打造一支可持续的绩优团队
——绩优团队的背后,还有哪些我们应该关注的因素?
前面我们基于聚变和裂变的理论,讨论了建设团队的重要性,今天,我们继续深入,了解团队发展的五个阶段的特征,并就各个阶段我们应该重视或者调整的核心进行明确,希望对大家有所启发。
第一阶段
团伙或者群体
特征:
成员各自为政,没有共同的目标或者业绩要求,没有人统筹管理,没有团队工作的
方法
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以及流程,形如一盘散沙,但是绩效还能可以,因为大家都在发挥各自的自由创造。
重点:通过沟通,
了解大家的真实意愿和状态,清晰大家的动机,为筹建团队筛选合适的成员,向大家介绍团队的愿景与目标,以及统一的文化,协助大家跳出自己的设限看到更多的可能性,并且愿意迈出第一步,意愿100%,发自内心的参与才能持续的参与。这个阶段的重点是筛选,人才是选出来的,在混乱的状态下,比较容易对人有深入的了解。
核心:通过沟通与观察,寻找合适的人。
第二阶段
假团队
特征:
有业绩要求,有人管理,但是还不能相互磨合,彼此信任默契不够,方法和流程还在初始建立阶段,内耗较大,大家习惯于以自己的方式处理问题,绩效比第一阶段更低。这个阶段对主管的要求非常高,制定共同的愿景以及内在的统一的信念非常重要,高强度的
培训
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。
重点:明确团队的统一的目标,
统一文化培训;团队工作方法系统建立;增进成员的沟通与了解,减少内耗。这个阶段是默契形成期,会对成员进一步考验和筛选。成员会有比较大的情绪或者不舒服是正常的,对主管要求比较高,文化和专业,都要硬才行。
核心:统一愿景。
第三阶段
潜在团队
特征:
有清晰的目标,共同的愿景,信念也开始坚定起来了,工作流程和方法基本都建立起来了,彼此之间的沟通与了解增多了,绩效开始提升了,但是,配合的默契程度还不够高,流程需要更完善,文化的传承的难度加深,上升到角色和信念层面的梳理与调整,团队的集体荣誉感还未真正开始建立,责任感也还不够。这个阶段对于人的筛选还在继续,如果不能由内而
外的调整自我定位和信念的话,还是会离开。外在的方法、流程都基本都已经成型,只是需要时间熟练而已,成员内在的角色、信念、价值观与企业的愿景、信念、价值观的统一成了重点关注因素。
重点:深入身份定位以及信念转换的培训,不断明确愿景的蓝图,借助外在的压力激发团队的潜力,继续完善流程,加强结果导向的引导,在团队里树立优秀的榜样,订立更高的业绩目标激发斗志,强调集体责任感和荣耀感。开始建立人才培养系统。
核心:角色定位转换。
第四阶段
真团队
特征:
明确共同的目标和愿景,工作配合非常默契,内在信念也非常坚定,共同的文化已经形成,团队责任感非常强,可以带来不错的绩效的团队。还可以做得更好的地方是更加的信赖,基于对成长和成功的信赖,以及在过程中互相帮助、共同的成长以达至共同实现梦想的潜意识层次的思维以及行为模式。
重点:对爱的深入学习和理解,并形成潜意识;借助更大的外在压力,增加团队的抗压、适应能力;通过培养人才来让成员成长。
核心:相互信赖与共同成长。
第五阶段
绩优团队
特征:
一支拥有共同使命和愿景、共通的价值观、思维和行为模式的团队,以“无条件的爱”为核心,对自己和他人都有达至卓越的高要求,有宏大的利他的梦想,时时以全局发展为出发点,不断追求自我全面化的提升和平衡,可以创造让人喜出望外的绩效,沟通顺畅,配合高度默契,可根据需求动态组合,能适应各种环境与任务,相互信赖,并能主动创新,自觉完成任务,来之则战,战之则胜。绩优包括:内在精神和外在物质两个方面均衡的卓越。
重点:继续修炼个人和团队的“无条件的爱”;挑战更大的目标,完成更大的可能性,创造更加丰盛的成果;注重多样化战略,维持项目的生命时间;重视人才培养。
核心:培养人才。
综上,我们看到一些隐藏在业绩背后的一些不能忽略的因素,对团队的成长起到了决定性的作用。
1、共同的使命和愿景:明确团队要往哪里去?为什么要去?明确后团队会由一群志同道合的成员组成,才能一起同舟共济,患难与共。成员会找到归属感、安全感、责任感以及发自内心的成就感。
2、统一的企业文化:我们应该怎么去?通过企业文化形成共通的价值观、思维模式、行为模式,由此在路上不断矫正团队的方向,以期不偏离目的地。
3、以人为根本:团队的核心是人,追求人与人之间的相互信赖与共同的发展,不断培养人才,提升专业与服务的能力。在输血的同时营造自我造血以功能。基于爱的生产关系解放生产力和创造力。在团队里建立一种平等(人格上平等,岗位不同而已)、互助、分享、真诚、鼓励的氛围。
4、集体的学习力:团队成员全面化提升和平衡,包括意识境界与专业能力。集体学习力让团队快速成长,在激烈的市场竞争中永立于不败之地。
5、系统化的流程建设和管理:流程化有助于提升效率、培养人才、避免犯错、降低成本,在操作层面建立统一的行为模式,提升生产力。
6、精准的市场战略:精准的市场战略,可以让团队有更加精彩的战斗,有助于团队提升士气、激发潜力、增加集体的荣耀感等。回顾《CCO圣经》之前的内容,我们都在强调一个核心观念:爱。在打造绩优团队这个话题上,我们仍然无法避免这个核心,团队的真正凝聚力的根本是来自于内在精神的认同与归属,而不是外在操作层面的服从,所以,我们看到,当今世界最有执行力的团队只有两个,一是军队,一个是宗教。很多前辈或者企业培训机构已经
总结
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出许多具体的方法,以有助于建设一支绩优团队,例如从职业素养、凝聚力、执行力等多角度进行培训,组织户外拓展活动等等,我们在此就不再重复赘述了。我们在此强调最根本的层面,希望对大家有所启发,最根本的层面包括企业主的动机、企业的使命愿景、企业的核心价值观等等,如果这些层面不清晰,或者基于是恐惧的动机,那么,无论方法多么好,无论培训机构多么专业,无论主管多么能干,想打造一个真正的绩优团队,都是不太可能实现的。
反之,当企业的根本层面的是基于“爱”的,那么,方法的运用就会起到事半功倍的效果,所以,在此,列举一些圣托在团队建设中常见的方式,与大家共勉。
1、筛选有梦想、愿意学习与创业、能吃苦的人进公司。
2、给新伙伴做企业文化培训,鼓励新伙伴与老伙伴沟通,同时,老伙伴也会积极与新伙伴交流。
3、每位新伙伴两个师傅,一个辅导业务,一个辅导心灵成长。
4、每周至少三次以上的心灵成长培训,三次以上的专业技能培训。
5、通过培训、读
书
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、看电影、听音乐等形式来传承企业文化,并以价值观为核心指导伙伴的思言行。
6、成为主管的基本条件是爱心加能力,其中爱心是最重要的。
7、让每位伙伴参与流程系统建设。
8、鼓励大家积极分享古老的创伤,并给予辅导,帮助其转化为礼物。
9、没有官,只有岗位责任不同,鼓励大家创新。
10、树立榜样,每周评选周星,每月评选月星,并采访,聆听其成长感受。
11、换岗锻炼和学习,一人具备多方面的能力,可以担当更大的责任。
12、常年进行提升智慧境界的心灵培训,关注内在的成长,追求和谐和喜悦。
浙公网安备 33021202002483