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上传者: rocky 2012-12-16 评分 0 0 0 0 0 0 暂无简介 简介 举报

简介:本文档为《TS16949_2009_五大核心工具培训ppt》,可适用于生产运营领域,主题内容包含五大工具培训教材五大工具培训教材品保企划年月目录目录五大核心工具简介及关系产品质量先期策划和控制计划(APQPCP)潜在失效模式和后果分析参考手册(符等。

五大工具培训教材五大工具培训教材品保企划年月目录目录五大核心工具简介及关系产品质量先期策划和控制计划(APQPCP)潜在失效模式和后果分析参考手册(FMEA)测量系统分析参考手册(MSA)统计过程控制参考手册(SPC)生产件批准程序(PPAP)核心工具重要的顾客手册AIAG核心工具重要的顾客手册AIAG五大技术手册产品质量先期策划和控制计划(APQPCP)潜在失效模式和后果分析参考手册(FMEA)测量系统分析参考手册(MSA)第四版年月第三版年月统计过程控制参考手册(SPC)第二版年生产件批准程序(PPAP)第四版年月第二版年月五大技术手册的关系五大技术手册的关系计划和定义产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认反馈、评定和纠正措施DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP潜在失效模式与影响分析PotentialFailureModeandEffectsAnalysisFMEA潜在失效模式与影响分析PotentialFailureModeandEffectsAnalysisFMEA什么是FMEA?什么是FMEA?一种表格化的系统方法帮助工程师的思维过程确定失效模式及其后果(影响)解决问题与预防问题FMEA的目的FMEA的目的帮助预防问题发生改进产品的质量、可靠性与安全性降低产品开发时间与成本减少批量投产时的问题提高准时供货信誉实现更经济的生产改进服务书面规定并跟踪减少风险所采取的措施改善内部信息流持续改进FMEA的种类FMEA的种类概念FMEACFMEA系统FMEASFMEA设计FMEADFMEA过程FMEAPFMEA设备FMEAMFMEAPFMEA过程失效模式及效应分析PFMEA过程失效模式及效应分析假定所设计的产品能够满足设计要求需假设来件材料是正确的。假设产品基本设计是正确的。不依靠改变产品设计来克服过程中的薄弱环节由于设计缺陷所导致过程失效模式可包括在PFMEA内而它们所带来的影响及如何避免包含在DFMEA中。PFMEA的输出PFMEA的输出控制计划的编制过程特殊特性的确认过程和监控作业指导书(包括检验指导书)的编制改进过程设计或更改原有过程设计开展PFMEA生产工艺流程图编制控制计划编制作业指导书过程验证持续改进FMEA表格讲解FMEA表格讲解另配附件讲解资料和公司实例测量系统分析MeasurementSystemAnalysisMSA测量系统分析MeasurementSystemAnalysisMSA测量系统分析MSA测量系统分析MSA在PPAP手册中规定:对新的或改进的量具、测量和试验设备应参考MSA手册进行变差研究。APQP手册中MSA为“产品过程确认”阶段的输出之一。SPC手册指出MSA是控制图必需的准备工作。ISOTS要求测量系统分析为分析各种测量系统测量结果中出现的差异,应进行统计研究。此要求应适于控制计划中提及的测量系统所用的分析方法及接收准则应符合顾客测量系统分析手册要求如果得到顾客批准也可用其他分析方法和接收准则。定义定义测量系统用于对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件及操作人员的集合。测量系统误差分成五种类型:偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性。盲测法在实际测量环境下在操作者事先不知正在对该测量系统进行评定的条件下获得测量结果。基准值也叫标准值是一个基准。它可以通过采用更高级别的测量设备(例如计量实验室或全尺寸检验设备)进行多次测量取其平均值来确定的。均值极差法均值和极差法是一种提供测量系统重复性和再现性估计的数学方法。测量系统变差的类型测量系统变差的类型对于大多数测量过程而言总测量变差通常被描述为正态分布正态概率被设想成为测量系统分析的标准方法。位置变差(准确度)一个表示准确的通用概念它涉及一个或多个测量结果的平均值与一个参考值之间的一致的程度。测量过程必须处于统计控制状态否则过程的准确度毫无意义。宽度变差(精密度)传统上精密度描述了测量系统在操作范围(大小、量程和时间)内分辨力、灵敏度和重复性的最终影响。精密度最常用于描述测量范围内重复测量的预期变差测量范围也许是大小或时间。测量系统变差的类型位置变差测量系统变差的类型位置变差偏倚对同样零件的同样特性真值(基准值)和观测到的测量平均值的差值。测量系统的系统误差的测量。稳定性或称漂移是测量系统在某一阶段时间内测量同一基准或零件的单一特性时获得的测量总变差。换句话说稳定性就是偏倚随时间的变化。线性在设备的预期操作(测量)范围内偏倚的不同被称为线性。线性可以被认为是关于偏倚大小的变化。测量系统变差的类型宽度变差测量系统变差的类型宽度变差重复性传统上将重复性看作“评价人内”变异。它是由一个评价人采用同一种测量仪器多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。它是设备本身固有的变差或性能。重复性一般指仪器的变差(EV)。事实上重复性是从规定的测量条件下连续试验得到的普通原因(随机误差)变差。再现性传统上把再现性看作“评价人之间”的变异。定义为由不同的评价人采用相同的测量仪器测量同一零件的同一特性时测量平均值的变差。通常指AV评价人变差。量具重复性和再现性(RR)的可接受性准则:量具重复性和再现性(RR)的可接受性准则:数值<的误差测量系统可接受。数值的误差测量系统可接受或不接受,决定于该测量系统之重要性,量具成本、修理所需之费用等因素可能是可接受的。数值>的误差测量系统不能接受,须予以改进进行各种分析发现问题并改正必要时更换量具或对量具重新进行调整,并对以前所测量的库存品再抽查检验,如发现库存品已超出规格应立即追踪出货通知客户,协调处理对策。重复性和再现性的接受准则重复性和再现性的接受准则低于的误差测量系统可接受至的误差根据应用的重要性、量具成本维修的费用等可能是可接受的大于的误差测量系统需要改进不可接受。原因分析如果重复性大于再现性可能原因如下:仪器需要维护量具刚度不足夹紧和检测点需改进零件内变差(失圆锥度等)过大。如果再现性大于重复性可能原因如下:评价人培训不足刻度不清晰需要某种辅助器具。统计过程控制StatisticalProcessControlSPC统计过程控制StatisticalProcessControlSPC、什么是SPC、什么是SPC统计过程控制SPC是statisticsprocesscontrol的字母简写使用诸如控制图等统计技术来分析过程及其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。注:这里统计技术泛指任何可以应用的数理统计方法以控制图理论为主。SPC的作用SPC的作用、确保制程持续稳定、可预测。、提高产品质量、生产能力、降低成本。、为制程分析提供依据。、区分变差的特殊原因和普通原因作为采取局部措施或对系统采取措施的指南。SPC常用术语解释SPC常用术语解释变差的普通原因和特殊原因普通原因:是指过程在受控的状态下出现的具有稳定的且可重复的分布过程的变差的原因。普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。只有过程变差的普通原因存在且不改变时过程的输出才可以预测。特殊原因:(通常也叫可查明原因)是指造成不是始终作用于过程的变差的原因即当它们出现时将造成(整个)过程的分布改变。只有特殊原因被查出且采取措施否则它们将继续不可预测的影响过程的输出。每件产品的尺寸与别的都不同范围范围范围范围但它们形成一个模型若稳定可以描述为一个分布范围范围范围分布可以通过以下因素来加以区分位置分布宽度形状或这些因素的组合如果仅存在变差的普通原因目标值线随着时间的推移过程的输出形成一个稳定的分布并可预测。预测时间范围目标值线如果存在变差的特殊原因随着时间的推预测移过程的输出不稳定。时间范围过程控制受控(消除了特殊原因)时间范围不受控(存在特殊原因)过程能力受控且有能力符合规范(普通原因造成的变差已减少)规范下限规范上限时间范围受控但没有能力符合规范(普通原因造成的变差太大)管制图类型管制图类型计量型数据控制图计量型数据控制图与过程有关的控制图计量单位:(mm,kg等)过程人员方法材料环境设备测量方法必须保证始终产生准确和精密的结果不精密精密准确不准确••••••••••••••••••••••••••••••••••计数型数据控制图计数型数据控制图P管制图P图是用来测量在一批检验项目中不合格品(缺陷)项目的百分数。不合格品数的np图采用时机:不合格品的实际数量比不合格品率更有意义或更容易报告。各阶段子组的样本容量相同。不合格(缺陷)数的c图采用时机:C图用来测量一个检验批内的不合格(的缺陷)的数量C图要求样本的容量恒定或受检验材料的数量恒定主要用于以下两类检验:  不合格分布在连续的产品流上(如:每条尼龙上的瑕疵玻璃上的气泡或电线上绝缘层薄的点)以及可以用不合格的平均比率表示的地方(如平方米上的缺陷)   在单个的产品检验中可能发现不同原因造成的不合格。单位不合格(缺陷)数的u图  采用时机:u图用来测量具有不同的样本(受检材料的量不同)的子组内每检验单位产品之内的不合格数量(可以用不良率表示)。生产件批准程序ProductionPartApprovalProcessPPAP生产件批准程序ProductionPartApprovalProcessPPAP目的目的生产件批准程序(PPAP)规定了生产件批准的一般要求包括生产和散装材料(见术语)。PPAP的目的是用来确定组织是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中具有持续满足这些要求的潜在能力。PPAP的提交PPAP的提交组织必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准:一种新的零件或产品(即:以前未曾提供给某厂顾客的某种零件、材料或颜色)。对以前提交零件不符合的纠正。由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起产品的改变。第Ⅰ和Ⅰ部分要求中的任一种情况。PPAP提交资料说明PPAP提交资料详细说明:设计记录有设计职责全部的产品设计记录包括零件的:诸如:产品图纸、技术要求、规范标准(材料、工程、制造、检验、试验、标识等标准)、其它引用的相关标准(如国家、企业标准)散装材料:原材料标识、成分、过程参数、成品技术规范和接收准则。专利设计的零部件零件不需要提交。无设计职责从顾客处接收的全部的有关产品设计记录。工程更改文件(如果有)在产品、零件和工装上已做了更改但设计记录尚未体现。无论是否顾客设计的产品若有工程(产品设计)更改必须获得授权的工程更改文件。顾客工程批准(如果需要)当设计记录有规定时无论顾客设计的或自行设计的产品。具有顾客产品工程批准的证据。DFMEA针对有设计职责的组织。初次确定产品的特殊特性。散装材料当材料要求检查表中有规定要求时要在DFMEA前准备一份设计矩阵表。过程流程图从进货到存储、发运产品的全过程。描绘整个过程步骤、顺序。对于共性零件可采用通用的流程图。可采用自己的格式除非顾客要求。对于散装材料对应于过程流程描述。PFMEA采用AIAG《FMEA》参考手册。分析特性失效对后续过程、装配、最终用户、政府法规、安全等的影响和严重程度。进一步确定产品和过程的特殊特性。从人、机、料、法、环方面寻找根本原因、机理。尽量采取防错措施。一族相似零件和材料制造过程可采用共同的FMEA。散装材料有关严重度、发生频度、和不可探测度的评分系统。尺寸检验结果按设计记录和控制计划进行尺寸验证。针对不同的生产过程、加工单元、生产线、冲模、铸模、工装或模型要分别取样检验验证。对所有产品尺寸特性检验即全尺寸检验。对所有零件做唯一标识对应尺寸检验结果。将其中之一做为标准样件对应有尺寸检结果。采用方便格式覆盖所有特性。材料性能试验结果记录根据设计记录或控制计划检验和测试:材料试验结果针对所有零件和产品材料的化学、物理、金相要求。列出试验样品数量和每项试验的实际结果。原始报告或复印件结果判定有不符合时提交前与顾客协商。标明尚未体现在设计记录但已批准的工程更改文件。结果报告标明:试验零件的设计记录更改级别、编号、日期和试验技术规范的更改级别进行试验日期。材料分承包方名称顾客要求时顾客批准的分承包名单的分承包方代码号。材料性能试验结果记录(续)性能试验结果针对所有零件和产品材料根据设计记录或控制计划对性能、功能规定要求。以一种易懂的格式列出试验样品数量和每项试验的实际结果。性能和功能试验原始报告或复印件结果判定有不符合时提交前与顾客协商。标明尚未体现在设计记录但已批准的工程更改文件。结果报告标明:设计记录更改级别、编号、日期和试验技术规范的更改级别。进行试验日期。性能结果初始过程研究针对所有顾客指定、自行确定的所有特殊特性。质量指数过程能力指数和性能指数:Cpk、Ppk在进行MSA了解测量系统误差对研究测量结果的影响之后分析测定初始过程能力或性能以确定是否可接受。所测组数至少每组至少件即至少件。短期分析不预测时间变化和人、机、料、法、环、测量的波动所产生的影响。接受准则:Ppk>满足要求Ppk目前可接受Ppk<不满足要求,与顾客联系初始过程能力分析(续)对于单侧公差或非状态分布过程:与顾客共同确定接受准则。不稳定过程:评价、判定消除特殊原因不能及时消除的通知顾客在PPAP前提供纠正措施计划。不符合时:在PPAP前提供纠正措施计划检验修订控制计划。测量系统分析(MSA)采用AIAG《MSA》手册。针对所有用于生产的量检具、测量仪器、试验设备。分析研究测量系统相应的测量统计特性:如:偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性重复性和再现性接受准则:低于的:测量系统可接受~的:根据应用的重要性,量检具成本维修的费用等可能是可接受大于的:测量系统不可接受测量系统需要改进。进行各种努力发现问题并改正。散装材料:一般不适用,可在策划期与顾客协商。合格的实验室文件供方自己内部的实验室:一份证明文件包括:实验室范围(QS)说明符合QS第三版要求和外部委托的实验室:认可的实验室。获得ISOIEC导则或国家的等效认可。控制计划参见AIAG《APQP和控制计划》手册。必须制定并规定所有的过程控制内容。对于共性零件可采用相同的控制计划。与顾客协商是否在PPAP提交批准前要获得控制计划的顾客批准。应该采用《APQP和控制计划》手册中格式必须包含该控制计划中所有项目内容。零件提交保证书(PSW)完成所有要求的测量和试验经过判定后,填写PSW。每一个零件号,填写一份单独的PSW除非顾客同意。针对不同的铸模型腔生产工艺填写PSW。散装材料的PSW重量可不填。供方组织内代表最终签字认可。外观批准报告(AAR)设计记录上有外观项目要求的零件。外观:颜色、纹理或表面对要求提交的一个或系列零件。散装材料要求检查表仅用于散装材料。由顾客和供方共同商定检查表内容。完成所有栏目内容除非栏目不要求。生产件样品来自批量生产件根据顾客要求提供生产件样品标准样品来自批量生产件。由供方保存。直到获得同一零件号经顾客批准的新标准样品。做为生产件设计记录、控制计划或检验标准的参考或标准适用。针对不同铸模、型腔、工装和过程的生产件均要保留相应的标准样品。检验辅具检验辅具总清单。包括检验夹具、量检具、卡具、量规、模形、模板、聚酯薄膜。顾客要求时与PPAP文件一起提交批准。文件化与产品工程更改相一致的检验辅具更改。进行MSA分析。在产品生命有效期内对检验辅具提供预防性维护。顾客特殊要求供方承诺满足顾客特殊要求的项目。保存与顾客特殊要求相关的全部记录。散装材料在散装材料要求检查表中。必须按顾客规定要求提交项目和或记录等级只向顾客提交保证书(外观批准报告若有)。等级向顾客提交保证书和产品样品及部分支持文件。等级向顾客提交保证书和产品样品及整套支持文件。等级保证书和顾客规定的其它要求。等级在供方制造场所准备保证书、产品、样品和整套的支持数据以供评审。等级为常规提交等级散件材料提交通常为等级。向顾客提交证据等级顾客PPAP状态完全批准满足顾客所有技术规范和要求。可根据顾客订货计划发运批准的零件应保持满足顾客所有要求。临时批准已明确影响生产批准不符合的根本原因提交了措施计划已安排再次提交批准日期允许按限定时间或零件数量发运到使用截止期或授权发货数量已满仍未完成措施计划则转为拒收。散装材料可使用“散装材料临时批准”表格或相当的表格。拒收重新提交。提交更改的的产品和文件。PPAP提交状态产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlanAPQP产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlanAPQP产品质量策划责任矩阵图设计责任仅限制造服务组织如热处理贮存、运输等等确定范围xxx计划和定义x产品设计和开发x可行性xxx过程设计和开发xxx产品和过程确认xxx反馈评定和纠正措施xxx控制计划方法论xxx产品质量策划责任矩阵图产品质量先期策划的基本原则产品质量先期策划的基本原则产品质量策划结构化方法确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。目标促进与所涉及每一个人的联系确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。APQP的目的APQP的目的制定产品质量计划来开发产品满足顾客要求达到顾客满意。满足ISOTS和适用的顾客特殊要求及时完成关键任务按时通过生产件批准持续满足顾客规范持续改进APQP的益处APQP的益处引导资源使顾客满意促进对所需更改的早期识别避免晚期更改以最低的成本及时提供优质产品本手册中所述的实际工作、工具和分析技术都按逻辑顺序安排使其容易理解实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望/或其它的实际情况而定组织小组组织小组产品质量策划中组织的第一步是确定横向职能小组职责有效的产品质量策划不仅仅需要技术部门的参与。适当时初始小组可包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、供应商和顾客方面的代表。确定范围确定范围在产品项目的最早阶段对产品质量策划小组而言重要的是识别顾客需求、期望和要求小组必须召开会议至少:选出项目小组负责人监督策划过程(有时在策划循环中小组负责人轮流担任可能更为有利)确定每一代表方的角色和职责确定顾客内部和外部确定顾客的要求(可利用附录B中所述的QFD)确定小组职能及小组成员哪些个人或分包方应被列入到小组哪些可以不需要。理解顾客的期望如设计、试验次数等对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性确定成本、进度和应考虑的限制条件确定所需来自于顾客的帮助确定文件化过程或方法APQP阶段APQP阶段阶段计划和确定项目阶段产品设计和开发验证阶段过程设计和开发验证阶段产品和过程确认阶段反馈、评定和纠正措施第一阶段计划和确定项目第一阶段计划和确定项目本阶段描述了怎样确定顾客的需要和期望以计划和规定质量项目所有的工作都应考虑到顾客以提供比竞争者更好的产品和服务。产品质量策划过程的早期阶段就是要确保对顾客的需求和期望有一个明确的了解。输入顾客呼声业务计划营销策略产品过程标杆数据产品过程设想产品可靠性研究顾客输入输出设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划管理层支持第二阶段:产品设计和开发第二阶段:产品设计和开发本阶段讨论的是策划过程中设计特征和特性发展到最终形式时的质量策划诸要素即使是在设计由顾客进行或部分由顾客进行的情况下产品质量策划小组也应考虑策划过程中的所有设计要素包括从样件制造到验证产品和有关服务满足顾客呼声目标的所有环节。输出设计责任部门的输出产品质量策划小组的输出输入设计目标可靠性和质量目标初始材料清单初始过程流程图特殊产品和过程特性的初始清单产品保证计划管理层支持第三阶段:过程设计和开发第三阶段:过程设计和开发输出(作为第四阶段的输入)包装标准产品/过程质量体系评审过程流程图车间平面布置图特性矩阵图过程失效模式及后果分析(PFMEA)试生产控制计划过程指导书测量系统分析计划初始过程能力研究计划包装规范过程可靠性、可维修性报告管理者支持第四阶段:产品和过程确认第四阶段:产品和过程确认输出(作为第五阶段的输入)试生产测量系统评价初始过程能力研究生产件批准生产确认试验生产控制计划质量策划认定和管理者支持第五阶段:反馈、评定和纠正措施第五阶段:反馈、评定和纠正措施输出:(项目总结报告)减少变差顾客满意交付和服务控制计划栏目说明控制计划栏目说明另配控制计划说明资料及实例

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