淘宝退货
流程
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的详细图解
淘宝退货流程的详细图解
在淘宝买到不理想的宝贝，想要退货，不知道该怎么操作。怕被不良卖家忽悠，本文教大家如何在淘宝网退货。是目前为止最全面的淘宝网退货流程图解。 注意:退货的前提是您使用支付宝交易，并且还没有给卖家确认付款。否则，请自行和卖家协商。
首先进入交易管理，找到您已经买到的宝贝。 点击“退款”，进入退款申请页
面:
退款详情页面，这里讨论的是需要退货的流程，不需要退货的比这简单:
申请退款之后，就可以查看退款状态了。我们这里讨论的是卖家总是拒绝退款怎么办。
如果谁想来问卖家同意了怎么办，那么请你自己用脑子想想就行了，估计不用再问别人:
当前状态，第一次被拒绝退款申请。
当前退款状态: 退款
协议
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等待卖家确认中
卖家(****)还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。 如果在该期限内卖家(****)没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
这时候申请客服介入是不行的，系统默认是15日后可以申请客服介入:
那么我们现在只能上传相关证据或者再次修改退款协议～
上传证据页面如图:
修改退款协议页面如图:这一步必须做～～～
ok,这是第二次修改退款协议了。再看看退款状态:
还是:当前退款状态: 退款协议等待卖家确认中
卖家(****)还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。 如果在该期限内卖家(****)没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，
本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
注意:这里说明，最新的退款流程的前15天内，买家、卖家 ，可以无限次的反复修改退款协议～～直到客服15日后介入～～～～～客服介入，就不是这个教程的
内容
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了。我们来看看卖家同意退款协议后，应该如何处理,
当前退款状态: 退款协议达成，等待买家退货
您还有 14天23小时59分钟 完成退货，如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭。
(注意:这个意思就是如果你不完成退货，15日后退款关闭，货款直接支付给卖家～～～)
退货给卖家 确认收货 发
表
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留言 / 上传凭证 申请退款之日起0天后，才可以要求淘宝客服介入处理，请您先联系对方协商解决
下一步提示:请您尽快确认卖家的退货地址，将需要退货的商品寄给卖家，务必保留好发货单据;
请根据发货单上的物流公司和运单号，在本页面点击“退货给卖家”填写发货信息;
在未和卖家沟通之前，运费不要单方面使用到付方式，以免双方产生争议;
那我们就发出退货吧:
退货发出，看看吧:
当前退款状态: 买家已退货，等待卖家确认收货
您已经退货，卖家(****)还有 9天23小时59分钟 来确认到货， 如果在该期限内卖家没有同意退款或者拒绝退款， 本次退款申请将会自动达成协议，并退款给您。
如果您已经发货，请您尽快将发货凭证、签收凭证或者旺旺聊天记录等能证明您发货的证据通过发布留言/上传凭证进行提交，并及时和卖家进行沟通，以保障您的利益。
如果卖家再次拒绝，那么状态如下:
当前退款状态: 卖家不同意协议,等待买家修改
卖家(****)对退款协议重新提出异议，请及时修改退款协议，并和卖家进行沟通，以保障您的利益。
修改退款协议 发表留言 / 上传凭证 要求客服介入处理 退货之日起10天后，才可以要求淘宝客服介入处理，请您先联系对方协商解决
下一步提示:如果卖家表示没收到货物，请您及时上传发货单凭证;(查看如何上传凭证)
如果您和卖家无法协商解决，在您退货的10天后，您可以点击“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服会在3-5个工作日内介入处理;
我们也再次修改退款协议，申请退款，然后状态如下:
此时仍然是不能申请客服介入的:
只能在这里上传你的所有证据，如快递单，商品照片，旺旺记录截图，等等～～～ 如果要投诉，不用其他投诉入口，在这里上传证据的地方留言就可以了，这里是最直接最快的地方～～～
退货其实只要和卖家协商好了的话，就很简单了，如果在实践中有困难的话，可以通过支付宝、淘宝的帮助热线，打电话过去，淘宝、支付宝的服务态度是相当好的哦。
浙公网安备 33021202002483