无线网故障维护案例(示例)
案例编号:WX-0001
案例编号
专业网类别
故障设备
处理时限(建议)
WX-0001
无线网
摩托罗拉BTS
经验人员资料
秦光锋,联系电话 13901287632
详细故障报告
关于处理切换成功率低的案例
案例简述
从统计中发现小区切换成功率低,通过对硬件的操作逐步查找原因,并结合实地测试最终解决问题。
可借鉴经验
为处理切换成功率低的问题
总结
初级经济法重点总结下载党员个人总结TXt高中句型全总结.doc高中句型全总结.doc理论力学知识点总结pdf
出基本的查找步骤,便于问题的定位及解决。
关于处理处理切换成功率低的案例
故障现象:从统计中观察到小区的切换成功率低
date
site_name
cell_name
HoSuc%
HoSuc%(out)
HoSuc%(in)
2002-3-27
HuaGongYanJiuYuan
460-00-4122-3033
34.32
59.49
24.46
2002-3-27
HuaGongYanJiuYuan
460-00-4122-3034
45.7
46.89
44.63
2002-3-27
HuaGongYanJiuYuan
460-00-4122-3035
70.32
91.46
56.11
2002-5-16
QingHuaYuanNeiDCS
460-00-4122-30583
52.56
99.38
38.32
2002-8-12
DongShengYuanDCS
460-00-4122-30785
87.99
97.77
81.37
故障分析:
1. 化工研究院三个小区切换成功率都很低,因而首先查找基站告警,发现该站有时钟失锁告警,通过指令重新锁定无法恢复,更换该站MCU及NIU后,时钟锁定,切换成功率明显提高;
2. 清华园内DCS单个小区(CI=30583)切入成功率极低,且该小区存在150告警,初步判定是该小区的接收出现问题。基站维护工程师到现场调测,发现接收支路调测不通,更换SURF后切入成功率正常。
3. 东升园DCS单个小区(CI=30785)切入成功率低,但与前两个案例不同的是,这个小区的切入成功率在80%左右,因此初步判定是单个载频的硬件故障。确定
方法
快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载
是分别lock不同载频,观察不同时段的统计。在lock DRI11后,切入成功率指标恢复正常,由此断定引起该小区切入成功率低的原因是载频硬件问题。
处理方法:
根据出现问题的情况不同,先初步判断故障的大概范围,若为全站问题,可先查看MCU及GCLK有无告警,尝试更换MCU;如为小区问题,可先察看接收端的接收设备,例如载频是否有150#告警,测量天线驻波比,更换SURF等;另外可针对载频进行操作,例如先分别LOCK单个载频观察,如仍无法判断再LOCK同一合路器上的载频观察,逐步找到有问题的硬件设备进行更换。
处理结果:各小区切换成功率有明显的提高,达到网络正常水平;
date_and_time
site_name
cell_name
HoSuc%
HoSuc%(out)
HoSuc%(in)
2002-3-29
HuaGongYanJiuYuan
460-00-4122-3033
97.61
97.8
97.37
2002-3-29
HuaGongYanJiuYuan
460-00-4122-3034
97.23
96.85
97.7
2002-3-29
HuaGongYanJiuYuan
460-00-4122-3035
96.67
96.25
97.15
2002-5-17
QingHuaYuanNeiDCS
460-00-4122-30583
98.38
98.86
98.01
2002-8-13
DongShengYuanDCS
460-00-4122-30785
96.96
97.61
96.47
说明:通过对统计观察或实地测试主动发现切换成功率低等一些网络问题,并在远端对硬件故障进行初步判断,可以大大提高工作效率并减少基站维护工程师的工作量