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办公室行政工作总结.doc

办公室行政工作总结

孙思睿
2017-09-06 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《办公室行政工作总结doc》,可适用于职业岗位领域

篇一:行政办公室工作总结行政办公室工作小结行政工作事无巨细贵在用心。虽然行政工作事项繁多其中还有一大部分还是比较琐碎细微的事务但是见微知著各项行政工作的完成情况是行政工作人员个人工作能力和工作效率的体现。同时也是公司整体运行情况的侧面体现。因此做好行政工作体现在方方面面的服务保证和科学的管理思路相结合下面就以下几个方面进行简要阐述。一、加强基础管理创造良好工作环境。为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政办公室重要工作内容之一。行政办公室结合工作实际认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通使行政办公室基础管理工作基本实现了规范化各项管理工作达到优质、高效为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了行政后勤、手续管理、会议管理、大事记管理、档案管理、车辆管理、证照及公章管理等工作的清晰明确严格规范做到了发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理不拖拉做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行政办公室在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责为公司树立了良好形象起到了服务窗口作用。二、加强服务树立良好风气行政办公室工作的核心就是搞好"两个服务"即为领导服务、为员工服务。在服务工作方面做到以下三点:、工作积极主动。对公司日常工作力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、库房、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划落实有措施完成有记录做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情。、在工作计划中每月都突出重点工作。做到工作既切合实际又突出重点改变行政办公室工作等待领导来安排的习惯。、切实形成行政办公室服务作风提高办事效率增强服务意识和奉献精神。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新适应公司发展的需要。三、加强学习形成良好的学习氛围要具备行政办公室管理人员的工作能力就必须为切实履行好自身职责及时"充电"做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、不断补充各方面的知识。从加强自身学习入手认真学习了公司业务流程、相关制度、手续办理流程规范、如:外联工作中如何待人接物、了解领导个人喜好等方面内容。篇二:行政办公室年度工作总结办公室年工作总结及年工作计划过去的一年里在公司领导和同事们的关心支持下办公室紧紧围绕公司中心工作团结协作、尽职尽责全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用通过全体成员的不懈努力较好地完成了各项工作任务现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题也是办公室全体成员不懈的追求过去的一年里办公室通过不断提高员工的素质逐步转变工作作风牢固树立服务意识全心做好服务。行政前台事情多任务重既要做好为公司全体员工服务又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境前台吃苦耐劳用心细心在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨甘于奉献"""、白黑"到处都有他们接送客户保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说集团每个办理紧急业务的人员背后都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上办公室员工严格做到先走oa申请程序控制办公用品申请数量高效采购、发放办公用品做到物尽其用减支降耗正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力才使得办公室在过去的一年里能够"全面、细致"的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。(二)细心做好印章、证照管理工作提高公章使用的严肃性和规范性。办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记严格审核每一个需要盖章的合同、协议确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用每次使用公章需按照规定流程进行申请登记避免私用滥用公章的情况出现确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理日常需要使用时按照申请领用登记程序管理掌握证照使用动向确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关最大限度避免公司合同在文字方面的错漏把公司利益放在首位以严谨、认真、精益求精地工作态度确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性把好行政办公最后一道关。(三)精心组织协调统筹安排各项集体活动。过去的这一年办公室以"沟通协调、监督管理"作为开展工作的切入点在全心做好服务工作的同时更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面提前做好服务工作预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检让员工掌握自身健康状况预防疾病发生提升公司凝聚力以更好地投入紧张工作为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通有效提升了公司工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作工作想"出彩"很不容易想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作虽取得了一些成绩但同样存在尚待改进之处:(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善团队的做事方式和方法还需要不断磨合提升在分工和协作中进一步提高工作效率。(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细在一些日常事务工作中由于工作疏忽细节方面容易出现各种纰漏因此要严把细致关进一步提升工作细致度。(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致一些管理制度没有很好的落实执行同时缺乏制度执行的监督机制因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。三、年的工作计划年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求不断学习全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力助力公司发展。具体工作计划如下:(一)加强沟通做好领导的助手。准确理解公司领导意图做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通尽可能了解各项业务的进展情况并将信息及时整理反馈给公司领导有效协助上级开展工作真正做好领导的助手。(二)强化主动意识做好各项服务。在工作中坚持以"服务"为宗旨强化本部门人员素质及责任意识提高办事的实效性不断强化主动服务意识持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此对待各项工作要未雨绸缪以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性提供全过程的主动服务。(三)响应节能减排做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面完善车辆管理台帐努力提高车辆使用效能严控车辆油耗及维修费用进一步强化派车制度坚持对事不对人的派车原则分清轻重缓急努力做到有事立办急事急办特事特办努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面遵照集团公司的预算管理方案合理控制办公用品费用支出加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面完善办公用品申领制度及台帐严控办公用品消耗。篇三:办公室行政文员工作总结行政文员工作总结不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自年月进入公司以来我学到了很多也收获了许多。刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在点点滴滴都让我在工作中进步受益匪浅。在过去的一年里虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:一、前台日常工作。主要包括:、负责前台服务热线的接听和电话转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误、负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放二、行政工作方面行政工作是繁琐的小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理大到费用结算、订房、订机票每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验如何化繁为简而又能保证万无一失如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了对行政工作人员也同时适用。三、人事管理方面、落实相关人事管理制度初到公司由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中我尽快适应公司的政策安排尽可能做到实事求是地统计考勤每月初以统计数据为依据制作考勤统计表并及时交由财务制作工资表。、人事相关资料。为了方便开展人事工作规范管理人员情况部门根据工作需要在上级的指导下建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等也加强了各部门之间工作的沟通与联系。、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上做到分别以纸板和电子版备份严格审查全体员工档案对资料不齐全的一律补齐并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库也是建立员工人才储备的一个重要环节它包括员工手写档案包括在职人员员工档案离职人员员工档案以及应聘人员档案存档三部分档案的建立以及有效管理有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况并建立公司的人才储备库。、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐到真爱唱歌及给员工庆祝生日都取得了较好的效果加强了同事之间的交流活跃了公司气氛。、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对年工作中存在的不足在新一年的工作中我需要做好以下几个方面的工作:、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时还要做好协助性工作。、在日常工作中注意收集信息以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。、团结员工丰富员工业余生活协助领导加强团队建设打造一个业务全面工作热情高涨的团队和大家一起创造良好的工作氛围提高团队的整体素质加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处使其在工作中得以发挥增加部门员工的凝聚力使企业的发展和个人的发展相结合。、处理好日常行政事务管理做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作确保公司领导和员工正常工作用车。、协助部门经理制定行政工作计划起草各项行政管理规章制度。依照公司要求建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度实现管理规范化。、建立人才储备库在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点以公开、公平、公正为选拔原则把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。、加强业务知识的学习深入了解咱们公司的产品性能以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员需要掌握的知识还很多在以后的工作中我会自觉加强学习向理论学习向专业知识学习向身边的同事学习进一步提高自己的理论水平和业务能力全面提高综合业务知识水平。在年的工作中我深切认识到自己知识面的不全面很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中我应该加强学习用知识指导实践在实践中总结经验不断进步不断提升。通过各种途径进行学习利用网上资源学习与工作有关的知识不断开阔视野丰富头脑增强能力以便跟上形势的发展适应工作的需要提高理论水平、业务素质和工作能力。、协助领导建设健康向上的公司文化树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标群体意识价值观念和道德规范还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性引导企业员工为企业和社会的发展而努力同时企业文化还具有两种约束力一种是硬的约束力、制度一种是软的约束力、无形的就是活跃企业的文化生活良好的生活环境和业余文化生活都将对公司的发展起到良好的促进作用。、诚如×在上周会议上所说年将是××××龙腾虎跃的一年将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成新的制度要完善。我将积极收集相关资料努力完成好上级领导的安排的工作任务。作为行政人事部的工作人员我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓"天下难事始于易天下大事始于细"。要想协调好一个团队必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作其次要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会努力提高业务水平在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识最后以主人翁的姿态发挥所长为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点我相信陕西隆翔会越做越强。最后感谢各位领导能够提供给我这个工作平台使我有机会和大家共同提高、共同进步感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺但我相信勤能补拙只要我们彼此多份理解、多份沟通加上自己的不懈努力相信公司明天会更好。×××年月日办公室文员年终个人工作总结年很快就要过去了回首过去的在弘映地产将近半年的日子内心不禁有些许感慨和叹息感慨的是时间如白驹过隙叹息的是没能早点加入公司转眼间又将跨过一个年度之坎回首望虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢弘映地产公司给我这个成长的平台令我在工作中不断的学习不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能近半年以来我始终坚持严格要求自己勤奋努力时刻牢记公司制度在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作。回望过去的日子用心工作是我秉承的信条因为我相信用心付出就会有收获。从经历了年的原单位停产解散年纪轻轻的我就初次尝到了"下岗"的滋味这使我更坚定的相信团结的力量一个人的努力往往是渺小的只有团结才是力量个人与企业这个大家庭是共存共荣的这一点我充分的在弘映地产体会到了弘映虽然员工不多但是都很团结这正是我所期望的工作氛围我觉得我很幸运~现对即将过去的年里所做出的工作做一个总结:每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理而且通常比较紧急让我不得不放心手头的工作先去解决因此这些临时性的事务占用了很多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误因此我经常利用休息时间来进行"补课"把一些文字工作带回家去写。应变能力不强对一些工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员应具有坚定的立场要始终站在公司的整体利益上考虑问题不能计较个人的得失要从大局出发处处维护公司的利益不谋私利。在以后的工作中我要发扬光大自己的优点改正自己的缺点争当一名优秀的员工。一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法。我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作办公室作为一个弘映地产的综合协调管理部门在其工作过程中如何做到有效的沟

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