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市场营销学重点练习题.doc

市场营销学重点练习题

2m1词穷
2019-05-10 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《市场营销学重点练习题doc》,可适用于高等教育领域

《市场营销学》重点练习A卷一、选择题市场营销观念的核心是企业如何协调   三者之间的关系。(  )A.政府、顾客和企业   B.企业、顾客和社会C.企业、政府和社会     D.顾客、政府和社会下边变化中属于微观营销环境的环境因素是   。(  )A.市场上出现了越来越多的生产同类产品的竞争者B.某地区消费者收入水平持续提高C.自然资源日益短缺企业生产中能源成本不断提高D.政府对房地产实施宏观调控房地产企业面临新的经营环境   是指协助商品买卖对商品没有所有权通过收取佣金赚取利润的中间商。(  )A.供应商         B.公众C.代理商        D.经销商相对有形产品服务的生产和销售有着自己特殊的运动规律概括起来服务的特点有:   。(  )A.无形性、差异性、可分割性、易消失性B.无形性、差异性、不可分割性、不易消失性C.无形性、差异性、可分割性、不易消失性D.无形性、差异性、不可分割性、易消失性下列对现代市场营销观念的表述最准确的是   。(  )A.市场营销主要侧重于提高产品和(或)服务的生产及分销效率B.市场营销主要侧重于为大规模销售或促销产品和(或)服务提供帮助C.市场营销主要侧重于识别和预测目标市场的需求并比竞争对手更有效地提供满足需求的产品或服务D.市场营销主要侧重于组织为国际化分销而进行的生产关于产业用户购买决策单位(DMU)的说法正确的一项是   。(  )A.决策单位(DMU)包括影响者、采购者、使用者、决策者以及控制者B.决策单位(DMU)以及其购买过程可以通过市场者及销售代表轻易识别C.决策单位(DMU)是企业中的一个常设的组织部门D.决策单位(DMU)是产业市场中重要的决策者通常是一些有权签订大额定单的人下列选项中不属于问卷调查的缺点的是   。(  )A.被调查者可能有意或无意地拒绝回答或者给出一些无效的回答B.调查对象极容易受到环境的影响这种影响有时可能使调查结果严重偏离事实C.回答者不一定能理解该问题(因此问题应该用特定的被调查者易于理解的语言表达)D.有时被调查者不愿意参加问卷填写对调查的信息进行定性加工的常用方法中按事物的发展方向按时间顺序或逻辑顺序把有关市场信息资料进行深入综合研究的方法称为   。(  )A.汇集法          B.归纳法C.纵深法          D.推理法产品宣传的重点应从建立产品知名度转向说服顾客购买在适当时候降低价格吸引对价格敏感的顾客同时抑制竞争对手进入。这是产品生命周期   阶段的营销策略。(  )A.引入期          B.成长期C.成熟期          D.衰退期下表(表)所列的是上海家化公司生产的系列产品包括护肤品、化妆品和清洁剂。表 上海家化公司产品组合一览表美加净护肤品清妃化妆品清洁剂美加净润肤霜美加净护肤霜美加净防皱霜美加净护手霜清妃口红清妃香水清妃粉饼妈妈清厕剂妈妈柠檬液   从表中可看出上海家化公司有几条产品线?(  )A.二条           B.三条C.四条           D.九条可采用无品牌策略的商品是  (  )A.方便面          B.袋装牛奶C.瓶装酱油         D.大米、蔬菜营业推广的目标通常是   。(  )A.了解市场促进产品适销对路B.刺激消费者和经销商大量购买本企业的产品和服务C.降低成本提高市场占有率D.帮助企业与各界公众建立良好关系顾客购买某种商品件以下单价为元件以上单价为元这种折扣属于哪种折扣?(  )A.现金折扣       B.季节折扣C.功能折扣       D.数量折扣生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为   。(  )A.直接渠道         B.间接渠道C.专营渠道         D.都不是   选址通常深入到居民住宅区、交通要道、车站、学校或加油站等地点营业时间很长且节假日都不休息使顾客随时都能方便地买到商品。(  )A.超市           B.专卖店C.便利店          D.百货店夏季“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于   。(  )A.潜伏需求         B.充分需求C.不规则需求        D.过量需求企业通过市场细分从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略属于   。( )A.大量营销         B.目标市场营销C.产品差异营销       D.定制营销差异性市场营销战略的最主要优点是   。(  )A.适应市场需要、扩大销售  B.节省生产成本和营销费用C.有利于提供商业信息    D.有利于树立产品形象关系导向型市场战略是现代企业较好的选择其核心就是进行有效的   。(  )A.顾客分析         B.顾客服务C.顾客管理         D.顾客投诉近年来某企业迅速发展企业将原来自己承担的售后服务工作委托出去交给其他企业来做自己专心于销售工作。其原因最可能是   。(  )A.企业缺乏服务的技术和经验B.“萝卜快了不洗泥”为了提高产量企业不得不降低服务标准C.企业业务膨胀过快原有的服务支持体系可能越来越不足以在允许的合理延迟时间范围内满足用户的服务需求D.顾客对服务的要求降低企业无需亲自承担售后服务二、名词解释绿色营销市场研究市场营销策略组合产品分销渠道。已渗透市场三、简答题简述什么是消费者市场和产业市场?简述一份标准调查问卷应包括哪些部分。开发新产品的决策过程是怎样的简述主要的包装策略类型。为什么要重视顾客投诉四、论述题试按接受新产品快慢的不同对消费者进行分类并举例对每类消费者加以说明。分析互联网的飞速发展对企业市场营销的影响。B卷一单项选择题企业奉行“消费需求导向”的原则是贯彻   。(  )A.生产观念         B.产品观念C.推销观念        D.现代市场营销观念下边变化中属于宏观营销环境的环境因素是   。(  )A.市场上出现了越来越多的生产同类产品的竞争者B.越来越多的零售商开始向制造商收取通路费C.某地区消费者收入水平持续提高D.消费者权益组织和环境保护组织对企业经营的影响力在加大   又称最终市场由为满足生活需要而购买商品或服务的个人和家庭组成。(  )A.消费者市场       B.产业市场C.中间商市场       D.非营利组织市场服务质量的管理体系由三方面的关键要素组成它们是:   。(  )A.差别化管理、服务人员服务标准和顾客期望值管理B.管理人员职责、供求平衡管理和顾客期望值管理C.管理人员职责、服务人员服务标准和服务定价管理D.管理人员职责、服务人员服务标准和顾客期望值管理企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格、供应者这种购买行为称为   。(  )A.直接重购           B.修正重购C.新购             D.间接购买在市场研究中一手资料主要是来自   。(  )A.公司纪录           B.政府的统计资料C.实地调研           D.数据库下列关于样本决策的表述错误的是   。(  )A.非随机抽样指按照调查的目的和要求根据一定标准来选择所抽取的样本也就是对总体中的每一个体给予被选择抽取的平等机会B.随机抽样是按随机原则抽取样本完全排除人们主观的有意识的选择在总体中每一个体被抽取的机会是均等的C.非随机抽样方法包括配额抽样法、分层抽样法、分群抽样法D.抽样调查指从调查对象全体(总体)中选择若干个具有代表性的个体组成样本对样本进行调查然后根据调查结果来推断总体特征的方法我国洗衣机行业正处于成熟期生产厂家可以采取   。(  )A.集中策略           B.收缩策略C.快速掠取策略         D.产品改良策略某企业推出的新产品正处于成长期为了占有和扩大产品的市场份额该企业应重点关注的消费群体是   。(  )A.意见领先者          B.意见跟随者C.意见落后者          D.意见领先者和意见跟随者除了提供质量合格的产品还必须提供相应的附加服务如保养、保换、售后服务等对制造商来说   。(  )A.这是零售商的事制造商可不必理会B.这是产品整体概念的一部分是必要的C.优质产品有没有售后服务无所谓D.产品卖出即可不必多此一举山东“三联”的主营业务是家电销售近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务这种多角化增长方式属于   。(  )

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