商务旅游网站设计方案

商务旅游网站设计 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 1 目录 第一章 设计理念 ...........................................................................................................................................................................4 一、一个成功旅游商务网站能给客户带来的利益 ..........................................................................................................................4 1、树立全新企业形象........................................................................................................................................................4 2、增强销售力....................................................................................................................................................................4 3、提高附加值....................................................................................................................................................................4 二、一个成功旅游商务网站的 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 ;.....................................................................................................................................6 1、个性化 ...........................................................................................................................................................................6 2、互动性 ...........................................................................................................................................................................6 3、实用性 ...........................................................................................................................................................................6 4、技术性 ...........................................................................................................................................................................7 5、延展性 ...........................................................................................................................................................................7 第二章 网站构建方案......................................................................................................................................................................8 一、网站定位 .............................................................................................................................................................................8 二、平台总体功能需求..............................................................................................................................................................8 2.1平台系统架构图 ...................................................................................................................................................................8 2.2平台性能和设计要求............................................................................................................................................................9 2.3平台总体功能描述 ...............................................................................................................................................................9 2.3.1 内部管理系统 ..............................................................................................................................................................9 2.3.1.1 办公管理 功能模块列表 ........................................................................................................................9 详细功能介绍 1、公共信息 ...................................................................................................................................... 11 电子公告 ........................................................................................................................................................................... 11 电子刊物 ...........................................................................................................................................................................12 电子论坛 ....................................................................................................................................... 错误～未定义书签。13 内部通讯录 .......................................................................................................................................................................12 规章制度 ...........................................................................................................................................................................12 常用信息 ...........................................................................................................................................................................12 留言板 ...............................................................................................................................................................................12 2、邮件系统 .............................................................................................................................................................................13 3、个人办公 .............................................................................................................................................................................13 日程安排 ...........................................................................................................................................................................13 名片管理 ...........................................................................................................................................................................13 外出管理 ...........................................................................................................................................................................13 4、公文管理 .............................................................................................................................................................................14 发文登记 ...........................................................................................................................................................................14 起草发文 ...........................................................................................................................................................................14 收文登记 ...........................................................................................................................................................................14 收文流程 ...........................................................................................................................................................................14 流程跟踪 ...........................................................................................................................................................................14 绩效查询 ...........................................................................................................................................................................15 2 公文归档 ...........................................................................................................................................................................15 5、综合办公 .............................................................................................................................................................................15 领导日程安排....................................................................................................................................................................15 会议管理 ...........................................................................................................................................................................15 车辆管理 ...........................................................................................................................................................................16 工作计划 幼儿园家访工作计划关于小学学校工作计划班级工作计划中职财务部门工作计划下载关于学校后勤工作计划 及总结................................................................................................................................................................16 工作流 ........................................................................................................................................... 错误～未定义书签。18 表单统计 ...........................................................................................................................................................................17 员工信息管理....................................................................................................................................................................17 电子文件管理....................................................................................................................................................................17 6、客户管理 .............................................................................................................................................................................17 7、系统管理 .............................................................................................................................................................................18 二、网站结构方案 ............................................................................................................................... 错误～未定义书签。21 1、浏览者进入网站的程序 .......................................................................................................... 错误～未定义书签。21 2、网站主体结构.......................................................................................................................... 错误～未定义书签。22 三、网站技术方案 ............................................................................................................................... 错误～未定义书签。22 1、技术实施 ................................................................................................................................. 错误～未定义书签。22 第三章 网站建设程序 ................................................................................................................................. 错误～未定义书签。25 一、网站开发流程 ............................................................................................................................... 错误～未定义书签。26 3 第一章 设计理念 一、一个成功旅游商务网站能给客户带来的利益 1、树立全新企业形象 对于旅游企业而言，企业的品牌形象至关重要。 出门旅游是许多人一生中必须要做的几件事之一，需要考虑的方面也较多。因旅游企业的形象而产生的信心问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，往往是消费者决定是否旅游的主要考虑因素之一。以往，旅游企业开发项目，通过报纸、电视等媒介的宣传来建立自己的企业品牌形象。现在通过建立网站，企业形象的宣传不仅再局限在当地市场，而是全球范围的宣传。企业信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不可预见性。因此，建立网站是对企业形象的建立和维持的有效补充。建设九寨沟商务旅游网,从而打造九寨沟旅游业旗舰 2、增强销售力 销售力指的是，项目的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。对商务旅游项目而言，销售的成功与否，除了决定于能否将项目的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。 同时，项目信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，项目信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了项目的销售力。 3、提高附加值 许多人知道，出门旅游不仅是走走看看。买的还有环境、服务管理、景区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的保值、增值能力就越强，在市场上 4 就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的景区环境、体贴的旅游服务、和谐的旅游文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。旅游者可以利用Internet连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，旅游商务项目网站将会日益成为优秀旅游项目的必备硬件之一。 5 二、一个成功旅游商务网站的标准; 1、个性化 互联网的最大特性之一就是充满个性，每个人上网都能得到自己所需要的东西。旅游商务项目网站更应充分发挥这一特点，为目标对象提供个性化的服务，令上浏览 者有亲切的感受，仿佛整个网站就象专门为其服务的。缺乏个性的网站是没有竞争力和生存价值的。 例如提供了记名式个性化服务。比如说，如果你是叫张小明的注册用户，当你登录时，网站就会致 以亲切的问候:“您好～张先生,” 然后，它会告诉你近期景区有什么新闻、旅游项目上有什么新服务等等。此外还有根据每个不同的用户(注册用户)需要，利用E—mail和在线留言，定期或即时提供其需要的专门信息，为用户度身定造一套信息需求系统。 2、互动性 将旅游商务项目上网，可以弥补利用传统媒介进行宣传的片面性和单向性。在报纸、电视等媒体上发布项目信息，通常很难估计会达到什么样的效果，多数凭经验来估算，具有很大的盲目性。如果信息在网上发布，上网者可以马上与之联系，形成信息反馈。反过来旅游发展商也可以与之联系，达到相互间互相沟通的目的。发展商可以及时根据信息反馈的情况，及时改变规划或营销策略，紧跟市场发展动态。 另外，旅游管理上更要注重与旅游者之间的沟通。利用旅游企业自己的网站，旅游公司可以充分、及时地与客户进行联系。客户也可以利用网上，提出自己的 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 和建议。使旅游公司与业主形成一种良性的沟通。例如设置用户信箱、企业信箱、景区BBS等栏目，都可以达到充分利用互联网的互动性的特点。 3、实用性 建立的项目网站除了具备以上特点外，网站的实用性也是不可忽略的。因为建立网站就想最大限度地进行对旅游项目本身和发展商自己的宣传以及进行一些商务活动。若网站只是为景区的宣传服务，那宣传的广度和深度远远不够，失去了建网站的意义。要大量地吸引社会上的其他消费者浏览、使用这一网站 ，以形成更多的潜在客户。 6 因此，在网站的设计上，我们可以设置如一些社区, 商城等系统，加强网站本身的实用性，为浏览网站者提供一些较为实用的帮助。增强浏览者对网站本身的好感和依赖。 4、技术性 技术是一种网站建设实施的手段，先进的技术能够保证将所要传达的信息完美地表现。技术在于运用，如何在适当的地方运用合适的技术是网站成功的关键。应用多种技术实现强大的网站功能，展示网站个性化，与浏览互动交流信息，实现企业资源与网络的整合。 5、延展性 互联网本身是不断发展的，不论其技术还是信息都在不断的进步、更新。 因此在进行网站建设的时候，就要预留能适应未来发展的空间。象更多的电子商务方面，对于旅游商务这一特定的行业，要实现网上交易，实现企业与用户间的B2B/B2C商业模式。为此，我们在网站建设的时候，就会为更多的服务预留这方面的接口，为日后发展提供可持续发展的空间。 7 第二章 网站构建方案 一、网站定位 九旅集团企业形象展示与旅游商务营销的完美结合，打造九寨沟旅游品牌对外宣传推广的门户和九旅集团对外展示 营销的平台 二、平台总体功能需求 2.1平台系统架构图 表现层 九寨旅游商务网 业务层 论坛/俱乐部 交易管理 办公管理 用户管理 逻辑层 支付系统 权限管理 交易统计 用户认证 数据层 用户数据 帐务数据 业务数据 8 2.2平台性能和设计要求 1. 系统服务器具备水平扩展和分布式部署能力，通过水平扩展能够实现支持100万注册用户和支持 并发50000人。 2. 系统具备良好的架构，能根据业务量的增长进行平稳的升级扩容。 3. 良好的系统设计，便于新业务新功能的添加。 4. 良好的系统设计，管理员对恶意用户能中断服务，提供黑名单功能。 5. 软件需整合TCP/UDP等通讯协议优势进行设计和开发。 6. 系统服务器端目录服务器具备分布部署能力;同时利用P2P系统内各客户端的计算能力，能把服 务器的负载有效分流转移到各个终端。 7. 系统具备个性化服务能力。 8. 良好的系统设计，保证平台的安全性。 2.3平台总体功能描述 2.3.1 内部管理系统 2.3.1.1 办公管理 功能模块列表 电子公告是为用户提供信息交互的平台，用户可以发布重要、正式信息。如 电子公告 新闻、重要决策、通知等，可根据需要定制多个栏目，授权人员可在相应栏 目或发布管理文章。支持上传附件 电子刊物 电子报刊又名网刊，可以发布一些杂志、刊物、IT文章等信息，供用户阅览。 记录员工个人通讯信息和单位公用通讯信息，使员工能很方便地查找到所需内部通讯录 要的有关人员信息。 主要用于对单位的规章制度进行统一管理，方便新员工学习及日后查询，节 规章制度 省培训时间。管理员可以对规章制度进行分类管理，对已过时的规章制度进 行删除等维护工作。 记录了航班、列车、常用电话、邮政编码等常用信息，方便用户的查找。普常用信息 通用户只能查看常用信息，管理员才可以添加这些常用信息。 留言版 留言版为员工发表意见提供了一个场所。 以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息，实现公司内部在线用户的 即时信息 实时交流，支持群发。系统信息可以查看系统提醒没有办理的事务信息。方 面用户进行各项未办理事务的办理。 9 系统采用日历的形式记载个人的个人日程，方便用户对自己的工作进行统一日程安排 安排，并通过提醒功能让用户按照预先安排的时间进行工作。 名片管理记录了用户自己的联系人名片，也可以将部门名片设为共享，供其名片管理 他员工使用。 外出管理 外出管理设置员工外出情况(开始、结束时间，地点、事由)和工作代理人。 修改密码 修改密码方便用户更改自己的登陆密码。 个人可以增加自己的工作计划，每天增加的计划会立刻形成在“周报”中，工作计划 部门负责人可查看本部门员工的工作计划，单位领导可查看整个单位的工作 计划。 个人可以增加自己的工作总结，并可将个人工作计划转为总结，每天增加的工作总结 总结会立刻形成在“周报”中，部门负责人可查看本部门员工的工作总结， 单位领导可查看整个单位的工作总结。 对客户信息、客户联系人信息以及拜访计划、客户服务信息等进行全面的管客户资料 理。 库存管理 对公司的库存、供应商、供应商联系人、入库出库等信息进行管理维护。 后台管理 对客户、供应商、产品进行分组、分类。 发文登记记录所有发文的日期、单位、文号、签收人等信息。可以对发文进发文登记 行销毁、封卷管理。 允许具有草拟权限的用户新增公文，编辑公文属性，依照公文模板进行拟稿 并在线编辑公文正文，上传附件，设置公文流转。对需要办理的公文进行审发文流程 批、办理，记录发文办理过程、办理意见，支持痕迹保留、手写签名及电子 签章等功能。 对所有的公文进行实施监控，对没有即时办理公文的用户发送催办信息，办发文管理 结的公文进行归档处理，可以查看所有公文办理的时间。 提供给用户设置发文模板、办理类型、流程分类、流程模板、印章管理、数发文后台 据词典(发文密级、紧急程度)等功能。 收文登记记录所有发文的日期、单位、文号、签收人等信息。可以对收文进收文登记 行销毁、封卷管理。 允许具有草拟权限的用户新增公文，编辑公文属性，依照公文模板进行拟稿 并在线编辑公文正文，上传附件，设置公文流转。对需要办理的公文进行审收文流程 批、办理，记录收文办理过程、办理意见，支持痕迹保留、手写签名及电子 签章等功能。 对所有的公文进行实施监控，对没有即时办理公文的用户发送催办信息，办收文管理 结的公文进行归档处理，可以查看所有公文办理的时间。 提供给用户设置收文模板、办理类型、流程分类、流程模板、印章管理、数收文后台 据词典(发文密级、紧急程度)等功能。 领导日程是用户提醒领导所要办理的事宜，通过系统提示或者短消息即时提领导日程 醒办理人员。 对单位内会议情况，包括会议周表、待参加会议、会议计划、会议纪要、查会议管理 看通知、会议室检索等信息的记录和处理，方便用户的查找。 10 对单位内日常车辆的使用进行管理，包括车辆信息、出车预约、派车、出车 车辆管理 记录、日常维修用油等繁杂信息的记录和处理，对单位内的用车起到了很好 的管理及监督作用，使单位内部用车日趋规范、检索方便。 管理员将公司内员工的基本信息添加到员工列表，还有一些相关员工的培训员工信息 信息。保存起来，用户可以查看员工基本信息和培训信息。 文件管理方便用户将繁杂文件统一整理，并有权限控，授权后的用户才能阅文件管理 读，方便查阅、查找。 表单统计 可对工作流设置的各表单字段进行数据统计。 起草新的邮件，支持上传附件,可发至用户外部或内部邮件,支持群发及分组写邮件 发送 收件箱 用户收到的邮件显示在此文件夹中 发件箱 用户发出去的邮件记录在此文件夹中 草稿箱 用户起草了，但还没发出的邮件文件夹 垃圾箱 用户删除的邮件，存放在此垃圾箱中 进行设置收发外部邮件的规则及邮件参数，并可自定义添加、删除收发邮件参数设置 的文件夹 部门管理 对企业部门的组织架构进行划分和设定 职务管理 为企业组织架构建立起相关职务，支持一人多职务 进行添加、删除、修改用户，可设置用户的可访问的栏目及所属部门和担任用户管理 职位的分配，并可将人事档案中的员工信息转为系统用户。 可自行对栏目(包含一二级栏目)进行排序，修改栏目名称、访问路径，添栏目管理 加、删除栏目，并可设置栏目访问权限 用于给相应的用户分配各栏目的后台管理权限，系统管理员也需给自己分配栏目权限 各栏目的后台管理权限才能享有管理该栏目的权限 角色管理 可将某些工作岗位职责类似的用户组成角色，大大减轻了系统维护工作量 记录了登陆人员登陆\退出的IP地址、时间等操作，可以按条件搜索、删除日志管理 日志 详细功能介绍 1、公共信息 电子公告 提供各部门和各单位发布本单位新闻、通知通报等信息的功能。新发布的新闻公告可以及时更新在办公系统的主页上。 ?栏目设置:设置电子公告的栏目，新发布的公告可以根据公告的性质发布到系统管理员设置的栏目中;栏目设置可以动态增减。 11 ?公告发布:具有公告发布权限的用户可以新建公告正文，输入包括标题、主题图片(作为图片新闻发布到办公系统的主页上)、发布栏目、有效期限、正文、附件等信息，执行“提交”操作可以将公告发布到相应的栏目中 ?公告查询:提供按发布部门、公告栏目、时间等线索进行公告查询的功能。 ?全文检索:按照关键字进行公告检索和查询。 电子刊物 可以通过各种渠道对各类信息进行收集、分类、查询、编辑成内部刊物经批准后在网上发布，也可以打印成文本。 内部通讯录 通讯录提供企业人员名录信息的管理和检索功能。 ?通讯录登记:包括姓名、部门、外线、内线、手机、家庭电话、电子邮件地址、备注信息。 ?查询:按姓名、按部门。 规章制度 ?设置分类:动态设置规章制度分类。 ?制度发布:具有发布权限的用户可以上传规章制度，输入包括主题、类别、颁布部门、颁布时间、内容简要、规章制度正文。 ?查询:可以按部门、按时间、按类别查询规章制度。 ?支持关键字全文检索。 常用信息 提供航班信息、列车时刻信息、邮政编码信息、常用电话信息查询服务 留言板 电子留言板模块为用户提供为他人留言的场所，可以设置通过电子邮件的方式进行留言提醒。 12 2、邮件系统 提供个人电子邮件的收发、转发、删除、保存等功能。可以自己创建文件夹并定义邮件规则对邮件进行自动分类存放。有新邮件时，系统会自动进行提示。邮件系统支持POP3邮件和WEBMAIL邮件，外部的INTERNET邮件自动通过SMTP网关转发到内部的电子信箱中。 ?邮件设置 ?邮件规则设置:建立到达邮件处理规格，满足不同条件的邮件可以进行不同的处理，如归入不同的文件夹或删除 等。 ?文件夹设置:系统固有收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱等文件夹，还可以设立新的文件夹，方便邮件的分类管 理。 ?新建邮件:收件人可以从系统地址本中直接导入，支持密送、抄送方式，支持发送附件。 3、个人办公 日程安排 ?日程安排设置:提前安排个人事物，主题及详细内容、开始时间及结束时间设定提醒方式及提醒时间。 ?日程安排查询:可以按每月、每周、每日方式显示日程安排。 名片管理 ?名片登记:登记个人名片，包括姓名、性别、单位、职务、联系方式，按私人、公共属性分类。 ?名片查询:可以按私人、公共方式分类。 ?支持全文检索。 外出管理 ?外出登记:登记外出时间、地点、事由，并指定事物处理代理人，公文处理等事宜在这个时间段自动发给代理人处理。 ?外出纪录查询。 13 4、公文管理 发文登记 ?填写发文登记单:包括发文日期、发文单位、发文字号、签收人、卷号、发文号、份数、页数、内容摘要、备注。 ?查询:未封卷按单位、已封卷按卷号、已销毁按卷号分类查询。 ?支持全文检索。 ?支持打印。 起草发文 ?新建公文:首先选择流程，并加载流程。 ?填写公文基本信息:系统自动填写拟稿单位、拟稿人;起草者选择密级、缓急、标题、主送、抄送、抄报、已发、主 题词等信息。 ?正文信息:正文或采用附件方式、或采用嵌入WORD RTF方式 发文单每个栏目设定权限，在公文流转过程中只有有相应权限的处理人才能修改该栏目的信息。 收文登记 ?填写收文登记单:包括收文日期、来文机关、来文字号、签收人、承办单位、归档号、份数、页数、卷号、内容摘要、 备注。 ?分类方式同发文登记。 ?支持封卷、注销、打印。 收文流程 同发文流程基本相同 流程跟踪 ?流程查询:可以按流程发文时间、按流程状态(已归档、流转中)查询流程 ?流程跟踪:跟踪流程的每一环节的处理人及处理时间 14 ?流程催办:流程发起人(或其他指定人)处在流转中的公文，可以填写督办单直接通知当前办理人;系统还可以根据事前设定好的时间进行自动催办。 绩效查询 查询办理人公文处理周期，查询结果显示公文主题、签收时间、办理时间、时间计算。 公文归档 归档公文的管理、查询。 5、综合办公 领导日程安排 管理日程和活动，和个人日程安排模块协同工作。办公室或行政部门可根据各位领导提 供的电子信息或书面及口头信息安排领导的日程并在网上发布，单位领导的活动可由领导或通过秘书随时录入计算机，不可调整的安排未经授权不可调整，各部门可根据单位领导和本部门的领导提供的日程信息安排本部门的日程并在网上发布，可以自动检测时间、地点、参加人员的冲突，形成正式的安排记录后，相关参加者的个人日程表和待办事宜中会有显示。 会议管理 会议管理模块提供了全程化的会议管理功能。会议议题的起草、审核管理;会议室申请、审核管理;会议通知和会议纪要管理以及相关会议文档的归档查询和统计。 ?会议议题:会议起草人将会议议题提交到会议议题数据库中，并选择一个审核会议议题的主管领导，在该领导的待办 15 事宜数据库中将会新增一条审批此议题的链接，主管领导审核后，将返回一条信息给会议起草人，提示审核的结果。会议起草人还可以在数据库中查询会议议题审核的结果。 ?会议室安排:主管领导同意召开会议后，会议起草人向会议室管理员申请一个会议室，在会议室管理员的待办事宜数据库中将会新增一条会议室申请记录，会议室管理员审核后，将返回一条信息给会议起草人，提示审核的结果。会议起草人还可以在数据库中查询会议室申请的结果。 ?会议通知:主管领导同意会议议题，并且已经申请了会议室后，会议起草人起草一个会议通知(明确指出会议通知的格式)，然后发送到参会人员的待办事宜数据库中。参会人员可查看会议通知，并可对会议通知进行反馈，有助于管理者对会议安排动态掌握。 ?会议纪要:会议召开后，就可以在会议纪要数据库中增加一条会议纪要，单位领导可查看所有的会议记要，普通员工可以看到本部门的会议记要，数据库管理员还可根据需要授权普通员工查看某些会议记要的权限。 (5)会议室信息登记:登记内容包括:会议室名称、地点、容纳人数、备注(可在备注栏填写会议室设备等其他内容)。 车辆管理 车辆管理模块管理车辆的登记、车辆的动态，可以进行用车的申请、审批和车辆调度管理。 ?车辆使用申请:填写车辆申请单并提交审批，车辆审批单内容包括申请部门、申请车辆车号、开始使用时间、使用结束时间、申请事由。 ?车辆信息维护:建立车辆档案，包括车牌、厂牌型号、司机、发动机号、车辆类型、载客量、购买日期、车架号、备注信息。 ?驾驶员信息维护:建立驾驶员档案，包括驾驶员姓名、身份证号、准驾车种、驾驶证有效期、审验有效时间、初次领证时间、单位或住址、备注信息。 工作计划及总结 工作计划是对一定时期的工作预先做出安排和打算，领导可以查看下属员工工作计划及对下属员工工作签署意见。 (1)普通员工可编写自己的工作计划，内容包含工作时间、工作事件以及备注。 (2)工作时间到达后，员工可修改工作计划的状态，指定为完成或未完成等， 也可以直接转为工作总结。 (3)工作计划会自动形成一个周报，列出从星期日到星期六的工作计划，方便 查看。同时也可以指定周数，查看工作计划的历史数据。 (4)部门负责人可以查看本部门员工的工作周报、历史工作计划，并且可以签 16 署意见。 (5)一般可将总经理设置为栏目管理员，这样就可以查看到各个员工的工作计 划，并且签署自己的意见。 工作总结同工作计划雷同，另外，可将工作计划内容直接转为工作总结。 表单统计 可对工作流设置的各表单字段进行数据统计。 员工信息管理 员工信息管理用于人事部门管理人员信息，增加、删除、更改和查看人员信息。 ?员工信息登记:包括个人资料、教育背景、工作履历、外语能力、专业及技能、家庭状况。 ?员工培训信息登记:包括姓名、培训内容、培训时间、教师、课时、培训成绩、备注。 ?信息查询:可以按部门、按岗位、按学历、按培训纪录查询。 ?全文检索:对员工信息、员工培训信息分类进行全文检索。 电子文件管理 ?文件柜分类:个人文件、部门级文件、公司级文件。 ?文件提交:填写文件主题、分类(可以自行定义分类)、文件内容概要、附件、设定授权读者。 ?文件查询:只有被文件提交人及文件阅读授权者才能查询到该文件，查询可以按照个人、部门、公司分类方式查询。 ?支持关键字全文检索 6、客户管理 对客户信息、客户联系人信息以及拜访计划、客户服务信息等进行全面的管理。使单位的销售人员及管理者能很方便地查找到所需要的有关人员及供应商信息。同时对公司的库存、供应商、供应商联系人、入库出库等信息进行管理维护。 (1)在客户资料中，点“添加”可进行客户资料的添加。其中如果客户属性为私有，则该(2)客户资料其他人不能查 17 看。 (3)部门负责人可查看本部门人员的客户资料(包括私有);栏目管理员可查看全部人员的客户资料。 (4)访客计划可记录个人访客记录，其他人员不能查看(包括栏目管理员)。 客户服务可记录跟客户的联系情况，上门服务情况，一般人员不能查看。栏目管理员可查看。 7、系统管理 系统管理功能是面向系统管理员，对系统进行基础数据设置以及系统管理的控制后台。主要包括包含部门管理、职务管理、用户管理、栏目管理、栏目权限、角色管理、日志管理等。 (1)部门管理 对企业部门的组织架构进行划分和设定，包括:设定部门名称、部门负责人、以及各部门的层次架构，从而建立起各部门之间的关联关系。 (2)职务管理 为企业组织架构建立起相关职务，支持一人多职务。 (3)用户管理 搭建好部门和职务后即可添加系统用户。在添加用户时，可设置该用户的所属部门和担任职位的分配。 (4)栏目管理 可自行对栏目(包含一二级栏目)进行排序，修改栏目名称、访问路径，添加、删除栏目，并可设置栏目访问权限。 (5)栏目权限 用于给相应的用户分配各栏目的后台管理权限，系统管理员也需给自己分配各栏目的后台管理权限才能享有管理该栏目的权限。 (6)角色管理 “角色”概念的应用有助于系统将工作岗位与涉及的具体用户进行分离。调整组织机构或人员时，系统管理员只需对该角色涉及的用户作简单的调整，即可保证系统的正常运行，不必大规模地修改工作流或人员的权限控制，从而将系统管理员地维护工作量减少到最低。在此可以设置角色名称、角色成员列表等。 (7)日志管理 记录了登陆人员登陆(退出)的IP地址、时间，添加、修改、删除数据等操作，可以按条件搜索、删除、清空日志，方便了解用户的操作。 18