卓越领导力培训课程大纲

卓越领导力培训课程大纲 卓越领导力培训课程大纲 课程观点: 领导力就象美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。 ??Warren Bennis 沃伦.班尼斯 麻省理工学院博士 组织发展理论创始人。 领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。 ??Henry Kissenger 美国前国务卿基辛格 记住，是人使事情发生，世界上最好的计划，如果没有人去执行，那它就没有任何意义。 ??Mark Hogan 马克.赫根 通用汽车副总裁 没有一个有效管理者是天生的，他们之所以有效只是由于在实践中学会了一些有效的管理习惯。 ??Peter F Drucker 彼得.德鲁克 现代管理学之父 领导是做不一样的事，它不是要你做的卓越，而是激发别人表现卓越。 ??Tom Peters汤姆.彼得斯 管理学大师 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估量的作用(如果你希望成为一名优秀的CEO，或者希望将你企业的挑战性目标变为现实，就必须依靠执行力。 ??Robson Walton 罗伯森.沃尔顿 沃尔玛总裁 三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 ??Masayoshi Son そんまさよし孙正义 日本软银公司董事长 对我而言，没有一件事比知道人们拥有生命的能力而更让人振奋。 ??Henry David Thoreau 梭罗 美国作家、哲学家 历史不是其它人造就的，你我的行动就是历史的内涵。 ??Todd Gitlin 季特林 美国哥伦比亚大学教授 课程缘起: 21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界;领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 。 企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩;企业的竞争优势也更多的体现为领导优势;如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争的加剧。同时，领导力在员工教育成长过程中也会发挥三大作用:发展个体技能、普及企业价值观和远景、进行战略性干预以便在整个企业倡导对话，实施变革。 领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了～ 《卓越领导力》是提升企业中高层的领导力的课程。在当前急剧变化的市场环境中，领导力对于组织的生存 与发展至关重要，只有那些能够对市场环境变化反应及时，并作出迅速应变的企业才可能在残酷无序的竞争 环境中赢得先机。领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程， 它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业，提升市场竞争力，就必须加强企 业的领导力建设，领导力是每个企业管理实施的重要因素，领导力的强弱直接关系到企业的生存、发展以及 充满竞争与不确定性的未来。 课程目标: 1.了解领导者的基本素质，初步建立领导意识; 2.了解管理职务的重点，提升管理及领导才能; 3.掌握面对自身管理的弱点及偏差，并运用所学进行改善; 4.认识领导行为并调正领导实践中的问题; 5.建立引导行动的价值观，明确企业执行力体系的主要内涵; 6.完善管理及领导的职责，发挥管理及领导绩效; 7.提高有效的领导力以及激励和鼓舞下属的能力; 8.培养积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度; 9.认识并区分管理行为与领导行为的主要特征; 10.建立具有领导力的管理团队，激发出团队成员的潜能、积极性、热情、工作动力。 课程大纲: 第一单元:管理与领导: 1. 认识管理与领导 管理的主要内涵 领导的基本含义 领导与管理的差异:比较与研讨练习 2. 中高层管理者的角色定位 研讨与总结:经理人的角色特点 工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习 3. 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构 案例分析、总结 中高层经营管理者知识结构与技能结构 4. 领导者的角色认知与领导者的行为风格 管理行为风格与领导行为风格的主要差异 第二单元:管理技能基础: 一: 制定有效的规划、计划、策划 1. 规划、计划、策划比较练习 2. 制定规划的基本思路 3. 规划文案的基本结构与主要内容 4. 计划制定的基本方法、步骤、案例 5. 重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法 6. 重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系 7. 案例:大型生产计划制定案例分析 8. 工作项目策划的的基本思路 9. 策划书的主要结构与重点环节 10. 策划制定工作的注意点 二: 做个教练式管理者 1. 教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色 2. 练习:哪些是好的指导行为, 3. 教练式管理者的角色定位及其相关技能 4. 什么时候你需要对下属进行指导 5. 有效指导下属的步骤 6. 如何做一个有效的指导者 1)有效指导的标志 2)怎样提好问题 3)指导解决问题 4)给出建设性的反馈 5)避免指导中易犯的错误 三: 高效沟通 1. 认识沟通 认识管理沟通 回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为 沟通的基本原理与要素 管理沟通的各类表现形式 2. 避免触犯沟通禁忌 沟通不宜行为举例与辨别 3. 企业内部沟通的主要类型 如何与上级开展沟通 如何与下级开展沟通 如何开展部门间的沟通与协调 4. 如何应对特殊状态下的沟通 批评与表扬下属的技巧 冲突状态下的沟通策略 第三单元: 高绩效的团队协作: 一:团队协作 1. 建立起对团队的共同认识基础 看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别 2. 团队的运作与沟通 团队合作的核心理念 案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具 3. 激励团队的若干工具: 研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具 4. 团队合作技巧训练 组织层面的团队协作技能训练 个人层面的团队合作练习 二:高效利用时间 1. 浪费时间的现象 练习:检查表中找差距 浪费时间的三大杀手 2. 管理者节约时间的各类做法 几种不同的时间管理方法的比较 3. 用四象限时间管理方法检验你的时间观 检测练习:您的时间安排顺序 总结:卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生 第四单元: 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 与管理控制: 1. 管理控制的基本含义 练习:识别不同的管理控制含义 2. 管理控制的相关工具 3. 日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制 4. 制度功能的不同定位 练习与研讨:制度功能演进的不同阶段 5. 制度设计的基本原则 6. 制度推进的各类方法 第五单元:领导力模式培养: 一:领导者的行为方式 1.领导者的核心行为方式 2.领导者使用权力的类型 3.关键领导任务---领导者如何做, 4.影响追随者行为的领导过程 5.影响领导行为有效性的因素 二:领导力核心素质的培养 1.通过塑造与传播愿景提升领导力 2.通过价值观塑造提升领导力 3.通过建立信任塑造领导力 4.其它领导力素质的培养 5.案例与练习 三:领导行为方式及领导力培养 1.支持型领导行为的培养 2.指导型领导行为的培养 3.参与型领导行为的培养 4.领导者奖励行为的培养 5.超凡魅力型领导行为的培养 第六单元:领导力技能提升: 一:决策艺术与领导力提升 1. 决策的基本方法和工具 2. 防范决策陷阱 3. 经营决策案例分析 4. 管理决策案例分析 5. 企业决策管理的主要步骤 二:有效授权与领导力提升 1. 研讨:请比较命令与授权的差别 2. 总结:授权的功能与运用 3. 借鉴授权的理念下达命令 4. 授权的含义、意义、案例 5. 有效授权的四个步骤 6. 推进有效授权的实践:避免走入授权的误区 三:有效激励下属与领导力提升 1. 员工激励的基本原理 企业内部激励文化的基本类型 练习:他们为何而努力工作, 2. 塑造良好的内部激励机制 企业内部激励机制的内容 制度型激励与非制度型激励的综合运用 3. 日常工作中如何有效激励下属 日常工作中激励下属的常见方法 第七单元、领导者竞争力塑造: 一、领导者的六个特质 1.不同的声音(Different voices); 2.国际化视野(International Vision); 3.深度之沟通(Depth Communication); 4.问题与生机(Issues and Opportunities); 5.热情(Enthusiasm); 6.凡事感恩(Appreciation for All); 二、领导者的八大能力: 1.自动自发力 2.结构创新力 3.量化细化力 4.系统思考力 5.果断决策力 6.沟通协调力 7.瞬间应变力 8.问题解决力 文 - 汉语汉字 编辑词条 文，wen，从玄从爻。天地万物的信息产生出来的现象、纹路、轨迹，描绘出了阴阳二气在事物中的运行轨 迹和原理。 故文即为符。上古之时，符文一体。 古者伏羲氏之王天下也，始画八卦，造书契，以代结绳(爻)之政，由是文籍生焉。--《尚书序》 依类象形，故谓之文。其后形声相益，即谓之字。--《说文》序》 仓颉造书，形立谓之文，声具谓之字。--《古今通论》 (1) 象形。甲骨文此字象纹理纵横交错形。"文"是汉字的一个部首。本义:花纹;纹理。 (2) 同本义 [figure;veins] 文，英语念为:text、article等，从字面意思上就可以理解为文章、文字，与古今中外的各个文学著作中出现的 各种文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等，今有宋体、楷体等，都在这一方面突出了"文"的重要 性。古今中外，人们对于"文"都有自己不同的认知，从大的方面来讲，它可以用于表示一个民族的文化历史， 从小的方面来说它可用于用于表示单独的一个"文"字，可用于表示一段话，也可用于人物的姓氏。 折叠编辑本段基本字义 1(事物错综所造成的纹理或形象:灿若,锦。 2.刺画花纹:,身。 3( 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 语言的符号:,字。,盲。以,害辞。 4(用文字记下来以及与之有关的:,凭。,艺。,体。,典。,苑。,献(指有历史价值和参考价值的图书资料)。,采(a(文辞、文艺方面的才华;b(错杂艳丽的色彩)。 5(人类劳动成果的总结:,化。,物。 6(自然界的某些现象:天,。水,。 7(旧时指礼节仪式:虚,。繁,缛节(过多的礼节仪式)。 8(文华辞采，与“质”、“情”相对:,质彬彬。 9(温和:,火。,静。,雅。 10(指非军事的:,职。,治武功(指礼乐教化和军事功绩)。 11(指以古汉语为基础的书面语:552,言。,白间杂。 12(专指社会科学:,科。 13(掩饰:,过饰非。 14(量词，指旧时小铜钱:一,不名。 15(姓。 16( 皇帝谥号，经纬天地曰文;道德博闻曰文;慈惠爱民曰文;愍民惠礼曰文;赐民爵位曰文;勤学好问曰文;博闻多见曰文;忠信接礼曰文;能定典礼曰文;经邦定誉曰文;敏而好学曰文;施而中礼曰文;修德来远曰文;刚柔相济曰文;修治班制曰文;德美才秀曰文;万邦为宪、帝德运广曰文;坚强不暴曰文;徽柔懿恭曰文;圣谟丕显曰文;化成天下曰文;纯穆不已曰文;克嗣徽音曰文;敬直慈惠曰文;与贤同升曰文;绍修圣绪曰文;声教四讫曰文。如汉文帝。 折叠编辑本段字源字形 字源演变与字形比较 折叠编辑本段详细字义 〈名〉 1(右图是 “文”字的甲骨文图片，资料来源:徐无闻主编:《甲金篆隶大字典》，四川辞书出版社。1991年7月第一版。 “文”字的甲骨文字绘画的像一个正面的“大人”，寓意“大象有形”、“象形”;特别放大了胸部，并在胸部画了“心”，含义是“外界客体在心里面的整体影像、整体写真、整体素描、整体速写”。 许慎《说文解字》把“文”解释为“错画也”，意思是“对事物形象进行整体素描，笔画交错，相联相络，不可解构”，这与他说的独体为文、合体为字的话的意思是一致的。“说文解字”这个书名就表示了“文”只能“说”，而“字”则可“解”的意思。“文”是客观事物外在形象的速写，是人类进一步了解事物内在性质的基础，所以它是“字”的父母，“字”是“文”的孩子。“文”生“字”举例(以“哲”为例):先对人手摩画，其文为“手”;又对斧子摩画，其文为“斤”。以手、斤为父母，结合、生子，其子就是“折”(手和斤各代表父母的基因)。这个“折”就是许慎所谓的“字”。“字”从宀从子，“宀”表示“独立的房子”，子在其中，有“自立门户”的意思。故“字”还能与“文”或其他“字”结合，生出新“字”来。在本例，作为字的“折”与作为文的“口”结合，就生出了新的字“哲”。 ( 2 同本义 [figure;veins] 文，错画也。象交文。今字作纹。——东汉?许慎《说文》 五章以奉五色。——春秋?左丘明《左传?昭公二十五年》。注:“青与赤谓之文，赤与白谓之章，白与黑谓之黼，黑与青谓之黻。” 美于黼黼文章。——《荀子?非相》 茵席雕文。——《韩非子?十过》 织文鸟章，白旆央央。——《诗?小雅?六月》 斑文小鱼。——明? 刘基《诚意伯刘文成公文集》 3(又如:文驾(彩车);文斑(杂色的斑纹);文旆(有文彩的旗帜);文绣(绣有彩色花纹的丝织品;刺花图案);文织(有彩色花纹的丝织品);文鳞(鱼鳞形花纹)。 4(字，文字(“文”，在先秦时期就有文字的意思，“字”，到了秦朝才有此意。分别讲，“文”指独体字;“字”指合体字。笼统地说，都泛指文字。) [character] 饰以篆文。——南朝宋?范晔《后汉书?张衡传》 分文析字。——东汉?班固《汉书?刘歆传》 夫文，止戈为武。——《左传?宣公十二年》 距洞数百步，有碑仆道，其文漫灭。——王安石《游褒禅山记》 文曰“天启壬戌秋日”。——明? 魏学洢《核舟记》 文曰“初平山尺”。 5(又如:甲骨文;金文;汉文;英文;文迹(文字所记载的事迹);文书爻(有关文字、文凭之类的卦象);文异(文字相异);文轨(文字和车轨);文狱(文字狱);文钱(钱。因钱有文字，故称);文状(字据，军令状);文引(通行证;路凭);文定(定婚)。 6(文章(遣造的词句叫做“文”，结构段落叫做 “章”。) [literary composition] 故说诗者不以文害辞。——《孟子?万章上》 好古文。——唐? 韩愈《师说》 属予作文以记之。——宋? 范仲淹《岳阳楼记》 能述以文。——宋? 欧阳修《醉翁亭记》 摘其诗文。——清? 纪昀《阅微草堂笔记》 7(又如:文价(文章的声誉);文魔(书呆子);文会(旧时读书人为了准备应试，在一起写文章、互相观摩的集会);文移(旧时官府文书的代称);文雄(擅长写文章的大作家);文意(文章的旨趣);文义(文章的义理);文情(文章的词句和情思);本文(所指的这篇文章);作文(写文章;学习练习所写的文章);文魁(文章魁首);文价(文章的声价);文什(文章与诗篇)。 8(美德;文德 [virtue] 圣云继之神，神乃用文治。——杜牧《感怀诗一首》 9(又如:文丈(对才高德韶的老者的敬称);文母(文德之母);文武(文德与武功);文命(文德教命);文惠(文德恩惠);文德(写文章的道德);文薄(谓文德浅薄);文昭(文德昭著)。 10.文才;才华。亦谓有文才，有才华 [literary talent] 而文采不表于后世也。——汉? 司马迁《报任安书》 11(又如:文业(才学);文英(文才出众的人);文采风流(横溢的才华与潇洒的风度);文郎(有才华的青少年);文彦(有文才德行的人);文通残锦(比喻剩下不多的才华)。 12(文献，经典;韵文 [document;classics;verse] 儒以文乱法。——《韩非子?五蠹》 言必遵修旧文而不穿凿。——《说文解字?叙》 13(辞词句。亦指文字记载 [writings;record]。如:文几(旧时书信中开头常用的套语。意为将书信呈献于几前);文倒(文句颠倒);文过其实(文辞浮夸，不切实际);文义(文辞);文辞(言词动听的辞令);文绣(辞 藻华丽)。 14(自然界的某些现象 [natural phenomenon] 经纬天地曰文。——《左传?昭公二十八年》 15(又如:天文;地文;水文;文象(日月星辰变化的迹象);文曜(指日月星辰;文星);文昌(星座名)。 16(文治;文事;文职。与“武”相对。 [achievements in culture and education;civilian post] 文能取胜。——《史记?平原君虞卿列传》 文不能取胜。 文武并用。——唐? 魏征《谏太宗十思疏》 精神折冲于千里，文武为宪于万邦。――明《袁可立晋秩兵部右侍郎诰》 17(又如:文臣，文吏(文职官吏);文席(教书先生的几席);文品(文官的品阶);文帅(文职官员出任或兼领统帅);文烈(文治显赫);文员(文职吏员);文阶(文职官阶);文道(文治之道);文业(文事);文僚(文职官吏)。 18(法令条文 [articles of decree] 而刀笔吏专深文巧诋，陷人于罪。——《史记?汲黯列传》 19(又如:文劾(根据律令弹劾);文法吏(通晓法令、执法严峻的官吏);文丈(规矩;制度);文移(官府文书);文牓(布告;文告);文宪(礼法;法制)。 20(文言。古代散文文体之一;别于白话的古汉语书面语 [literary language]。如:半文半白;文语;文白(文言文和白话文)。 21(文教;礼节仪式 [rites] 则修文德。——《论语?季氏》 22(又如:文丈(崇尚礼文仪节);文俗(拘守礼法而安于习俗);文致(指礼乐);文貌(礼文仪节);文绪(文教礼乐之事);文仪(礼节仪式) 23(指表现形式;外表 [form;appearance]。如:文服(表面服从);文榜(告示、布告之类);文诰(诰令) 24(指鼓乐，泛指曲调 [music;tune]。如:文曲(指乐曲);文始(舞乐名) 25(谥号，谥法:勤学好问叫文 [study deligently] 何以谓之文。——《论语》 是以谓之文。 26(姓 〈动〉 1(在肌肤上刺画花纹或图案 [tatto (the skin)] 被发文身。——《礼记?王制》。注:“谓其肌，以丹青涅之。” 文绣有恒。——《礼记?月令》 2(又如:文笔匠(在人身上刺花的艺人);文身断发(古代荆楚、南越一带的习俗。身刺花纹，截短头发，以为 可避水中蛟龙的伤害。后常以指落后地区的民俗);文木(刻镂以文采之木) 3(修饰;文饰 [cover up] 身将隐，焉用文之?——《左传?僖公二十三年》 饰邪说，文奸言，以枭乱天下。——《荀子?非十二子》 4(又如:文过饰非;文致(粉饰;掩饰);文冢(埋葬文稿之处) 5(装饰 [decorate] 舍其文轩。——《墨子?公输》 此犹文奸。 文车二驷。——明? 归有光《项脊轩志》 文马四百匹。——《史记?宋世家》 若将比予文木邪。——《庄子?人间世》 6(又如:文巧(文饰巧辩);文竿(以翠羽为饰之竿);文舫(装饰华丽的游艇);文饰(彩饰);文榭(饰以彩画的台 榭);文舟，文艘(装饰华丽的船);文剑(装饰华丽的剑);文舆(饰以彩绘的车) 7(撰写文章 [write]。如:文匠(写文章的大家);文祸(因写文章而招来的灾祸);文雄，文杰(指文豪) 〈形〉 1(有文采，华丽。与“质”或“野”相对 [magnificent;gorgeous] 其旨远，其辞文。——《易?系辞下》 晋公子广而俭，文而有礼。——《左传?僖公二十三年》 2(又如:文巧(华丽奇巧);文朴(文华与质朴);文服(华美的衣服);文砌(华美的石阶);文背(不文雅，粗俗); 文轩(华美的车子);文质(文华与质朴) 3.柔和，不猛烈 [mild;gentle]。如:文烈(指火候温猛) 4(美，善 [fine;good]。如:文徽(华美);文鸳(即鸳鸯。以其羽毛华美，故称);文衣(华美的服装) 5(通“紊”。紊乱的 [disordered] 惇宗将礼，称秩元祀，咸秩无文。——《书?洛诰》 天子祭天下名山大川，怀柔百神，咸秩无文。——《汉书?郊祀志上》 王者报功，以次秩之，无有文也。——庆劭《风俗通义?山泽》 〈量〉 1(用于旧时的铜钱。如:一文钱 2(用于计算纺织物 五扶为一首，五首成一文。——《后汉书》