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领导人的资质.doc

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上传者: 锦天王 2012-12-31 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《领导人的资质doc》,可适用于高等教育领域,主题内容包含领导人的资质稻盛和夫年月日由重庆市海外交流协会和稻盛和夫北京管理顾问有限公司共同举办的稻盛和夫重庆经营哲学报告会有如此众多的中国企业家参加还有许多日符等。

领导人的资质稻盛和夫年月日由重庆市海外交流协会和稻盛和夫北京管理顾问有限公司共同举办的稻盛和夫重庆经营哲学报告会有如此众多的中国企业家参加还有许多日本的盛和塾的塾生来参加对此我表示衷心地感谢!从前年起我就开始努力希望在这个经营报告会上将自己在长达半个世纪的经营实践中所体悟到的经营的思想和方法系统地告诉给中国的企业家。在北京报告会上从《经营为什么需要哲学》的讲演开始在青岛讲了《经营十二条》在广州讲了《阿米巴经营》在大连讲了《京瓷会计学》通过这几次讲演对于在企业中哲学的重要性、经营的原理原则以及有关经营管理的思维方式和组织架构我想大家已经有了一定的理解。但是不管建设了多么高尚的经营哲学不管构建了多么精致的管理系统这样的哲学和系统能不能正确运用可以说完全取决于企业的领导人因此我今天的讲演题目就定为《领导人的资质》。我想讲一讲站在企业活动最前线、努力奋斗的领导人应该具有的理想的状态。当我思考理想的领导人应有的状态时在我头脑里立刻浮现出的现象就是美国西部开拓时期出场的篷马车队的车队长例如由约翰韦恩出演的美国西部影片中出现的车队长我认为在他们身上充分体现出了领导人应有的风采。大家知道篷马车队从北美大陆东部出发以掌握篷马车队命运的就是作为领导人的车队长只有发挥了卓越领导力的队长率领的车队才能到达目的地。现在的微软和苹果等公司都位于美国西海岸席卷全球的IT产业的繁荣乃是当年篷马车队功绩的延续从这个意义上讲正是篷马车队奠定了美国发展的基石我认为这么说并不过分。这些篷马车队的队长所显示的领导人的风貌同我一直以来作为哲学通过著作和讲演向大家述说的内容完全一致我认为这就是领导人所必须具备的资质。因此今天我想一边回顾篷马车队队长的事迹一边来讲述领导人应有的资质和要件。那么篷马车队队长所发挥出来的领导人的优秀资质是什么呢?我认为可以归纳为以下五点:第一具备使命感第二明确地描述目标并实现目标第三挑战新事物第四获取众人的信任和尊敬第五拥有关爱之心。首先是具备使命感。我认为正是因为篷马车队队长具备百折不挠的强烈使命感才能克服路途中的千难万苦向着西部挺进。我想缅怀美国建国之初的光景当初登上美国东海岸的移民其中多数都来自英国等欧洲国家的贫困阶层为了追求富裕的生活他们希望开辟新天地他们甘冒风险、赤手空拳从大西洋不断向西进发虽然其中也有宗教、信仰的问题但根本上是他们追求富裕生活的愿望正是这些人成了美国建国的先驱。十九世纪中叶兴起的西部开发是这些先驱者开拓精神的延续就是说移民们以及继承了他们血统的后裔们他们祈求通过获得财富来实现幸福因而他们要开辟新天地创建自己的乐园他们怀着强烈的愿望描绘希望和梦想乘上带篷马车组成队伍向上新的疆土开拓前进而站在阵头指挥的就是篷马车队的队长。也就是说美国的西部大开发在其根源上是人们追求富裕的愿望而篷马车队的队长便处于这种强烈愿望的顶点。在现代的商业世界里也是一样以企业经营者为代表的各种集团的领导人也像篷马车队队长一样心怀强烈的愿望。然而重要的是如果篷马车队队长的强烈愿望中充满了私利私欲结果将会是怎么样呢?我想恐怕他们是得不到周围人的协助团队四分五裂结果不可能达到梦寐以求的新天地。要率领团队前进开始只是强烈的愿望也无妨但我认为同时大义名分也会成为必不可少的要素如果没有“我们是为着如此崇高的目的而工作”这样的大义名分也就是说没有使命的话要把众多人的力量凝聚起来将他们具备的力量最大限度地发挥出来是根本不可能的。例如在京瓷就有全体员工共有的经营理念是在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时为人类社会的进步和发展做出贡献。下面我想讲一讲制订这一经营理念的过程。京瓷最初是以稻盛和夫的技术问世为目的而创立的公司也就是说当时创立公司是我作为技术工作者的强烈的愿望但在创业的第三年前一年录用的新员工向我提出集体交涉要我承诺他们提出的待遇方面的要求、每年工资升多少、奖金发多少经三天三夜交涉的结果他们最终撤回了那些要求留在了公司里。由于员工这次的反叛“我的技术问世”这一京瓷公司最初的创办目的在一瞬间便烟消云散了。就是说企业的存在目的并不是为了实现经营者个人愿望或欲望而是为了保证员工现在和将来的生活。我从内心深处理解了这一点实现技术工作者的理想这一目的被击碎了公司的目的成了保证员工的生活这样的转变让我感觉到一丝失落和寂寞但这确实我一整夜苦苦思索的结果这样我就把“追求员工物质和精神两方面的幸福”作为京瓷的经营理念同时仅仅这一条还不能体现企业作为社会公器的功能因此我又加上了“为人类社会的进步和发展做出贡献”这一条。这样的企业目的员工们都能够从内心产生共鸣他们就会团结一致为公司的发展竭尽全力、甚至粉身碎骨也在所不辞。同时也就因为有了这种光明正大的目的和使命作为领导人的我自己也可以问心无愧不受任何牵制一方面鞭策自己一方面激励部下不断将事业向前推进。像这样揭示出每个人都能从内心认可的、无论谁都可以共同拥有的目的团队的全体人员就能够团结一致为共同实现这一卓越的理念而努力奋斗。篷马车队队长也是这样他们的愿望不仅仅是自己个人获得富裕而是要将团队的每一个人都平安地送达到西部新天地他们一定是抱着“无论如何一定要实现大家共同的幸福”这一强烈的使命感而率队奋进的。今天聚集在这里的企业的领导者们大家创办企业之初哪怕只有强烈的愿望也无妨但是为了企业进一步的发展我希望你们也提出你们团队共同拥有的、符合大义名分的、崇高的企业目的并将它作为企业的使命让自己具备使命感并让这种使命感为整个团队所共有。这就是领导人必须具备的最基本的资质。第二项明确地描述目标并实现目标。篷马车队从东部出发时要在美国广阔的西部大地上各自确定到达的目标要求队长吧全队成员安全地带领到目的地但是那是连地图也没有的、人迹未至的土地而且篷马车队前进的道路上充满着艰难险阻险峻的山岳和连绵的沙漠阻挡着去路也会遭遇美洲狮等猛兽的袭击同时还要同原住民印第安人作战面对这重重困难而绝不迷失和放弃目标不断激励车队成员率领团队到达目的地这就是篷马车队队长的任务。就像这样明确目标无论碰到什么困难都要实现目标这是企业领导人也必须具备的资质。在这里首先面对的问题是究竟应该怎样设定目标呢?提出过高的目标大家都觉得不可能完成就不会真挚地去付出努力相反提出的目标过低很容易就能达成大家就会觉得自己的能力被低估了因而就会漠视目标这样的团队就很难指望获得更大的成长、发展。在设计目标时首先领导人要找到在全体成员接受范围内的最高具体数字把它作为目标然后把它分解让团队全体成员都把它当成自己的目标大家共同拥有这个目标。为此这个目标不是一个总的抽象数字而必须分解到每一个组织每个最小单位的组织都要有明确的目标数字。目标必须非常具体目标必须成为每一位员工的工作指针。另外不仅要设定整一年的年度目标而且要设定月度目标。这样自然就能看清每一天的目标如果每个人都能认清每个月以及每一天的目标并且完成目标那么整个团队的目标就能够达成。这样做每一位成员都能清楚地知道自己的目标是什么对照这一目标现在进展到什么程度如果进度落后自己就可以迅速采取措施迎头赶上。还有领导人不仅要解释目标而且要让大家相信目标一定要实现不目标非实现不可。再进一步该怎么做才能实现目标领导人必须就具体方法做出指导。就是说目标一旦确定这个目标数字意味着什么?实现这个目标意义在哪里?实现该目标的方法论是什么?都必须彻底底向部下交代清楚。换句话说自己对工作的思考自己有关达成目标的方法都要满腔热血地向部下们诉说倾注心血谆谆相告直到职场的每位成员都激情燃烧。这种过程我称之为能量转移。事实上我从年轻时开始每当设定目标、追求目标实现时我都会就该项工作的前景、目标如何展开乃至实现目标的社会意义向部下彻底讲明白话要讲到听者全部接受。我每次讲完常常感觉精疲力竭这好比通过话语我的能量转到对方身上我自己倒像空壳似的虚脱了。在座诸位中有人或许这么想无论我怎么讲部下没有一个人理解都是些不可理喻的家伙。对于这么想的人我要求他们自问自答为了让对方理解、接受自己的主张你的思考到位了吗?你的话说到对方心里了吗?还有你究竟倾注了多大的热情向对方传递了自己的思想?不管领导人解释了怎样的高目标这样的目标越高越困难就越不可能由一个人来完成领导人满怀热情向部下诉说事业的意义和实现目标的方法将部下的士气提升到与自己相同的水平只有这样才能集聚全员的力量。只要做到了这一点那么无论多困难的目标都可能达成成功就可能唾手而得。部下接受工作的指令答一声“好我知道了。”如果部下的热情是这种程度事情成功的可能性约为如果部下用强有力的口吻说“我们会尽力去干。”那么成功的可能性约为如果领导者将自己的能量注入给部下让他们感觉到这是自己的事业那么这项工作就有获得成功。我就是这么考虑的。赤手空拳创建的京瓷在所有的经营资源都缺乏的情况下接二连三地开发出新产品谋划多元化将公司发展到今天这个规模就是京瓷的许多领导人接受了转移过去的能量燃起自身的热情再将这种热情传递到整个公司一次接一次不断实现高目标所带来的结果。还有一点为了实现已经设定的高目标领导人必须具备坚强的意志。在企业经营中预料之外的课题和障碍会接踵而来这时候如果缺乏坚强的意志就会以环境变化为借口很轻易地放弃应该达成的目标。我曾经将下面这句话作为京瓷的宣传口号:“以渗透到潜意识的、强烈而持久的愿望和热情去实现自己设定的目标。”我认为这样的口号表明团队的领导人不管遭遇何种障碍都要以坚定的意志朝着达成目标的方向奋勇前进决不妥协绝不停顿。然而在经营者当中有这样的人当目标看来难以实现时他们立即寻找理由和借口将目标的数字向下调整甚至将目标全盘取消。已经制定的经营计划本来就意味着对员工、股东以及社会做出的承诺既然是已经承诺的事却有人毫不犹豫地以预期之外的经济环境和市场变动为理由轻易地撤销计划或将计划中目标数字向下调整。我认为应该立即撤换这种没有意志、盲目根据环境变化的经营人、领导者。将经营去凑合无法预料的经济变动等外界状况的变化那么一时向下调整目标与接着到来的经济变动又不切合这就不得不再次将目标向下调整如果持续这么做不仅目标变得有名无实而且领导人自己也将丧失集团对他的信任。同刚才所讲的一样在座诸位中也许有人认为不管作为领导人的我意志多么坚强但部下一直跟不上所以也只好把目标向下调整那么我又想问一句作为领导人你的坚强的意志真的由态度和行动表达出来了吗?还是仅仅停留在口头上?换句话说我要问的是作为领导人你自己是不是付出了不亚于任何人的努力?以致于你的部下们认为:“我的头头们这么努力地干我也得助他们一臂之力啊!”京瓷创业后不久我常常对员工们讲这样的话在工作上我对大家的要求非常严格但与此同时无论是在时间的长度和密度上我工作的努力程度不亚于你们中任何一位。在职场里最辛苦的就是这个职场的领导人!如果每位部下都亲眼目睹他努力工作的状态那么部下们一定会追随这位领导人。朝着目标达成的方向怀着坚强意志领导人发挥出献身的精神勇于自我牺牲那么不管处于何种严峻的情况下整个团队都能够团结一致朝着目标大步前进。明确地描述目标并实现目标这是领导人最为重要的资质之一。第三领导者必须不断地挑战新事物。一部美国西部开拓史就是朝着未开发的土地不断挑战困难的历史它教给我们挑战多么重要。我希望大家也能够向新课题挑战开辟未知的领域成为充满开拓者精神的领导人。在经济环境急剧变动技术革新飞速发展的今天如果领导人缺乏独创性缺乏挑战精神不能把创造和调整的精神贯彻到集团中去那么集团的进步发展是难以指望的。甘于现状就意味着已经开始了退步。领导人害怕变革失去挑战精神集团就开始步入衰退之路。就是说领导人不满足现状不断进行变革和创造能不能做到这一点将会决定集团的命运。这么讲并不过分从这个意义上讲供我们参考的范例或许偏早了一点我想就是GE即通用公司的前总裁杰克韦尔奇先生。大家都知道GE现在的年销售额为亿美元纯利润亿美元员工超过万人是值得夸耀的全世界屈指可数的巨大企业应该说韦尔奇先生对GE当今的繁荣至关重要。年他岁时出任GE总裁他最初的举措就是向当时在GE蔓延的保守分歧开战。GE属于爱迪生流派是创建百年以上、善于创新的公司但是随着历史的变迁挑战新事物的精神已经丧失公司充满恐惧变革的气氛。韦尔奇对此抱有强烈的危机感他积极开拓新视野并开展制度方面的改革。年韦尔奇来日本的时候在东京以他为中心举办了一次午餐会我有幸参加在会上韦尔奇先生说:“我从来没有一次思考过如何维持企业的生存我的志向在于不断地变革。”今日的GE与昨日的GE迥然不同他说的是只有在不断地变革中才能保证企业永续地繁荣。正如韦尔奇所说只有变革只有不断地、反复地、进行创造性的活动企业才能持续成长、发展相反只想维持现状只是墨守成规就会陷入官僚主义、形式主义的泥潭企业就会衰落。而处于变革中心位置的就是企业的领导人。这样的情况不仅限于具有历史传统的大企业今天在座的各位朋友的企业里你们经营者自己、以及各个部门的领导人是否对过去老旧的做法所束缚?是否失去了向新事物挑战的气概?我希望你们再次予以确认。例如有没有在各种形式主义的繁琐手续上花费过多的时间和精力而影响了快速决策?有没有忽视了年轻人的力量而使职场失去了活力?有没有只知明哲保身、只看上司脸色的倾向?有没有只考虑自己的部门让本位主义蔓延的情况?上述的倾向哪怕只有一丁点也必须立即纠正。领导人必须打破流于安逸的心态创造一种组织风气无论多么困难也要挑战新的、创造新的事物。我希望大家像韦尔奇一样不害怕变革描绘出理想为实现理想亲自站在第一线积极挑战希望大家成为这样的领导人。另外为了向新事物挑战并取得成功需要一种思维方式就是相信人的无限的可能性。自己持有的能力不是在现在这个基点上把握从现在开始经历磨练这种能力会不断进步要相信这一点。仅仅根据自己现在的能力判断能还是不能就做不成任何新的事情从现实点看哪怕被认为根本不可能实现的高目标在未来的某一时点上实现它先做出这样的决定为了实现它天天努力不断提高自己现有的能力。就是说能力要用将来进行时这一点非常重要。得过普利策奖的美国新闻工作者戴维特在他的著作《下一世纪》中有一章专门介绍我的事情其中他引用了我下面一句话:“我们接着要做的是又是人们认为我们肯定做不成的事。”而这句话正体现了京瓷创业以来最宝贵的精神。创业不久后的京瓷生产的产品有字型绝缘体它是用于电视显像管的绝缘零件当时只有这一个产品持续这样的单品生产经营势必出现危机因此需要开发新产品谋求事业的多元化。但当时的京瓷却没有这方面的技术积累因此就只好在市场中闯荡东奔西走一边听取客户的需求一边拼命获取订单。然而刚刚诞生的小公司没有客户愿意给我们订单最后能够成交的都是别的公司拒绝的、不能做的产品或者是技术过高或者是价格上做不下来就是这样的东西说一声“我们能做。”就接下来订单。但是没有设备没有技术没有人才从一无所有的状态出发全员共同努力费尽心血做出产品如期交货。一天接一天持续这样的挑战京瓷成了这一领域的先驱者不仅确立了精密陶瓷成为工业领域的重要地位而且让它发展成为具有几万亿日元规模的产业领域同时还以精密陶瓷技术为核心开展多元化现在从材料到零部件、机器以至服务展开了一个广阔的、宏大的事业但在事业的根底下起了关键作用的思维方式就是“能力要用将来进行时”。还有一点向着谁都不可能成功的新事物发起挑战。如果有勇无谋就会无果而终为了避免这种情况挑战的进程非常重要。作为领导人我按照“乐观构想悲观计划乐观实行”的程序在创造性的领域推进工作。从创业时起我应顺客户的需求在新产品开发和新市场开拓方面不断思考新的课题当我的想法在某种程度上归纳以后我就会立即召集公司的干部征集他们的意见。这时候有的人眼睛闪闪发光点头称是但是也有的人无论我讲得如何热情洋溢他们照样神情冷漠。后者往往是些名牌大学毕业的、很聪明的人。我倾注热情谆谆相告希望大家都能点头赞成但是有的时候那态度冷淡的人会突然发言说我的构想如何缺乏根据如何脱离实际等等。我只是就隐藏着很大可能性的新的商业项目谈了大体性的构想并没有仔细地验证推敲因为他的否定性意见让我的热情和当场的气氛迅速冷却。这样一来有可能开花结果的新商业的种子未经发芽就告终了这样的情形曾发生过很多次。聪明的人正因为他们知识丰富但又一知半解在遇到新课题时总是在现有的常识范围内判断得出否定性的判断。有过几次这样的经验之后我在谈论新的构想时就不找那些头脑聪明的人商量而是把那些愿意拥护我、能燃起热情、爽快率真的人聚集起来讨论、商谈。这种类型的人对我谈的课题并无深入理解却举双手赞成我的方案“那很有意思我们干吧。”这样一来我的心情格外舒畅构想越发拓展梦想变得更为清晰。我认为挑战新事物并要获得成功首先需要乐观地思考这一点很重要。在成就新事业的过程中可以预料会遭遇各种各样的困扰。正因为如此在构想的阶段必须抱有梦想和希望相信事情能成否则就不会产生挑战的勇气。首先要采取超乐观的态度这一点很重要。但是事情一直就这么乐观下去必定会招致失败。在推敲具体计划的阶段必须彻底地思考分析所有的条件采取所谓“悲观的态度”为此就要召集那些头脑聪明、思考冷静周密的人。我谈了大体的过程以后他们会说:“没有技术、没有设备。”接二连三举出各种不利条件。作为项目领导人我会让他们列举所有的负面因素逐条思考解决的方法这样来重新拟定详细周密的计划并因此提高了实现计划的可能性。这样把问题都摆出来反复进行模拟推敲把计划做到完美无缺然后进入实行阶段。这时再交换乐观派的选手以他们为主将计划向前推进。在推进新项目的时候往往会发生预料之外的障碍这时悲观失望就无法把工作向前推进。不管发生何种问题坚信一定能够解决倾注热情一味向前坚决推进计划这种乐观型的人才在实行阶段非常重要。不断向新事物发起挑战才能保证企业的发展。为此就像刚才所讲在构想阶段能力要用将来进行时总之要乐观在制订计划时要彻底地冷静就是采取悲观态度而在实行阶段又要乐观相信事情一定成功必须有这样一个程序。而统帅这一过程的就是企业的领导人。在竞争激化、各个企业的独创性受到审视的今天不断挑战新事业并获得成功这一条作为领导人的必要条件今后将越来越重要。第四我认为领导人必须获得集团所有人的信任和尊敬。篷马车队由若干小组和家庭组成一支队伍需要经过长达几个月的旅行在追求富裕的强烈愿望的驱使之下向西部挺进。在他们的队伍有脾气暴躁的人加入有柔弱的女性和年幼的孩童而篷马车队的队长需要具备向心力才能把各色人等整合在一起带领他们到达目的地。在旅途中篷马车队队长要保证大家的粮食和饮水要分配合理在时而发生的争执中要做到仲裁还要照顾病人和受伤者。总之车队在旅途中发成的任何事情都要以大家能接受的方式解决。为此篷马车队的队长需要不断地做出公平公正的判断需要获得众人的信任和尊敬需要具备优秀的资质。同时我认为只有这样的队长才能统帅篷马车队安全到达目的地。有关领导人的这种资质中国明代思想家吕新吾在其著作《呻吟语》中写道:“深沉厚重是第一等资质。”就是说作为领导人最重要的资质是具备时时深入思考事物本质的厚重的性格。我认为篷马车队的队长就是具备这种资质的领导人。吕新吾还说:“聪明才辩是第三等资质。”就是说头脑聪明、能言善辩不过是第三等资质。然而在现代无论东方还是西方只具备吕新吾所说的具备第三等资质即聪明才辩的人被选为领导人的现象非常普遍。不错这样的人才用好他们的能力也能够对组织做出贡献但是他们却未必能赢得部下和客户的信任和尊敬未必能成为真正的领导人。有时候一个组织内发生内斗融洽的关系瓦解集团内部的这种不协调的背景我认为就是因为起用的领导人只具备第三等资质。一个组织要健康的成长、发展集团内部的协调融洽必不可少。为此吕新武所说的具备第一等资质“能得到众人信任和尊敬”的领导人必不可缺。那么能得到众人信任和尊敬的领导人需要哪些具备那些人格特点呢?我想谈一谈这些特点。首先领导人必须公正。领导人所处的地位是要对左右集团命运的重大问题作出判断这种情况下对领导人来说最重要的就是公正而妨碍公正的因素就是个人利益优先的利己心或者叫私心。只要夹杂哪怕些许的私心判断就会暧昧决断就会走向错误的方向。明治维新揭开了日本近代化的大幕这场革命的功臣西乡隆盛针对私心带来的弊害曾有以下的论述:“爱己者不善之最也修业无果事业无成过而不改功而心骄皆因爱己起故决不可爱己偏私也。”就是说只爱自己只要对自己有利就好对别人如何不予考虑。这种利己的思想是做人的大忌。自学不精事业无成有过不改居功自傲所有这些都由爱己过度而生所以利己的事情绝不可为。我也认为领导人要对各种事情做出判断而这种判断又将决定集团的命运因此夹杂私心的利己主义者当领导人最不称职。将自己的利益放在首位的领导人的行为不仅会极大地降低现场的士气而且会让整个组织道德堕落。越是地位高的人越会看重自己这是普遍的情形然而领导人越伟大越应该率先做出牺牲。不能把自己的事情搁一边没有勇气做出让自己吃亏的事情我认为这样的人没有资格充当领导人。作为领导人被要求具备的另一种资质就是勇气。领导人以公正的姿态做出正确的判断为了将这种判断付诸实行就必须具备勇气。因为即使是正确的判断也未必能让所有人全都赞同因这种判断而蒙受损害的人会唱反调。即使在这种情况下领导人也必须果断地遵循正确的判断将正确的事情以正确的方式坚决地贯彻下去。像这样不畏惧任何困难堂堂正正地将自己认为正确的事情贯彻到底要做到这一点就必须具备真真正正的勇气。领导缺乏勇气、不敢正视严峻的现实、妥协退让等等都是不可容忍的。领导人胆小怕事、优柔寡断的样子部下一眼就能看穿看到自己的上司那副不争气的面孔“原来我们的领导是个不争气的家伙!”在顷刻间领导人就会丧失来自团队的信任和尊敬。要当领导人必须具备克服一切困难障碍把正确的事情以正确的方式贯彻到底的勇气和信念朝着实现目标的方向大步迈进。还有领导必须谦虚。特别是有能力、有业绩的、优秀的领导人我更希望他们将谦虚这项资质学到手。人往往一旦获得成功就会过分相信自己认为成功是由于自己能力强因而傲慢起来以致忘记了应该感谢周围的人放松了努力。傲慢的领导人可能取得一时的成功但他的成功绝不可能长期持续。这一点从中国四千多年的历史中可以看得一清二楚曾有多少英雄豪杰争相崛起而一旦成功他们就忘乎所以忘却谦虚傲慢不逊因而从顶峰坠落。鉴于这样的教训我曾经三次把“要谦虚不要骄傲要更加努力”作为京瓷的经营口号。当时京瓷获得了飞跃性的发展作为经营者我自己也受到了来自社会各方的很高的评价。我觉得正是这样的大好时机更不能忘记谦虚不能骄傲自满不能懈怠努力。提出这样的口号一方面是诫勉我自己同时让干部懂得谦虚多么地重要让他们更深切地理解只要再接再厉加倍努力才能保证企业今后的发展。在各种场合中我反复强调这种观点而员工也接受了也响应了。因而京瓷后来没有骄傲自大全体员工做出了无止境的努力我想正因为如此才有了京瓷今日的成就。我期望在座各位你们即使获得了成功也决不能忘却谦虚要抱着对周围人们的关爱和感谢之心加倍努力只有这样的领导人才能打造永续成长、发展的团队。还有一条领导人应该始终保持乐观开朗的态度。充满梦想和希望保持乐观向上的态度在团队内营造开朗的气氛这也是领导人的一项重要工作。一旦从事经营困难的课题就会接二连三地发生但是局面越是艰难越是不能失去梦想和希望。一方面是无论如何也必须苦干的坚强决心另一方面是不管怎样自己的未来一定光明灿烂的必胜信念。人生中保持乐观开朗的态度非常重要。对处于逆境中心的当事人来说要做到这一点也许极为困难但即使是强迫也要让自己那么去想。同时作为领导人向部下灌输这种正面的思想做出更大的努力这很重要。乐观向上的态度一心一意的努力毫无疑义必然会获得回报。不管现在处于何种逆境自己的将来一定充满光明。持有这种心态不仅是作为领导人的必要条件而且是人生成功的铁则是人们心存的智慧。最后我想要谈一谈领导人的第五项要件抱有关爱之心。我认为领导人必须发挥出强有力的领导作用而在他的心底又必须抱有亲切的关爱之心。换种说法可以用基督的爱和佛陀的慈悲来做比喻领导人必须持有一颗对别人充满关爱的善良之心。祈愿部下及其家属都能过上幸福的生活祈愿交易商、客户、地区、社会、自己周围所有的人们生活幸福抱着这种深沉的爱去工作、去做事业就能得到周围人们的协助甚至获得天助事业一定能顺利进展。我坚信一颗亲切的关爱之心才是领导人应该具备的最根本的资质。只有具备这一条才能引导集团走向永久的幸福之路。换句话说集团的领导人归根结底要在心中怀有大爱、深爱在此基础上再去行动。经营企业绝不能依靠强权不能让部下恐惧、畏缩。就是说领导人绝不能只考虑自己绝不能充当利己的独裁者什么事情都凭自己的好恶做决定这种独裁专断的领导方式必然招致集团内部的恐惧和反感最终导致集团的奔溃。但是如果领导人一味迁就部下的意见容忍个人贪图轻松安逸的倾向那么集团的纪律就会松弛陷于功能不全的泥沼。从这个意义上说必须认真思考真正的领导力究竟是什么?领导人必须具备使命感具备强烈的意志和信念具备真正的勇气对集团进行严格的指导统帅集团向前奋进但在另一方面领导人又不能自己为是要经常倾听集团成员的意见汇集众人的智慧思考不是对于自己而是对集团而言什么是最好的方法由此做出判断。从这两个方面必须平衡不能偏向任何一方真正要管好一个组织只强调发挥强有力的领导作用或者只强调尊重部下的意见都是片面的、不可行的总之为了实现目标都必须发挥强有力的领导作用但仅仅这样还不够领导人必须抱有一个温暖的关爱之心要了解团队成员的想法努力将他们的力量凝聚到同一方向上来这样把团队引向既定的目的地这就是对领导人的要求。斗胆用一句话讲:真正的领导人应该是以爱为根基、反映民意的“独裁者”。我认为将篷马车队安全带到西部的队长就是这种充满关爱之心在尊重大家意见的同时能按照具体情况果断决策发挥出卓越领导能力的人。而且只有这样的领导人才是在混沌昏暗的时代开辟新路带领团队成长、发展的真正的领导人。今天我以领导人的资质为题逐条对照奠定美国发展基石的篷马车队队长给大家讲述了理想的领导人应有形象。聚集在这里的各位朋友我想你们都是企业经营者或者是各部门的负责人都取得了优秀的功业成绩、工作业绩如果你们认真理解我今天所讲的内容并努力实践的话就一定能提升你们组织的向心力引导团队取得更大的发展。像篷马车队队长开辟了美国历史崭新的地平线一样我期望在座各位作为中国经济社会的旗手发挥出真正的领导能力为代表中国的大都市之一重庆的进一步发展为不断发展的经济大国中国的进一步成长做出更大的贡献。我的讲演到此结束谢谢大家!

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