。 怎样才能克服这种情况呢？这些企业家和管理学家就把高校的管理课程和企业的实际管理相结合编出了一套系列课程叫：主管的核心管理技巧（MTP），之后在欧美国家的企业培训界盛行，从此以后，任何企业的基层储备干部要晋升公司的中层管理干部，就必须到相关的机构去接受MTP的全程培训，获的该证书，方可有被提升的资格。 MTP课程的主要功能是提高中层管理者的管理技能和管理技巧，大大提高中层管理者的执行力。 主要的内容：主管的角色、技能的要求、管理的五项职能、员工激励、有效沟通、时间管理、员工培育、团队建设等。 课程提纲： 引言：主管的八大误区 管理者的困境 管理者的管理技能结构 一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定义；2、企业的目标和赢利模式；3、管理理论的发展 B、主管的作用和存在价值 1.主管的作用；2.主管的存在价值 C、管理的层次 1、管理的层次；2、“问题猴子”的管理 D、管理的技能 1.专业技能；2.概括技能； 3.人际技能 E、主管的常见病症 1、年轻主管并发症；2、老主管综合症 F、员工管理的两难现象 1、主管与下属的关系；2、积极的人性假设；3、对待员工的法则 G、管理模式 1.内容型；2.行为型；3.结果型；4.人文型 二、目标管理和计划跟进 A、目标和目标管理 1、提升管理绩效； 2、结果和目标管理； 3、凡事预则立，不预则废 4、为什么不习惯做计划；5、工作目标的类型； 6、目标管理的误区 B、怎样设立目标 1、无法设定好目标的原因；2、设定目标的七步骤； 3、与下属制定目标 4、建立下属阻力的方法； 5、解决下属目标步骤 C、目标卡和计划 1、目标项目；2、完成标准；3、措施手段；4、日 程 表 D、目标管理与循环 1、管理的职能和循环概述；2、计划；3、组织；4、控制 三、时间管理技巧 A、时间效率管理存在的问题 1.缺乏时间观念；2.缺乏效能概念 B、时间管理的发展历程 1.备忘录；2.工作计划；3.排列优先顺序以追求效率；4.以价值性和重要性为导向 C、时间效率管理的方法 1、排列优先顺序；2、时间分配比例；3、艾森豪威尔原则 D、艾维李十分钟效率法 1、效率发的内容；2、黄金三问 E、时间管理法则 1、工作日记与工作日志的区别；2、在时间管理上遵守的原则 四、自我管理与发展 A积极主动工作和责任心 1、积极的态度，消极的态度； 2、归罪于外，归因于内； 3、不是不可能，只是暂时没有找到方法 4、成功一定有方法，千万别说不可能 5、在每一个不幸中孕含着同当量幸运的种子。 B、成功公式探讨 1、成功公式是什么？； 2、第一要素是什么呢？是行动、方法吗？ 3、成功的第一要素是意愿 C、积极主动的工作态度。 1、成功是因为态度；2、我是我认为的我；3、我是一切的根源 4、决心决定成功！； 5、不是不可能 6、每天进步一点点 7、山不过来，我就过去 D、积极主动的工作关系 1、掌握亲和力原则，主动 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 工作。 2、靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的第一法则。 3、敢于适当时机陈述己见，以巧妙方式推销自己，创造晋升机会。 4、发现关系的力量，主动应对同事。做一个讨人喜欢、诚恳谦虚的人。学会消除矛盾。 5、洞察别人心理，以同理心处之，视大家为伙伴，留有面子 E、优秀经理人的十大工作方式 1、把公司视为自己全身心投入的对象，全力以赴。 2、把自己设想为老板，以老板立场要求自己的工作细节。 3、有责任心的对待每一件工作，不可疏忽。 4、理解上司，替其解决问题并做好。 5、谦和待人，忠诚为本，信用第一。 6、关键时刻，展露智慧才华，表现自己。 7、具有组织和领导能力。 8、时刻表现创新意识，让自己的工作变成聪明人的游戏。 9、踏踏实实的做人，不过多的张扬和夸大自己。 10、面对挫折困境，像战士一样坚强，并能找到突破口。 F、人生的职业管理 1、人生成功四步曲；2、经理人的自我检查；3、个人成长和职涯规划 五、员工激励技巧 A、罗森塔期望定律 1.罗森塔效应；2.期望定律 B、激励理论和原理 1.马斯洛需求层次理论；2.双因子理论；3.激励理论的比较 C、期望领导法 1、分析和期望；2、具体行动；3、面谈和沟通 D、有效的激励技巧 1.有效激励技巧；2.激励的方法 六、有效沟通技巧 A、沟通的模式分析 1、全封闭沟通模型；2、哈里窗户分析 B、人际沟通媒介 1.人际沟通的四种媒介；2.人际距离 C、克服沟通障碍 1.沟通障碍的种类；2.沟通障碍的产生 D、同理心沟通技巧 1.LL 伤害；2.L 忽略；3.H 照顾；4.HH充分尊重 E、学会聆听 1.聆听的两大问题；2、聆听的体态 F、工作的沟通技巧 1、指令下达的沟通技巧； 2、如何与上司沟通；3、如何与下属沟通 4、与员工面谈的沟通步骤；5、有效沟通的关键 七、有效授权技巧 A、授权的好处 1、主管减少琐碎及重复性工作，专注处理一些重要任务。 2、减少瓶颈，避免工作在主管层面堆积， 3、激励员工，令下属有独立自主的空间，使他们有成就感，更投入工作 4、发展员工，尝试新工作，解决新难题，发掘人才、增加下属的自信心。 B、权力下放四层次 1、主管分配工作，下属无任何自决权力，下属必须按照主管批示行事，不能偏差，遇到困难时也要请示主管。 2、下属思考及讨论如何完成工作，最后由主管修正，决定和批准。 3、下属可以用任何方法完成任务，但要定时向主管报告工作进度，主管随时可以插手工作。 4、给予下属全部权力，自己退居幕后，放手让下属完成工作。 C、不愿授权的原因 1、缺乏信心；2、害怕挑战；3、失去控制；4、效率假象 D、何种工作可以授权 1、风险的程度；2、任务的性质；3、工作分类 E、授权的程序 1、订定任务；2、选贤任能；3、落实分工；4、跟进完 F、反授权 1、下属把任务推回管理人员，这种情形为反授权。 2、问题猴子会爬上你的肩。 3、谨记：不要替下属起草稿 不要替下属提议，搜集资料 不要自动提供协 G、授权的态度 1、尽量放手；2、显示信任；3、永远支持；4、取得承诺 八、绩效管理与考评 A、中层主管的难点 1、逃避心态 2、关注于对下层的主管控而非绩效提升 3、对绩效评估认同度不变 4、绩效评估的理念滞后 5、对公司的考核 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 程序不了解 6、方法和技术缺乏 B、传统考核与绩效考核的区别 1、传统考核；2、绩效考核 C、绩效管理循环 1、设定绩效标准；2、绩效观察；3、评诂或诊断；4、绩效面谈；5、绩效改进 D、绩效评估的目的 1、绩效反馈； 2、薪酬管理； 3、员工优点和缺点的确定 4、人力资源管理文件档案 ； 5、绩效的识别和确定；6、组织发展决策 7、晋升、任用决策； 8、个人、团队工作业绩的评价 9、职位分析和工作目标决策；10、培训需求分析 E、主管绩效期望的差异 1、承认差异：公司、员工、部门达成一致 2、尊重差异：尊重下属与主管的差异 3、肯定共同点：要多的是诸多共同点 4、充分沟通：障碍大多是沟通，事先、事中、事后的有效沟通 F、中层主管在评估中的角色和作用 1、传统考核主管的角色作用 2、现代绩效评估程序 3、中层主管的角色、作用 4、角色和职责 九、员工培养辅导 A、指导员工 1、外在的指导环境和气氛；2、鼓励下属自我发展—内在环境 B、辅导计划 1分析员工的指导需要；2、决定指导目标；3、拟定指导计划 4、指导计划技巧；5、评估指导结果 C、辅导员工 1、察觉问题；2、同事间的报告；3、有问题员工主动请求帮助 研讨： 最近经济环境不佳，市场竞争激烈，流传着对公司各种不利的传言，你的下属明显受影响，工作时不能集中精神。 你作为主管，应该如何辅导下属应付这些流言？ 十、高效团队建设、 A、群体与团队形成 1、团队的概念； 2、为什么要使用团队；3、群体心理效应 4、优秀团队的特征；5、工作者类型 B、团队发展与绩效推动 1、团队发展四阶段；2、团队绩效的推动；3、团队凝聚力 4、团队共同愿景； 5、卓越的团队文化 C、团队沟通与冲突管理 1、团队冲突管理；2、建立团队沟通；3、非正式团体 4、团队工作指引；5、高绩效团队建立 D、团队建设原则 1、确定团队规模；2、完善成员技能；3、分配团队角色 4、树立共同目标；5、建立绩效系统；6、培养相互信任 7、团队建立途径 E、团队解决问题七步法 1、定义当前形势与背景； 2、明确问题； 3、头脑风暴 4、选择主意； 5、分析可能的利弊； 6、克服可能的弊端 7、建立行动方案 F、学习型团队 1、团队智商指数；2、团队五项修炼；3、团队学习技术 4、共同愿景进阶；5、学习型组织特点 总结 初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf 、分享 讲师介绍: 林俞丞老师 —— 企业执行力问题解决训练专家、中层管理问题解决专家 · 天津大学工商管理学硕士 · 北京大学、清华大学总裁班客座教授 · 2009培训金坛奖十佳培训师 · 时代光华、前沿讲座、财富讲坛、商战名家特约讲师 · 盈利性系统思维训练体系提出者 · 执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人 · “4+1”执行运营系统及“三五一”实战执行力训练模式创始人 · 曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问 · 曾任（美资）华信投资集团执行总裁 林老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。 林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作，在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！ 【授课风格】：  咨询师做演讲，风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂，情景式案例，实战型解答。  课程特点：课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间 实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映：融理念、战略、技巧、案例、工具为一体、生动、互动，答疑解惑，学员爱听。 【主要著作】： 《中高层执行力掌控》 主讲：林俞丞 　　 组成：9盘VCD 　　 出版社：国家行政学院音像出版社 　　 上市：2009年11月28日 　　 【主讲课程】： 中高层管理技能系列：《高绩效团队建设》、《从技术走向管理》、《领导艺术》、《情景领导力》、《中层角色认知与管理思维》、《经理人职业素养塑造》、《中层经理核心管理技能训练》、《中层干部问题解决思路与方法训练》、《高绩效经理自我修炼》、《高效能时间管理》等 执行力系列：《总裁执行力》、《环境与制度执行力》、《用系统推动执行》、《执行方法与工具训练》、《中层执行力训练营》、《中层十大执行素质训练》、《卓越团队实战执行力训练营》、《营销目标百分百执行》、《营销团队执行力训练营》等 职业化系列：《责任胜于能力》、《QBQ责任与职业化训练》、《职业化思维训练》、《阳光心态与职业生涯规划》、《团队职业化训练》、《乐在工作》等 【部分服务客户】： 医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司、苏州瑞康生物等 畜牧业：河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团、天津生机集团、辽宁益康生物制品有限公司、河南大用集团、烟台京鲁渔业有限公司…… 房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等 生产制造业：石药集团、国药集团、华药集团、药都集团、万岁制药集团、邢台旭阳煤化工有限公司、北车集团、唐车集团、河南新光伏有限公司、山东省中鲁远洋(烟台)食品有限公司、北京华田信科电子有限公司、江苏牧羊迈安德食品机械有限公司、天津中交一航局一公司、迁安中化煤化工股份有限公司、安徽一天电气集团、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、博深工具集团、四川天华股份有限公司、江苏牧羊迈安德食品机械有限公司…… 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