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保安员季度培训试题.doc

保安员季度培训试题

那些年_yi个写全班抄
2019-06-10 0人阅读 举报 0 0 0 暂无简介

简介:本文档为《保安员季度培训试题doc》,可适用于经济金融领域

保安员季度培训试题分数物管中心:﹎﹎﹎﹎﹎﹎姓名:﹎﹎﹎﹎年月日一、填空题:每空分,共分。、徐虎物业公司的服务宗旨是()、()。、礼貌用语个词:()。、在值班期间喝酒应该按公司相关规定应给予()处理。、值岗时禁止()()()、不准会客、看书、看报、不得()()和将手插入衣袋,不准闲聊、嬉戏和做与执勤无关的事。、树立良好的服务意识,为业主排忧解难,对待业主来宾要热情礼貌,禁止与业主和外来人员发生()行为。、按规定着装上岗,佩戴()和()携带()准时接班。、讲究文明礼貌,争夺精神文明员工,耐心说服业主遵守物业管理的各项规定,并对不遵守规定的人进行()。、立正的动作要领,两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约()度。、敬礼上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐又角前约()厘米处。、齐步走行进速度每分钟()步、跑步走行进速度每分钟()步。二、判断题:(×)(√)。每题分,共分。、保安员交接岗本记录无需本人签字,可由他人代签。()、若发现业主需要帮助,应积极主动的进行帮助。()、保安人员上下班可以迟到或早退。()、保安员不得擅自留人在宿舍过夜,保持内务卫生良好。()、同事之间应相互帮助,在遇事时可以相互推诿。()、保安在交接记录本上可以乱涂乱画。()、保安在巡查时发现可疑人员应及时报告班队长并跟随行踪。()、外来人员车辆进入需要查询后方可放行不需要登记。()、保安接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。()、在工作中发现有人破坏公共设施,应当及时的予以制止。()、装修期间保安检查时不需要检查装修人员出入证。()、发现有人身上着火,可用灭火器直接喷射。()三、选择题:每题分,共分。、车辆进出时及停放后,要及时认真的对车辆情况进行检查,发现车门、窗没有关好、车灯没有关闭,车体有划伤破损()。A、跟保安人员没有关系B、做好记录不用通知车主C、要及时通知车主、在工作时间如发现吃零食、打瞌睡、随地吐痰、乱扔杂物打私人电话,或电话聊天应予以()。A、口头警告B、书面警告并处罚元C、解除劳动关系、当遇到自残、自焚突发事件保安员要()。A、远离自残自焚人员确保自身安全B、迅速通知班队长到现场进行处理C、不用通知班队长直接通知业主相关人员、保安人员在岗位工作中遇见业主需要帮助时()。A、离开岗位应该进行帮助B、与岗位工作无关不用进行帮助C、在岗位没有人的情况下通知班队长协调处理并进行帮助四、把下列正确的英文字母填写到扩符里:每题分,共分。、请排列出手提灭火器的正确使用顺序、(分)、()、()、()、()、()A、手握胶管,将喷嘴对准火焰根部,按压使干粉喷出,适当摆动喷嘴。B、扯去铅封,拔出保险销、立于着火点有效距离处。C、手提灭火器、先将灭火器上下翻转几次,将干粉筒内的干粉斗松。D、灭火后,抬起灭火器压把即停止喷射。E、如遇到多出明火,可移动位置射施火点,至动火焰完全熄灭,不留明火为止,以免复燃。、请将员工的服务态度、正确的填写到词汇里(分)、礼貌()、乐观()、友善()、热情()、耐心()、平等()A、一视同仁地对待业主,不能有贫富之分、厚此薄彼。B、对业主的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。C、尽可能为业主和客人提供方便,热情服务。D、“微笑”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主及与同事相处。E、以乐观的态度接待业主。F、是员工对业主和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。

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