三、高效沟通的三原则

三、高效沟通的三原则三、高效沟通的三原则学习辅助网 www.5730.net 高效沟通的三原则要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则: 谈论行为不谈论个性要明确沟通积极聆听原则1 谈论行为不谈论个性谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们发现有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是一个专业沟通的表现。我们经常在私下里议论:某某同事非常的热...

三、高效沟通的三原则学习辅助网 www.5730.net 高效沟通的三原则要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则: 谈论行为不谈论个性要明确沟通积极聆听原则1 谈论行为不谈论个性谈论行为就是讨论一个人所做的某一件事情或者说的某一句话。个性就是对某一个人的观点，即我们通常说的这个人是好人还是坏人。在工作中，我们发现有些职业人士在和我们沟通的时候严格遵循了这个原则，就事论事地和你沟通，显得有一丝冷淡。其实这恰恰是一个专业沟通的表现。我们经常在私下里议论:某某同事非常的热情，某某同事非常的冷淡或者某某同事非常的大方等，这个都不是在沟通中要谈论的。原则2 要明确沟通明确就是在沟通的过程中，你说的话一定要非常明确，让对方有一个准确的唯一的理解。在沟通过程中有人经常会说一些模棱两可的话，就像经理会拍着你的肩膀说:“某某，你今年的成绩非常好，工作非常努力。”好像是在表扬你，但是接下去他还说一句:“明年希望你要更加地努力”。这句话好像又在鞭策你，说你不够努力。这就使人不太明白:沟通传达给我的到底是什么意思,所以，沟通中一定要明确，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力，明确沟通。原则3 积极聆听本原则将在第二讲中进一步说明。【自检】你在沟通过程中是否具备沟通三原则, 高效沟通三原则是? 否× 改进 ?谈行为不谈个性 ?明确沟通 ?积极聆听莘莘学子必备的交流网站----学习辅助网 www.5730.net 学习辅助网 www.5730.net 学习辅助网 www.5730.net 学习路上必备的交流学习网站莘莘学子必备的交流网站----学习辅助网 www.5730.net

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