电子政务舆情发布平台实施方案

电子政务舆情发布平台实施 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 电子政务内参舆情 同步发布平台 实 施 方 案 武汉汉网网络传媒有限公司 2011年12月 目 录 一、 前言 ........................................................................................................ 4 ,一, 目标 ........................................................................................................................... 4 ,二, 现状问题.................................................................................................................... 4 ,三, 基本策略.................................................................................................................... 4 二、 实施概述 ........................................................................................................ 6 ,一, 范围 ........................................................................................................................... 6 ,二, 参与部门、人员及职责 ............................................................................................ 6 ,三, 系统与业务结合模式 ................................................................................................ 8 1, 准备 ........................................................................................................................ 8 2, 专题规划 ................................................................................................................ 9 3, 过程质控 ................................................................................................................ 9 4, 审核监控 .............................................................................................................. 10 5, 统计分析 .............................................................................................................. 10 6, 文件审核 .............................................................................................................. 11 三、 实施重点 ...................................................................................................... 12 ,一, 协助、促进记者净稿上版 ...................................................................................... 12 1, 提供自动审核工具～协助记者发现常识性错误 ............................................... 12 2, 公布稿件质量指标～促进记者净稿入库 ........................................................... 12 3, 发布易错字词～提醒编辑记者规避常识性错误 ............................................... 13 ,二, 引入舆情发布平台指标 .......................................................................................... 13 1, 编辑新闻稿件与记者稿件质量 ........................................................................... 13 2 2, 审核工量与时效 .................................................................................................. 15 ,三, 分新闻稿件优化稿件审核流程 .............................................................................. 15 1, 新闻版面以及部分贴文....................................................................................... 15 2, 时效性强的即上新闻稿件～取消齐样审核～付印样阶段增审一次 ............... 16 四、 实施安排 ...................................................................................................... 17 ,一, 第一阶段:基础业务流程 ...................................................................................... 17 1, 各业务流程 .......................................................................................................... 17 2, 推进方式 .............................................................................................................. 19 3, 应用部门、人员及对应职责 ............................................................................... 20 4, 相关注意事项 ...................................................................................................... 21 5, 解决现有上线新闻稿件中存在的问题 ............................................................... 22 ,二, 第二阶段:优化大样检校流程 .............................................................................. 23 ,三, 第三阶段:多方协同和进一步优化流程 .............................................................. 23 五、 实施资源与准备 ........................................................................................... 25 ,一, 系统主要功能.......................................................................................................... 25 ,二, 电脑配备.................................................................................................................. 25 ,三, 人员培训.................................................................................................................. 25 3 一、前言 ,一,目标 为企业与顾客心灵沟通的桥梁。 ,二,现状问题 当今～信息传播与意见交互空前迅捷～网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善～负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。如何加强对网络舆论的及时监测、有效引导～以及对网络舆论危机的积极化解～对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义～也是创建和谐社会的应有内涵。 目前存在的问题: ,1,网络稿件没有把好质量关～负面舆论隐患累积至发布阶段 网络稿件上版发布之前～大部分编辑未能对稿件进行舆论隐患把关。 发布稿件由于时间紧～稿件在挑选出来之后～频道编辑简单编排～即出齐样～提交审核。审核检校齐样过程中～编辑同时修改稿件～设计新闻稿件。导致齐样新闻稿件、稿件与付印样新闻稿件、稿件相差悬殊～编辑对新闻稿件的质量把关效用不够。如果新闻稿件因为等稿而残缺～此因素更为突出。事实上～编辑对该种 校重点放在后续的审核过程中。 齐样的全版或部分稿件～放弃了检校～而将检 ,2,各个子栏目发稿压力大～高峰期尤甚 编辑,论坛管理员,人员每天人均承担多个频道,版块,的审核工作～工作量大。再因为撤、调稿等而增加审核次数～更增加了劳动强度。 高强度人工审核～容易形成业务流程中的时效瓶颈。事实上～常存在编辑等稿、催稿现象。 ,3,缺乏实时考核数据～质量 责任 安全质量包保责任状安全管理目标责任状8安全事故责任追究制幼儿园安全责任状占有损害赔偿请求权 重压在编辑环节 每频道,版块,、各稿件的质量状况～仍依赖于原始的事后的手工统计方式～缺少快捷实时的系统方法～至而责任难明～追求质量的动力不足。 版频道,版块,、各稿件的文字错误～基本依赖编辑人员的发现。编辑人员的劳动强度与知识结构的局限～影响版频道,版块,、各稿件质量及发布时效。 ,三,基本策略 网站的舆论控制应由办网的各环节协同控制。记者、责任编辑、检查编辑、值班主任、值班主编都对网稿的舆论导向承担有权限和职责。即使各角色关注 4 的内容与侧重不同～但都应在各自负责的环节全力以赴。 信息化可协助各环节提升舆论导向控制。借助信息化手段～或是自动审核的工具～或是自动协同的工作流程～或是质量指标的及时反馈～都可使相应环节的人员或主动或自觉地提升质量意识与能力。 结合问题与实践～分阶段推进～逐步提升质效。针对现状问题～应用电子政务参考舆论同步发布平台～提出当前实施的关键点～首先重点突破如下三点: ,1,提升稿件审核 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 。控制源头～为新闻稿件质量控制减负。 ,2,优化稿件审核流程。均衡质量压力～为网站编辑合理减压。 ,3,引入质效管理指标。协助记者、编辑提升质量意识。 5 二、实施概述 ,一,范围 审核范围:包含所有记者、编辑撰写、转发、引用的文字稿件, 应用人员:办网流程中各环节人员都可通过舆论同步发布平台协同配合～ 协助提升办网质效～包含:论坛部～新闻中心～专题制作部～增值业务部～综 合办公室～网建部。 ,二,参与部门、人员及职责 部门人员 业务职责 操作频率 备注 一 论坛部 1 主编 稿件派版 每版的齐样、付印样 提示各编辑员工作状态 看题审读 每版的清样 标注自动定位 进度监控 需要时 各版各审频进度、状态 工作量统计 每月 用户自定义词库需要时 更新 2 责任编辑 分版审核 每版的原样、审样 自动审核、辅助标注及 其他工具 撇样 每版的原样、审样 前后样自动整版比对 精选版确认 每天的精选版 后台自动与本地版比对 二 新闻中心 1 编辑 申请审核 每版的各审频 新稿、调稿、文件替换 大样审读 每版的各审频 标注自动定位 新闻稿件签发 每版 可重签 进度监控 需要时 了解审核进展 稿件检查 需要时 自检 疑似重稿送检 需要时 检查某一稿件是否重稿 2 记者 稿件自检 每稿件 3 值班主提前看样 需要时 6 任、主任 助理 进度监控 需要时 全部门新闻稿件 新闻稿件、稿件每月 本部门编辑、记者质量 质量统计 比较 即时传样 需要时 意见及时反馈 三 专题制作 部 1 美术主编 专题申请检校 每版的各审频 协助编辑 专题修改 每版的各审频 协助编辑进行 专题提交 每天专题修改后 2 美工 专题安全 每版签发后 自动搜图、判断～检查 精选版拷贝 精选版确认后 四 增值业务 部 敏感词审核 每版的清样 短信发布审核 每天 后台自动运行 敏感词库更新 需要时 五 综合办公 室 公文审核 需要时 问题追踪 每天 可查任何流通公文 排班规划 每天 基于模板调整 版序调整 需要时 新闻稿件规划中调整 六 网建部 7 广告发布审核 需要时 进度监控 需要时 全报社新闻稿件 ,三,系统与业务结合模式 下面简要介绍上图中各部分: 1,准备 系统上线之前～必须完成的准备工作。主要由网建部系统管理员完成。 ,1,提前配臵 人员权限管理:定义各部门各岗位的权限～并分配给各人员。 栏目流程管理:定义各类业务流程～并分配给各个版块的栏目。 8 词库管理:建立敏感词、领导人、自定义词库～并发布到各客户端～后续可由审核室、检查室维护并发布。 ,2,服务程序 系统服务器上自动运行的服务程序。 文件网关:申请审核时～后台的自动处理程序。 重稿检查:后台自动检查重稿的服务程序。 2,专题规划 次专题完成、申请审核之前～必须完成的工作。主要由美编完成。 每 ,1,本地专题规划 每天的初始数据基于事先定义的专题模板～以及专题管理系统中的频道数据。 平面化操作界面中～定义各页的属性～提供各种便利方式～在各页中摆放、移动、增删频道。各种自动化、半自动化工具提高操作效率。 遇有栏目增删或版序调整时～需要再次微调。此工作可由业务处值班人员完成。 ,2,外部专题规划 来源于本地专题规划～只需要选择所需频道即可。外部自动继承为:精选版自动继承为彩色版。颜色可再调节。 3,过程质控 指新闻稿件审核流程及签发后流程的过程控制。涉及到各环节各部门人员～主要是审核室、各新闻中心编辑、专题制作部。 ,1,流程控制 1. 每个审频的主要流程是:组版或修改完成后～编辑或美工申请审核,审核主任派版,审核员审核、撇样,编辑审读审核的标注～美工协助编辑修改。 系统支持各种业务变换:新稿、调稿、文件替换、换页序、换栏目等。 审核员审核过程中～系统提供各种审核工具:自动审核、整版比对、自动定位、辅助标注。 2. 签发后流程是:清样检校完成后～编辑确认新闻稿件的最后修改后～签 9 发,传版员选择性地申请拷贝,系统自动搜图并拷贝。然后合版。 3. 分印版精选版流程是:分印版精选版制作完成后～美工提交,系统后台自动与本地版比对,审核员确认比对结果,传版员申请拷贝,系统自动搜图并拷贝。 ,2,工作交流 生产质控过程中～系统提供各种方式方便人员相互交流、协同办网。如: 1. 新闻稿件流程进行到审核主任处、需主任派版时给予声音提示, 2. 审核人员看版或撇样完成时自动弹出消息框提示该版编辑进行大样审读 工作, 3. 新闻稿件提交时若修改版序～自动弹出消息框通知新闻稿件规划制作人员修改系统新闻稿件规划。 4,审核监控 生产审核过程中或之后的监控措施。主要涉及到各部门管理人员。 ,1,审核进度监控 进度监控～方便论坛值班人员了解各部门所有新闻稿件的进展:各个审频是否完成或正在进行中。平面图方式～可更直观了解哪些新闻稿件规划中的新闻稿件是否签发、或是否拷贝、或是否发布了。 编辑也可快速了解相关新闻稿件的审核进度。 ,2,质量追踪 可按日期与栏目查找、浏览任何新闻稿件的各个审样～一目了然校样中的所有标注。如不清楚日期与栏目～也可通过文件ID号直接查找。 可查询后台自动检查出的疑似重稿。 5,统计分析 生产审核过程之后的管理措施。一般为各部门主任或新闻中心使用。 ,1,编辑新闻稿件质量与记者稿件质量 通过统计、公布编辑的新闻稿件质量、记者的稿件质量～并采取奖优罚劣的办法～可提高编辑、记者的质量意识与能力～利于出优质新闻稿件。定期公布部门内新闻稿件质量最好、最差的新闻稿件及编辑～以及稿件质量最好、最 10 差的稿件及记者。 ,2,审核工量统计 现在审核的工作量统计完全依赖手工记录与统计。系统可随时统计每月各审核人员的审核新闻稿件数、计分。 ,3,标记排行 系统可自动统计撰稿过程中出现频率较高的文字错误。审核室可定期整理常识性错误及对应的 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 性文字～下发各稿件采写部门～作为提醒～减少稿件差错的产生。 6,文件审核 独立的质量审核工具。一般为记者使用。 记者编辑撰写稿件的过程中～可随时使用检查稿件中的常识性差错。 11 三、实施重点 ,一,协助、促进记者净稿上版 控制源头～提升稿件质量～为新闻稿件质量控制减负。 1, 提供自动审核工具～协助记者发现常识性错误 自动审核工具～可方便快捷地协助记者发现常识性文字问题～包括常见文字错误、疑似词句连接错误、领导人职务姓名、政治敏感词等。 系统使用方便。记者在采编系统、WORD、记事本等程序中写稿时～一键操作即可自动进行。 习惯在上版前修改稿件的编辑～也可使用该工具检查。 2,公布稿件质量指标～促进记者净稿入库 舆情同步发布平台提供符合国标的标注工具。大样检校过程中～检校人员为新闻稿件中的问题添加标注～该标注自动流向后续环节。系统可统计出各校样稿件中的差错。 因提交检校的稿件～是经过编辑修改的～系统无法严格区分稿件中的差错～是源于记者还是编辑。但针对第一个校样中稿件里的差错～可认为～其部分源于记者。 定期公布差错最多稿件～并附上带差错标注的稿件。当可提升记者、编辑的质量意识。 舆情标注最多稿件 日期 新闻稿件名记者 差错率,差错/字数, 编辑 称 2010.9.9 14/742=1.89% X 新闻中心 刘艺明 2010.9.9 11/737=1.49% 武汉建设 高敏华 胡巧娟 2010.9.24 11/743=1.48% 汉网杂谈 曾毅 李化然 2010.9.9 15/1076=1.39% 武汉建设 肖颖 胡巧娟 2010.9.4 18/1363=1.32% 新闻中心 何波 吴英 12 3,发布易错字词～提醒编辑记者规避常识性错误 系统可自动统计撰稿过程中出现频率较高的文字错误。 审核部门可定期整理常识性错误及对应的规范性文字～下发各部门～作为提醒～减少稿件误差的产生。 ,二,引入舆情发布平台指标 1,编辑新闻稿件与记者稿件质量 通过统计、公布编辑的新闻稿件质量、记者的稿件质量～并采取奖优罚劣的办法～可提高编辑、记者的质量意识与能力～利于出好报。定期公布部门内新闻稿件质量最好、最差的新闻稿件及编辑～以及稿件质量最好、最差的稿件及记者。 下表及图反映了部门内各编辑的平均质量水平。 下表反映了部门内制作最好的新闻稿件～复审稿样均无谬误～有少许疑问标注。 13 差错最少新闻稿件 日期 新闻稿件名编辑 差错数 疑问数 称 2011.9.15 0 0 新闻中心 李婧 2011.9.24 0 2 武汉建设 林燕 2011.9.24 0 5 汉网杂谈 崔素华 2011.9.11 0 6 武汉建设 胡巧娟 2011.9.17 0 8 新闻中心 李欣欣 下表反映了部门内齐样、付印样累计差错数最多的3个新闻稿件。 差错最多新闻稿件,珠三角佛山版块2009.9.1—9.30, 日期 新闻稿件名编辑 差错数 备注 称 2011.9.24 60 汉网杂谈 吴英 2011.9.15 48 武汉建设 李欣欣 2011.9.2 44 新闻中心 林燕 下表反映了部门内齐样差错率,差错数/稿件字数,最高的5篇稿件。齐样中的稿件差错除与该稿件的记者有关外～还可能与该新闻稿件的编辑有关。 差错最多稿件 日期 新闻稿件名记者 差错率,差错/字数, 编辑 称 2011.9.9 14/742=1.89% 新闻中心 刘艺明 陈韬 2011.9.9 11/737=1.49% 武汉建设 高敏华 胡巧娟 2011.9.24 11/743=1.48% 汉网杂谈 曾毅 李化然 2011.9.9 15/1076=1.39% 武汉建设 肖颖 胡巧娟 2011.9.4 18/1363=1.32% 新闻中心 何波 吴英 14 2,审核工量与时效 现在审核的工作量统计完全依赖手工记录与统计。系统可随时统计每月各审核人员的上班天数、审核新闻稿件数、计分。 ,三,分新闻稿件优化稿件审核流程 从2011年11月20日开始～舆情同步发布平台在网站首页、新闻中心、论坛、数字报纸上运行。运行之初～立足各版现有业务流程～结合系统功能～与相应的编辑、主任探讨～探索系统运行模式。经过数月的实际运行～检测了系统对业务流程的适应性。 通过双方项目组多次对汉网新闻发布业务流程以及实际问题的调研分析～根据汉网新闻稿件多、做版时间短及质量要求高的特点～建议针对新闻稿件内容特性、质量要求、时间松紧度的差异情况～分别优化新闻稿件业务流程。分如下两种情况: 1,新闻版面以及部分贴文 对于专业性强、撰稿时间相对充足的预审、即上新闻稿件～建议取消审核的齐样环节～审核在付印样、清样环节实行包版制～一人一版。 ,1,必要性 新闻稿件内容专业性强。编辑更熟悉相关知识背景及专业术语～编辑更有职责确保内容的权威及文字的正确。当前常发生审核因怀疑而圈出的专业词汇被编辑划掉的现象。 ,2,可行性 责任编辑做版时间充足～即使没有审核参与～也可基本保证付印样文字质量。 系统提供自动审核工具～协助编辑发现常识性错误～有助于保证质量。 审核有时自行采取包版的方式～也是为了提高时效～减小压力。如图为实际调查的一周包版抽样数据～比例达87.3%。 ,3,效果 审核节省一校一撇的时间～缓解审核压力～有更充足时间保证质量。 审核在新闻稿件上标注的差错减少～编辑改样更方便快捷。 ,4,新闻稿件范围 所有预审稿。 15 2,时效性强的即上新闻稿件～取消齐样审核～付印样阶段增审一次 对于时效性、政治性强的即上新闻稿件～建议取消审核的齐样环节～审核在付印样阶段增校一次。审核实行版长负责制～多人协同。两校一撇一审。 ,1,必要性 因为等稿、改稿、调稿、新闻稿件调整等原因～现有齐样、付印样新闻稿件 差异大～导致审核多看稿件～付印样阶段的撇样非常耗时。 ,2,可行性 事实上～常有编辑因赶时间出齐样～审核对该种齐样的全版或部分稿件～放审核～而将重点放在后续的机器自动审查。 弃了 目前也有部分情况～不出齐样～直接出两张付印样～同时提交审核。 虽然减少齐样审核～但付印样增校～并不减少每篇稿件的审核人数与次数。 系统提供自动审核工具～协助编辑发现常识性错误～有助于保证质量。 ,3,效果 审核在新闻稿件上标注的差错减少～编辑改样更方便快捷。 ,4,新闻稿件范围 部分即上版。 16 四、实施安排 分阶段推进与实施。分三个阶段: 第一阶段重点推进以7大主要功能为支点的基础业务, 第二阶段优化稿件审核流程～均衡审核压力～提升质量, 第三阶段进一步拓展各部门各岗位的审核流程～进一步优化与协同办网～进一步提高时效和加强质量控制管理。 ,一,第一阶段:基础业务流程 该阶段重点推进以7大主要功能为支点的基础业务。 ,1,7大主要功能:自动审核、新闻整篇比对、重稿检查、统计分析、新闻稿件规划、新闻稿件调整、版面安全。 ,2,基础业务流程 记者写稿:净稿上版。 大样检校流程:基本还原现有流程。 新闻稿件签发后的文件传输与检查:自动搜图、拷贝文件、敏感词扫描。 精选版的自动比对:自动进行精选版与本地版的整版比对。 ,3,推进方式为:分部门推进。 ,4,参与应用的部门与岗位为:新闻中心审核主任与全体审核人员,新闻稿件制作部的美工与传版人员,各新闻中心的责任编辑,频道编辑,网建部进度协调人员。 1,各业务流程 ,1,记者写稿 记者撰写稿件的质控是非流程操作。提供文件审核工具～记者在写稿过程中～随时通过按“快审键”～系统自动检查稿件中常识性错误。 ,2,稿件审核流程 第一阶段的大样检校流程～主要是审核与编辑、美工的配合～所以即拼版、预拼版的稿件检校流程一致。 1.审核:两校两撇一审题～如清样阶段遇新稿～则增校。 2.编辑与美工:提交与审读、修改的配合。编辑的提前看样～由编辑根据自身情况自选。最后由编辑签发～检校流程结束～进入到下一环节,新闻稿件清 17 样签发后的文件传输与检查,。 4.主任、主编:同当前～第一阶段不参与系统看稿。 ,3,新闻稿件清样签发后的文件传输与检查 编辑签发后～大样安全系统接管流程。如下图: 1.审核员:在已签发新闻稿件列表中～选择部分或全部新闻稿件～提交。提交后～如编辑对新闻稿件或图片做了修改～可撤签后重新提交。文件拷贝到合版目录后～审核员合版处理～再申请保护到发布前的指定栏目。 2.系统自动处理:根据审核员的申请～自动搜图拷贝到合版目录～并自动扫描敏感词。合版后～将稿件拷贝到指定目录～流程结束。 ,4,精选版的自动比对 本地版完成后～开始制作精选版～流程如下: 18 1.美工:本地版基础上～制作精选版～提交。如比对结果发现有误改～则再次修改再次提交。 2.系统自动处理:根据提交的精选版与本地版的关系～自动在后台进行整篇稿件比对～将比对结果推送到审核桌面。 2,推进方式 记者写稿、大样检校流程分部门分新闻稿件推进: ,1,推进新闻中心所有新闻稿件分步上线, ,2,推进数字报纸、论坛等新闻稿件上线, 上述各步骤运行时间各为1—2周左右～具体进度可视实际情况调整。审核、编辑、美工同时应用～论坛部在后半阶段介入。 计划第二阶段推行的“优化稿件审核流程”～可在第一阶段于部分新闻稿件提前试行～为第二阶段的顺利实施积累 经验 班主任工作经验交流宣传工作经验交流材料优秀班主任经验交流小学课改经验典型材料房地产总经理管理经验 。 19 3,应用部门、人员及对应职责 审核室～新闻中心～新闻稿件制作部、检查室、业务处。 部门人员 业务职责 操作频率 备注 一 审核部 1 编辑 稿件派版 每版的齐样、付印样 提示各审核员工作状态 看题审读 每版的清样 进度监控 需要时 各版各审频进度、状态 审核工量统计 每月 用户自定义词需要时 库更新 2 记者 分版审核 每版的齐样、付印样 自动审核、辅助标注及 其他工具 精选版确认 后台自动与本地版比对 二 新闻中心 1 编辑 申请审核 每版的各审频 新稿、调稿、文件替换 大样审读 每版的各审频 标注自动定位 新闻稿件签发 每版 可重签 进度监控 需要时 了解审核进展 稿件检查 需要时 自检 2 记者 稿件自检 每稿件 3 值班主新闻稿件、稿件每月 本部门编辑、记者质量 任、主任质量统计 比较 助理 三 新闻稿件 制作部 1 美工 申请审核 每版的各审频 协助编辑 大样修改 每版的各审频 协助编辑进行 精选版提交 每天精选版修改后 2 论坛管理稿件安全 每版签发后 自动搜图、判断～检查 20 员 四 网建部 敏感词审核 每版的清样 重稿检查 每天 后台自动运行 敏感词库更新 需要时 五 综合办公 室 进度监控 需要时 全网站新闻稿件 系统新闻稿件每天 基于模板调整 规划 版序调整 需要时 新闻稿件规划中调整 4,相关注意事项 ,1,新闻稿件规划与业务提示系统联动 目前业务处需要做三次新闻稿件规划:一是新闻稿件管理系统中,一是 WORD中～一是业务提示系统中。三处各自完成～新闻稿件名称、版序都未追 求完全一致～且未能及时更新。 现舆情同步发布平台中需要做一次新闻稿件规划～新闻稿件数、版序与 WORD中保持一致～新闻稿件名称与新闻稿件管理系统中一致～并兼顾WORD 中的显示名称～并及时跟踪更新～是最符合实际的新闻稿件规划。所有新闻稿 件的生产流程和进度监控都依赖于此新闻稿件规划。 业务提示系统中的新闻稿件规划数据可直接来源于舆情同步发布平台中～ 获取的清样时间更为实时。 ,2,新闻稿件规划实时调整 由于新闻稿件规划的变化性～新闻稿件规划在系统中做好后需要根据实际 的变化实时调整。现系统已经支持将编辑提交的版序调整信息及时提醒给新闻 稿件规划调整人员。 建议安排业务处值班人员跟进新闻稿件规划的实时变化～根据舆情同步发 21 布平台的提醒～及时在新闻稿件规划模块中进行调整。 老总样、主任样、检查样保持现状纸样不变。 ,3,审核部查重稿、敏感词检查 检查室安排1—2台电脑～一台电脑专看查出来的疑似重稿～其他电脑～为清样阶段的新闻稿件进行敏感词自动检查。 ,4,办公室监控所有新闻稿件核查进度 业务处现有值班人员～只能检查新闻稿件是否准时清样～无法知晓其各审频进度。舆情同步发布平台可立足新闻稿件规划～为各新闻稿件进度提供实时监控。 ,5,提前优化部分新闻稿件的稿件审核流程 计划第二阶段推行的“优化稿件审核流程”～可在第一阶段于部分新闻稿件提前试行～为第二阶段的顺利实施积累经验。 5,解决现有上线新闻稿件中存在的问题 目前各部门存在的问题: ,1,审核室 问题:对异常情况下的系统操作不熟悉～时需人工指导～如: A、当编辑重复提交时～审核记录需在相关文件列表中选择需要的校样来进行比对～而审核一般不会自己去选择～结果找不到自己之前看的带标注的稿样, B、当编辑调稿提交新闻稿件后～审核员不知道如何进行修订, ,2,新闻中心 问题1:编辑经常不用自己的帐号登录系统改样～而是直接用同部门已登录的帐号进行改样～那么在监控中记录的申请检校或大样审读的用户都不是真实数据～且当自己负责的新闻稿件有重稿时～将不会即时提示在自己的工作桌面, 3,新闻稿件制作部 问题1:对异常情况下的系统操作不熟悉～时需人工指导～如 A、当调稿、文件替换多种情况同时出现时～不知该如何提交, B、在改样时没有看到大样审读列表～但同时审核告知已提交修改样～不知如何改样, 综上～现场中的问题～主要靠培训和指导可协助解决。建议:项目组收集生产中常见问题～形成操作事项文档～适时做集中培训～同时加强现场辅导。 22 ,二,第二阶段:优化大样检校流程 第一阶段的实施～通过自动化工具以及管理措施～保证了质量～提升了局部时效。为了合理优化质控权责～并从整体上提升时效～流程优化与再造是必然的选择。 目前检校压力大～严重影响办网质量与时效。为均衡质量压力～为审核减压～提升办网质效～需优化大样检校流程: 1. 对于专业性强、做版时间相对充足的预拼、即拼新闻稿件～建议取消审核的齐样环节～审核在付印样、清样环节实行包版制～一审一撇。 2. 对于时效性、政治性强的即拼新闻稿件～建议取消审核的齐样环节～审核在付印样阶段增校一次。审核实行版长负责制～多人协同。两校一撇一审。 舆情同步发布平台已经支持流程的自定义～如需优化检校流程～只需修改流程配臵即可～可保证工作的平稳过渡。 ,三,第三阶段:多方协同和进一步优化流程 各新闻中心编辑、主任、以及办公室通过舆情同步发布平台沟通信息～协同办网。 舆情同步发布平台提供支持:提前看稿～进度监控等。 应用部门:新闻中心～办公室～论坛部～网建部。 部门人员 业务职责 操作频率 备注 一 新闻中心 1 编辑 大样检查 需要时 自检 疑似重稿送检 需要时 检查某一稿件是否重稿 3 值班主任 提前看稿 需要时 进度监控 需要时 本部门新闻稿件 即时传样 需要时 意见及时反馈 二 办公室 问题追踪 每天 可查任何大样 质量统计 需要时 可比较可排行 23 工量统计 每月 新闻稿件数量准确, 稿件数量仅参考 三 论坛部 提前看稿 需要时 即时传稿 需要时 进度监控 需要时 所有新闻稿件 24 五、实施资源与准备 系统实施之前～需要充分准备的是:系统要求的功能完成且稳定～相关的 设备配备到位～相关的人员培训到位。 ,一,系统主要功能 下述功能需经过双方项目的测试、确认～同时将各功能在流程中验证通过。 主要功能 简要说明 效 果 1. 自动审核 1)自动查错、自动标示、自动定位, 快速查出稿件、新闻稿件中的 2)辅助标注、自动标注, 常识性错误、政治敏感词 2. 原文比对 1)单版原文比对,2)转版原文比对, 判断新闻稿件稿件与原稿的差 异～自动判断转版时的掉段与 重复 3. 大样整版1)前后样整版比对、辅助标记, 自动查找新闻稿件中该改的地 比对 方是否正确修改～以及是否误 改 4. 统计分析 1)编辑新闻稿件质量,2)审核工作统计、比较各版各稿各人的质 量,3)新闻稿件进度,4)分析排行 量及工作量 5. 新闻稿件1)自动导入,2)复制,日、周,, 为流程生产、监控提供基准 规划 6. 新闻稿件1)新稿,2)自动调稿,3)文件替换, 适应生产中的业务调整～延续 调整 流程的完整、问题的追溯 8 稿件安全 1)搜图、符合性检查、拷贝, 为大样签发后的安全提供保障 2)撤签、重签, 和及时的信息提示 ,二,电脑配备 建议审核室一人一机。根据实施进度～可分阶段到位。 ,三,人员培训 系统实施之前～应进行各岗位人员的操作培训。目前～审核、美工已经熟 悉系统的应用～新闻中心、论坛部的编辑基本熟悉。 后期主要进行办公室、主编、总编辑的培训。 25