让您的管理艺术化
---ZEN WORKS桌面管理软件
前言
如果你是IS人员，是否一直被用户的工作站管理困扰着！您接到远在异地的同事的紧急求援，由于现在的工作站大都是基于Windows的，如Windows 3.x,Windows 95和Windows NT等，很难通过电话从用户那里了解到较详细的情况，如工作站的配置、桌面的设置等。匆匆赶到，才发现只是软件操作的问题，或者干脆因为没有安装打印机驱动程序而无法打印，结果浪费了您的宝贵时间；有些时候，您必须在短短的时间内，将软件安装到很多台工作站上；诸如此类的情况无形中大大降低了员工的生产力，从而使得公司的整体拥有成本不断提高！成为影响企业的重要因素。
目前微机使用管理的现状分析
首先，企事业单位要投入大量的人力对数目巨大的工作站软件进行升级，其次还得投入大量的精力排除工作站的软件故障，还有IT管理人员要利用业余时间为旧的工作站硬件升级作准备，以及投入大量时间维护更新不同部门的应用软件；多个员工共用工作站使用紊乱、管理员化相当长时间为新用户安装新软件、大公司用户在网上遇到问题很难找到管理员、如何限制用户私自更改工作站配置及墙纸、客户端打印机驱动程序管理任务艰巨、工作站2000年问题的检测等都是微机使用管理的弊端和难题。
ZEN Works的发布
现在Novell发表了一个可以解决您上述烦恼的工具--ZEN Works(零管理网络）。它通过Novell的目录服务（NDS）的强大功能，给您提供诸如软件分发及管理、桌面管理和远程控制及维护 能力。
ZEN Works--管理的捷径
利用NDS变革桌面的管理
1、应用程序的管理和分发
及时发送
可曾想过如果公司职员换用机器，或调任别处，他的所有的应用程序必须重新装入，如果这种情况经常发生，如此巨大的工作量，岂不大大降低员工生产效率？ZEN Work已为您解决了上述苦恼，它让您的PC机NC化了，人到哪儿，应用软件也跟到哪儿，让您充分享受数字化人生的奇妙感受！这就是ZEN Work的基本的及时发送功能。
自动恢复
在工作站的管理中会经常遇到用户在操作时，不小心误删了应用程序的部分系统文件，造成应用软件无法正常运作，通常我们都要为他们重新安装。利用ZEN Works的应用软件的自动恢复功能，会侦察到应用软件不完整的故障，然后自动从网络中下载用户误删除的文件。替用户修复应用软件。
面向群组
2、桌面管理
◆动态policies和处理过程（分布式policy编辑器）
它能有效地限制用户桌面的部分功能，如不显示网上邻居的图标，或关闭那些会影响系统运行状况的特定功能，以防止用户随意改动其设置。另外它还能统一用户的桌面环境，如桌面背景等，从而使用户无论从哪一台工作站登录上网，他的桌面的环境都是一样的。
◆工作站硬件资产管理
它提供了完整有效的工作站的硬件资源情况的详细统计功能，极大地方便了公司对现有计算机资产的快速有效的统计。
◆动态打印配置
用户无论从哪一台工作站登录上网，都能使用他平时用的那台打印机。您可能会问，如果这台工作站上并没有安装该打印机的驱动程序怎么办？没问题，ZEN Works会自动从网络中下载并安装相应的驱动程序。
◆NT动态帐户管理
假设您公司有50名员工，使用50台Windows NT工作站，那么您必须在这50台工作站上都建立相关帐户。假设其中有20个员工因为工作需要，在这50台工作站上都建立他们的帐户，该怎么办呢？利用ZEN的动态帐户管理功能，问题会迎刃而解。它会在用户登录NDS时，自动在NT工作站的SAM数据库中建立一个与用户NDS名相同的帐户，同时还可以预先设置好该用户在NT工作站中的权限！这样一来，您就无须一台一台地帮他们创建相关的帐户了而且还可以预先设置当用户退出网络时，是否保留这些帐户。
3、桌面系统维护
◆桌面求助系统(help desk policies)
如果用户桌面发生故障， ZEN Works的桌面求助系统可想用户提供语音或电子邮件的帮助；求助系统可为用户提供电话号码及联系人信息，或通过GROUPWISE或MAPI，将详细的问题描述发送到系统管理员那里一寻求帮助。
◆安全的远程控制
方案
气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载
（secure remote control）
通常通过躬身亲为去解决远程客户桌面问题比采用远程控制方案的代价要高出6-7倍。而现有的远程控制解决方案却存在如下的问题：首先是远程控制的安全问题（会出现未经授权的远程控制）；还存在远程控制时导致网络流量过大（现有的远程控制方案是通过广播来建立连接的，会造成一定的广播流量）；现有的解决方案难于浏览客户工作站（难于判断请求者的地址）。 而NOVELL的ZEN Work已为您解决上面全部的问题：通过NDS的杠杆作用，远程控制是通过安全性很高的NDS授权的，无授权的用户无法对某工作站进行远程控制；NDS
记录
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了工作站的详细地址，在远程控制时无须广播；而ZEN Work通过浏览NDS数可迅速找到请求的工作站。 NOVELL ZEN Work的确是远程控制中最安全、有效、方便的解决方案。
系统需求
下面列出了推荐的ZEN Works系统配置：
客户端平台：Windows 3.1、95或NT
处理器：486/33或更高
内存：16MB（适用于Windows 95/98系统）
内存：32MB（适用于Windows NT系统）
硬盘空间：工作站 4MB
完全安装 24MB
注：目前ZEN Works只能安装在NetWare 4.11/NetWare 5.0服务器上。
附注：英文简称解析
ZEN：zero effort networks：零管理网络
NDS：Novell Directory service：Novell的目录服务
SAM：Security Accounts Manager :Windows NT的安全帐号管理器
MAPI：Mail application programming interface
policy:策略，常指用户桌面，应用程序，打印等个性化配置
浙公网安备 33021202002483