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eyesmiling的爱
2012-12-20 0人阅读 举报 0 0 暂无简介

简介:本文档为《ADSLppt》,可适用于工程科技领域

ADSL技术原理及应用ADSL技术原理及应用中国铁通设备维护中心刘清涛一、ADSL背景知识介绍二、ADSL原理三、ATM网络技术简介四、PPPOE协议介绍五、ADSL组网形式六、ADSL数据配置七、ADSL常见问题分析与处理一ADSL背景知识介绍一ADSL背景知识介绍随着信息技术、网络技术的飞速发展和网络应用深入人心人们对网络带宽需求越来越高网络构建以及改造也进入了高峰时期。新的网络构建、原有的网络改造均朝着一个重要的目标发展就是追求高性能、高带宽。随着ADSL技术的不断发展和规模运用ADSL已经成为中小型企业和个人接入Internet的主要方式之一。随着信息技术、网络技术的飞速发展和网络应用深入人心人们对网络带宽需求越来越高网络构建以及改造也进入了高峰时期。新的网络构建、原有的网络改造均朝着一个重要的目标发展就是追求高性能、高带宽。随着ADSL技术的不断发展和规模运用ADSL已经成为中小型企业和个人接入Internet的主要方式之一。接入网技术接入网的概念接入网是指由业务节点接口SNI(如程控交换机和接入网设备之间)和用户网络接口UNI(接入网设备和用户终端之间)一系列传送实体组成提供必要的传送承载能力对用户信令是透明的不作处理。主要完成交叉连接、复用和传输功能不含交换功能。接入网技术接入网的概念接入网是指由业务节点接口SNI(如程控交换机和接入网设备之间)和用户网络接口UNI(接入网设备和用户终端之间)一系列传送实体组成提供必要的传送承载能力对用户信令是透明的不作处理。主要完成交叉连接、复用和传输功能不含交换功能。接入网的分类铜线接入远端模块局接入光接入网接入无线接入铜线接入技术||||||||||||||||||||交用主主交配分引用换户配干接线线入户机电线电箱电盒线终缆架缆缆端远端模块接入远端模块局是指把程控交换机的用户模块通过光缆放在远端。远端模块局的数据制作、计费信息及用户信息等均在母局侧。此种方式扩大了程控交换机的覆盖范围。光接入网接入局端设备光线路终端OLT通过V接口和程控交换机相连远端光网络单元通过用户线和用户终端相连一个OLT可以接多个ONU。V接口包括V和V两种建议。V接口以M为单位实现OLT和程控交换机标准连接。通过V接口可以实现不同厂家的交换机和光接入网互联。无线接入是指通过无线介质将用户终端与网络节点连接起来,以实现用户与网络间的信息传递。无线接入技术与有线接入技术的一个重要区别在于可以向用户提供移动接入业务。无线接入系统可分以种技术类型:模拟调频技术数字直接扩频技术数字无绳电话技术蜂窝通信技术随着通讯网络容量的增长、承载业务的日益多样化接入网设备也从仅仅能支持模拟电话业务的简单传输设备发展为能同时支持宽带和窄带业务、支持多种业务接入的多功能平台。宽带接入技术随着数据和多媒体业务的发展网络的宽带化、光纤化越来越明显宽带接入技术的研究和开发也就成为目前通信领域的一个热点。近些年来通信市场上出现了几种宽带接入技术。其中主要包括:模拟ModemISDN无线接入CableModemxDSLxDSL技术xDSL(数字用户环路)是一种充分利用现有的铜线(电话用户线)这部分宝贵资源采用各种高速调制和编码的接入技术实现最终用户的宽带接入。现在已运用的DSL技术有HDSL、SDSL、ADSL、VDSL、IDSL几种。非对称式DSL:“非对称”表现在双向的数据速率不对称相等。一般都是下行速率远远高于上行速率。对称式DSL:对称式DSL提供双向同等速率的带宽适用于那些需要发送大量数据的用户。HDSL(HighBitRateDigitalSubscriberLine):高速数字用户线SDSL(SymmetricDigitalSubscriberLine):对称数字用户线IDSL(ISDNDigitalSubscriberLine):ISDN数字用户线。VDSL(VeryHighBitRateDigitalSubscriberLine):超高速数字用户线支持DSL的技术主要有三种BIQ:BIQ属于脉冲振幅调制(PAM)技术CAP:CAP是冗余无载波调幅调相技术DMT:DMT是离散多音频调制技术ADSL技术ADSL全名AsymmetricDigitalSubscriberLine。中译非对称数字用户线路或作非对称数字用户环路(AsymmetricDigitalSubscriberLoop)ADSL因为上行(从用户到电信服务提供商方向如上传动作)和下行(从电信服务提供商到用户的方向如下载动作)带宽不对称(即上行和下行的速率不相同)因此称为非对称数字用户线路。ADSL与普通拨号Modem的比较比起普通拨号Modem的最高速率KADSL的速率优势是不言而喻的。而且它在同一铜线上分别传送数据和语音信号数据信号并不通过电话交换机设备所以在线并不需要拨号这意味着上网无须缴纳额外的话费。ADSL与ISDN的比较二者的相同点是都能够进行语音、数据、图象的综合通信但ADSL的速率是ISDN的倍左右。ISDN提供的是BD的数据通道其速率最高可达到Kbps接入网络是窄带的ISDN交换网络而ADSL的下行速率可达Mbps,它的语音部分走的是传统的PSTN网而数据部分则接入宽带ATM平台。ADSL与DDN的比较ADSL非对称接入方式上行最高Kbps下行最高Mbps相对DDN对称性的数据传输更适合现代网络的特点。同时ADSL费用较之DDN要低廉的多接入方式也较灵活。ADSL与CableModem比较CableModem为总线型网络结构ADSL采用星型网络结构ADSL用户独享带宽CableModem通过有线电视系统ADSL通过现有电话网而电话线的普及率远远高于CATV的普及率ADSLADSL技术新标准:提升宽带接入能力新体制:改善运营维护环境新市场:商用化进程正在加快为什么xDSL技术能取得长足的发展?这主要由于xDSL技术不仅保护了电信公司的原有投资同时由于目前光纤到户、到桌面从技术上和经济上来说还不现实而xDSL技术恰恰能够满足当前市场的需求。所以预计在未来几年内xDSL技术在中国仍将会有很大市场。二ADSL原理DSL(DigitalSubscriberLine)是数字用户线xDSL是它的统称包括有VDSL、HDSL、ADSL等都是利用现有的铜质双绞线(电话线路)进行数据业务的传输它们各自所采用的调制、编码技术不同造成它们在传输速率、距离、延迟等方面的差别。ADSL(AsymmetricDigitalSubscriberLine)是不对称数字用户线它是DSL中的一员,是一种非对称的传输技术利用了普通电话线中未使用的高频频段通过不同的调制方法在铜缆上实现高速数据传输。其中上行频带KHzKHz下行频带从KHzMHz上行速率可达到Kbits下行速率可达到Mbits。ADSL的传输速率与传输距离的关系是传输距离越远传输速率越低反之传输距离越近传输速率就越高。ADSL在连接时可以根据线路状况包括距离、噪声等影响自动地调节到一个合理的速率上。ADSL的调制方法可以分为:CAP、DMT两种而DMT方式又分为频分复用方式(FDM)和回声抵消方式(EC)。其中DMT技术相比CAP技术具有线路适应性强的优势被确立为ITUT的建议。下表为CAP和DMT两种调制方式的比较。从上表中可以看出在线路适应性、速率、以及标准的开放性各个方面DMT比CAP技术有更大的优越性。以下主要说明DMT调制技术以及DMT上下行频率使用的两种方式:FDM方式、EC方式。DMT调制DMT(DiscreteMultiTone)离散多频调制技术以KHz频宽为基本单位把MHz的频带分为个子信道而原本普通的POTS业务在电话线上占用的频带大致为HzkHz再加上隔离效果等因素在DMT技术中把KHz的频带都留给话音业务使用也就是前面的个子信道实际用来作为数字业务传输的子信道为个。DMT上下行频率使用方式()频分复用方式(FDM):特点:上行导频点在KHz(子带#)下行导频点在KHz(子带#)上行数据传输子带从#到#(除去#)下行数据传输子带从#到#(除去#)其原理示意图参见下图。()回波抵消方式(EC)特点:上行导频点在KHz(子带#)下行导频点在KHz(子带#)上行数据传输频段从#到#(除去#)下行数据传输频段从#到#(除去#)其原理示意图如下图。ADSL常用参数介绍交织与快速(Fastandinterleaved)在ADSL的帧结构中有快速(fast)帧与交织(Interleaved)帧之分对应的有fastchannel与interleavedchannel之分fast与interleaved的差别在于interleavedchannel中经过FEC(前向纠错)编码(通常用ReedSolomn编码)后的bit流要送到一个交织寄存器中然后从中读出进行下一步处理而这个写入读出的过程就叫交织。交织深度与时延采用交织比特错误将会被分解这就给了FEC块更好的机会来纠正错误。同样交织也会带来时延交织时延由两部分组成一部分是FEC编码的时间另一部分是交织的时间线路速率(Bitrate)与噪声容限(Noisemargin)线路速率是在训练中由CO、CPE根据线路的衰减、环境噪声以及双方的情况(比如均衡器的训练结果)计算出来的。在给定的线路条件下线路速率与Noisemargin之间是一种此消彼长的关系要求额noisemargin越大得到的线路速率就越低。Noisemargin是用来干什么的呢?由于线路环境在不断变化比如环境温度、湿度周围的背景噪声因此每一个Tone的信噪比也在不断变化噪声容限noisemargin的作用是在分配bit时留有一定余量当环境变化导致的信噪比下降的幅度只要不超过noisemargin就能保证误码率小于。三ATM技术简介ATM技术概述ATM异步转移模式(asynchronoustransfermode)ATM技术的发展是顺应多媒体传输的要求。多媒体(语音图象)的传输特点和传统的数据传输不同数据传输的特点是允许延时但不能有差错数据的差错将导致数据含义的不同引起错误的结果语音图象传输的特点是信息量大实时性高但允许有少量的差错差错只能影响当时的语音图象的质量。虽然可以使用各种压缩技术但多媒体的信息量仍然惊人尤其是多媒体传输的实时性要求使得其它技术难以适应于是出现了一种新的交换技术:ATM交换技术。ATM信元ATM是用一种称为信元的、小的、固定大小的分组传送所有的信息。信元长度为个字节其中信元头占个字节信息域占个字节信元头的主要功能是信元的网络路由。ATM交换采用异步时分多路复用(ATDM)技术用户数据被组合成信元在ATM网络中分时传输。ATM交换机制)传输通路:它是网络部件的延伸和扩展它汇集和分解传输系统的有效负载属于物理层。()虚拟通道(vc):用于描述atm信元单向传送的一个概念信元与一个唯一的虚拟通道标识符(vci)相联系。()虚拟通路(vp):用于描述虚拟通路的atm信元单向传输的一个概念vc和vp都属于atm层。很显然vc包含于vp之中。()虚拟通道链路:在两个顺序的atm实体间单向传送atm信元的能力在atm实体处转换vci值。()虚拟通路链路:类似于虚拟通道链路。()虚拟通道连接(vcc):vc链路的一个连接。()虚拟通路连接(vpc):vp链路的一个连接。虚拟通道和虚拟通路都是用来描述atm信元单向传输的路由。每个虚拟通路可以用复用方式容纳多达个虚拟通道属于同一虚拟通道的信元群拥有相同的虚拟通道标识号(vci)它是信元头的一部分。属于同一虚拟通路的不同虚拟通道的信元群拥有相同的虚拟通路标识符(vpi)它也是信元头的一部分。ATM的网络环境。ATM的网络环境由ATM终端系统和ATM网络组成。ATM终端系统(又称ATM站点)包括ATM的用户设备可以是主机(工作站、服务器等)互连设备(桥接器、路由器等)。ATM网络由ATM交换机和传输媒体组成其中传输媒体主要是双绞线和光纤。四PPPOE协议介绍PPPOE协议的基本概念PPPOE协议出现的背景适应以xDSL、CableModem和以太网为主的几种主流宽带接入技术秉承窄带拨号上网的运营思路解决宽带用户上网的计费问题。PPPOE协议简介PPPOE协议提供了在广播式的网络(如以太网)中多台主机连接到远端的访问集中器(宽带接入服务器)上的一种标准。PPPOE协议包括PPPOE的发现阶段和PPPOE的会话阶段PPP协议的简介PPP提供了一种在点对点的链路上封装多协议数据报(IP、IPX和AppleTalk)的标准方法。PPP协议主要包括三部分:LCP(LinkControlProtocol)链路控制协议、NCP(NetworkControlProtocol)和PPP的扩展协议(如MultilinkProtocol)。PPP协议是数据链路层协议它的数据帧封装格式非常类似于HDLCPPP协议可通过协议域来区分数据域中净载荷的数据类型PPP协议通过LCP协议完成数据链路的配置和测试PPP协议通过NCP协议完成点对点通信设备之间网络层通信所需参数的配置PPPOE的发现阶段PPPOE的初始化过程是至关重要的它不仅要在广播式的网络上确定一对一的逻辑关系而且还要为PPPOE的会话阶段准备一些必要条件如访问集中器唯一分配的会话ID(SessionID)。PPPOE的发现阶段可分为四步其实这个过程也是PPPOE四种数据报文的交换的一个过程。当完成这四步后用户主机与访问集中器双方就能获知对方的MAC地址和唯一的会话ID号从而进入到下一个阶段(PPPOE的会话阶段)。PADI(PPPOEActiveDiscoveryInitiation)报文PADO(PPPOEActiveDiscoveryOffer)报文PADR(PPPOEActiveDiscoveryRequest)报文PADS(PPPOEActiveDiscoverySessionconfirmation)报文PADT(PPPOEActiveDiscoveryTerminate)报文用来终止一条会话PPPOE的会话阶段一旦PPPOE进入到会话阶段则PPP的数据报文就会被填充在PPPOE的净载荷中被传送这时两者所发送的所有以太网包均是单目的地址整个会话的过程就是PPP的会话过程。五ADSL组网形式系统组成DSLAM:数字用户线路接入多路复用器BAS:宽带接入服务器LSWITCH:层交换机ROUTER:路由器CPE:全球网络用户终端设备DSLAM:数字用户线路接入多路复用器是DSL局端的接入节点用来终结用户端的PVC。传统的DSLAM是一个完全的ATM架构的设备也就是常说的基于ATM方式的DSLAM。DSLAM也有语音和数据分离作用通过光口或者电口上联汇聚传输设备然后在内部终结用户端PVC。BAS:宽带接入服务器BAS的基本功能是实现宽带用户的管理特性和业务发起功能包括用户识别、认证、计费、IP地址管理、安全性管理等内容。而承载这个系统的服务器就是BAS服务器了。通过ATM网络下挂DSLAM方式可以实现ADSL用户专线方案整个解决方案建立在二层网络之上认证、计费和IP层管理功能都无法实现因此引入了BAS概念作为ATM网到IP网的互通网关和认证服务器实现用户的认证、计费和管理功能。CPE:全球网络用户终端设备通常指我们上网时所用的MODEM根据用户的实际应用环境有PCI插卡式、USB接口式、以太网接口的桥式、以太网接口的路由式等种不同的类型ATM:AsynchronousTransferMode异步传输模式ATM是一项数据传输技术。它适用于局域网和广域网它具有高速数据传输率和支持许多种类型如声音、数据、传真、实时视频、CD质量音频和图象的通信。ATM是在LAN或WAN上传送声音、视频图象和数据的宽带技术。它是一项信元中继技术数据分组大小固定。局端组网形式现有ADSL系统的组网形式一般可以分为宽带接入服务器(BRAS)、ATM网和ADSL传送系统三部分。其中ADSL传送子系统由局端设备(DSLAM)和用户端设备(CPE)组成负责铜线段的ADSL线路编解码和传送ATM网负责将来自DSLAM设备的用户数据以ATMPVC方式汇集到宽带接入服务器宽带接入服务器对ATM信元和用户的PPP呼叫进行处理完成与IP网之间的转换将用户接入到Internet。以华为的DSLAM设备MA为例,下图为配合BAS设备的组网方式。MA可作为纯二层IPDSLAM设备下行提供各种VDSL、ADSL、Ethernet各种宽带接入上行连接汇聚层BAS设备由BAS设备完成用户认证、用户管理和业务管理。内置BAS组网ADSL线路条件最好不采用平行线等非双绞线进行ADSL传送传送线路不能有桥接线路接头良好插头要可靠接触保证引入线部分的线路质量线路的衰耗过大导致不能激活线路中避免有干扰测量台主要完成电话用户线路配线,故障受理以及线路测试等工作可对以下参数进行测量:用户线直流环路电阻绝缘电阻线路工作电容线路阻抗等具体内容可参考线路电气测量等参考资料测量台配线(普通电话用户)MDFMDF电话交换机电话用户跳线外线内线交换机设备电缆用户线主干电缆测量台配线(ADSL电话用户)用户线主干电缆用户端组网形式 ADSL的局端设备和用户端设备之间通过普通的电话铜线连接无须对入户线缆进行改造就可以为现有的大量电话用户提供ADSL宽带接入。根据实际测试数据和使用情况在目前大量采用的mm线径双绞电话线上速率为Mbits下行和kbits上行的ADSL传输距离可以达到公里。正确的用户端配线图错误的用户端配线图交换机DSLAM分离器MDFMODEMPCBASInternetPHONE分线盒交接箱ROUTER入室线主干电缆主干电缆六ADSL数据配置局端设备介绍朗讯AnyMedia接入系统MMIMAEATM接口板网络接口:ISDNPOTSATT租用专线ATT用户接口:ADSLModem公共控制板(V协议用户数据)维护接口板(RS接口)测试板BaseT接口模拟用户板()ISDN用户板()ADSL用户板()外部告警输入输出TAPISDNADSLISDNPOTSAFMISDN协议处理E处理板()E接口时钟同步接口铃流接口SDSLHDSLOptionalOptionalADSL用户板包括DiplexFilter能把话音和数据复用到高低频带上通过ADSL用户线传送也能把由数据和话音组合的综合信号分离开。VF(VoiceFrequency)信号会送往Comdac,数据信号会送往AFM一块ADSL用户板可以支持个ADSL用户。DSLAM设备各SHELF之间的连接ATM接口板AFM提供个E(M)口一个用来跟ATM网络相连一个可以跟别的AFM进行线性连接最多可以有个AFM相连以提高E口的使用效率。网管系统采用EMS网元管理工作站用BaseT以太网口与AFM板相连。EEEEE,层的净荷和管理信息第层的净荷和管理信息,,层的净荷和管理信息UNItoATMNetworkpayloadOAMpayloadOAMpayloadOAM语音和数据在DSLAM内部的传输路径POTSADSLCOMDACATMAFMPSTNDataNetworkATURESSSwitchBAIU与现有的电话用户使用同一用户线的话可以在MDF上跳线实现。局端设备数据配置DSLAM数据配置配置用户端口速率配置feeder的vpi和vci和用户的vpi,vci检查一下ADSLLINK是否IS用户端数据配置用ADSLModem组网有三种方式分别是桥接模式、路由模式和PPPoAPPPoE模式三种方式适用于不同的应用情况。桥接模式RFC模式又分为桥接方式和路由方式两种。桥接方式用于网吧的组网如下图所示在这个模式下Modem只是作为一个网桥的作用其功能较简单连接速度较快但通常需要一个代理服务器或网关设备将局域网中的PC通信汇聚起来再连到公网上。代理服务器的IP地址为公网IP地址可被公网访问到。局域网中其他机器的IP地址为局域网内地址只能被网内机器访问其与公网联系要通过代理服务器。当ADSLModem用于家庭单机用户时也用RFC桥接方式连接但通常需要在计算机上运行PPPoE软件来提供拨号连接功能。具体使用何种PPPoE拨号软件由运营商确定。家庭用户的组网拓扑连接如图所示路由模式这种模式中ADSLModem提供简单的路由功能并且可用Modem作为局域网的DHCP服务器自动分配网络IP支持NAT(NetworkAddressTranslation)。路由模式的组网拓扑连接如下图所示。将ADSLModem直接接在HUB上用ADSLModem完成路由功能。这种连接方式能节省InternetIP(只需一个IP)无需代理服务器直接共享ADSL上网。PPPoAPPPoE模式这两种工作模式是直接在ATM模式上应用PPP拨号认证过程由Modem完成有CHAP和PAP两种认证模式不用在计算机上再运行PPP拨号程序其中PPPoA在实际网上用得较少。用户端数据配置利用ADSL配置程序进行配置运行“adsl配置程序exe”文件显示如图所示在编辑框中填入ADSL的以太网IP(如是第一次配置或进行配置时没改过此项内容则界面上的缺省值就是正确的以太网IP如修改过此项内容请把最后一次设置的以太网IP填入)确保填写无误否则无法进入配置程序。如果忘记了以太网IP请按设备的“RESET”按钮使设备恢复出厂设置。第一次运行时需要将PC的网卡IP改为与ADSL的以太网IP同一网段。填好IP地址后点击“下一步”。当程序与ADSL连接成功后程序会读出当前ADSL的状态与参数显示如图所示界面:界面上显示机器名称、版本信息、MAC地址、线路类型、ADSL协议、连接速率等信息。若选择用配置文件配置则ADSL配置向导会让您选择一个保存的配置文件对ADSL进行设置若选择“手工进行配置”那么配置向导将按您的需要来设置。点击“下一步”显示如图所示界面:在此界面中您可以选择ADSL的调制标准(电信提供)通常选择“MULTITONE”表示自适应。界面右半部是DHCPSERVER设置选项。选中后可在IP分配下限、IP分配上限中填入DHCP分配的起始地址这样ADSL连接的PC机即可不用设置IP地址而实现IP地址的自动分配。DNS地址由电信局提供在DHCPSERVER的环境下DNS必需配置。正确选择调制标准后点击“下一步”显示如图所示界面:在此界面您可以选择封装的协议(电信提供)可选择的协议类型包括:RFCBRIDGE:单机桥接方式接入。这种方式下允许一个客户端或多个客户端通过一台ADSL以桥接方式接入广域网。RFCROUTER:CLASSIP方式接入。这种方式下允许一个客户端或多个客户端通过一台ADSL以CLASSIP方式接入到广域网。RFCROUTER:IPOA方式接入。这种方式下允许一个客户端或多个客户端通过一台ADSL以IPOA方式接入广域网。RFCROUTER:PPPOA方式接入。这种方式下允许一个客户端或多个客户端通过一台ADSL以PPPOA方式接入广域网。RFCROUTER:PPPOE方式接入。这种方式下允许一个客户端或多个客户端通过一台ADSL以PPPOE方式接入到广域网。当一个客户的时候也可通过将ADSL设置成为Bridge的方式然后用电信局提供的拨号程序拨号上网。在图所示界面若选择RFCROUTER点击“下一步”就会出现如图所示界面:在此界面用户可以设置PVC参数。设置完成后点击“下一步”出现如图所示界面:此时在ADSL广域网端口走的是PPPOE协议无须设置线路IP地址、线路子网掩码等它将在拨号上网时动态分配到一个线路IP地址。因此只需在此界面下编辑框中填入ADSL的以太网IP地址及由电信提供的用户名与密码。各项参数填好后点击“完成”即可完成RFCROUTER的参数配置。利用WEB页面进行配置采用WEB方式配置数据的方式与用ADSL配置程序基本相同,配置后提交,ADSL会自动重启初始化。注意:各厂家的MODEM的WEB配置登录用户名和密码不同,需要厂家提供。用户端拨号程序配置若用户端只有一台PC上网,则采用虚拟拨号方式,拨号配置流程如下:(各运营商会提供拨号程序,我们仅以WINDOWSXP自带的拨号程序为例)七ADSL常见问题分析与处理ADSL故障范围的初步判断判断故障范围由于ADSL故障涉及的范围较宽涉及的设备也较多因此首先判断故障的大致范围很关键。()首先可以通过数据局网管系统查询大致可以判断是DSLAM上层设备故障还是DSLAM下层设备故障。()DSLAM下层设备故障包含两方面:用户终端MODEM故障计算机配置、软件设置等故障用户线路质量问题DSLAM设备的ADSL端口问题。分析判定方法:()如果用户MODEM在线数据局网管系统查询到物理连接速率正常基本就可以判断不是线路问题。问题可能在上行节点、宽带接入服务器或者用户端设备方面()如果偶尔能上网上网速度慢或有时可以上有时不能上问题一般为上行节点、宽带接入服务器方面()如果对比相邻端口MODEM上网正常且故障端口的物理连接速率正常则故障基本为用户计算机使用问题。ADSL用户故障的分类()不能上网不能打电话。()能打电话不能上网。()能上网但上网速度慢。()上网不稳定经常断线。()其他。即除上述四种故障外的其他故障现象。不能上网不能打电话此类故障一般为线路故障。定义为线路问题。此类故障应报测量台测量先排除线路故障使电话可正常使用后再次检查能否上网。能打电话不能上网此类为比较典型的故障。故障原因和宽带网络结构中的所有设备或环节都可能有关系。(包括DSLAM的上行ATM节点、宽带接入服务器、ADSL业务中的局端DSLAM的ADSL端口、RTU、用户计算机设备、线路等环节)。通过了解用户MODEM(RTU)指示灯的状态、用户计算机的操作和设置等结合数据局网管中心所能查知的信息可以进一步定位故障原因。询问记录用户MODEM的型号和指示灯状态各种型号的RTU指示灯的英文缩写标识不一样但肯定都包含以太网(Ethernet)网口指示灯ADSL连接指示灯电源灯(PWR)。根据指示灯状态判别故障。以下以RTU(ETEKMODEM)的指示灯为例说明如何利用RTU状态指示灯来定位ADSL故障(其他MODEM可以参考此判断流程不同MODEM的指示灯的英文缩写不一致注意区分)。ADSLMODEM的电源灯PWR状态如果RTU的电源指示灯不亮表明RTU的电源没有接好或者RTU故障如果确认RTU的电源正常但RTU的指示灯不亮则肯定是RTU故障。如果电源连接正常RTU电源指示灯能亮仍不能上网继续做下面的分析ADSLMODEM的WLK灯状态WLK灯亮表明广域网连接正常即ADSL线路连接正常。如果WLK灯不亮表明MODEM工作不正常应重新上电连接看能否工作正常。ADSLMODEM的LLK灯状态LLK灯亮表明以太网连接正常。如果LLK指示灯不亮表明RTU与计算机网卡的连线没有接好或者为计算机网卡故障(网卡的个指示灯是否正常可以作为参考依据)。确认接好连线、必要时更换网卡可以解决这个问题。ADSLMODEM的LAC灯状态LAC灯闪表明计算机与RTU之间的局域网正在传输数据通信正常。LAC是LLK灯的一个辅助指示灯。ADSLMODEM的ALM灯状态ALM灯亮表明有误码或其他故障发生。如果频繁显示表示线路误码严重线路干扰大。此时上网速率较低建议重新上电连接如果故障依旧报测量台检查线路故障。用户设备故障如果以上MODEM的指示灯均显示正常但用户仍有上网故障则判断为用户端设备问题、用户使用问题或上行端口问题。可按下面方法继续定位、处理故障:用户一般为PPPoE(以太网承载PPP协议)方式接入。首先请观察是否能到达PPPoE认证阶段如果能到达认证阶段但是认证失败或者认证成功但不能正常上网浏览则问题可能出现在接入服务器上层。(可由数管局处理查看其他端口是否也有类似问题。)如果不能正常开始PPPoE拨号一般为用户拨号软件问题请重新安装软件并正确设置计算机后再试。用户计算机有以下几个典型的使用问题:TCPIP属性设置错误。IP地址应为<自动获取IP地址>。拨号帐号格式及密码是否正确。拨号软件安装不正确。PPPoE认证成功但不能上网试着更换网站如果仍不能上则为接入服务器问题,否则为网站问题。能上网但上网速度慢上网速率是时快时慢还是一直慢。如果一直很慢上网速率在kbps以下则为线路问题。可以通过数据局网管查看物理连接速率端口是否限制速率速率限制多少等。如果物理连接速率有时较高则不是线路问题可能是宽带接入服务器端口没有扩容。如果上网速率已经达到端口限制速率则由于端口速率受限所致。另外线路较长或线路噪声较大、入户线质量不好也会引起上网速率慢。上网不稳定经常断线能上网但是上网速率不稳定经常断线。这种问题一般是线路质量不好或线路过长线路噪声过大线路接触不好等导致高频衰减过大造成可根据以下几个方面进行问题判定。()先判断线路是否超过km如果超过则可能因为线路过长或对比周围ADSL用户是否也存在此现象。()检查MODEM前端是否接其他话音设备。如果有则需拆除。()检查分离器的安装是否正确。()断线时是否同时在打电话或使用其他电气设备。判断是否有干扰设备。()检查入户线线路的接头电话线插头等是否接触可靠。检查入户线质量。()检查DSLAM设备上设置的连接约束条件。()检查DSLAM设备上该端口的连接参数。()利用测试外线分析测试数据。其他问题ADSL用户打游戏“掉线”和“卡壳”问题主要表现是用户在打互动网络游戏时有时游戏画面停顿或者直接将“玩家”踢出。但是此时的其他上网用户使用正常。原因可能是游戏服务器饱和。游戏的服务器有限如果比较多用户同时使用可能会出现这个问题。建议可以登录到其他服务器试一试。效果可能会好一些。案例分析入户线问题用户E是一网吧用户网吧与DSLAM安装局点的距离约km下行速率低于kbps不时出现连接中断。经过检查发现从分线盒到家的入户线采用mm线径铝质平行线更改为铜质双绞线后下行速率达到Mbps以上掉线现象得到改善。MDF配线问题用户A、B距离DSLAM线路长度不足米。A、B两用户自安装后一直未能正常使用基本上连接上分钟就掉线无法使用。经检查发现在MDF上电话交换机的出线没有连接到DSLAM的PSTN出线上而是与外线并接在DSLAM的LINE出线上即上电话交换机的出线没有经过局端分离器导致ADSL连接频繁中断。用户室内布线问题用户G是一个公司用户查看ADSL连接参数发现相邻用户的上、下行通道衰减为dB、dB而该用户的上、下行通道衰减为dB、dB怀疑线路有问题到该用户办公室检查发现在分离器的LINE接口上并接了一个电话分机。摘掉电话分机后上、下行通道衰减为dB、dB。连接中断现象有很大改善。拨号时出现错误故障表现:WindowsXPSP操作系统ADSL虚拟拨号用户。点击“宽带连接”时出现错误。按照故障代码是ADSL宽带帐号或密码错误故障。可是在宽带客服帮助下更换了ADSL帐号的密码之后故障依旧存在。ADSL拨号连接故障解析:按照系统给出的错误代码可以得知这是ADSL宽带用户名或密码错误引发的故障。按照错误代码提示找宽带客户服务中心重新设置了ADSL密码之后故障仍然没有解决这证明ADSL帐号和密码存在异常问题。通常情况下引起ADSL帐号和密码异常的情况主要有以下几个:①用户名和密码错误:当输入了不正确的ADSL帐号和密码时系统也会出现的错误提示。②帐号被盗用:一些地区的ADSL帐号没有与固定电话进行捆绑ADSL帐号一旦被盗用用户再拨号时也会出现的错误提示。  当ADSL拨号出现的错误代码时要根据情况分析一下到底是什么原因导致宽带无法成功连接。找宽带客服重新设置了密码之后故障仍然没有解决故障的真正原因只能是帐号被盗用或帐号被锁定。由于本地的ADSL帐号和固定电话已经做了捆绑看来故障原因只能是ADSL帐号被锁定了。重新找宽带客服将帐号解锁之后故障解除。ADSL宽带线路无法激活  故障表现:刚刚申请的ADSL宽带Modem加电后发现线路无法激活有时线路激活了却无法保持与ADSL线路配套的电话接听正常。  故障解析:ADSL宽带Modem回电后无法激活或者是无法长时间激活这证明ADSL线路质量有问题由于ADSL宽带与语音通讯不在同一频段语音通讯正常可以证明用户家中的物理线路是正常。唯一的可能是宽带运营商局端机房的线路接触不良导致ADSL线路无法正常激活。由于该用户的ADSL线路偶尔可以激活证明宽带运营商的局端机房线路有氧化而且氧化不太严重。拿起电话听筒反复几次电流可以把氧化层击穿。反复摘起电话的听筒之后ADSL线路激活了进入Modem的配置界面检测发现速率正常至此故障完全解决。MSN视频无法连接故障表现:购买路由器共享上网之后MSN的视频总是无法连接每次通过MSN发起视频连接最后都以失败而告终。故障解析:在没有出现MSN视频无法连接的故障之前该用户是直接拨号上网的由于新增一台笔记本只能购买无线路由器共享上网。使用路由器之前用MSN发起视频连接很正常安装了路由器之后无论是台式机还是新购买的笔记本都无法与MSN上的好友进行视频聊天。看来故障的症结是路由器。  增加了路由器之后唯一的改变就是机器处在内网一些软件的应用环境肯定会受到影响。经过测试后发现受影响的仅仅是MSN的视频聊天功能QQ及其他一些即时通讯软件的视频聊天功能没有受到影响这意味着故障根源还是MSN聊天软件。由于MSN语音传送的特殊性除了用UPnP路由外即使进行端口映射也不能实现语音通信。显然我们在自组局域网中不打开路由器的UPnP功能是无法对外实现语音聊天的。启用路由器中的UPNP功能后,故障恢复正常。ADSL宽带无规律的掉线故障表现:一台刚刚购买的品牌机申请了宽带之后在使用过程中发现宽带连接经常会自动断开重新拨号即可恢复正常。掉线后观察Modem指示灯的状态发现断线的过程中ADSL线路始终是激活的。故障解析:ADSL宽带掉线时线路始终是激活状态这表明用户的宽带线路没有任何问题。由于是无规律的掉线可以初步断定为用户操作系统或者设置不当引发的故障。使用杀毒软件对计算机的各个硬盘分区进行扫描没有发现任何病毒。检查网卡的各项设置也一切正常在网上下载了Ethernet拨号软件安装之后仍然出现无规律的掉线故障。既然不是操作系统和软件设置的问题我们准备更换一块网卡确意外的发现机箱上居然有很大的静电这有可能引发ADSL宽带无规律掉线的真正原因。由于大量静电的存在可能会影响网卡与宽带Modem的通讯一旦网卡与宽带Modem的通讯受到影响ADSL拨号服务器会默认用户已经下线自动挂断用户的拨号连接。虽然是品牌机却没有完善的接地措施无奈之下只能在机箱螺丝上拧上一根地线然后接到暖气管道上。自己的接地措施安装完成后再拨号上网故障解除。由于ADSL工作在一个相对复杂的环境中一些因素将会影响ADSL宽带的正常工作。对于这样的故障只能是逐一排除一层一层剖析才可以解决。处理类似的故障切记不要贪图速度而盲目的猜测要有步骤的解决问题。

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